【正文】 管理水平及觀念有待提高及更新。每個(gè)店都需要想方設(shè)法營銷，誰的營銷手段更強(qiáng)，就更容易在市場競爭中獲勝。西南科技大學(xué)坐落于大禹之鄉(xiāng)、李白故里、人杰地靈的中國科技城——四川省綿陽市。2. 經(jīng)營者作為大學(xué)生和電玩城行業(yè)新進(jìn)入者，在一定程度上缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營管理能力不足，人脈不夠廣，進(jìn)貨知識和渠道匱乏。（1）.引導(dǎo)期：公司處于起步階段，在人員配置、管理機(jī)制和公共關(guān)系上都或多或少存在著不足，這個(gè)時(shí)期我們主要把目光放在市場推廣和良好的服務(wù)上，在逐步推向市場的同時(shí)，樹立良好的公司形象和業(yè)界口碑，扎扎實(shí)實(shí)為顧客服務(wù)。建議用5S指導(dǎo)店面形象管理，分別是 Seiri （整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、 seiketsu（清潔）、shitsuke（習(xí)慣）。 抓住開業(yè)的機(jī)遇，慎重對待，利用這個(gè)機(jī)會(huì)推出公司的名稱、標(biāo)志及整體企業(yè)形象。n 加強(qiáng)與本公司已有合作關(guān)系或經(jīng)濟(jì)來往的公司的合作，形成良好并堅(jiān)定的利益合作關(guān)系。 擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，橫向擴(kuò)展，引入并兼并相關(guān)企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)藍(lán)圖178。資金結(jié)構(gòu)有廣義和狹義之分。（3） 建設(shè)電玩城的設(shè)備供應(yīng)商信譽(yù)足夠好，裝修在一個(gè)季度內(nèi)完成，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在一個(gè)季度之內(nèi)完成，租賃選址在西南科技大學(xué)新區(qū)外。下層執(zhí)行者是否能完全按決策者的思想去貫徹和實(shí)施也是一大風(fēng)險(xiǎn)問題。2）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：①培訓(xùn)內(nèi)容選擇的風(fēng)險(xiǎn)；②培訓(xùn)對象選擇的風(fēng)險(xiǎn)；③培訓(xùn)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)以形成有效的監(jiān)控。所以壞賬損失很低，應(yīng)收賬款回收率很高，不存在很大的應(yīng)收賬款壞賬的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。、市場風(fēng)險(xiǎn)因而破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)很小。(三) 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的限制是由于創(chuàng)業(yè)初期的開辦費(fèi)和廣告費(fèi)較大。債務(wù)融資方式的缺點(diǎn)：要求企業(yè)按期清償貸款，如果不能保證經(jīng)營收益高于資金成本，企業(yè)就會(huì)面臨收不抵支甚至虧損。股份資本，是經(jīng)公司章程授權(quán)、代表公司所有股本規(guī)模及資金構(gòu)成權(quán)的全部股份，既包括普通股也包括優(yōu)先股，為構(gòu)成公司股東權(quán)益的兩個(gè)組成部分之一。（3）、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（8年以后） 在全面占有綿陽市市場的基礎(chǔ)上，公司走出綿陽市，向四川以及全國擴(kuò)展，參與更大范圍的國內(nèi)市場競爭，打造頂級品牌，走向高端市場，成為國內(nèi)電玩城行業(yè)中的佼佼者。n 在涉及公司全局性問題上，制定統(tǒng)一明確的制度，例如，就公司商標(biāo)管理，設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新等方面做出明確規(guī)定，為公司長期發(fā)展打好基礎(chǔ)。要在廣告中將精美的裝修，品種繁多的游戲機(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)出來。門店的經(jīng)營包含門店零售、活動(dòng)促銷、渠道拓展三個(gè)方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個(gè)幣的價(jià)格、增加玩家重復(fù)消費(fèi)、增加連帶消費(fèi)四個(gè)方面提升電玩城的銷售。而西科大附近很少有電玩城，即使有也只是小型游戲室，設(shè)備落后環(huán)境復(fù)雜，對高校在校學(xué)生沒有吸引力。4. 電玩城在裝修及游戲主題上融入了許多動(dòng)漫元素，如頭文字D、海賊王、妖尾等廣受80、90、00后中青少追捧的熱血?jiǎng)勇鹾舷M(fèi)者的口味。人們急需一個(gè)既能釋放壓力，又不用花太多錢、方便、多樣、氣氛活躍又能及時(shí)進(jìn)退的好去處，由于大家對一般的娛樂方式已經(jīng)很是麻木，我們選擇了一個(gè)新興行業(yè)電玩娛樂城。服務(wù)分為四個(gè)層次，首先是基本服務(wù)，即對顧客微笑相迎，辦事效率高；其次是保證店內(nèi)服務(wù)水平穩(wěn)定，服務(wù)員不能因自己的喜好影響對客人的服務(wù)；再次是提供超出玩家想象的服務(wù)，讓他有驚喜；最后是感動(dòng)式服務(wù)，讓玩家成為本店的忠實(shí)粉絲，不會(huì)輕易棄你而去。 （5）電玩游戲場地經(jīng)營成本上升、經(jīng)營壓力增加。所以培養(yǎng)動(dòng)漫游戲人才也將是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重中之重！ （2）游戲行業(yè)自律性不強(qiáng)，惡性競爭。然而在當(dāng)時(shí)的中國，這種算是奢侈消費(fèi)品，于是有商家自己出資購買多臺(tái)同款游戲機(jī)，并向公眾開放，賺取使用游戲機(jī)的費(fèi)用，造成了80年代的游戲廳風(fēng)靡狀態(tài)。在本電玩城的資金來源中，自有資金來自于每個(gè)股東的出資；借入資金來自于債務(wù)融資（長短期借款）。另外，很多場地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場地的管理跟不上，這就需要對管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確分工，同時(shí)采用新思維，運(yùn)用新的管理軟件，讓場地有條不紊地經(jīng)營。電玩城依托西南科技大學(xué)為巨大的市場背景，同時(shí)兼顧青羊村的居民。2）西科大有著在校生以及青羊居民等一系列巨大的市場，且周圍娛樂休閑會(huì)所較小，或者缺乏經(jīng)營特色。對店內(nèi)大小事件明確責(zé)任分工，隨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且長期堅(jiān)持，讓它成為一種習(xí)慣。 《娛樂場所管理辦法》現(xiàn)已在全國發(fā)布實(shí)施，盡管部分業(yè)內(nèi)人士對一些規(guī)定表示異議，但是對政策的施行還是支持的。它兼顧了男生女生的愛好，是一個(gè)非常適合聚會(huì)娛樂的地方。 一個(gè)新興的行業(yè)發(fā)展過程中總是會(huì)聽到各方面質(zhì)疑的聲音，電玩游戲行業(yè)也是如此。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對手跑得更快一點(diǎn)，就可以讓自己立于不敗之地。 第三. 店址接近消費(fèi)群體。綿陽市共有大型電玩娛樂城30家左右，但都離西科大較遠(yuǎn)，目前西南科技大學(xué)校區(qū)內(nèi)外極少有游戲機(jī)室，更無大型電玩城，青羊村僅有的一家大型綜合購物商場（本電玩城擬選址地）位于西科大學(xué)生及青羊村居民前往市區(qū)乘車的必經(jīng)交通樞紐，距校區(qū)近，人流量較大，學(xué)生較多。T威脅，競爭非常激烈。隨著企業(yè)的不斷壯大，全國各地將不斷出現(xiàn)我們的代理點(diǎn)，在知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、市場占有率都很有競爭力，我們將不斷完善營銷方式和制度，對公司內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，提高自身實(shí)力，放眼國外市場，爭取成為我們的發(fā)展對象。采用會(huì)員積分的方式可以增加玩家的黏性，為玩家提供更多體驗(yàn)其他機(jī)臺(tái)的機(jī)會(huì)。具有長遠(yuǎn)性以及可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對我們公司的發(fā)展能夠起到很好的指導(dǎo)作用，也能提高公司的凝聚力，使員工自覺融入與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之中。n 繼續(xù)完善管理體系，引入新的管理理念，倡導(dǎo)創(chuàng)新管理，重視人文關(guān)懷，實(shí)行人性化管理。崗位人員學(xué)歷職責(zé)總經(jīng)理姜英美工商管理學(xué)本科組織召開總經(jīng)理會(huì)議，全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)，制定公司發(fā)展規(guī)劃，對公司重大活動(dòng)實(shí)施正確決策，對外簽訂合同，營造良好的公司內(nèi)外部環(huán)境，創(chuàng)造公司文化，調(diào)配下屬經(jīng)理，立定規(guī)章制度，帶領(lǐng)公司全體員工共同發(fā)展。是與借入資金對稱的。從以上的數(shù)據(jù)可知該項(xiàng)目具有十分良好的投資前景。由于當(dāng)今市場上各大 電玩行業(yè)應(yīng)接不暇，就會(huì)使得顧客無從選擇。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn) 2）評估風(fēng)險(xiǎn)：評估風(fēng)險(xiǎn)是對風(fēng)險(xiǎn)可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。我們的電玩城將面向全省公開招聘人才，并通過一系列措施來保障計(jì)劃的實(shí)施。模式可能被抄襲，卻抄襲不了我們的文化和核心競爭力。(七) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)就此計(jì)劃而言，其風(fēng)險(xiǎn)可分為以下幾類：(一) 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（2）資金的應(yīng)用。人事經(jīng)理劉榮筠工商管理學(xué)本科協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動(dòng)人事政策，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、配置等活動(dòng)，以及公司員工績效考評，從而協(xié)助總經(jīng)理做出人事崗位調(diào)整，編訂勞動(dòng)合同，合理制定工資獎(jiǎng)金頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。n 繼續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，掌握顧客新的娛樂取向，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，滿足顧客需求。 第一年：n 公司開始融入市場，以低價(jià)格、高配置、游戲設(shè)備全面等樹立公司形象，迅速參與市場競爭并搶占市場，提高公司知名度。對于銷售價(jià)格，根據(jù)市場價(jià)格而定價(jià)，大部分游戲機(jī)采取一元一個(gè)游戲幣。（2）.做好產(chǎn)品，做強(qiáng)品牌，做精渠道，做細(xì)管理。（市場調(diào)查）團(tuán)隊(duì)采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式對西科大校內(nèi)外消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，共回收問卷258份，調(diào)查結(jié)果與分析如下。目標(biāo)市場西南科技大學(xué)學(xué)生及青羊村居民（5萬余人）。此處距離主要客戶近，而且各方面的費(fèi)用都較低。連鎖經(jīng)營相比一般的電玩城采購成本更低，品牌效應(yīng)好，采購供應(yīng)鏈完整，對機(jī)臺(tái)的消化能力也更強(qiáng)。上世紀(jì)人們頭腦中電子鴉片的灰色印象需要突破。主要體現(xiàn)在以下方面： (1)游戲市場缺乏精品，動(dòng)漫游戲管理人才缺乏。 （2）在國家政策的指引下，正在進(jìn)一步優(yōu)化市場，鼓勵(lì)娛樂場所實(shí)行連鎖化、品牌化經(jīng)營，提升市場和發(fā)展娛樂的質(zhì)量。電玩城除了游戲機(jī)新穎、好玩且品質(zhì)穩(wěn)定以外，可以提供附加的食品和飲料等，除此外還可為其提供存包、培訓(xùn)教練、舒適座椅等。 (四) 營銷策略1） 品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。公司設(shè)在西南科技大學(xué)新區(qū)珍好一條街上、陽光力量健身旁，投資資本為100萬元。那么如何比對手做得好，跑得更快？這就需要差異化的競爭，形成自己的特色。（五）投資與財(cái)務(wù)電玩城總面積為600平米，年租預(yù)算為12萬元，店面裝修費(fèi)用預(yù)計(jì)20萬元，年用總水電費(fèi)預(yù)計(jì)5000*12=6萬元，設(shè)備購置及安裝費(fèi)用預(yù)計(jì)100萬元，基本人員工資年預(yù)計(jì)：1800*4*12=86400（服務(wù)人員），2000*2*12=48000（安保人員）。從來就沒有什么關(guān)于打壓行業(yè)，限制行業(yè)發(fā)展的政策出臺(tái)，行業(yè)發(fā)展是好的，我們的電玩城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在政策上是可行的。我們應(yīng)該有更多高水準(zhǔn)的原創(chuàng)精品。而大型電玩游戲產(chǎn)業(yè)是集文化、科技于一體，是創(chuàng)造精神產(chǎn)品的行業(yè)，能創(chuàng)造最新、最優(yōu)的產(chǎn)品來滿足人民群眾曰益增長多經(jīng)化的需求。電玩城競爭力體現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）游戲機(jī)的穩(wěn)定與變化，保證游戲機(jī)品質(zhì)的穩(wěn)定，不能讓玩家在玩的過程中出故障，定期對機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測，看機(jī)臺(tái)是否正常運(yùn)行，機(jī)臺(tái)外觀是否受損，以及是否安全等；變化則表現(xiàn)為場地的裝飾布局要有變化，每隔一段時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，不能讓玩家產(chǎn)生審美疲勞。第五，電玩城的游戲種類繁多，兼顧了男女生的不同愛好，對于學(xué)校這樣一個(gè)情侶眾多的地方，電玩城作為一個(gè)約會(huì)玩耍的地方再合適不過了。S優(yōu)勢1. 獨(dú)立投資，自主性強(qiáng)，管理相對簡單2. 電玩城定址于西科大校外，十分接近目標(biāo)市場，沒有交通成本，是一個(gè)消費(fèi)者“想來就來、隨時(shí)任性玩”的游樂場所。 由此看來大學(xué)城區(qū)的潛在消費(fèi)者需求量龐大，再加上學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體雖然無固定的經(jīng)濟(jì)來源，但是卻有固定的消費(fèi)資金，比如生活費(fèi)、零花錢、兼職外快等，就消費(fèi)金額來看，大部分人一次消費(fèi)額為1050元，%人一次消費(fèi)50元以上，就消費(fèi)頻率來看， %的也就是接近一半的消費(fèi)者選擇保持一個(gè)月去13次電玩城消費(fèi)， %的消費(fèi)者選擇保持一個(gè)月去56次電玩城的消費(fèi)頻率。（5）.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)凝聚力。并且以此為契機(jī)，吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。n 建立和完善公司管理制度體系，形成以市場為依托，以總體戰(zhàn)略管理為核心的全面管理化