【正文】 信寬容、團(tuán)隊合作、厚生益眾，要求我們善于合作，同舟共濟(jì)，攜手共建和諧校園。★歷史文化與旅游學(xué)院★廣西師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院更名于2006年1月(原名為社會文化與旅游學(xué)院)，原社會文化與旅游學(xué)院是在原歷史與信息學(xué)系基礎(chǔ)上拓展的二級學(xué)院， 前身可追溯到1932年廣西省立師范?？茖W(xué)校成立時設(shè)立的歷史專修科，為學(xué)校最早建立的系科之一。★法學(xué)院★廣西師范大學(xué)法學(xué)院成立于2005年12月,其前身的主體為原廣西師范大學(xué)法商學(xué)院法律系,在整合原政治與公共管理學(xué)院的社會學(xué)系、社會文化與旅游學(xué)院的社會工作系的基礎(chǔ)上組建而成的新的二級學(xué)院。1953年全國高校院系調(diào)整后，組建廣西師范學(xué)院外語組。建設(shè)了絲網(wǎng)版畫工作室、銅版畫工作室、商業(yè)插畫工作室、影像藝術(shù)工作室、雕塑工作室、中國畫臨摹室、油畫臨摹室等實驗室；在雁山校區(qū)和王城校區(qū)共擁有兩個美術(shù)館。 學(xué)院現(xiàn)有物理學(xué)、科學(xué)教育兩個全日制本科專業(yè)，其中物理學(xué)專業(yè)是國家第二類特色專業(yè)建設(shè)點。計信學(xué)院是廣西師范大學(xué)的一個純工科學(xué)院?！锫殬I(yè)技術(shù)師范學(xué)院★廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院于2009年1月成立，是廣西唯一一所在高等師范院校內(nèi)部二級建制的職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，同年被自治區(qū)教育廳確定為“廣西中職師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地”。80年校慶是對師大建校成果的肯定，也是師大學(xué)子尋求歸宿感的重大契機(jī)。（三）志愿者的服務(wù)領(lǐng)域志愿服務(wù)崗位主要有會務(wù)工作、禮儀引導(dǎo)、綜合接待等，包括接送站、一對一引領(lǐng)式接待、安排住宿、日常服務(wù)、會場服務(wù)、跟車服務(wù)、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等多項工作內(nèi)容。（四）志愿者在校慶期間必須聽從志愿者組及相關(guān)負(fù)責(zé)人的安排，做好各自職能，跟從集體，統(tǒng)一行動，不得私自離開崗位。（十五）各小組辦公室應(yīng)進(jìn)行值班制，每天工作結(jié)束后離開辦公室前，由當(dāng)日負(fù)責(zé)關(guān)閉窗簾、空調(diào)、照明、及其他電器；并負(fù)責(zé)鎖好大門后方可離開。物資激勵：在廣西師范大學(xué)80周年校慶期間根據(jù)情況發(fā)放激勵物資，如徽章、獎品等；精神激勵：校慶結(jié)束后由廣西師范大學(xué)校慶辦公室和志愿者組頒發(fā)志愿者紀(jì)念證書：評選“廣西師范大學(xué)校慶80周年優(yōu)秀志愿者”“廣西師范大學(xué)校慶80周年優(yōu)秀志愿者”要求：優(yōu)秀志愿者人數(shù)占各部門人數(shù)總數(shù)的25%，要求服務(wù)期間全勤 ，認(rèn)真工作，踏實肯干，圓滿完成各項志愿工作。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時失當(dāng)，也容易獲得服務(wù)對象的諒解。3．修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現(xiàn)。2．肢體修飾規(guī)范①注意保持手的干凈清潔。要經(jīng)常在化妝后進(jìn)行檢查，以防止自己的妝容出現(xiàn)了殘缺。在手臂垂放時，從肩部至中指應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出一條自然的垂線。陪同，指的是陪伴著別人一同行進(jìn)。在行進(jìn)中與對方交談或答復(fù)其提問時，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健Ｔ谑褂秒娞輹r，大致上應(yīng)注意以下問題：①要遵守“先出后進(jìn)”的原則。③要面向他人。⑤坐下后調(diào)整體位。主要要求是：上身與大腿、大腿與小腿，都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直于地面。②架腿方式欠妥，如將一條小腿橫架在另一條大腿上的“二郎腿”。需要以下蹲之姿幫助客人時，可以這樣做。即右手臂向外側(cè)橫向擺動抬自腰部或齊胸的高度，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向。雙手遞物于人最佳。⑥接取物品時，主要應(yīng)注意的是：應(yīng)當(dāng)目視對方，而不要只顧注視物品，一定要用雙手或右手，絕不能單用左手。(六)表情神態(tài)規(guī)范表情神態(tài)，指的是人通過面部形態(tài)變化所表達(dá)的內(nèi)心的思想感情，所表現(xiàn)出來的神情態(tài)度。要做好這一點，主要應(yīng)當(dāng)從四個方面來具體著手。即先對接近自己者進(jìn)行稱呼，然后依次向下稱呼他人。現(xiàn)在，已廣為社交場合所用，形成一種禮節(jié)。對信奉佛教者，在施行鞠躬禮士，還可以雙手合十，在胸、下額之間，上、下數(shù)次以致意。服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)首先向客人致意。但在客人再次到來時，可在歡迎用語之前加上對方的尊稱，如“先生，真高興再次見到您!”、“歡迎您再次光臨!”等，以表明自己尊重對方，使對方產(chǎn)生被重視之感。二是了解對方需求時。①不尊重之語。一、 應(yīng)變技巧校慶期間，雖然所有的工作都是在我們的安排之中，但是在服務(wù)中常會發(fā)生一些突發(fā)事件，如何處理這些棘手的問題，不僅要求我們志愿者有廣博的知識和良好的素質(zhì)外，還需要我們具備一定的應(yīng)變技巧。最后，要勇敢地面對自己的缺陷，正確對待挫折。（2） 腳的語言技巧腳的動作往往能直觀的揭示對方的心理。同樣，擁有競爭是一種福氣、動力，一個強勁的對手能讓我們時刻保持危機(jī)感，激發(fā)我們平日的團(tuán)隊精神和斗志，從而做好工作，贏得榮譽。在人群擁擠中前進(jìn)時，要用一只手緊握另一手腕，手肘撐開，平放于胸前，微微向前彎腰，形成一定空間，以保持呼吸道通暢。當(dāng)我們之間建立相互信任，整個大團(tuán)隊將不再是幾個小團(tuán)隊的組合，而是一個整體，當(dāng)我們這個整體真正形成的時候，校慶志愿服務(wù)就一定能圓滿完成。背手。二、 溝通技巧溝通前的心里準(zhǔn)備（1） 克服溝通中的自卑心里自卑是指自我否定的心里定勢，常表現(xiàn)為過分貶低自我、抬高他人；否定自己的工作成果；不敢嘗試有挑戰(zhàn)性的工作等。如在勸阻服務(wù)對象不要動手亂摸亂碰時，不能夠說：“別亂動”、“弄壞了你得賠”等。⑨道歉用語當(dāng)我們的服務(wù)不到位或出現(xiàn)差錯時，應(yīng)真誠地向客人道歉。五是婉言謝絕他人時。時效式問候用語。通常用于送客、與人告別等場合，或在公共場合遇到相識的人，但彼此相距較遠(yuǎn)，可舉起右手向?qū)Ψ秸泻糁乱?。一般來說，15度的鞠躬禮表示問候，30度和45度的鞠躬禮用于迎客和送客。這些禮節(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化的訓(xùn)練，在運用時才能做到得體自然。例如，“先生”、“小姐”、“夫人” 一類的稱呼，在國際交往之中，最為適用。因此，服務(wù)中要保持微笑，善于微笑。在展示物品時，手位的共同之處，是應(yīng)使物品在身體一側(cè)展示，不宜擋住本人頭部。將帶有文字的物品遞交他人時，還須使之正面面對對方。以上四種形式，都為使用右手。②注意區(qū)域性的差異。(四)蹲姿規(guī)范志愿者在工作中通常不采用蹲姿，只有遇上了下述幾種比較特殊情況，才允許酌情采用蹲的姿勢。需要注意的是，交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地伸出去。有可能時，起身后，宜從左側(cè)離去。條件假若允許，在就座時最好從座椅的左側(cè)接近它。在出入房門時，尤其是在進(jìn)入房門前，定要采取叩門(一般以中指輕叩三下)、按鈴的方式，向房內(nèi)之人進(jìn)行通報。上下樓梯時，千萬不要同服務(wù)對象搶行。絕不可以不吭一聲，而讓對方茫然無知或不知所措。⑥手位不當(dāng)。要特別注意的是，志愿者在服務(wù)于人時，不論是男性還是女性，站立時一定要正面面對服務(wù)對象，而切不可將自己的背部對著對方。要求在工作時化妝應(yīng)淡雅、自然、簡潔、適度、避短。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。(一)男士儀容修飾要點1．衛(wèi)生。掌握禮儀的原則很重要，它是志愿者更好地學(xué)習(xí)禮儀和運用禮儀的重要的指導(dǎo)思想。80周年校慶不僅是廣西師范大學(xué)內(nèi)部慶祝的事，更是廣西師范大學(xué)走向全國，走向世界的一個很好的契機(jī)，同時也為學(xué)術(shù)界提供了一個良好的學(xué)術(shù)交流的平臺。（十三）安保服務(wù)組實行逐級的例行檢查以保證及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患?！稄V西師范大學(xué)校慶80周年志愿者管理條例》最終解釋權(quán)歸由廣西師范大學(xué)校慶80周年志愿者組。團(tuán)隊合作規(guī)范校慶志愿服務(wù)的成功取決于所有的志愿者，當(dāng)一個組織作為一個整體在工作的時候，它能夠獲得更多的成功。不計報酬、樂于奉獻(xiàn)、為他人服務(wù)、為80年校慶做貢獻(xiàn)，這是對志愿者基本要求，也是志愿精神的具體體現(xiàn)?！镫娮庸こ虒W(xué)院★廣西師范大學(xué)電子工程學(xué)院從1988年原物理系開設(shè)電子專業(yè)開始，走過了二十多年富有成效的辦學(xué)歷程，以其獨具特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式載入了廣西師范大學(xué)工科教育的史冊。★環(huán)境與資源學(xué)院★廣西師范大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院 從 1999 年起開始招收全日制本科生，當(dāng)時名為環(huán)境科學(xué)系， 2001 年曾改名為資源與環(huán)境學(xué)系， 2005年底學(xué)校進(jìn)行資源整合，成立環(huán)境與資源學(xué)院。★物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院★廣西師范大學(xué)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院是 2009年1月在物理與電子工程學(xué)院基礎(chǔ)上分設(shè)成立的二級學(xué)院。1994年，藝術(shù)教育系美術(shù)學(xué)本科專業(yè)招生。學(xué)院研究生教育規(guī)模達(dá)到800多人。學(xué)院現(xiàn)有馬克思主義基本原理等6個二級學(xué)科博士點，有馬克思主義理論博士后流動站1個。2006年更名為文學(xué)院。 　　（6）祥瑞之云的“80”形態(tài)搭載王城校門騰空而起，寓意學(xué)校傳承歷史，開拓未來，借80周年校慶之機(jī)，各項事業(yè)乘勢而起、再次騰飛。江面漁舟幾點，紅帆數(shù)頁，從山峰倒影的畫面上流過，具有“船在青山頂上行”的意境。十萬大山的壯美，蘊藏了豐富的礦產(chǎn)資源；千百條河流的秀美，形成了無盡的海洋資源；亞熱帶雨林氣候，孕育了大量珍貴的動植物資源；尤其盛產(chǎn)水果，被譽為“水果之鄉(xiāng)”。廣西周邊與廣東、湖南、貴州、云南等省接壤。兩千多年的歷史，桂林具有豐厚的文化底蘊。（二）學(xué)校文化元素校徽校標(biāo)圖案由規(guī)整對稱的幾何圖形組成，使圖案極為嚴(yán)格與規(guī)范，體現(xiàn)學(xué)校管理科學(xué)、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；整個標(biāo)志以紫色為主色調(diào)，寓意學(xué)校紫氣滿園、事業(yè)輝煌；主體結(jié)構(gòu)左右對稱，與王城校區(qū)建筑風(fēng)格一致，體現(xiàn)學(xué)校歷史悠久、文化深厚；中間的獨秀峰高聳挺拔，層次分明，輪廓清晰，在線條的搭配及勾勒下，猶如熊熊的火焰在跳躍，將校園映襯得格外艷麗，寓意學(xué)校的事業(yè)蒸蒸日上，充滿活力；與正門組成的圖案，像一把燃燒的火炬，象征學(xué)校薪火相傳，追求卓越；整座山峰在天空的襯托下，形成一種高遠(yuǎn)而博大的空間美，象征校園海納百川、和諧并包；秀麗的涼亭獨傲峰頂，為巍峨挺拔的獨秀峰充滿了生機(jī)，寓意師大人艱苦奮斗、勇攀高峰；內(nèi)圓環(huán)緊套正門和獨秀峰，猶如一輪紅日照耀學(xué)校，象征著學(xué)校全體師生員工齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌；學(xué)校的正門敞開，預(yù)示學(xué)校放眼未來，開拓進(jìn)取。 　　圖強！奮發(fā)！奮發(fā)！圖強！圖強！圖強！歌詞基本含義：　　 坐落在桂林市獨秀峰山下的廣西師范大學(xué)具有“歲月茫?！钡挠朴茪v史，秀麗山水養(yǎng)育一代又一代學(xué)子，廣西師范大學(xué)培養(yǎng)了一批又一批祖國的棟梁。1991年2月，社會科學(xué)教研部從政治系獨立出來，成為學(xué)校的獨立機(jī)構(gòu)，專門從事全校本科生、研究生思想政治理論課教學(xué)和研究。從校史考證，1936年秋廣西師專并入舊廣西大學(xué)，當(dāng)年就設(shè)立了經(jīng)濟(jì)學(xué)系，開啟了廣西高校經(jīng)濟(jì)學(xué)教育的歷史。學(xué)院共有英語語言文學(xué)等7個專業(yè)碩士研究生學(xué)位點（含聯(lián)合招生學(xué)位點）設(shè)有英語、日語和朝鮮語三個本科專業(yè)，其中英語專業(yè)下設(shè)三個方向：英語教育、商務(wù)英語、英語翻譯?！飻?shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院★廣西師范大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院為廣西師范大學(xué)專門從事數(shù)學(xué)師范教育和非師范教育的二級學(xué)院,其前身可追溯到1932年10月12日成立的廣西師范?？茖W(xué)校數(shù)學(xué)專修科,是學(xué)校建校時最早設(shè)立的學(xué)科之一。是目前廣西師范大學(xué)綜合實力最強的理工科學(xué)院，具有重要的學(xué)科專業(yè)地位。其前身是1973年成立的體育系，2001年更名為體育學(xué)院。學(xué)院有在校本科生1200多人，碩士研究生45人，學(xué)生參加各類設(shè)計比賽均獲得較好成績，有多人多次在國際國內(nèi)大賽中獲獎。不求私利校慶志愿者是不求任何私人利益的，按照慣例，執(zhí)委會除了為志愿者提供一些必要保障外，不會直接支付工資及物質(zhì)報酬，志愿者不是為獲得利益而來。（七）志愿者日常管理1. 經(jīng)廣西師范大學(xué)團(tuán)委審核批準(zhǔn)加入的志愿者，必須填寫登記表，并簽訂志愿服務(wù)承諾書。（七）安全保障部門擬定的各項安全保障事項及培訓(xùn)計劃，布置校慶的總體工作，各志愿者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強自身安全意識，并在校慶工作期間嚴(yán)格遵守，配合一切安全工作的安全工作檢查與開展，如因不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致的后果，由志愿者本人承擔(dān)。救火時應(yīng)特別注意以下事項：油類或電線失火，應(yīng)用砂或紡織物等撲滅切勿用水滅火；衣服著火，立即在地上打滾較易撲滅；先救人，后搶物。（四）柔性處理面對態(tài)度粗暴或情緒激動地服務(wù)對象，要保持文明、禮貌、冷靜、理智的態(tài)度，避免與其發(fā)生語言爭執(zhí)和肢體接觸。這實際上也是尊重對方的一個主要表現(xiàn)。(二)女士儀容修飾規(guī)范1．面部修飾規(guī)范①潔凈。穿著短裙時應(yīng)穿長筒或連褲絲襪?！∪x態(tài)禮儀(一)站姿規(guī)范1．基本站姿基本站姿要領(lǐng)：腳跟并攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂(自然貼于身體兩側(cè))，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。五是在肩、臂自由放松時要伸直脊背。若雙方單行行進(jìn)時，則志愿者應(yīng)居于左前方約一米左右的位置，采用右手五指并攏，掌心向上的方式為其指引方向。讓貨物碰撞客人，永遠(yuǎn)都是不對的。若是負(fù)責(zé)陪同引導(dǎo)對方時，則乘電梯時還有特殊的要求。(三)坐姿規(guī)范在服務(wù)工作中，志愿者必須先明確兩點：一是允許自己采用坐姿時，才可以坐下。一蹦而起，有時會令人受到驚擾。雙膝分開，但不得超過肩寬。⑥將手夾在腿間。主要要求是：下蹲之時，左腳在前，右腳稍后。它適用于引導(dǎo)方位或指示物品所在之處。遞給他人的物品，以直接交到對方手中為好。要將被展示之物正面面對對方，舉至一定的高度，并令其所用的時間能讓觀眾感到滿足。但是，時間上不宜過久，否則雙方都會比較難堪。例如,“先生”、“小姐”、“夫人”、“女士”等等。一些不雅的稱呼，尤其是含有人生侮辱或歧視之意的稱呼，例如，“眼鏡：”、“矮子”、“瘦子”、等等，是絕對禁用的。③欠身禮。關(guān)系親近者，握手可稍加力度和抖動數(shù)次。四是他人與自己相距過近或是四目相對時。在工作崗位上，任何服務(wù)人員都免不了可能會有求于人。例如，在答復(fù)客人的請求時，常用的應(yīng)答用語主要有：“是的”、“好”、“很高興能為您服務(wù)”、“好的，我明白您的意思”、“我會盡量按照您的要求去做”等等。即不夠友善，甚至滿懷敵意的語言。（2） 經(jīng)常向右經(jīng)驗者討教經(jīng)驗：許多同學(xué)是第一次參加志愿服務(wù)，但是在我們校慶志愿服務(wù)團(tuán)隊中，有全運會、奧運節(jié)等許多大型賽事、節(jié)慶的志愿者，他們有豐富的經(jīng)驗。其次要有克服急躁情緒的決心，并落實到行動上。談話中注視臉部上三角（以雙眼為底線，上角頂?shù)角邦~）部位，顯示嚴(yán)肅認(rèn)真；注視倒三角（以兩眼為上線，嘴為下頂角）部位，可以營造一種社交氛圍。（4）如條件許可，可給病人飲熱茶或咖啡。2．遇到擁擠踩踏事件應(yīng)如何面對？答：（1）組織安排在場人員有序疏散。一秒鐘內(nèi)眨幾次眼，是神情活躍，對某事物感興趣。善用肢體語言（1） 手的語言