【正文】 ： xx公司高級管理內部培訓資料 第一部分目 錄 第一部分：經營戰(zhàn)略定位 第二部分：產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三部分：集團管理架構 第四部分：核心組織職能 目 錄 第一部分：經營戰(zhàn)略定位 第二部分：產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三部分：集團管理架構 第四部分：核心組織職能 環(huán)宇發(fā)展戰(zhàn)略概述 以創(chuàng)造客戶價值為導向 ， 以實現(xiàn)公司價值為目標；在完善公司各項管理制度并建立具有環(huán)宇特色的企業(yè)文化的基礎上 ， 力爭成為國內優(yōu)秀的通信 （ 信息 ）設備供應商 ， 嘗試開展 （ 區(qū)域 ） 網絡運營服務； 以高科技信息產品與服務為主導 ， 立足通信 ， 搭建資本和管理創(chuàng)新的平臺 ， 走可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)發(fā)展之路；立足東北 ， 面向全國 ， 聚焦產業(yè) ， 快速反應 ， 實現(xiàn)企業(yè)的區(qū)域擴張和產業(yè)健康成長 。 2022年力爭銷售收入超過 3億元 ， 利潤 4500萬元 。 戰(zhàn)略目標： 2022年完成銷售 7000萬元 ； 2022年爭取完成銷售 8000萬元 ； 2022年爭取完成銷售 1億元 。 愿景 ：成為全國性網絡管理與系統(tǒng)解決方案的主流供應商。 MBO以后，管理者積極性增強，企業(yè)的效率提高，業(yè)績會明顯提升，達到企業(yè)投資者與管理者的雙贏。 環(huán)宇策略 1. 高層一致 ：就留在通信行業(yè)和主攻移動通訊在高層達成高度共識和團結； 2. 融資突破 ：要盡快引入戰(zhàn)略投資者 ， 融資并分擔風險 ， 同時 ， 銀行貸款要抓緊進行； 3. 速度制勝 ：將高效快速作為 CDMA項目的最核心的競爭力和文化； 4. 營銷集中 ：中央營銷職能權利和資源集中 ， 主攻聯(lián)通總部和東三省政府 ， 同時積極籌措建立 /進入產業(yè)聯(lián)盟； 5. 集中資源 ：對不符合行業(yè)定位的業(yè)務 、 人員 、 費用進行高度壓縮精簡 ， 對交換機業(yè)務實施必要的費用壓縮； 6. 技術積累： 要將在 CMT中培養(yǎng)研發(fā)力量提升到戰(zhàn)略高度 ， 同時為解決以后的產權及研發(fā)激勵問題 ， 要將 CMT核心研發(fā)人員給予股權激勵捆綁 。 但是近年來國家取消兩費 ， 長途資費下調以及 IP電話對長途業(yè)務的替代性競爭 ， 特別是入世之后交叉補貼已不被允許 。 目 錄 第一部分：經營戰(zhàn)略定位 第二部分：產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三部分：集團管理架構 第四部分：核心組織職能 產業(yè)組織形態(tài) 環(huán)宇集團 環(huán)宇通信 環(huán)宇網絡 環(huán)宇移動 產業(yè)組織形態(tài)圖 產業(yè)組織形態(tài) ? 通過對投資環(huán)境和市場機會的準確把握，進行戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作和產業(yè)整合，獲取長期的、穩(wěn)定的、高回報的投資收益。 質量控制方面 ，質量體系建設較為規(guī)范，但質量管理標準的執(zhí)行是弱項。 環(huán)宇移動 營銷策略 背景： 市場前景看好 ,政策管制變數 策略： ? 區(qū)域擴張 ? 重點突破 無線農話 營銷策略 背景： 環(huán)宇目前及將來會有若干有一定市場空間的小產品 ，作為公司產品線的補充 。 問題： 職能單一，框架不合理； 人員有限，控制能力弱。一位優(yōu)秀的管理人員會看情況的需要，團體與個人的處境，而靈活應用這三種領導方式。你上任的第一天，他就問你有關他未來的機會。你感覺到：當他蓄意推諉責任時，若你同意他的做法，他就感到自豪。簡良貴有四個孩子，老大已結婚，老二在大學讀書，另外兩個孩子分別是四歲與六歲。 保持部屬的自尊。 說明公司政策的出發(fā)點與考慮面。 與部屬達成一致的解決方案。 五、如何執(zhí)行不受歡迎的政策 ? 你不是傳聲筒， 也不是應聲蟲。 避免自己先動怒。你懷疑他在家里也同樣需要太太就近督導。當他犯錯時，他就推諉責任、怪罪他人或將其掩飾。他今年二十七歲，在公司的兩年里頭，才華漸露。人事問題延遲或解決不當，可能會牽連到其他的，有時還會滋生另一種問題。 其他產品 營銷組織 1. 04機重點區(qū)域由營銷中心垂直管理； 2. 環(huán)宇網絡作為獨立的利潤中心 ， 由營銷中心虛線監(jiān)控 ，在中央營銷系統(tǒng)外獨立運營 ， 但在與環(huán)宇各區(qū)域重疊時 ， 由營銷中心與環(huán)宇網絡統(tǒng)一協(xié)調 ， 資源共享 ， 但財務上獨立核算； 3. 環(huán)宇移動 CDMA由于短期內沒有產出 ， 因此由營銷中心垂直管理 ， 并作為營銷中心今后工作的重中之重； 4. 其他小產品隸屬各區(qū)域辦事機構管理 ， 如果沒有則由中央營銷中心管理 。 04程控交換機 營銷策略 背景： 有線電視可尋址市場有一定發(fā)展?jié)摿?， 但市場能夠維持的時間長短變數較多 ， 因此快速打開市場 ， 跑馬圈地是環(huán)宇網絡的重中之重； 策略： – 由于環(huán)宇通信對網絡的投入有限 ， 因此 ， 環(huán)宇網絡必須依靠建立合作伙伴的機制來開拓市場； – 在銷售渠道上 ， 應充分利用代理 、 分銷的方式 ， 減少對環(huán)宇銷售資源的壓力 。 ? 產業(yè)的協(xié)調性 ：嚴格執(zhí)行環(huán)宇集團產業(yè)政策 ， 遵循已達成共識的投資理念；遵守效益優(yōu)先 ， 適度擴張的準則 ， 尤其在環(huán)宇集團高速成長階段 ， 要對風險防微杜漸 ， 保持足夠的控制力 。 收益 ：平均每用戶月話費 278元； 年電信收入 ： 500萬元。 阻礙農村有線通信發(fā)展的因素很多，歸納起來主要體現(xiàn)： 產業(yè)分析 電信運營商的尷尬 從企業(yè)運營角度上講，電信營運商用桿線到村的方式建設農話，資金投入大、建設時間長、維護量大、資金回收艱難，企業(yè)嚴重虧損。 據悉 ， 這份報告在聯(lián)通內部也得到相當程度的認可 。 這是環(huán)宇網絡的未來發(fā)展方向。 另一個競爭壓力來自與傳統(tǒng)計費 、 收費體系和方式的沖突 。 新產品： 目前正在探尋各種新產品，但尚未最終確定。 2年左右形成公司穩(wěn)定的現(xiàn)金流3 ～ 5年后成為公司發(fā)展的新業(yè)務領域。 抽象化程度 具體化程度 愿景 使命 戰(zhàn)略目標 成長階梯 公司愿景 ?企業(yè)愿景是對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述，是企業(yè)的統(tǒng)一思想和行動綱領，構成企業(yè)發(fā)展的內在驅動力。 通信行業(yè)年度指標 1 0 5 6 . 9 02 0 9 1 . 4 02 5 6 5 . 9 02 3 6 2 . 7 02 2 2 1 . 2 01 9 6 1 . 0 01997年 1998年 1999年 2022年 2022年 2 0 0 2 年1 0 月（億）（萬）完成固定資產投資（億元） 固定電話新增戶數（萬） 局用交換機新增容量（萬） 環(huán)宇通信產業(yè)分析 歷年銷售與生產量統(tǒng)計0123,552274,356107,56894,272140,31250,00040,00030,0001,00030,600192,640176,460113,312108,432140,31257,66447,90047,44016,816050,000100,000150,000200,000250,000300,0001993年 1994年 1995年 1996年 1997年 1998年 1999年 2022年 2022年 2022年銷售線數 生產線數環(huán)宇通信銷售分析： 04機銷售在 1997年上了一個臺階， 2022年達到高峰， 2022年回復到 1997年的水平，進入 2022年，銷售量僅為改造、升級業(yè)務。 先進的計費系統(tǒng)是 對客戶提供優(yōu)質服務的重要保證。 環(huán)宇網絡應以可尋址計費系統(tǒng)為基本業(yè)務，從而切入到有線電視網的業(yè)務領域。 產業(yè)發(fā)展第三階梯 — 3G產品 /延伸產品和技術 為公司未來尋找可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)領域。月 ) 每用戶利潤 (元／人 電信和網通在配合推動 。 環(huán)宇組建集團的理想模式：控股型的母子公司結構 集團組織架構 1. 目前以環(huán)宇通信充當集團實體 – 環(huán)宇通信的管理層身兼環(huán)宇集團的領導責任； – 環(huán)宇通信行使集團對其他兩個公司的管理控制； – 環(huán)宇通信的職能部門身兼和補充其他公司的職能支持。 目標 重點 生產采購職能戰(zhàn)略實施 生產管理策略： 各產業(yè)單元獨立負責各自的生產職能； 強化與營銷部門的協(xié)調 ， 彌補生產計劃預測不足的問題； 運用 ISO9002標準 ， 加強質量管理標準的的執(zhí)行及監(jiān)督 。 產品式組織的優(yōu)劣勢 營銷組織 同質 異質 市場 環(huán)境 穩(wěn)定 變化 Q2 Q3 環(huán)宇 同質 異質 市場 Q4 04交換機 在一個穩(wěn)定的環(huán)境和同質的市場中經營，組織的結構用不著太強的適應性，管理層對市場和環(huán)境有大體的了解，因此組織結構應當采取制度性的，集中控制的結構。 非核心職能戰(zhàn)略 職能管理現(xiàn)狀及問題 職能戰(zhàn)略原則和目標 非核心職能管理現(xiàn)狀及問題 ? 行政管理部門：職責不能完全到位 。他的判斷正確、公平且有彈性；同時，絕不疏忽公司的目標。他是被特別推薦而到你的部門來，但你還沒有用到他的潛力。胡文欽也喜歡搞 〖 政治 〗 ，你覺得他化費太多時間于閑聊。 對你不利的， 阻止小報告。 不要做一個「 天塌下來 ,有我頂的主管」 。 好的激勵是給部屬所需要的激勵。 精神與實質并重。 部屬如果去意已明，讓他去， 不必刁難。 明察秋毫， 以免傷及無辜。撇開這些無關緊要的問題不談，胡文欽的未來仍然是大有可為的。他開始時非常地用心，但幾個月后，他所作的事就變了質。 蘇瑞征 在公司服務已超過二十年了！今年將近六十歲，萬事無所求，就等退休。 現(xiàn)狀及存在的主要問題 非核心職能戰(zhàn)略原則和目標 1. 行政管理部門：建立健全崗位職責 ， 完善目標設定和監(jiān)督控制 ， 力爭成為企業(yè)成長的潤滑劑和加速器 。同時，將控制權逐漸上移。 環(huán)宇研發(fā)體系戰(zhàn)略定位 研發(fā)合作的方式： ? 人員的合作； ? 股權合作：股權交換、參股、控股； ? 整體合作：股權合作、風險投資、政府投資、 MBO等 研發(fā)合作的關鍵： 產權明晰 環(huán)宇研發(fā)體系規(guī)劃原則 ? 以企業(yè)的產業(yè)發(fā)展方向為研發(fā)項目導向； ? 以獨立業(yè)務單元的產業(yè)研發(fā)項目為核心； ? 以獨立產業(yè)的項目化研發(fā)管理為基本方式； ? 建立科學、完善的研發(fā)項目管理及考核體系； ? 跟蹤市場需求，快速反應； ? 研發(fā)組織歸屬公司研發(fā)管理中心統(tǒng)一管理； ? 研發(fā)項目的指導與審批權歸屬公司技術委員會。 環(huán)宇集團母公司向理想的過渡建議 管理能力提升 決策支持不足 決策有效性差 產業(yè)整合能力弱 ? 企業(yè)管理能力與現(xiàn)代企業(yè)大規(guī)模運作的要求不匹配； ?企業(yè)目前的核心管理規(guī)范和流程尚不健全； 管理制度不健全 管理流程不完善 管理瓶頸 ?新產品的產業(yè)化系統(tǒng)運作能力較弱； 管理對策 建設高效的企業(yè) 決策支持體系 規(guī)范管理體系 強化制度落實 優(yōu)化產業(yè)核心流程加強人員儲備和能力提升 ?導致企業(yè)把握市場機會的能力弱，而且質量不高。 普遍服務的契機 競爭分析 1. 產業(yè)規(guī)模 ：截止 2022年 7月底 ， 已有 、 38萬多用戶的 “ 無線農話 ” 系統(tǒng)在全國 27個省 200多個本地網上得到了成功的應用 。采用傳統(tǒng)的有線方式解決零散的農村用戶，將要投入巨額成本，從經營效益上分析，不是很現(xiàn)實 。 環(huán)宇移動發(fā)展目標 環(huán)宇移動 20222022目標預測 銷售收入 2022 2022 2022 2022C D M A 0 0 5000 12022無線接入 0 1500 2500 4000合計 0 1500 7500 16000凈利潤 2022 2022 2022 2022C D M A 0 0 900 2160無線接入 0 300 450 720合計 0 300 1350 2880 CDMA2022 1X分析 產業(yè)分析 客戶分析 競爭分析 SWOT分析 環(huán)宇策略 風險分析 產業(yè)分析 2022 2022年全國移動通信總體指標預測050001000015000202202500030000350004000045000500002022 2022 2022 2022 2022移動電話交換機(萬門) 全國移動電話用戶