【正文】 行，同文件修定作業(yè)方法辦理。(六)文件之檔案管理：（如指導(dǎo)書類）須置于作業(yè)場(chǎng)所。(三)圖面、技術(shù)資料之修定作業(yè)：參照『工程變更管制程序』處理。2. 范圍 所有生產(chǎn)產(chǎn)品。(四)IQC人員依據(jù)MILSTD105D II單次正常抽樣，作成允收或不允收初步判定，經(jīng)主管審核后作成驗(yàn)收判定。26/41嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B30007制訂部門業(yè)務(wù)支持部版 本第一版文件名稱產(chǎn)品儲(chǔ)存管制程序制訂日期92 . 02 . 12備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作林瓊慈產(chǎn)品儲(chǔ)存管制程序（壹）目的：為確保產(chǎn)品（原材料、半成品、成品）于儲(chǔ)存過程中提供保護(hù)以免損壞，并確保產(chǎn)品于儲(chǔ)存時(shí)不因環(huán)境變化而造成品質(zhì)變異。嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B50004制訂部門品保部版 本第一版文件名稱產(chǎn)品包裝與交貨管制程序制訂日期92 . 02 . 12備注核準(zhǔn)張國(guó)清審查陳政廷制作黃琬潔 產(chǎn)品包裝與交貨管制程序（壹）目的：確保產(chǎn)品于包裝和交貨過程中，維持品質(zhì)之穩(wěn)定。，應(yīng)減速慢行。（貳）范圍：本項(xiàng)品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)作之范圍，系根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所訂定之ISO9001品質(zhì)保證模式。（伍）相關(guān)資料／文件：(一)品質(zhì)手冊(cè)。(五)對(duì)于不合格品之不良原因，需防止再發(fā)生，品保人員需填寫供貨商矯正措施單說明檢驗(yàn)不良原因，如原因?yàn)槔鄯?、或重大缺失通知生產(chǎn)單位提出改善對(duì)策。（參）權(quán)責(zé)：項(xiàng) 目制造或相關(guān)單位品保部★★★★(一)異常報(bào)告：，任何人均應(yīng)通知單位主管，必要時(shí)會(huì)同品保單位確認(rèn)品質(zhì)異常狀況。（參）權(quán)責(zé)：品質(zhì)記錄由各作業(yè)部門管理（肆）內(nèi)容：(一)管制各項(xiàng)品質(zhì)記錄類別，合約審查記錄。(三)保存期限：、報(bào)告等資料保存期限至少一年，如有特殊者另規(guī)定之。，生產(chǎn)計(jì)劃修訂時(shí)直接在表上為之，如因特殊情形，以致計(jì)劃產(chǎn)量無法如期如數(shù)產(chǎn)出時(shí)，生管單位應(yīng)與相關(guān)單位研究補(bǔ)救辦法，并由業(yè)務(wù)部與客戶協(xié)商。(四)經(jīng)修改之技術(shù)資料或圖面，應(yīng)注明修訂之版次、日期。（參）權(quán)責(zé)：(一)客戶抱怨之受理與回復(fù)：業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)支持部。（伍）相關(guān)資料：(一)客戶抱怨處理程序。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)業(yè)務(wù)單位收到客戶所提供之『設(shè)計(jì)變更』后經(jīng)確認(rèn)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門，并填寫『工程變更指令』。訂單明細(xì)表業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)支持部制造部進(jìn)行制造，開立派工單通知采購(gòu)，采購(gòu)所需之原物料或間接材料。(二)記錄程序收集保存：、日期、客戶等等方式依序保存。，應(yīng)于改善對(duì)策確認(rèn)有效后，由原制訂單位修訂制程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)核準(zhǔn)后依「文件與資料管制程序」規(guī)定，正式發(fā)行。(五)對(duì)于不合格品之處置情形，須予以適當(dāng)記錄統(tǒng)計(jì)，以利日后改善追蹤之依據(jù)。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)允收水準(zhǔn)：各類產(chǎn)品依（品保一般性作業(yè)指導(dǎo)書）決定允收標(biāo)準(zhǔn)。：記錄、窗體，將品質(zhì)程序或工作指導(dǎo)書類所規(guī)定之執(zhí)行事項(xiàng)以記錄，窗體或其它文件呈現(xiàn)出執(zhí)行之結(jié)果。，如柏拉圖、直方圖等匯整資料，可于日后品質(zhì)會(huì)議提報(bào)。，由前（駕駛座方向）而后順序，裝運(yùn)高度以車輛之限高為準(zhǔn)。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)領(lǐng)料：，依照『生產(chǎn)管制程序』辦理。(二)無法作檢驗(yàn)之物料。21/4技術(shù)資料如發(fā)現(xiàn)有缺頁(yè)、破損、字跡模糊等不良現(xiàn)象，收文單位應(yīng)于收文時(shí)主動(dòng)要求更換，不得自行以COPY方式處理。（參）權(quán)責(zé)：(一)圖面、技術(shù)資料之制作：研發(fā)部人員?！舾黝惼焚|(zhì)資料及記錄之保存期限，如未有特殊規(guī)定者，一般至少保存一年；如有特殊者則另訂定之；但員工之教育訓(xùn)練記錄則保存至該員工離職為止。：為避免版本修定次數(shù)太多，影響文件之信賴性，內(nèi)容經(jīng)數(shù)次更改后，得重新更版發(fā)行。 考核評(píng)估記錄由采購(gòu)單位匯總評(píng)分，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，應(yīng)依(品質(zhì) 記錄管制程序)予以保存。；但亦需考慮品質(zhì)、交期、或長(zhǎng)期配合等因素決定廠商。對(duì)于稽核結(jié)果必需加以說明列入記錄。(六)儀器管理人員資格：，并持有證明文件者。(三)作業(yè)資格認(rèn)證：、量測(cè)校驗(yàn)人員及檢驗(yàn)人員，需經(jīng)廠內(nèi)或廠外六個(gè)小時(shí)以上專業(yè)訓(xùn)練。(二)搬運(yùn)工具之使用應(yīng)注意事項(xiàng)：，應(yīng)考量重量能負(fù)荷為限，超出時(shí)應(yīng)考量，以其它工具或兩人同時(shí)搬運(yùn)，并以省力及安全為原則。(八)有關(guān)機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)之記錄資料，依據(jù)品質(zhì)記錄管理程序規(guī)定保存之。◆注意加工物之良劣，以決定是否停機(jī)。，依據(jù)『不合格品管制程序』實(shí)施。3. 人力資源、軟硬體設(shè)施／設(shè)備及工作環(huán)境的持續(xù)改善?！?顧客抱怨分析與處理。 2. 范圍：本公司與品質(zhì)系統(tǒng)有關(guān)之各階層部門及負(fù)有管理、驗(yàn)證工作之所有人員。3/41◆檢驗(yàn)人員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范指定項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢驗(yàn)與首件檢查作業(yè)。6 任何改善提議及持續(xù)改善實(shí)施結(jié)果或狀況。(三)制程異常管制：，依『不合格管制程序』實(shí)施?！糇⒁膺\(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況。，修復(fù)后給予驗(yàn)收并記錄于機(jī)器設(shè)備維修單及機(jī)器設(shè)備維修記錄表。嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B30001制訂部門業(yè)務(wù)支持部版 本第一版文件名稱產(chǎn)品搬運(yùn)管制程序制訂日期92 .02 .12備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作林瓊慈產(chǎn)品搬運(yùn)管制程序（壹）目的：為使本公司在搬運(yùn)上能適當(dāng)?shù)墓芾?，以降低產(chǎn)品于搬運(yùn)過程不當(dāng)，所造成的損失。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)新進(jìn)人員訓(xùn)練：：由訓(xùn)練單位主辦，當(dāng)本公司新進(jìn)人員屆滿了三個(gè)月而未受訓(xùn)時(shí)，由人力資源單位集體開班或個(gè)別指導(dǎo)，以使新進(jìn)人員了解本公司之發(fā)展歷程、管理規(guī)則、工業(yè)安全及衛(wèi)生守則和品質(zhì)管制觀念。(三)各種測(cè)試量規(guī)儀器，由測(cè)修組列表管制，注明儀器名稱、型式、識(shí)別號(hào)碼及使用地點(diǎn)、校驗(yàn)周期，新購(gòu)入儀器亦須經(jīng)測(cè)修組列表管制及校驗(yàn)合格后，方可使用（如附有合格外校單位校驗(yàn)合格證明者，則不需復(fù)校，僅列管登記即可）。，說明稽核范圍與注意事項(xiàng)，并選定主題。請(qǐng)購(gòu)單業(yè)務(wù)支持部采購(gòu)作業(yè)。 合格供貨商名錄：由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)追催及記錄之保存。（伍）作業(yè)內(nèi)容：文件管制作業(yè)流程(一)文件編號(hào)系統(tǒng)：各類文件之制定、修訂均須由原制定部門單位，依文件編號(hào)系統(tǒng)，編號(hào)管理。(五)文件保存、銷毀作業(yè)：：◆經(jīng)核準(zhǔn)發(fā)行之系統(tǒng)文件、程序文件原稿，由文件中心列表保管。：文件需標(biāo)示『暫時(shí)發(fā)行』字樣，有效期間不得超過二個(gè)月，逾期自動(dòng)失效，不予回收。(七)圖面、技術(shù)資料之檔案管理：、技術(shù)資料必須置于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。（參）權(quán)責(zé)：(一)品名、數(shù)量之核對(duì)及點(diǎn)收：倉(cāng)管人員。（參）權(quán)責(zé)：(一)原物料流動(dòng)控制：倉(cāng)管人員。，應(yīng)保持適當(dāng)高度。，以適當(dāng)之容器存放，并予以標(biāo)示。：品質(zhì)手冊(cè)，將品質(zhì)系統(tǒng)中各作業(yè)要項(xiàng)以書面文件作系統(tǒng)之整理。31/41嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B50007制訂部門品保部版 本第一版文件名稱成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)程序制訂日期92 .02 .12備注核準(zhǔn)張國(guó)清審查陳政廷制作黃琬潔成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)程序（壹）目的：為保證產(chǎn)品品質(zhì)確實(shí)符合客戶之需求，于成品入庫(kù)前均得實(shí)施檢驗(yàn)作業(yè)。：不合格品如無法重工、修理、降級(jí)、特采者，應(yīng)予報(bào)廢并填寫報(bào)廢申請(qǐng)單經(jīng)由單位主管同意。(六)效果確認(rèn)：34/41，應(yīng)由品保及責(zé)任單位記入「品質(zhì)異常處理單」，經(jīng)品保主管核可，責(zé)任部門執(zhí)行改善，品保部門予以追蹤確認(rèn)。，則由業(yè)務(wù)部與客戶再協(xié)調(diào)修正之?？驮V單/客戶服務(wù)需求表38/41相關(guān)資料/文件: 客訴單/客戶服務(wù)需求表嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B20011制訂部門研發(fā)部版 本第一版文件名稱工程變更管制程序制訂日期92 . 02 . 12備注核準(zhǔn)張國(guó)清審查曹瑞龍制作彭佳棋工程變更管制程序（壹）目的：迅速、確實(shí)地完成工程變更，確保相關(guān)單位適時(shí)獲得信息，生產(chǎn)符合客戶要求之產(chǎn)品。(四)對(duì)策改善后之效果確認(rèn)：品保部。39/41(七)執(zhí)行單位主管需確實(shí)執(zhí)行，并在『工程變更指令』之『查核欄』內(nèi)記錄并簽章。（貳）適用范圍：凡本公司所生產(chǎn)之產(chǎn)品，遭客戶退貨者皆可適用。（貳）范圍：本程序適用于訂單審查。（制程，出貨檢驗(yàn)）。，并交由責(zé)任單位采取矯正措施。（貳）范圍：半成品、成品之不合格品管制均適用之。嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B50006制訂部門品保部版 本第一版文件名稱產(chǎn)品鑒別與追溯程序制訂日期92 .02 .12備注核準(zhǔn)張國(guó)清審查陳政廷制作黃琬潔產(chǎn)品鑒別與追溯程序（壹）目的：藉由品質(zhì)記錄的確認(rèn)文件，可對(duì)于產(chǎn)品制程至成品出貨等品質(zhì)作業(yè)歷程之追溯。(二)公司管理階層須制定公司之品質(zhì)政策，品質(zhì)目標(biāo)，作為品質(zhì)活動(dòng)之指導(dǎo)原則。（伍）相關(guān)資料／文件：28/41(一)品質(zhì)記錄管制程序。(二)產(chǎn)品包裝及入庫(kù)之搬運(yùn)管制：倉(cāng)管。（肆）內(nèi)容：(一)原物料之儲(chǔ)存管理：，對(duì)不同客戶所提供之物料或自購(gòu)料，應(yīng)做適當(dāng)規(guī)劃并有效區(qū)分識(shí)別。(七)IQC人員將進(jìn)料檢驗(yàn)單，于每月廿六日以前匯整、填寫廠商進(jìn)料檢驗(yàn)品質(zhì)成績(jī)表，交采購(gòu)單位辦理獎(jiǎng)懲事實(shí)。 生管單位依生產(chǎn)線計(jì)劃管制表，安排生產(chǎn)排程并打印派工單由制造部門執(zhí)行生產(chǎn) 作業(yè)。(五)圖面、技術(shù)資料分發(fā)、回收作業(yè)：、技術(shù)資料分發(fā)、回收、銷毀作業(yè)均由研發(fā)部負(fù)責(zé)實(shí)施辦理。(四)文件分發(fā)、收回作業(yè)：、回收、保存、銷毀作業(yè)均由文管中心負(fù)責(zé)實(shí)施辦理。（肆）權(quán)責(zé)：(一)系統(tǒng)文件：品保部制定、審查──(副)總經(jīng)理核定。嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B30003制訂部門業(yè)務(wù)支持部版 本第一版文件名稱供貨商管理程序制訂日期92 . 02 . 12備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作林瓊慈供貨商管理程序1. 目的： 藉供貨商之選擇及考核達(dá)到控制進(jìn)料品質(zhì)、交期及成本等品質(zhì)要求。14/41(八)相關(guān)文件/窗體: 稽核查檢表不符合事項(xiàng)報(bào)告 稽核人員不得稽核自己?jiǎn)挝恢圃觳繕I(yè)務(wù)部品保部管理部業(yè)務(wù)支持部研發(fā)部管審會(huì)議后由管理代表擬訂每年五月底前召開內(nèi)部稽核管審會(huì)議。（肆）內(nèi)容：(一)稽核年度計(jì)劃之?dāng)M定由管理代表于每年五月底前擬案完成并送(副)總經(jīng)理核準(zhǔn)。（肆）定義：免校驗(yàn)(NCR)－量規(guī)儀器之使用不直接影響生產(chǎn)品質(zhì)者，或僅為參考用。(二)教育訓(xùn)練程序。(四)不良品須貼示「不良卷標(biāo)」標(biāo)示于不良點(diǎn)上并置于紅色籃子。(四)生產(chǎn)單位主管應(yīng)不定期稽核日常保養(yǎng)之執(zhí)行情形。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)日常保養(yǎng)：各生產(chǎn)所屬設(shè)備，由生產(chǎn)單位指定專人負(fù)責(zé)每日保養(yǎng)。（肆）內(nèi)容：(一)生產(chǎn)作業(yè)流程：。管理代表得視狀況召開會(huì)議解決之。. 品質(zhì)規(guī)劃：公司訂定年度品質(zhì)目標(biāo)后，相關(guān)單位即應(yīng)著手展開規(guī)劃單位品質(zhì)計(jì)畫， 達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)。. 品質(zhì)目標(biāo)：年度結(jié)束前由總經(jīng)理訂定下年度品質(zhì)目標(biāo)，各單位部門必須全力配合達(dá)成。(四)管理審查會(huì)議所決議之執(zhí)行方案，若執(zhí)行過程中有發(fā)生困難應(yīng)立即將執(zhí)行問題點(diǎn)