【正文】 ?上述兩種知識(shí)管理取向不會(huì)在學(xué)習(xí)型組織中同時(shí)採(cǎi)用，其主要策略與輔助策略的比例約為 80%相對(duì)於 20%。易言之，善用知識(shí)管理將可促使組織發(fā)展成為一個(gè)更具智慧的組織 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (二 )知識(shí)管理與組織智慧 所謂組織智慧係指能促進(jìn)組織建立共同的願(yuàn)景 、 革新過(guò)程 、 以及生存方向的所有智慧的匯集 。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，知識(shí)具有前所未有的高度價(jià)值，而知識(shí)管理則是促進(jìn)組織競(jìng)爭(zhēng)力與永續(xù)發(fā)展的核心要素 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 知識(shí)管理的階段與步驟 美 國(guó) 生 產(chǎn) 力 與 品 質(zhì) 中 心 (American Productivity amp。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 兩種知識(shí)管理策略的比較（二 ） ? 知識(shí)管理係一種有生命力的運(yùn)作機(jī)制 ， 而資訊科技在不同的知識(shí)管理策略中 ， 亦扮演著不同的角色與功能 。知識(shí)管理並非僅具有一種特定的取向，各組織應(yīng)依其組織結(jié)構(gòu)與特性採(cǎi)取適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理策略 ?知識(shí)管理可分為兩種不同的策略，第一種策略係為 分類編碼策略 (codification strategy)，此種策略主要係透過(guò)電腦的運(yùn)用，將知識(shí)周密地編碼與儲(chǔ)存在資料庫(kù)中，促使組織成員能取得並輕易地使用這些知識(shí) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?知識(shí)管理的第二種策略稱為 個(gè)人化策略(personalization strategy)，此種策略強(qiáng)調(diào)，知識(shí)係與發(fā)展知識(shí)的人密切相結(jié)合，同時(shí)知識(shí)的分享主要係透過(guò)直接的人與人接觸?；旧希?知識(shí)管理是促使人們的內(nèi)隱知識(shí)外顯化的過(guò)程，以在組織中有效的運(yùn)用知識(shí)的效能 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?知識(shí)管理即是整個(gè)知識(shí)鏈的過(guò)程，涉及從知識(shí)的察覺(jué)到確認(rèn)所需技能，乃至發(fā)展新技能、傳播新技能以及新技能的應(yīng)用與老舊技能的淘汰等 ?而知識(shí)管理本質(zhì)上對(duì)於整個(gè)組織各部分，如人力資源發(fā)展與管理、知識(shí)的組織與應(yīng)用以及使用知識(shí)的機(jī)會(huì)與障礙排除等均有其正面影響。 Quality Center, AP