【正文】 概述 .............................................................................................................................6一、選擇（一）關(guān)于選擇的故事古希臘哲學(xué)大師蘇格拉底的三個弟子曾求教老師，怎樣才能找到理想的伴侶。（三）選擇需要勇氣人的一生總要面臨無數(shù)次的選擇，這是不爭的事實(shí)。那么，選擇的智慧從哪里來呢？中國人有“舍得”一說，這不起眼的一個詞語，卻在不經(jīng)意間透露出選擇的大智慧。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。“決策”一詞的英語表述為Decision Making，廣義地講，決策就是做決定或做選擇，就是拍板定案。在任何時候，興利除弊都是可能的。②決策具有預(yù)見性。⑥決策具有實(shí)踐性。決策應(yīng)建立在掌握大量信息的基礎(chǔ)之上。為了更接近事實(shí)的真相，做出正確的決策，決策者需要鼓勵人們提出不同意見，多聽聽人們的不同見解，讓參與決策的成員多提幾個方案，進(jìn)行比較、評估、最后選擇最佳方案。決策是一個過程，可以描述為八個步驟，從提出和識別問題開始，到選擇能解決問題的方案，最后對決策效果進(jìn)行評價：①確定問題所在。1）頭腦風(fēng)暴法（Brain Storming ） 。上世紀(jì)五十年代美國蘭德公司在研究如何通過有控制的反饋更為可靠地收集專家意見的方法時，以“德爾菲”為代號，這種方法就命名為德爾菲法。⑥重復(fù)“④、⑤”兩步直到取得大體上一致的意見。⑤看過結(jié)果后，再次請成員提出他們的方案。④每一個群體成員獨(dú)立地把各種想法排出次序，最后的決策是綜合排序最高的想法。判斷問題是否被解決。A④集思廣益原則。美國企業(yè)家S?M?沃爾森說：一個成功的決策，等于90的信息加上10的直覺。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！” ⑤決策具有主觀性。（三）決策的基本特點(diǎn)①決策是具有創(chuàng)造性的思想活動。教材還寫下了這樣的一段話：任何一個新生事物，都會出現(xiàn)利害兩種可能。西蒙提出了著名的“管理就是決策”的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理是由一系列的決策組成的，制定計(jì)劃是決策，選定方案也是決策。兩人決定誰也不騎。生活在五彩繽紛、充滿誘惑的世界上，我們渴求的東西太多太多，但歷史和現(xiàn)實(shí)生活告訴我們：必須學(xué)會選擇！人生最難闡釋的哲理似乎就是“選擇”二字，看似輕飄飄的兩個字卻足以讓人用一輩子去體悟。把一個人放在不同的軌道上，這一生就有不同的結(jié)果。蘇格拉底沒有直接回答，卻讓他們走麥田埂，只許前進(jìn)，且僅給一次機(jī)會去選摘一支最大最好的麥穗。然而，在面對每次的選擇，總有一種東西在無形的控制著我們的思維，權(quán)衡利弊得失。舍得，舍得，有舍才有得。兩人一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位外國人，這位外國人見他們兩人合騎一頭驢，就指責(zé)他們虐待牲口！問題：你若是那位老農(nóng)，你會怎么做？決策這個詞人們并不陌生，它是在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和日常生活中，為了達(dá)到預(yù)期的目的，從所有的可供選擇的多個方案中，找出最滿意（或最優(yōu)）方案的一種活動。決策的本質(zhì)就是選擇。我們切不可用消極的心態(tài)對待新生事物，更不能夸大危害，把自己嚇倒。決策立足于現(xiàn)實(shí)又面向未來，以現(xiàn)實(shí)作為通向未來的起點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測。決策的目的在于付諸實(shí)施，不準(zhǔn)備實(shí)施的決策是多余的。信息越廣泛越深入，越切合實(shí)際，決策的準(zhǔn)確性越高。⑤民主決策原則。問題是指事物當(dāng)前狀態(tài)與理想狀態(tài)間的差異。頭腦風(fēng)暴法由美國學(xué)者奧斯本在上世紀(jì)40年代首先提出。這種方法的特點(diǎn)是“背靠背” ，請專家背靠背地對需要決策的問題提出意見，決策者將各專家意見經(jīng)過多次信息交換，逐步取得一致意見，從而得出決策方案。決策的定量方法。④每個成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件。③群體現(xiàn)在開始討論，以便把每個想法搞清楚，并作出評價。⑧評價決策效果。（五）決策的過程/步驟現(xiàn)代決策論的創(chuàng)始人西蒙（H這說明：在信息不充足、不對稱的情況下，會導(dǎo)致巨大的判斷差別。③信息充足原則。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。而決策的正確與失誤關(guān)系到組織和事業(yè)的興衰存亡，因此，每一個管理者都必須認(rèn)真研究決策科學(xué)，掌握決策理論、決策的科學(xué)方法和技巧，在千頭萬緒中找出關(guān)鍵之所在，權(quán)衡利弊及時做出正確的可行的決策。 這兩個決策失誤，被英國的一些大學(xué)作為吸取教訓(xùn)的案例選入了決策學(xué)的培訓(xùn)教材。西蒙1944年發(fā)表的《決策與行政組織》一文與1947年出版的《行政行為：組織中決策程序的研究》一書，勾畫了現(xiàn)代決策理論的輪廓，并提出了一系列領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)的新概念，不但奠定了決策科學(xué)基本理論框架，創(chuàng)立了現(xiàn)代管理學(xué)的決策分支，從而形成了管理學(xué)的決策學(xué)科。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。（四