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正文內(nèi)容

地產(chǎn)營(yíng)銷策劃工作手冊(cè)(留存版)

  

【正文】 牌,本項(xiàng)目規(guī)模又較小且優(yōu)勢(shì)不明顯,通常采取這種方式。例如最高檔的別墅、最大的住宅小區(qū)等。定位實(shí)務(wù)流程設(shè)計(jì) 不同的項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)直接影響和制約項(xiàng)目的定位,任何一個(gè)定位都是在一定的資源和約束條件下進(jìn)行。另一方面,土地的七通一平現(xiàn)狀、方正度、平整度、植被地貌地形等,地下管線、地上高壓線等。如退休公寓、度假物業(yè)、酒店式公寓等,從自住、投資、商務(wù)、旅游等使用功能的角度來(lái)定位。并且應(yīng)嘗試將獨(dú)特的利益帶給其目標(biāo)市場(chǎng)。⑨家庭成員或結(jié)構(gòu) ⑩家庭生命循環(huán)    可區(qū)分為年輕單身、青年/中年已婚無(wú)子女、中年已婚最小小孩6歲以下,中年已婚最小小孩6歲以上,中/老年已婚無(wú)18歲以下小孩,年老單身,年老伴侶等。3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)改善居住型、地位彰顯型、地點(diǎn)遷移型、過(guò)渡型、養(yǎng)老型、旅游度假休閑型、投資型投機(jī)型等。房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品具有特殊性和復(fù)雜性的特點(diǎn),從功能上,可以分為住宅、商場(chǎng)、酒店、辦公寫字樓、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)用房;從建筑型式看,有獨(dú)棟別墅、聯(lián)排疊拼townhouse、多層洋房、小高層、高層、超高層等。內(nèi)城區(qū)與中距離郊區(qū)(20分鐘車程內(nèi))居民與辦公商務(wù)人士。C、具備一定經(jīng)營(yíng)面積規(guī)模 商場(chǎng)的規(guī)模決定了功能多寡和經(jīng)營(yíng)方向。以低租金吸引這些租戶最終目的是提高商場(chǎng)的整體價(jià)值,而這部分價(jià)值將在散戶租金里面得到體現(xiàn)。就規(guī)模來(lái)看,一般5萬(wàn)平方米以下的小規(guī)模項(xiàng)目我們認(rèn)為戶型面積定位約純粹約好,而3050萬(wàn)平方米甚至以上的大規(guī)模項(xiàng)目可以考慮戶型分布范圍適當(dāng)放寬些。起居室中沙發(fā)、茶幾是必備的,很多人還喜歡擺放觀賞花木。u 成本導(dǎo)向定價(jià)1) 成本加成定價(jià)法2) 目標(biāo)收益定價(jià)法3) 售價(jià)加成定價(jià)法u 需求導(dǎo)向定價(jià)1) 理解值定價(jià)法2) 區(qū)分需求定價(jià)法3) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)兩類典型定位模式在住宅市場(chǎng)中,小規(guī)模單體住宅由于自身的物業(yè)形態(tài)和發(fā)展特點(diǎn),已經(jīng)成為住宅市場(chǎng)中比較特殊的一類產(chǎn)品,與常規(guī)的住宅產(chǎn)品相比,其投資性、過(guò)渡性居住、商務(wù)功能等非常明顯。單體住宅一般規(guī)模較小但片區(qū)成熟,要打泛景觀、泛配套、泛會(huì)所的概念,所以在產(chǎn)品配套方面要適可而止。根據(jù)目標(biāo)客戶的喜好,確定包裝風(fēng)格和檔次。有時(shí)為了回避同期大量新項(xiàng)目的強(qiáng)勢(shì)推廣,提高宣傳效用,我們會(huì)將推售時(shí)間安排在“五一”或“十一”長(zhǎng)假之前。 滲透定價(jià)法是最常見(jiàn)的價(jià)格策略,成為大多數(shù)項(xiàng)目開盤時(shí)的不二選擇。為了衡量各單位得分的公平性,我們?cè)谙禂?shù)中還設(shè)有加/減分的調(diào)整項(xiàng)目。(垂直)系數(shù)樓層系數(shù)主要是考慮層差的影響,包括居住在高層景觀帶來(lái)的優(yōu)越感,噪音影響的變化,通風(fēng)采光的理想程度,低層蚊子多等問(wèn)題的影響。企業(yè)的品牌能給項(xiàng)目帶來(lái)的超越其功能效用的附加價(jià)值,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力。宣傳范圍廣,項(xiàng)目容易樹立知名度,依靠口碑吸引大量的入場(chǎng)客戶。失敗案例如當(dāng)年廣州雅居樂(lè)開盤,到場(chǎng)客戶多,但因定價(jià)偏高成交只有幾十套,上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用打了水漂。如匯景新城、凱旋會(huì)、星座等。主要是營(yíng)銷推廣的準(zhǔn)備工作。大量的客戶爭(zhēng)搶有限的優(yōu)惠單位,這樣造成局部供不應(yīng)求。開盤當(dāng)天,先到的客戶具有優(yōu)先選購(gòu)的權(quán)利,換而言之就是排隊(duì)認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)階段大部份客戶儲(chǔ)備已被損耗,較難誘導(dǎo)客戶進(jìn)行排隊(duì)搶購(gòu)。但仍有幾個(gè)原則需要注意:物料準(zhǔn)備需要派專人負(fù)責(zé),必須要對(duì)物料的準(zhǔn)備情況及最后的物料發(fā)放情況了如指掌,并在認(rèn)購(gòu)前1小時(shí)內(nèi)將所有物料逐級(jí)分發(fā)完畢;部分物料可以提前準(zhǔn)備的,一定要提前一天存放在現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)或安裝完畢(如充氣拱門、條幅、認(rèn)購(gòu)手續(xù)物料等),部分物料還要提前進(jìn)行相關(guān)的調(diào)試;開盤前應(yīng)事前了解天氣狀況,對(duì)于異常的天氣,應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)備物料;下面即為一般排隊(duì)開盤需要的物料清單:區(qū)域項(xiàng)目數(shù)量負(fù)責(zé)部門落實(shí)時(shí)間備注等候區(qū)認(rèn)購(gòu)卡警戒線鐵馬音響系統(tǒng)簽到桌導(dǎo)示牌選單位區(qū)銷控板銷控點(diǎn)銷控登記表銷控確認(rèn)章反尾鐵夾財(cái)務(wù)區(qū)收款章驗(yàn)鈔機(jī)刷卡機(jī)空白收據(jù)認(rèn)購(gòu)區(qū)認(rèn)購(gòu)書填寫資料計(jì)算器簽字筆空白認(rèn)購(gòu)書復(fù)核區(qū)認(rèn)購(gòu)書填寫資料銷售章訂書機(jī)紙箱認(rèn)購(gòu)須知銷控復(fù)核表物業(yè)準(zhǔn)備對(duì)講機(jī)保安清潔人員現(xiàn)場(chǎng)氣氛導(dǎo)示系統(tǒng)條幅氣拱門開盤清場(chǎng)工作做工作要有頭有尾,因此在開盤之后,清場(chǎng)工作亦同樣重要,但這卻常常被遺忘掉。比如,誠(chéng)意金客戶超過(guò)800人,推售單位只有200套,采取抽簽可以吸引更多的客戶到場(chǎng)參與認(rèn)購(gòu),使開售當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)人氣旺盛,有一定的轟動(dòng)效應(yīng)。當(dāng)天按到場(chǎng)人數(shù)的多少又可以分以下兩種操作方式:客戶選購(gòu)單位以交定金的先后為準(zhǔn),與到場(chǎng)的先后順序無(wú)關(guān)。 臨開售前一個(gè)月左右,發(fā)布公開發(fā)售信息,前期已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了大量的廣告宣傳,這個(gè)階段開始大量投放有關(guān)項(xiàng)目的開盤信息的廣告。如居住文化、生活方式、生活品味、品質(zhì)、藝術(shù)、教育、運(yùn)動(dòng)、生態(tài)、健康、音樂(lè)、投資、個(gè)性化時(shí)尚、情感、身份與地位、區(qū)位、園林、山水景觀、戶型、配套、智能化、建筑風(fēng)格與外立面等。樓書、戶外廣告、平面和影視廣告的格調(diào)要完整統(tǒng)一,而且需要長(zhǎng)期的執(zhí)行和延續(xù),形成項(xiàng)目獨(dú)特而固定的形象。常用此法的有碧桂園、恒大等發(fā)展商,目的是在短期內(nèi)吸引全城目光,并使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳推廣窒息在其轟炸之中,積蓄的強(qiáng)大勢(shì)能將使開盤非?;鸨?1)小眾傳播策略某些項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群范圍較窄,或是區(qū)域來(lái)源相對(duì)集中,可以緊盯目標(biāo)客戶群,采用針對(duì)性地舉行公關(guān)活動(dòng),或是小范圍地在投放他們常接觸的媒體。以某項(xiàng)目為例,每次推售之前價(jià)格都會(huì)根據(jù)各種單元的銷售速度進(jìn)行再調(diào)整,四房單位經(jīng)過(guò)多次逐步加價(jià),每平方米單價(jià)從5500元加到6000元。某項(xiàng)目主要面對(duì)的客戶是年輕白領(lǐng),戶型緊湊、總面積較小的兩房單位較受歡迎,所以兩房單位加2分;所有開有南北窗,能實(shí)現(xiàn)南北對(duì)流的單位也附加了1分。系數(shù)分值其實(shí)并沒(méi)有硬性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同的市場(chǎng)、不同的項(xiàng)目會(huì)有差異。這樣容易取得開門紅的轟動(dòng)效應(yīng),減輕資金回籠壓力,在市場(chǎng)上樹立暢銷的口碑;形成價(jià)格步步高升的喜人形勢(shì),成為媒體炒作的理想題材,為后期的推售打下良好基礎(chǔ)。、分區(qū)滾動(dòng)銜接開發(fā),靈活應(yīng)市定位類型定位驅(qū)動(dòng)因素典型案例模式一低密度豪宅社區(qū) 有較稀缺的自然或人造景觀資源,如海景、湖景、高爾夫球場(chǎng)等。和周邊的機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、醫(yī)院、公園、影院、相鄰小區(qū)等等共生共存,形成一種大社區(qū)融合的文化?! ‘a(chǎn)品特征:建筑設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、商務(wù)配套、物業(yè)管理等要求較高,戶型面積要根據(jù)此類客戶的需求進(jìn)行配比,北京、上海的公寓面積比深圳要大,是因?yàn)樗鎸?duì)的客戶群不同。1) 成本因素2) 競(jìng)爭(zhēng)因素3) 產(chǎn)品差異4) 購(gòu)房者心里因素5) 公司對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)6) 法律、政策因素定價(jià)目標(biāo)是指在制定價(jià)格時(shí)根據(jù)公司內(nèi)部外部制約條件及有利因素需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。另外,分期開發(fā)與推廣的需要也是戶型平面布局應(yīng)該著重考慮的因素。、戶型定位策劃(1)戶型類別配置想吸引所有消費(fèi)者的項(xiàng)目最終只能是所有消費(fèi)者都吸引不到。H、租金策略強(qiáng)調(diào)“放水養(yǎng)魚”在不同時(shí)期、對(duì)不同租戶的租金都可以存在差異。居住區(qū)人口數(shù)量。商業(yè)區(qū)發(fā)展借鑒基本要素市級(jí)中心商業(yè)區(qū)次中心商業(yè)區(qū)Shoppingmall區(qū)域性商業(yè)區(qū)居住區(qū)級(jí)商業(yè)中心規(guī)模50萬(wàn)平米以上3050萬(wàn)平米10萬(wàn)平米以上510萬(wàn)平方米5萬(wàn)平方米以下人流量日人流量50萬(wàn)30萬(wàn)以上假日人流高峰,核心輻射圈內(nèi)人口密集。萬(wàn)科的定位是客戶的終身鎖定,從他大學(xué)剛剛畢業(yè)開始工作時(shí)的小戶型公寓,客戶生命周期的初端,到中后端產(chǎn)品的整體把握,他娶妻生子的三居室,再到他事業(yè)有成的獨(dú)立別墅,最后一直到他退休入住的老年住宅,萬(wàn)科都要做,萬(wàn)科已經(jīng)有了十萬(wàn)客戶,這將是一筆巨大的財(cái)富。對(duì)于一次置業(yè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其置業(yè)主要考慮的是居住的實(shí)用性和合理性,也就是達(dá)到安置和居住的目的就可以了。⑥教育 ⑦宗教信仰 ⑧社會(huì)階層 可區(qū)分為下下、下中、上中、上上等階層。當(dāng)然,也會(huì)有例外,例如有許多產(chǎn)品類別,占據(jù)優(yōu)勢(shì)的總有兩個(gè)品牌,如可口可樂(lè)與百事可樂(lè)。也就是指產(chǎn)品所承諾的利益。、邏輯樹式地塊分析市場(chǎng)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)分析潛在客戶開發(fā)策略產(chǎn)品定位初步規(guī)劃經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)綜合發(fā)展、矛盾解決式、問(wèn)題樹式 定位決策分析工具 主要內(nèi)容1經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境城市總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo);固定資產(chǎn)投資,房地產(chǎn)開發(fā)投資等;房地產(chǎn)相關(guān)的金融、政策法規(guī)等;2房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行房地產(chǎn)土地市場(chǎng)運(yùn)行;住宅一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)供求、價(jià)格運(yùn)行走勢(shì);3房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀包括各大板塊、區(qū)域發(fā)展熱點(diǎn)等;重大市政設(shè)施規(guī)劃等;4區(qū)域與周邊板塊供應(yīng)樓盤① 供應(yīng)量,價(jià)格,戶型,產(chǎn)品檔次及特點(diǎn);② 銷售狀況,客戶類型,潛在需求;③ 未來(lái)新增供應(yīng),競(jìng)爭(zhēng)狀況預(yù)計(jì);可以聘請(qǐng)專業(yè)的市調(diào)公司、代理策劃公司,針對(duì)潛在客戶進(jìn)行需求調(diào)研。主要內(nèi)容1消費(fèi)者類型諸如年齡、工作和生活區(qū)域、行業(yè)職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)人口、學(xué)歷、收入、現(xiàn)有住房情況、主要交通工具等;2消費(fèi)者行為模式日常愛(ài)好,社交圈,休閑生活方式,媒體閱讀習(xí)慣,消費(fèi)模式,生活心態(tài)、工作觀事業(yè)觀等;3潛在置業(yè)需求幾次置業(yè),區(qū)域、位置選擇,房型面積需求、建筑風(fēng)格喜好等; 主要內(nèi)容1區(qū)位及配套其一、可分為城市中心、主城區(qū)、舊城區(qū)、新城區(qū)、城郊結(jié)合、近郊、遠(yuǎn)郊等;其二、了解板塊區(qū)域特點(diǎn),如商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、工業(yè)區(qū)、居住區(qū),以及核心功能區(qū)或核心功能的輻射區(qū)等,目的主要是界定項(xiàng)目所在地的區(qū)域特征,評(píng)判購(gòu)物、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、郵政服務(wù)、娛樂(lè)、餐飲、運(yùn)動(dòng)、生活服務(wù)、娛樂(lè)休閑設(shè)施配套設(shè)施對(duì)客戶生活及項(xiàng)目定位的影響。如同VOLVO宣稱它的汽車較安全;TIDE洗衣粉宣稱它的洗潔效果佳等;在房地產(chǎn)中有強(qiáng)調(diào)景觀、服務(wù)、配套設(shè)施、建筑質(zhì)量、交通、區(qū)位、教育、大/多陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)等。應(yīng)用到房地產(chǎn)領(lǐng)域,亦是如此,項(xiàng)目的定位應(yīng)該是基于一定的細(xì)分市場(chǎng),盡可能占據(jù)潛在置業(yè)者頭腦中第一階梯的位置,保障銷售速度及市場(chǎng)占有率。社會(huì)階層有以下之特征: (1)同一階級(jí)的人群具有類似的行為。而二次置業(yè)的動(dòng)機(jī)相對(duì)復(fù)雜,簡(jiǎn)單概括為以下幾種類型:一種是為了改善居住環(huán)境,進(jìn)行以小換大、以低檔換高檔的形式,選擇自己更滿意的住宅;第二種是投資目的。” “房地產(chǎn)也差不多,深圳的客戶每隔6年半就會(huì)換一次房。日人流量8萬(wàn)左右。包括百貨、超市、專業(yè)市場(chǎng)等,可提升整體商業(yè)檔次,聚居和引導(dǎo)人流,并且應(yīng)考慮對(duì)外進(jìn)行輻射。商場(chǎng)發(fā)展的初期通常都會(huì)壓低租金以吸引最多的租戶進(jìn)場(chǎng)開業(yè),日后待商場(chǎng)人流興旺后再作提升。因此戶型策劃的首要工作即是根據(jù)項(xiàng)目所處區(qū)位及周邊總體環(huán)境,結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者定位,確定項(xiàng)目是以三房二廳二衛(wèi)以上大戶型為主還是以二房二廳一衛(wèi)以下小戶為主?是以立體戶型為主還是以平面戶型為主?一房、二房、三房、四房、五房、復(fù)(躍層)式等分別應(yīng)占多少比例?其中,戶型可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的劃分:如兩房以下為過(guò)渡/投資型/一次置業(yè)型,三房四房為改善型/二次置業(yè)型,四房以上為享受型/多次置業(yè)型等,具體劃分應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的戶型面積和總價(jià)來(lái)區(qū)分。通常,一個(gè)地塊的形狀,大小,噪音、景觀源,既定的規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)往往對(duì)對(duì)戶型的定位做出了一定的限制,尤其是老城區(qū)、占地面積小的樓盤,必須根據(jù)地塊特點(diǎn),一是對(duì)由細(xì)分市場(chǎng)得來(lái)的戶型面積配比進(jìn)行可能性規(guī)劃方案探討,二是初步明確各類戶型的平面最佳位置。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)主要根據(jù)項(xiàng)目所處區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及當(dāng)前宏觀環(huán)境條件來(lái)選擇?! 、產(chǎn)品定位:分析區(qū)域市場(chǎng),挖掘自身優(yōu)勢(shì),鎖定目標(biāo)客戶,設(shè)計(jì)合適產(chǎn)品?! 、價(jià)格策略:找到市場(chǎng)價(jià)格的切入點(diǎn)及價(jià)位和速度的平衡點(diǎn)。 交通上要求可達(dá)性好,30分鐘私家車程; 有特殊的資源支持。但入市價(jià)格如果太低,將會(huì)影響樓盤形象;若操作不當(dāng),或者后期市場(chǎng)形勢(shì)不理想,價(jià)格可能難以按預(yù)期走高,影響到整體利潤(rùn)??偟膩?lái)說(shuō),對(duì)客戶選擇影響越大的因素,占的分值應(yīng)該越高。隨著生活質(zhì)量的提高,客戶對(duì)于單位私密性的要求也越來(lái)越高,對(duì)望、樓距過(guò)窄都影響客戶的購(gòu)買決定。廣告宣傳、廣告策略 廣告策略通常是多種策略的組合。這種方式對(duì)客戶群的針對(duì)性強(qiáng),而且節(jié)省推廣費(fèi)用,但項(xiàng)目的影響力較小,不利于對(duì)立品牌,打響知名度。這些項(xiàng)目通常是大眾化產(chǎn)品,供應(yīng)量大,且價(jià)格較低。從樓盤的檔次可作如下分類:高檔樓盤廣告:此類廣告面對(duì)尖端客戶,自然要有與眾不同的特質(zhì)。(4)實(shí)效性廣告主要是傳達(dá)所銷售樓盤的有關(guān)信息,吸引客戶前來(lái)購(gòu)買。之前的強(qiáng)勢(shì)宣傳已吸引了大量的誠(chéng)意客戶。這跟日常銷售規(guī)則是一樣的。但抽簽過(guò)程拖沓、氣氛沉悶,經(jīng)常出現(xiàn)抽到簽沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)的情況,須保證抽簽及認(rèn)購(gòu)的順暢和高效運(yùn)作。清場(chǎng)工作最主要是物料的整理存放工作,之前在開盤籌備中人員方面安排有專門的物料管理人員,因此,后續(xù)的清場(chǎng)亦同樣由此人負(fù)責(zé)進(jìn)行,但須配備一定數(shù)量的協(xié)助人員及相關(guān)工具,如保安、車輛等,并進(jìn)行相關(guān)的。通常在項(xiàng)目后期公開發(fā)售時(shí)采用。但到場(chǎng)客戶較多時(shí),這種方式會(huì)引起混亂。通常為了引爆市場(chǎng),第一批推售的單位會(huì)給予一定的優(yōu)惠折扣,以較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推向市場(chǎng)。推廣步驟 項(xiàng)目從開始推
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