【正文】 戶至上、法律第一、分工合作。協(xié)議約定，服裝廠以其劃撥土地投資，東方房產(chǎn)公司以現(xiàn)金方式出資共同建造商業(yè)樓。（4）產(chǎn)品價值：律師服務物有所值，能夠解決客戶的實際問題，讓客戶利益實現(xiàn)最大化。（3）建立客戶信息庫。首先是對不同的客戶群，制定并實施不同的價格。當時就項目服務的總價、差旅費承擔及律師服務質(zhì)量賠償保險產(chǎn)生了分歧，我組織律師團隊積極應對，調(diào)整了服務方案。CIC公司于是以招投標（邀請招標）的方式，招聘購物中心的法律服務團隊。（三）定價策略律師非訴訟法律服務定價，不同于一般商品意義上的定價，正如我在前面提到的一樣，我們服務的領(lǐng)域為房地產(chǎn)投資領(lǐng)域的高端市場，提供的是類似于“奢侈品”的法律服務，因此，基本上而言，我們只提供兩種報價模式：一是按小時收費，即根據(jù)盡職調(diào)查，參與談判或制作法律文本的實際時間，按照比其他律師收費相對較高的每小時律師費，向客戶收取律師費；另一種收費模式，即根據(jù)客戶項目或客戶年度服務的工作范圍，投資規(guī)模等要素，實行計件收費。律師與客戶是相互影響的，不同的客戶群，會影響律師的發(fā)展軌跡，可謂物以類聚，人與群分。所以，大公司、大項目、知名人士總是在尋找專業(yè)所、規(guī)模大所的專業(yè)律師、知名律師；（2）人員價值：客戶中的經(jīng)辦人員，依據(jù)其個人的偏好，對客戶的感性認識，選擇律師。同時，這也是一種“目標化”和“定制式”營銷，針對特定的客戶，定制服務模式與產(chǎn)品，并提供專業(yè)、高端的法律服務。真正實現(xiàn)服務差異化前提下的人員差異化。一般而言，我們的團隊只為房地產(chǎn)企業(yè)提供法律服務。營銷的最理想狀態(tài)，在于讓你的產(chǎn)品和服務自己推銷自己。而且低端市場投入少，風險小，要求低，適合單兵作戰(zhàn)。在非訴訟法律服務中，專業(yè)化分工、團隊合作，也是律師服務追求的品味與目標。而且，這些受眾或消費者（法律意義上的“當事人”或商業(yè)意義上的“客戶”），充當著廣告載體的作用。律師事務所憑借專業(yè)的人才平臺，向客戶提供法律方面的智力成果，客戶通過購買律師的智力成果，達到規(guī)避法律風險、控制法律風險和降低或消除法律風險的目的。法律救濟的最主要的手段，是通過訴訟或仲裁，用以解決爭端。這類市場的特點，體現(xiàn)三高：高智慧，充分運用法律策劃的技巧和手段，提供創(chuàng)新的管理、運作理念，從而達到控制法律風險之目的；高成本，一是需要比較高的投入，比如事務所的背景，綜合所或?qū)I(yè)所特點，優(yōu)良的辦公環(huán)境，一定的品牌影響力。因此，我們要研究客戶，客戶需要什么，我們就提供什么；我們能提供什么，就提供什么。在國際法律機構(gòu)Asian Legal Business主辦的2004年及2005年連續(xù)兩屆中國法律大獎評選中，錦天城律師事務所作為中國律師業(yè)的代表獲得六項殊榮，其中包括“房地產(chǎn)法律事務所大獎”“上海律師事務所大獎”等。首創(chuàng)“房地產(chǎn)項目管理律師跟蹤服務操作流程”及“建設(shè)工程項目管理律師跟蹤服務操作流程”為服務模式，該操作流程分為投資決策階段律師服務、項目立項階段律師服務、土地使用權(quán)出讓（轉(zhuǎn)讓）法律服務、舊區(qū)（舊房）改造項目法律服務、項目招投標法律服務、項目建設(shè)階段、房地產(chǎn)抵押法律服務、房地產(chǎn)租賃法律服務、房產(chǎn)裝潢律師服務、物業(yè)管理法律服務、商品房預售（現(xiàn)售）法律服務、房地產(chǎn)公司管理法律服務十二個部分，共六十六條細則，為客戶提供“菜單”式服務，最大限度地滿足投資企業(yè)及項目開發(fā)的需要。a) 培養(yǎng)積極進取的學習精神，鉆研專業(yè)，撰寫文章；b) 建立網(wǎng)站：第一房地產(chǎn)法律網(wǎng)，建立團隊的業(yè)務平臺及文化家園。東方房產(chǎn)公司按約支付定金138萬元。影響客戶行為的因素哪些因素對客戶選擇律師具有決定性的影響？（1）文化因素根據(jù)企業(yè)的國別、管理模式、企業(yè)文化決定企業(yè)的選擇方向與選擇策略。包括客戶的項目投資信息、客戶內(nèi)部的管理信息、客戶的文本庫等，并根據(jù)一定的階段，將上述信息以恰當方式反饋給客戶。律師收費盡管有政府指導價，而事實上，不同的客戶群體，都會產(chǎn)生不同的收費方案，特別是境外公司、上市公司、國有公司及民營企業(yè)，就同類同等規(guī)模的項目，且在服務范圍與工作量大致相同的情形下，律師收費也是完全不同的。在最后一輪角逐中， CIC公司宣布我所中標。案例：CIC購物中心項目法律服務某旅游城市，CIC公司投資十五億，興建一個購物中心項目，該項目的投資商為國內(nèi)的一家民營企業(yè)，其項目的設(shè)計、管理、營銷、招商均由境外公司負責，在項目興建招商過程中，會有大量的法律事務需要外聘律師完成。能不能建立大客戶忠誠，是律師成功的重要標志?？蛻絷P(guān)系的管理（1）選擇“正確”的客戶在解決基本生存的前提下，有意識地選擇適合自己專業(yè)發(fā)展的客戶，有利于建立一個較好的客戶群。客戶的全部價值在于：（1）形象價值：客戶永遠在尋找“門當戶對”的律師。這也是一種“差異化”服務的營銷策劃，真正實現(xiàn)我本人立下的產(chǎn)品營銷目標，即“發(fā)揮品牌與專業(yè)優(yōu)勢，運用統(tǒng)一的法律服務模式，占領(lǐng)