【正文】 （2）崗位分析。生產(chǎn)崗位的員工主要從事企業(yè)基本的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。當(dāng)一個(gè)員工流動(dòng)時(shí)，他帶走的是他的工作風(fēng)格、解決問(wèn)題的能力和績(jī)效表現(xiàn)水平，而留下來(lái)的是他所處崗位的“功用”、工作的范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。（2）對(duì)環(huán)境破壞行為依程序和制度實(shí)施處罰的權(quán)力。（3）維護(hù)清潔衛(wèi)生，管理企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境。（2）參與公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的制定的權(quán)力。6）負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)與運(yùn)輸事故處理。3）負(fù)責(zé)成品、半成品庫(kù)存調(diào)查工作。2）負(fù)責(zé)退貨處理。（14）其他相關(guān)職責(zé)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 品質(zhì)管理部職責(zé)描述名稱品質(zhì)管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述品質(zhì)管理部作為企業(yè)的職能部門(mén)，主要負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，并對(duì)本企業(yè)的原料、成品質(zhì)量進(jìn)行全方位的檢查、督促。4．部門(mén)權(quán)限（1）參與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定的權(quán)力。5）負(fù)責(zé)各種例假、辦公時(shí)間的通知、變更等事項(xiàng)。1）負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的錄用。（3）人事管理。（3）建立和維護(hù)投資信息庫(kù)。（6）實(shí)施已決策的對(duì)外投資。（6）參與股份企業(yè)以及被審計(jì)部門(mén)的有關(guān)會(huì)議，參會(huì)研究和制定有關(guān)的規(guī)章制度的權(quán)力。（5）擬定和執(zhí)行企業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)制度。4．部門(mén)權(quán)限（1）參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，并為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。2）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制和報(bào)表分析。下設(shè)財(cái)務(wù)分析科、預(yù)算管理科、資金管理科和稅務(wù)管理科等。（15）負(fù)責(zé)企業(yè)主頁(yè)與門(mén)戶網(wǎng)站的建立與維護(hù)。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置信息技術(shù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行總監(jiān)匯報(bào)工作。（4）監(jiān)督和控制企業(yè)自有資產(chǎn)的變動(dòng)情況。（2）監(jiān)督各項(xiàng)工作是否符合國(guó)家、地方法律法規(guī)的權(quán)力。（3）有效控制生產(chǎn)成本，負(fù)責(zé)用料管理和控制。（15）負(fù)責(zé)各個(gè)生產(chǎn)制造分企業(yè)的協(xié)調(diào)工作。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)描述名稱生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述生產(chǎn)計(jì)劃部是計(jì)劃并實(shí)施企業(yè)生產(chǎn)安排，保證企業(yè)完成生產(chǎn)總量的部門(mén)。（14）組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作。3．部門(mén)職責(zé)（1）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、引進(jìn)及產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大。（12）其他相關(guān)職責(zé)。（4）合理管理銷售渠道，包括分銷商、經(jīng)銷商等。（7）產(chǎn)成品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。（7）自主開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的權(quán)力。（3）建立和維護(hù)營(yíng)銷信息庫(kù)。4．部門(mén)權(quán)限（1）依照制度，對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施處罰的權(quán)力。企業(yè)各職能部門(mén)之間起到協(xié)調(diào)作用的部門(mén)。（7）配合技術(shù)開(kāi)發(fā)部實(shí)施產(chǎn)品企劃。（3）部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。相關(guān)說(shuō)明本職責(zé)源自《中華人民共和國(guó)企業(yè)法》，以有限責(zé)任企業(yè)為例編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 總經(jīng)理辦公室職責(zé)描述名稱總經(jīng)理辦公室職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述總經(jīng)理辦公室是協(xié)助總經(jīng)理及各位總監(jiān)的工作、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的綜合部門(mén)，既有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，又有傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。（8）對(duì)企業(yè)增加或者減少注冊(cè)資本做出決議。（3）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則。（6）多維結(jié)構(gòu)組織。（5）矩陣制。這種結(jié)構(gòu)形態(tài)，在設(shè)計(jì)中往往將一些共用的職能集中，由上級(jí)委派以輔導(dǎo)各產(chǎn)品部門(mén)，做到資源共享。直線職能制也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。（2）錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與全套崗位說(shuō)明書(shū)范本 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述名稱組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述編 碼頁(yè) 次1/6版 本1．內(nèi)涵目的所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要完成的工作，不斷劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，把一個(gè)單位的有關(guān)組織要素諸如戰(zhàn)略任務(wù)、責(zé)權(quán)、工作流程等合理組織并加以制度化，把這些組織要素組合成若干部門(mén)，并確定各自職責(zé)和職權(quán)的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)過(guò)程。錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)是指管理幅度較小而管理層次較多形成的高、尖、細(xì)的金字塔式結(jié)構(gòu)。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的。典型組織結(jié)構(gòu)示例如圖21所示。在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣制組織結(jié)構(gòu)。多維結(jié)構(gòu)組織又稱立體結(jié)構(gòu)，是矩陣制組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。集權(quán)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限較多地集中在組織最高層管理者手中；分權(quán)則是一種組織的權(quán)力分散狀態(tài)，是組織中最高層管理者逐步通過(guò)有系統(tǒng)的授權(quán)而形成的。（9）對(duì)發(fā)行企業(yè)債券做出決議。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置直屬上級(jí)為總經(jīng)理，下設(shè)文秘科、事務(wù)科、檔案科、基建科等。（4）部門(mén)內(nèi)部工作開(kāi)展的自主權(quán)。（8）制作和實(shí)施CI策劃、CI手冊(cè)。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置行政管理部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)檔案科、行政管理科、員工關(guān)系科、公共關(guān)系科等。（2）依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施其他單位提請(qǐng)的處罰建議。（4）負(fù)責(zé)消費(fèi)者心理和行為調(diào)查。（8）要求相關(guān)部門(mén)配合相關(guān)工作的權(quán)力。（8）研究把握銷售人員的需求，對(duì)銷售人員的營(yíng)銷技能進(jìn)行培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 客戶服務(wù)部職責(zé)描述名稱客戶服務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述客戶服務(wù)部是一個(gè)與銷售部的儲(chǔ)運(yùn)跟蹤、財(cái)務(wù)部的賬務(wù)核對(duì)以及市場(chǎng)部的營(yíng)銷管理三部分職能相關(guān)，并從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綜合協(xié)助部門(mén)，必須建立與客戶的良好合作關(guān)系，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助。4．部門(mén)權(quán)限（1）參與制定企業(yè)營(yíng)銷政策的權(quán)力。（2）主持成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)用料的制定和修訂；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。（15）會(huì)同財(cái)務(wù)部實(shí)施定額考核。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置生產(chǎn)計(jì)劃部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)生產(chǎn)計(jì)劃管理科、生產(chǎn)工藝管理科、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理科、質(zhì)量控制檢驗(yàn)科等。（16）安全生產(chǎn)檢查與安全事故處理。（4）確保企業(yè)產(chǎn)品合格率，避免質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客流失。（3）部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（5）建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)體系和風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)需要，信息技術(shù)部可下設(shè)四個(gè)職能科室，即交易技術(shù)科、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)科、電子商務(wù)科和綜合管理科等。（16）其他相關(guān)職責(zé)。3．部門(mén)職責(zé)（1）財(cái)務(wù)管理。3）負(fù)責(zé)現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱財(cái)務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次3/3版 本（2）參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并提出意見(jiàn)和建議的權(quán)力。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 內(nèi)部審計(jì)部職責(zé)描述名稱內(nèi)部審計(jì)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述內(nèi)部審計(jì)部是依法對(duì)股份企業(yè)所屬的分企業(yè)、各處室以及駐外辦事處的財(cái)務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)的部門(mén)。（7）部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（7）協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行企業(yè)投資規(guī)劃。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 人力資源部職責(zé)描述名稱人力資源部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/3版 本1．部門(mén)概述人力資源部作為企業(yè)人力資源的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才，制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，并對(duì)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。1）負(fù)責(zé)新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理辦法的擬定。2）負(fù)責(zé)新進(jìn)人員聘用手續(xù)的辦理及合同的簽訂。（8）勞務(wù)管理。（2）對(duì)違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人，有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置品質(zhì)管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作。4．部門(mén)權(quán)限（1）對(duì)質(zhì)量事故依程序和制度提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。3）負(fù)責(zé)材料、輔料、部件、機(jī)械、工具等的庫(kù)存調(diào)查。4）實(shí)施成品、半成品存量控制。7）編制與報(bào)送作業(yè)報(bào)表。（3）參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并提出意見(jiàn)和建議的權(quán)力。（4）負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證相關(guān)工作。（3）部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力。換句話說(shuō)，他的崗位仍然存在，只是任職的人不同而已。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說(shuō)明編 碼頁(yè) 次3/4版 本2）執(zhí)行崗位。崗位分析是收集崗位信息的一個(gè)程序，通過(guò)對(duì)崗位進(jìn)行充分的理解和歸類，清晰地描述崗位的主要職責(zé)及相關(guān)信息，獲得詳細(xì)客觀的崗位分析結(jié)果，并成為崗位評(píng)估的基礎(chǔ)。如圖28，它從橫向角度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行描述，然后從縱向角度看各部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)部崗位間的功能劃分，最后確定崗位和職責(zé)。主要是指直接從事制造、安裝、維護(hù)及為制造做輔助工作的崗位。（2）屬于組織而不屬于崗位任職者。4．部門(mén)權(quán)限（1）對(duì)安全事故責(zé)任單位和個(gè)人依程序和制度實(shí)施處罰的權(quán)力。（2）負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)。4．部門(mén)權(quán)限（1）參與公司生產(chǎn)政策的制定的權(quán)力。5）管理運(yùn)輸車輛，負(fù)責(zé)車輛油耗管理。2）負(fù)責(zé)成品退庫(kù)處理。1）做好與技術(shù)開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)計(jì)劃部等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。（13）組織質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)工作。（7）合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)考試的開(kāi)展，評(píng)估培訓(xùn)效果。4）轉(zhuǎn)辦人員辭職手續(xù)。（5）任免遷調(diào)管理。6）負(fù)責(zé)各單位職責(zé)權(quán)限劃分的更改、修正草案擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）充分進(jìn)行企業(yè)投資項(xiàng)目的可行性分析與論證，避免企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。（5）控制投資風(fēng)險(xiǎn)。（5）審計(jì)過(guò)程中，要求被審計(jì)單位和個(gè)人無(wú)條件提供相關(guān)依據(jù)的權(quán)力。（4）合理編制報(bào)表、分析報(bào)表，有效執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度。8）負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、分解和執(zhí)行監(jiān)督。1）擬定和執(zhí)行會(huì)計(jì)核算制度。2．部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置財(cái)務(wù)部受財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。（14）跟蹤研究信息技術(shù)的發(fā)展，合理、及時(shí)地推廣各類新技術(shù)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 信息技術(shù)部職責(zé)描述名稱信息技術(shù)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述信息技術(shù)部是企業(yè)信息技術(shù)工作的歸口管理單位，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)分企業(yè)、營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化和安全管理。（3）評(píng)審企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。4．部門(mén)權(quán)限（1）對(duì)各職能部門(mén)和個(gè)人的違規(guī)行為提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。（2）改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)方法，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。（14）產(chǎn)品質(zhì)量控制，質(zhì)量自檢。（3）合理使用產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)預(yù)算。（13）會(huì)同企劃部做好產(chǎn)品企劃，并參與產(chǎn)品推廣方案的制定。下設(shè)產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)科、產(chǎn)品技術(shù)改善科、包裝設(shè)計(jì)科、產(chǎn)品技術(shù)研究科等。（11）收集客戶信息，并反饋給市場(chǎng)部。（3）進(jìn)行退貨與庫(kù)存管理，減少退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率。（6）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局。（6）建議部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的權(quán)力。（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有市場(chǎng)分析和未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（14）處理企業(yè)過(guò)期文件。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 行政管理部職責(zé)描述名稱行政管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門(mén)概述行政管理部是負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)，對(duì)企業(yè)行政進(jìn)行監(jiān)督、管理等工作的部門(mén)。（6）配合營(yíng)銷中心實(shí)施營(yíng)銷企劃、促銷企劃、廣告企劃、服務(wù)企劃。（2）部門(mén)內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（10）制定企業(yè)的基本管理制度。（7）審議批準(zhǔn)企業(yè)的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。有權(quán)無(wú)責(zé)容易產(chǎn)生盲目指揮，不計(jì)后果；有責(zé)無(wú)權(quán)則會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。③ 適用范圍：特別適用于規(guī)模大的企業(yè)，尤其是跨國(guó)企業(yè)。產(chǎn)品部門(mén)化主要是以企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，將生產(chǎn)某一產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng)，完全置于同一產(chǎn)品部門(mén)內(nèi)，再在產(chǎn)品部門(mén)內(nèi)細(xì)分職能部門(mén)，進(jìn)行生產(chǎn)該產(chǎn)品的工作。（3）直線職能制。但是由于上級(jí)所管理的下屬人數(shù)較多，控制較松，容易失控；同時(shí)，同級(jí)之間的溝通比較困難，影響信息的及時(shí)利用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的層次、部門(mén)和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。在錐形的結(jié)構(gòu)形態(tài)中，上級(jí)能給予下級(jí)更多的指導(dǎo)，上相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述編 碼頁(yè) 次2/6版 本下級(jí)之間溝通方便。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。圖21 產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖① 優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)企業(yè)的擴(kuò)展與業(yè)務(wù)多元化要求，有利于采用專業(yè)化設(shè)備，并能使個(gè)人的技術(shù)和專業(yè)化知識(shí)得到最大限度的發(fā)揮；同時(shí)每一個(gè)產(chǎn)品部門(mén)都是一個(gè)利潤(rùn)中心，能獨(dú)立評(píng)估其績(jī)效，而在同一產(chǎn)