【正文】 13第一部分 職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 A、整合功能 B、激勵(lì)功能 C、強(qiáng)制功能 D、自律功能6. 中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指( D )。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略30. ( B )是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法。 A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理D B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理 C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作 D、伙伴關(guān)系管理45. 企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是( A )。 A、漠不關(guān)心型 B、軟心腸型 　　 C、防衛(wèi)型 D、干練型60. 顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2％的折扣，這屬于( A )。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策75. 消費(fèi)者在選擇賣主時(shí)，真正看重的是顧客讓渡價(jià)值。 A、個(gè)人因素 B、溝通行為因素 C、社會(huì)因素 D、經(jīng)濟(jì)因素89. 下列選項(xiàng)屬于商品的興趣集中點(diǎn)的有( ABC )。 A、專業(yè)追賬員追賬 B、訴訟追賬 C、律師協(xié)助非訴訟追賬 D、申請(qǐng)執(zhí)行仲裁裁決105. 在廣告中利用名人有( AD )。 A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明 B、不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況 C、不能完全滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望 D、不符合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)120. 服務(wù)營(yíng)銷組合的主要內(nèi)容有( ABCD )。 A、信用管理目標(biāo) B、追回帳款的策略 C、結(jié)構(gòu)重整 D、制定信用政策116. 在直營(yíng)連鎖條件下，對(duì)分店進(jìn)行管理的形式有( AC )。 A、企業(yè)利潤(rùn) B、消費(fèi)者需要 C、所有者利益 D、社會(huì)利益101. 下列選項(xiàng)中，( ABC )屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 A、內(nèi)部資料來源 B、電子資料來源 C、直接資料來源 D、外部資料來源二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。 A、分配方式 B、發(fā)散方式 C、上行方式 D、水平方式72. 下列公式正確的是( C )。 A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B、利率風(fēng)險(xiǎn) C、純風(fēng)險(xiǎn) D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)56. ( C )與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)配額。 A、贊助體育運(yùn)動(dòng) B、贊助文化娛樂活動(dòng) C、贊助宣傳用品的制作 D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)41. ( C )又稱信用限額，也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。)26. 在旺季轉(zhuǎn)入淡季之際，可鼓勵(lì)中間商多進(jìn)貨，減少廠家倉儲(chǔ)和保管壓力；進(jìn)入旺季之前，加快折扣的遞增速度，促使渠道進(jìn)貨，達(dá)到一定的市場(chǎng)鋪貨率，以搶占熱銷先機(jī)，這是(D )的實(shí)例。 A、誠實(shí)守信是人類在漫長(zhǎng)交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來的 B、誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則 C、堅(jiān)持做到誠實(shí)守信對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)十分重要 D、誠實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要16. 以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是(　CD　)。 A、在社會(huì)生活中，有比金子更可貴的東西 B、不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢 C、在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用　　 D、錢對(duì)人們的生活并不重要2. 關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正確的是(D )。所有答案均不得答在試卷上。u 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展 B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面，健康、和諧的發(fā)展 D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展7. 社會(huì)主義法制的核心是（　　B ）。)17. 你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是(C　　)。 A、限期成交法 B、從眾成交法 C、保證成交法 D、優(yōu)惠成交法31. 4C理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有( D )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性46. ( D )心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。 A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、季節(jié)折扣 D、折讓61. ( A )是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。顧客讓渡價(jià)值是( A )的差額。 A、商品的使用價(jià)值 B、流行性 C、安全性 D、美觀性90. 在運(yùn)用單純隨機(jī)抽樣調(diào)查時(shí)，通常用( BC )來實(shí)現(xiàn)隨機(jī)原則抽取樣本。 A、直接的方式 B、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式106. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對(duì)象、信息收集等方面存在著( ABCD )等缺陷。 A、產(chǎn)品 B、過程 C、有形展示 D、人員121. 下列問題可能屬于市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)中敏感問題的是( ABCD )。 A、收集信息資料 B、制定銷售計(jì)劃 C、進(jìn)行實(shí)際銷售 D、做好售后服務(wù)115. 客戶信用管理的內(nèi)容主要包括( ABD )。 A、批量折扣 B、合作廣告津貼 C、特別推銷獎(jiǎng)金 D、聯(lián)合促銷100. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧( ABD )。 A、問候型 B、言他型 C、夸贊型 D、攀認(rèn)型85. 行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息