【正文】 供應(yīng)商支持的內(nèi)容A 促銷商品B 促銷贈品C 促銷宣傳D 促銷人員E 促銷費用 營運部負責(zé)落實促銷活動在各門店的實施程序 企劃部促銷組將最終計劃修訂后，經(jīng)企劃部經(jīng)理指示報與業(yè)務(wù)副總并抄送有關(guān)部門，企劃部促銷主管及企劃部經(jīng)理分別存檔A 采購部B 營運部C 電腦部D 質(zhì)量控制部E 配送中心F 防損部G 財務(wù)部H 行政總務(wù)部二、 促銷實施與控制程序 目的 為明確超市促銷實施及控制作業(yè)程序，明確各部門在促銷活動中的職責(zé)，確保促銷有效進行，達到公司既定的目標，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門進行促銷活動適用 相關(guān)文件 《超市標識標物規(guī)范》 《促銷策劃及組織程序》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部促銷組負責(zé)擬定促銷計劃 采購部負責(zé)提供或確認促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持，同時組織促銷活動中的商品，并確保促銷商品按時足量送到 企劃部美工負責(zé)促銷活動中宣傳品、促銷品的設(shè)計及制作 配送中心負責(zé)對促銷商品優(yōu)先收貨、配貨 各門店店長負責(zé)促銷活動在該店的具體實施 電腦部負責(zé)對促銷商品的變價 防損部負責(zé)整個促銷活動的安全及防盜工作 人力資源部負責(zé)在促銷活動中供應(yīng)商促銷員的派駐及考核 行政部庫管/店務(wù)拓展部工程組負責(zé)促銷活動中道具及設(shè)備的提供 質(zhì)量控制部負責(zé)對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進行控制、監(jiān)督和檢查 企劃部促銷組負責(zé)對各店促銷活動的實施情況進行監(jiān)督、檢查、控制 營運部負責(zé)每期促銷活動完成后的評估用資料的收集 企劃部負責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié) 工作程序 促銷準備 宣傳準備 企劃部促銷策劃人員負責(zé)宣傳文案撰寫A 主題B 文案內(nèi)容 宣傳品的來源 超市制作： 由企劃部策劃人員按程序文件——標識標物控制程序進行宣傳促銷品的制作 供應(yīng)商贊助： 由采購部根據(jù)主題促銷活動計劃與供應(yīng)商談判獲得 宣傳品移交：A 由企劃部美工制作的宣傳品直接移交門店店長。包括： 對內(nèi)宣傳類A 公司徽標B 經(jīng)營宗旨C 服務(wù)理念D 企業(yè)口號E 上班時間F 公告欄（各類評比、公告等） 對外公告類A 供應(yīng)商等候室：超市各部門作業(yè)流程圖B 供應(yīng)商談判室：反賄賂標語C 結(jié)算中心：供應(yīng)商結(jié)賬須知 商品說明類：告知顧客與商品相關(guān)的宣傳告示。隨著人民生活水平的提高，商品極大的豐富，消費者選擇的余地越來越大，超市的營銷也就越來越依靠于有計劃有效果的促銷手段了。C 其他商品的特殊介紹 商品銷售說明類：暫時缺貨卡：對于暫時缺貨，但不屬于刪除狀態(tài)的商品進行說明。B 采購部與供應(yīng)商簽署《促銷商品（活動）協(xié)議書》C 采購部與供應(yīng)商確定促銷商品及相應(yīng)的促銷贊助費用D 采購部向供應(yīng)商下促銷商品訂單，并確保在促銷期前3天到貨及在促銷期內(nèi)足夠的庫存 配送中心負責(zé)對促銷商品的優(yōu)先收貨及配貨A 采購部通知供應(yīng)商提前3天送貨到配送中心B 配送中心根據(jù)促銷商品訂單對促銷商品優(yōu)先收貨C 配送中心確保最晚在促銷前1天將促銷商品配送到各門店。行政部負責(zé)驗收數(shù)量，企劃部負責(zé)驗收質(zhì)量。統(tǒng)一在收銀臺外發(fā)放的贈品由專職發(fā)放人員準備好，并放在指定的發(fā)放臺。 負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門和各店按VI手冊正確應(yīng)用各種標識及相關(guān)物品 店務(wù)拓展部規(guī)劃專員 負責(zé)根據(jù)門店的情況進行賣場布局規(guī)劃，并設(shè)計各類大件標識標物的懸掛位置 營運部 負責(zé)根據(jù)各營運部門具體的情況，懸掛及維護各類標示標物，尤其是商品說明類標識標物 接到各種變價通知后，要及時進行價簽的更換 行政總務(wù)部 負責(zé)采購制作各類標識標物的原材料和工具，或與相應(yīng)的設(shè)計、制作供應(yīng)商進行常規(guī)談判 質(zhì)量控制部 價格控制專員定期檢查各種與價格有關(guān)的標識標物（每天/每周巡檢），尤其在每次變價動作后 質(zhì)量控制專員負責(zé)定期檢查各種與商品質(zhì)量有關(guān)的標識標物（每周），確保相關(guān)的商品說明與商品本身相符 工作程序 標識標物的設(shè)計與制作 設(shè)計提案確定 需求部門提出設(shè)計申請及要求，由需求部門主管及企劃部經(jīng)理審核確認 需求部門填寫“設(shè)計申請單” 企劃部經(jīng)理批準確認 企劃部美工協(xié)調(diào)、安排設(shè)計制作日程表 設(shè)計方案制定 確定設(shè)計方案A 美工提出自己的創(chuàng)作設(shè)想，形成設(shè)計方案小樣。第二章 超市企劃部的管理架構(gòu)和工作職責(zé)第一節(jié) 超市企劃部的管理架構(gòu)采購總監(jiān)企劃部經(jīng)理 促銷組美工組第二節(jié) 企劃部的工作職責(zé) 目的 為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。在日益激烈的超市競爭中，有效的促銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作，才能達到最佳的促銷效果，創(chuàng)造良好的經(jīng)營促銷、企劃的規(guī)范化運作，使促銷真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、 超市標識標物控制程序 目的 為明確超市標識標物控制程序，加強對各種標識標物的管理，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門適用 相關(guān)文件 《超市標識標物規(guī)范》 名詞解釋 （無） 職責(zé) 企劃部 負責(zé)公司VI手冊、各種標識及形象應(yīng)用標準（如標志、標準字、標準色等）的設(shè)計及制作 負責(zé)應(yīng)用標準包括所有帶有公司標志或體現(xiàn)企業(yè)形象的制作物如：印刷品、宣傳品、促銷品、展覽展示品、標識標物等。 門店負責(zé)在促銷活動前一晚關(guān)門后對商品懸掛、張貼促銷海報及宣傳品 門店收銀員要注意促銷商品的價格變更，保證正確收銀 防損部防損員注意維護促銷現(xiàn)場的秩序，做好現(xiàn)場的安全和防盜工作 監(jiān)控、協(xié)調(diào) 各店在促銷活動期間，要隨時檢查促銷活動進展情況，并對發(fā)現(xiàn)的問題填寫促銷活動檢查單，對于存在的問題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進 各店店長在促銷活動期間，要將發(fā)現(xiàn)的問題及時報與企劃部及營運部 企劃部促銷組每日蹲店，了解促銷活動的實施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要形成記錄，并責(zé)成各店整改，對整改情況要進行跟蹤檢查，并將整改結(jié)果記錄在“糾正措施驗證”一欄中 營運部督導(dǎo)人員要每天跟進門店促銷活動的進展，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正 質(zhì)量控制部質(zhì)量控制專員和價格控制專員每日巡店，負責(zé)對促銷活動中的商品價格及質(zhì)量進行控制、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 電腦部人員每日上午提交上一天的促銷商品銷售報表，為促銷活動的效果分析及及時調(diào)整提供充分的數(shù)據(jù) 促銷評估 對于每期主題促銷活動，在促銷結(jié)束后，企劃部促銷組應(yīng)做出促銷活動評估 電腦部負責(zé)將以下有關(guān)的促銷數(shù)據(jù)信息反饋給企劃部促銷組A 銷售額B 促銷商品銷售量C 客單價D 來客數(shù)E 發(fā)放贈品/禮券數(shù)F 其它 各門店店長及采購部各商品采購提交《本期促銷活動評估報告》 質(zhì)量控制部、營運督導(dǎo)部、防損部提交《本期促銷活動評估報告》 企劃部將有關(guān)的促銷數(shù)據(jù)匯總連同各部門遞交的評估報告進行數(shù)據(jù)分析 企劃部促銷主管撰寫本期促銷評估總結(jié)報告A 各店實施促銷情況B 銷售額增長度C 預(yù)期目標實現(xiàn)度D 存在問題分析E 經(jīng)驗總結(jié) 總結(jié)報告上交企劃部經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總審批，抄送相關(guān)部門 年度促銷活動評估 企劃部促銷主管負責(zé)擬定《年度企劃促銷活動總結(jié)報告》 年度促銷活動全部完成后30天內(nèi)，促銷主管需提交年度促銷活動總結(jié)報告 年度促銷活動總結(jié)報告主要包括以下有關(guān)內(nèi)容A 促