【正文】 現(xiàn)出由東向西的梯形推進(jìn)態(tài)勢?！　⑽覈髽I(yè)營銷觀念與西方企業(yè)營銷觀念的演進(jìn)過程與現(xiàn)狀進(jìn)行比較，主要存在以下幾方面差距：　　時間上的滯后性。同時，出現(xiàn)供給剩余的買方市場不僅是一個數(shù)量概念，還應(yīng)該是包括質(zhì)量、品種、服務(wù)在內(nèi)的綜合概念。價格、利率、工資、競爭、供求等機(jī)制不健全、不配套，從而不能為企業(yè)營運(yùn)提供及時準(zhǔn)確的市場信號，使企業(yè)的運(yùn)營缺乏可靠的市場信號作為導(dǎo)向和依據(jù)；再次，統(tǒng)一的、開放的、公平的、規(guī)范的、有序的市場尚未形成?？梢?，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動還一定程度上受上級行政部門的包攬或干預(yù)等；其次，企業(yè)經(jīng)營還存在只負(fù)盈不負(fù)虧的情況。7 / 8中西方企業(yè)營銷比較隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場多元化、企業(yè)國際化進(jìn)程的加快，特別是本世紀(jì)科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，交通、運(yùn)輸、通訊、信息事業(yè)的巨大進(jìn)步，世界主要國家尤其是西方發(fā)達(dá)國家的營銷觀念、營銷方式、營銷策略已經(jīng)進(jìn)行并在加速進(jìn)行深刻的變革，各種營銷思想、觀念、理論與策略不斷地生長、成熟與完善，不僅影響著本國企業(yè)的營銷決策，而且影響著他國企業(yè)的營銷決策，甚至是影響整個世界市場的營銷趨向。首先，企業(yè)還沒有做到完全自主經(jīng)營，據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)1998年中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查報告顯示：按經(jīng)營者對企業(yè)改革諸方面進(jìn)展情況的判斷，企業(yè)應(yīng)擁有的各項權(quán)利還沒有完全落實（詳見表1）。商品市場有了較大程度的發(fā)展，但各種要素市場還處于發(fā)育階段，這就使商品經(jīng)濟(jì)的各種規(guī)律不能充分發(fā)揮作用，企業(yè)不能根據(jù)經(jīng)營需要靈活地實現(xiàn)各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合或配置；其次，市場機(jī)制不夠健全。1997年我國人均GDP僅700美元左右，這與發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家中的若干國家相比，還處于較低水平上。　　建國以來，從我國企業(yè)經(jīng)營管理的實踐來看，企業(yè)經(jīng)營思想的演變大體經(jīng)歷了三個階段：19531978年生產(chǎn)觀念占主導(dǎo)地位的階段、19791989年的部分銷售觀念階段和1990年—現(xiàn)在的局部市場導(dǎo)向階段。但是，從不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同企業(yè)來看，由于經(jīng)濟(jì)體制改革的深入程度不同，現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，企業(yè)的性質(zhì)及自身條件不同，企業(yè)營銷觀念的演進(jìn)程度存在著明顯的不均衡性。　　實施上的片面性。80年代提出了大市場營銷(Megamrketing)的策略思想，即在原有4P39。S組合內(nèi)容的深層次發(fā)展，是對以消費者為中心的市場營銷觀念的最新詮釋。西方企業(yè)將營銷提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，用全局的、長期的觀點來策劃企業(yè)的營銷活動。S策略，逐漸轉(zhuǎn)向以4P39。他們認(rèn)為，只有在提高員工滿意度的情況下，員工才能更好地為顧客服務(wù)從而提高顧客的滿意度。在這種背景下，西方學(xué)者進(jìn)一步提出了4C39。S策略。一批較早從計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛下解放出來，自覺跳進(jìn)市場競爭的海洋，已經(jīng)在思想、產(chǎn)品、管理上實現(xiàn)與市場接軌的優(yōu)勢企業(yè)中，%，持平企業(yè)占48%，%。由于生產(chǎn)者沒有面臨商品滯銷的危險，因而感受不到競爭的壓力，必然不思提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品、認(rèn)真研究市場需要，從而不會將滿足消費者和用戶需要擺在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的中心位置。這樣，消費者和企業(yè)均被包括在營銷系統(tǒng)的組成當(dāng)中，在這種“企業(yè)——顧客”的系統(tǒng)中，社會和自然都被看成系統(tǒng)的環(huán)境。）。美國的市場運(yùn)行機(jī)制比較完善，一切生產(chǎn)要素均通過市場來配置，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系均通過市場來協(xié)調(diào)，使市場活動能自動地有序地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。以美國為例，美國實行的是“自由企業(yè)制度”的市場經(jīng)濟(jì)，私人可以自由地開辦和經(jīng)營企業(yè)，除電力和郵電部門外，都不需政府批準(zhǔn)，可以自由地選擇經(jīng)營方向，獨立地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；私人企業(yè)可以自由雇傭工人，自由的采購原材料和制定商品價格，自由地參與市場競爭，盈虧自負(fù)；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，怎樣生產(chǎn)和銷售，都由企業(yè)根據(jù)市場需要作出決定，政府不直接干預(yù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，而主要是通過各類法律為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營活動環(huán)境，保護(hù)人們的合法權(quán)益。這里的市場營銷運(yùn)作環(huán)境與上述含義不同，主要是分析企業(yè)從事現(xiàn)代市場營銷活動應(yīng)具備的主客體條件。因而，在目前條件下我國國有企業(yè)距自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)?！　∥鞣绞袌鰻I銷學(xué)是在資本主義經(jīng)濟(jì)有了高度發(fā)展，市場競爭日益激烈，市場問題十分尖銳的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的?！　∩鲜龇治稣f明，我國企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境與美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家的運(yùn)營環(huán)境在上述許多方面還存在著明顯差距，企業(yè)市場營銷運(yùn)作的主客觀條件還不夠充分。即使是經(jīng)濟(jì)體制由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的今天，我國相當(dāng)部分企業(yè)仍然是固守著傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式不放，不能主動的適應(yīng)市場?！　∑浯?，從不同部門來看：農(nóng)業(yè)比工業(yè)落后，我國的農(nóng)業(yè)還未完全擺脫自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，農(nóng)業(yè)商品率還較低。在這些企業(yè)的視野中，顧客是企業(yè)不得不考慮的賺取利潤的對象，一旦脫離了這個位置，顧客就再也不是企業(yè)注視的中心了。S理論，在4P39。S或10P39。根據(jù)我們的調(diào)查，我國企業(yè)目前存在著三種類型：一種是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有現(xiàn)代市場營銷觀念，在企業(yè)經(jīng)營中十分重視營銷的職能，但尚沒有將營銷活動擺在關(guān)系到企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，對營銷活動的全過程和各個環(huán)節(jié)沒有從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行整體系統(tǒng)規(guī)劃；二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能全面的認(rèn)識營銷的功能，將營