【正文】 品部門內有關的職能活動協(xié)調比較容易，比完全采用職能部門管理來得更有彈性。典型組織結構示例如圖23所示。該結構主要由三方面管理系統(tǒng)組成：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即利潤中心；按相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組織結構設計概述編 碼頁 次6/6版 本市場研究、技術研究等職能劃分的專業(yè)參謀機構，即專業(yè)成本中心；按地區(qū)劃分的管理機構，即地區(qū)中心。（4）合理劃分部門原則。（10）對股東向股東以外的人轉讓出資做出決議。3．部門職責（1）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱總經(jīng)理辦公室職責描述編 碼頁 次2/2版 本（5）要求相關部門配合相關工作的權力。（9）其他相關職責。3．部門職責（1）協(xié)調各職能部門的關系。（3）部門內部員工考核的權力。（5）預測消費趨勢，并制定相應的解決方案，引導消費。（9）其他相關權力。（9）配合市場部實施促銷方案。對外，客戶服務部是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負責儲運聯(lián)系、跟蹤、新產(chǎn)品信息傳遞以及與客戶核對賬務，與客戶和銷售人員進行密集溝通和信息收集、傳播等服務性工作，是一個責任制的服務型角色。（2）參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和建議的權力。（3）研究與改進現(xiàn)有產(chǎn)品的設計。（16）其他相關職責。3．部門職責（1）組織生產(chǎn)計劃的制定，并經(jīng)批準后實施。（17）與營銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期 法律事務部職責描述名稱法律事務部職責描述編 碼頁 次1/2版 本1．部門概述法律事務部是為企業(yè)提供法律服務，防范與控制法律風險的部門。（4）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（6）借助先進的信息技術、信息管理手段和風險計量工具對企業(yè)風險實時監(jiān)控，對接近或超過警戒線的業(yè)務部門、管理部門的經(jīng)營管理活動予以警示。3．部門職責（1）負責制定與信息系統(tǒng)相關的規(guī)章制度并組織實施。4．部門權限（1）建設企業(yè)信息系統(tǒng)，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統(tǒng)要求，監(jiān)督數(shù)據(jù)來往備份的權力。1）擬定并執(zhí)行企業(yè)各項財務管理制度。4）負責企業(yè)一級核算單位（總部）會計核算憑證填制、審核、日常賬務處理的報表編制，企業(yè)內部的業(yè)務結算。（3）參與年度、季度、月度銷售計劃的制定，并提出意見和建議的權力。2．部門機構設置內部審計部受企業(yè)最高管理者領導，甚至由董事會直接領導。（8）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（8）投資信息庫的建立與維護。2．部門機構設置人力資源部受人力資源總監(jiān)領導，直接向人力資源總監(jiān)匯報工作。2）分析研究人事管理辦法。3）負責在職人員遷調計劃的編制，并經(jīng)批準后實施。1）勞動合同的簽訂。（3）對企業(yè)員工調動、任免給予建議的權力。下設原料檢驗科、質量控制科、成品檢驗科、質量體系認證科等。（2）部門內部員工考核的權力。4）負責現(xiàn)場物料消耗調查、研究、分析、報告。5）編制滯銷品、次品、廢品報表，并經(jīng)批準后處理。8）與營銷部門、各辦事處溝通協(xié)調，確保貨品安全、完整。（4）部門內部員工考核的權力。（5）管理清潔用品、辦公用品、電器配件等物資的采購與使用管理工作。（4）部門內部員工聘任、解聘的建議權。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱崗位體系設計說明編 碼頁 次2/4版 本圖28 崗位與組織關系圖（3）是動態(tài)的而又是相對穩(wěn)定的。主要是指從事行政或者服務性工作的崗位。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱崗位體系設計說明編 碼頁 次4/4版 本（3）崗位評估。崗位作為一個組織的基本結構單位，是企業(yè)的細胞，它通過崗位職責和價值的體現(xiàn)，承擔了企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的最終落實和實施。1）生產(chǎn)崗位。沒有明確界定職責的崗位，無法有效地衡量其績效，因此也沒有存在的必要。（17）其他相關職責。3．部門職責（1）負責基本建設規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準后實施。10）其他相關職責。4）負責外運機構的聯(lián)系及合同洽談、簽訂，費用結算。1）做好生產(chǎn)計劃部、營銷各部門的協(xié)調工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。3．部門職責（1）物料管理。（12）推行質量體系。（6）合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工的激勵性。3）負責開展職前培訓、進修等工作。3）負責員工動態(tài)管理。8）對外提供人事資料。5）負責各單位職責、權限劃分的草案擬定，并經(jīng)批準后執(zhí)行。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）合理制定企業(yè)投資管理制度。（4）負責投資監(jiān)管。（4）要求相關部門配合相關審計工作的權力。（3）合理管理企業(yè)稅務事項，避免企業(yè)稅務風險。7）編制企業(yè)經(jīng)營預算。（2）會計核算。其主要任務是根據(jù)國家有關財經(jīng)工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認真搞好財務管理，周密計劃，仔細運籌，合理收支，準確核算，及時分析，嚴格監(jiān)管，確保企業(yè)資產(chǎn)和財產(chǎn)的效益和安全，保證各項工作的正常進行和不斷發(fā)展。（13）指導和監(jiān)督分支機構信息技術部工作。（3）對于企業(yè)運營已經(jīng)出現(xiàn)的風險，共同協(xié)調解決。（2）擬定或協(xié)助擬定企業(yè)內部控制制度，評價企業(yè)各部門內部控制制度建設及其執(zhí)行情況。（11）其他相關職責。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）確保合理制定、調整生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率。（13）負責用料管理與控制。（2）確保從產(chǎn)品技術開發(fā)直到生產(chǎn)出成品的流程順暢，包括產(chǎn)品樣品的設計、產(chǎn)品工藝流程的合理設計以及產(chǎn)品包裝等完整流程。（12）負責工廠布置、生產(chǎn)線布置。2．部門機構設置受生產(chǎn)總監(jiān)領導，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報告工作。（10）開發(fā)新客戶。（2）及時回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流。（5）設立、管理、指導、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作，并考核各駐外辦事處的業(yè)績。（5）參與各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員考核的權力。3．部門職責（1）圍繞企業(yè)銷售目標擬定市場開發(fā)計劃。（13）負責文件與資料的有效控制，對文件和資料進行登記、編號、匯編、發(fā)行、保管、維護等工作。（3）協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時，確保盡最大可能對企業(yè)策略做出合理性判斷。（5）負責企業(yè)文化建設。4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策的權力。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項。（6）審議批準企業(yè)的年度財務預算方案、決算方案。職權是把組織緊密結合起來的粘合劑，職責是對權力運用的制約，權責對等是組織正常運行的基本要求。③ 適用范圍：矩陣制組織結構適用于一些重大攻關項目，特別是以開發(fā)與實驗為主的單位。各地區(qū)間也會因為資源等問題產(chǎn)生沖突。按照產(chǎn)品或產(chǎn)品系列組織業(yè)務活動，在經(jīng)營多種產(chǎn)品的大型企業(yè)中早已顯得日益重要。③ 適用范圍：適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術比較簡單的企業(yè)。由于管理層次少，更有利于縮短上下級之間的距離，加快信息傳遞速度，使下屬擁有較多的自主性；同時因為管理人員減少，降低了企業(yè)的成本開支。組織結構設計的目的就是根據(jù)組織的需要，即總目標和總任務，明確組織的目標和任務，勾畫出組織必須完成的全部任務，并為組織任務的完成提供制度保證和支持，規(guī)定組織任務完成的方法、方式，確保組織任務的高效完成。但是上級對下級的控制過于嚴密，遏制了下屬的積極性；而過多的管理層次不但增加了過多的管理人員，使管理成本上升，也延長了組織中的等級鏈，使信息溝通的環(huán)節(jié)增多，從而加大了信息失真的可能性。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內有一定的決定權和對所屬下級的指揮權，并對自己部門的工作負全部責任。② 缺點：需要的具有全面管理才能的人才不易找到；每一個產(chǎn)品分部都有一定的獨立權力，高層管理人員有時會難以控制；產(chǎn)品分部間會因為資源、內部相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組結結構設計概述編 碼頁 次4/6版 本交易等問題發(fā)生沖突，導致不同產(chǎn)品線間的不協(xié)調和信息不暢通。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱組織結構設計概述編 碼頁 次5/6版 本矩陣制組織結構是為了改進直線職能制橫向聯(lián)系差、缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。在這種組織結構中，事業(yè)部經(jīng)理不能單獨對產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)銷工作做出決策，任何重大決策都由產(chǎn)品事業(yè)委員會決定。部門化就是將不同的工作以及相應的人員組編成可以管理的單位。（11）對企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散和清算等事項做出決議。（2）根據(jù)企業(yè)領導意見，負責召集企業(yè)辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，擇寫會議紀要，安排歸檔工作，并檢查督促會議決議的貫徹實施。（6）其他相關權力。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱戰(zhàn)略規(guī)劃部職責描述編 碼頁 次2/2版 本4．部門權限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策的權力。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱行政管理部職責描述編 碼頁 次2/2版 本（2）建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況，促進各項工作規(guī)范化管理。（4）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（6）負責企業(yè)品牌的推廣工作。5．部門核心工作目標及風險防范點（1）搜集市場信息，分析消費者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準確的市場信息。（10）收集銷售信息，并反饋給市場部。對內，客戶服務部是承接客戶和銷售人員委托進行協(xié)調和連接銷售、財務、市場三大職能部門的主要力量。（3）對破壞客戶關系的行為和過失提請?zhí)幜P的權力。（4）研究與保管客戶原樣藍圖，認真做好技術圖樣、技術資料的歸檔工作。4．部門權限（1）參與企業(yè)生產(chǎn)政策的制定的權力。（2）負責生產(chǎn)任務的調配，訂單的審核、登記和分發(fā)。（18）其他相關職責。2．部門機構設置法律事務部受行政總監(jiān)領導，直接向行政總監(jiān)報告工作，下設合同管理科、法務咨詢科、法律風險防范（法律事務培訓）科等。（5）部門內部工作開展的自主權。（7）跟蹤和研究企業(yè)經(jīng)營活動中的風險構成和發(fā)展趨勢，為領導提供決策依據(jù)。（2）負責編制企業(yè)信息系統(tǒng)建設的總體規(guī)劃并組織實施。（2）企業(yè)軟硬件購置、報廢的權力。2）制定、分解和落實財務預算和各項財務計劃。5）指導和監(jiān)督企業(yè)二級核算單位（分廠、各辦事處）會計核算業(yè)務。（4）參與年度、季度、月度采供計劃的制定，并提出意見和建議的權力。下設內部審計制相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱內部審計部職責描述編 碼頁 次2/2版 本度制定科、內部流程審計科、外部審計協(xié)調科等。（9）部門內部工作開展的自主權。（9）其他相關職責。下設人力資源規(guī)劃、薪酬管理、培訓管理、勞務管理、績效考核等職能小組。3）解釋、修正、實施、廢止人事管理辦法。4）負責在職人員遷調的辦理，遷調事項通知的下發(fā)與登記。2）勞動關系的建立和維護。（4）對各單位員工工作績效實施考核及獎懲的權力。3．部門職責（1）制定質量準則，經(jīng)批準后實施。（3）部門內部員工聘任、解聘的建議權。5）制定并實施標準存量，實施存量控制。6）編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產(chǎn)計劃部和營銷各部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期續(xù) 名稱物流管理部職責描述編 碼頁 次3/3版 本9）其他相關職責。（5）部門內部員工聘任、解聘的建議權。（6）負責固定資產(chǎn)管理（機電設備部管理部分除外）與實物核算。（5）部門內部工作開展的自主權。崗位會隨業(yè)務流程和組織結構的調整而調整。執(zhí)行崗位的員工根據(jù)領導的安排執(zhí)行自己的任務。崗位評估是使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對組織的整體貢獻，確定各崗位的相對價值，以便實現(xiàn)薪酬管理體系的內部公平性。崗位設置是為了實現(xiàn)組織目標，激發(fā)員工的潛力，提高組織效率，為其他人力資源工作提供基礎的崗位優(yōu)化配置。（4）專業(yè)崗位。崗位必須是為實現(xiàn)部門職責而設立的，其定位和職責必須能夠清楚界定。（16）配電系統(tǒng)的建立、檢查、維護等。下設固定資產(chǎn)管理科、辦公安全管理科、環(huán)境保護科等。9）負責退庫成品的記賬核算。3）管理包裝作業(yè)與包裝物料。（2）成品管理。下設庫存管理科、物料管理科、產(chǎn)品倉儲運輸科等。（11）分析、報告質量問題。（5）按時保質地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運營的順暢。2）編制與實施培訓計劃。2）負責人員請假、勤務資料匯編事項。7）負責勞動合同管理。4）負責各單位職責、權限劃分原則和方法的擬定。（10）其他相關權力。（3）參與企業(yè)各項投資項目的可行性分析和論證。（3）對財務運作全過程有監(jiān)督檢