【正文】 醒諸位一句，你就成了信息的中心。有很多很多，不僅有利于決策的制定，制定好了以后有利于決策的執(zhí)行，因為大家覺得這個決策是我參與的，執(zhí)行起來特賣力氣。這個外先內(nèi)后有的時候，領導干部未必就能做的到。你不要給他過多的定調(diào)調(diào)，勾框框。4. 外放內(nèi)收是思維第四個要點，外放內(nèi)收是思維，思維的方式、方法，外腦開放、解放，粗放，條條道路通北京。但是，它沒有決策的權利。面對省長，面對市長，那么省里的工作怎么開展，市里的工作怎樣搞好，你作為縣長也有責任，也有權利，也有可能多出主意、拿方案、提出建議。剛才內(nèi)腦外腦涉及很多人，現(xiàn)在說咱們領導者自己，說你和我，任何一個人頭腦分為左右兩部分，左腦、右腦各有三大優(yōu)勢，也講六點。在座的都能夠脫口而出，顯然作為領袖，毛澤東的左腦右腦都好，這個形象思維啊，跟你的想象力有關，諸位決策要創(chuàng)新離不開想象力，而右腦在打開空間方面超過左腦，如果說左腦是調(diào)理的一板一眼有根有據(jù)、有條有理，那么右腦就是發(fā)散的跳躍的，一因多果、一果多因、多因多果，因果關系啊。這是我們今天給大家講的第一部分的第四點，左右開弓，全腦思維。包括環(huán)境的污染、生態(tài)的破壞。值得大家去思考、去借鑒，你的目的不明確，你的目標就很可能給我們帶來一些錯誤的東西，相反的東西。所以這個結果是有方方面面的。別停住，試問怎么變？應變。所以我們要隨時的調(diào)整，這個調(diào)整思路那就叫對策，這就叫完善。目標目的，中高層多管。領導藝術，說慢一點，第一個跟你的能力相關，第二跟你的領導經(jīng)驗相關，第三還跟你的個性，跟你的個人的經(jīng)歷，這也密切相關。（一） 善于溝通，贏得認同現(xiàn)在講第一點，叫做善于溝通，贏得認同。比如說大家注意到，溫家寶總理最近訪問美國。我認同你這個領導人，認同你市長，黃市長，那么呢，我覺得你廉潔，我覺得你思維敏捷，我覺得呢，你很有魄力，我認同你的人格。所以對下你是上，對上你是下，對上對下不一樣，角色不一樣，更主要的出來了，行為方式不一樣。你的職責，你的角色決定著你給大家搭建平臺，提供舞臺，提供機會，制定規(guī)則，讓下級充分施展，去忙去累。繼而能經(jīng)常聽到自己內(nèi)心的呼聲，聽到自己的使命感。天下激勵人最及時的地方就是你知道的體育場上，為什么體育運動員很容易超水平發(fā)揮呢？所有中外體育運動員，不管跳高跳遠，長跑短跑，你只要拿了錦標，馬上升國旗奏國歌。第五，關心人，我前天到北京附近的一個城市去講課，那么這個單位的領導，水平挺高的，他也講以人為本。但是它就特別注意給決策跟戰(zhàn)略的結合。那么反過來，只有精神的，而沒有物質(zhì)的激勵，這樣的效果，激勵效果是不可能長久。我的覺得領導藝術，你是一個領導者，領導他人達到組織的目標，達到你領導者的意圖，但是你35歲，你的部下45歲，年齡有差異。那么好，江澤民進一步改革開放，加入WTO引入外企，外企又是新的差異，國企民企外企，等于三國演義。（五） 方圓兼顧，權變藝術 方圓兼顧，權變藝術。為什么不想干呢？他可能思想有情緒，他可能覺得待遇不高，這個時候你合適的領導藝術呢，少指令，因為他會干，你就不要上去具體管的這么細，少指令，少指教。具體的說，四句話。幾十年來很多的老干部給我們樹立了榜樣。柔就是圓，柔中有的那個剛就是方的，鄧小平最講原則性，但是靈活性也非常靈活，非常藝術。注意21世紀的領導藝術，重要的特點在這里跟大家小結一下，軟權力硬權力，搭配思維。用人所長，越用越長啊。第五培養(yǎng)人，培養(yǎng)人使人力成為人才，使人才成為一流的人才，什么是領導藝術，今天最后一句給大家給點有啟發(fā)的話，把你手下的人都培養(yǎng)成領導者，你就是更高明的領導者，你就是領導藝術。我們?nèi)腥珪娬{(diào)以人為本，所以我們的用人具體的說有六個概念，來結束我們這部分的課。第四個，鄧小平要求我們原則性，系統(tǒng)性，預見性，創(chuàng)造性，都是調(diào)方圓，方圓兼顧。進一步我給大家打開思路，鄧小平的理論，中國特色社會主義理論。那么第三句話呢，叫做幾方他圓。更大的尊重，所以你看一個人，他由想干，不會干變到呢這個不會干也不想干，也可能是想干，這個能干，就是能力是上去了但是意愿又下降了又波動了。他不會干還不想干，這個時候你的方法你的藝術就又要變，不會干你得教他，不想干，你得找準他的思想問題。如果你對年齡，稍微比你大個3歲5歲10歲8歲，你就覺得他已經(jīng)過時，這也是你思維有問題，你沒有善待差異。我們是產(chǎn)業(yè)工人，他們呢，可能是個體戶，民營企業(yè)家，但是在擁護我們共產(chǎn)的章程，他符合黨員的條件，那么我們就歡迎他加入進來，我們一起為十六大的奮斗目標而共同努力，這當然對事業(yè)有利了。最后，及時激勵這里最后一點，不能不說，那就是不要把激勵藝術，看得包治百病。既要有物質(zhì)的激勵，也要有精神的激勵，因為人的需求，大家熟悉“馬恩列”的需求理論，物質(zhì)的需求，安全的需求，人際關系的需求，第四呢，尊重的需求。激勵，再激再勵，先激后勵，互激互勵，激勵是個過程。第三，欣賞人。那么給他夢，是一種“激”，這個夢在前面，要想圓夢在將來，所以“激”，是面對未來，面對明天，激發(fā)他的士氣，激發(fā)他的欲望，激發(fā)他的愿望，激發(fā)他的潛能。如果你在溝通的時候，還擺著那個架子，角色沒調(diào)整好，那么下級呢，對你呢，就心存怨言。你作為一個副市長，那么你應該把你的精力放在管理上面，放在為科技人員為全市人民創(chuàng)造一個良好的這種條件、環(huán)境、氛圍上來。在人格上完全平等，對上對下一個樣，對左對右一個樣。跟我們第一部分講的內(nèi)容連起來。哪里有困難、哪里有困惑、哪里有需求，領導人就到哪里。越是到中基層可能一板一眼的程序的方法，說的在透一點，相對比較固定僵化的東西，那就是科學的東西，方法的東西多一些。領導能力是個大概念。途徑對策比較柔，柔軟的柔，起保護作用。顯然不完整，顯然不清晰。一問目的，為什么呢？為什么要做這件事。這樣我們的決策才有方向感才有依據(jù)感。而我們作為領導干部決策首先關注為什么要做這件事，為什么要做這個決策，只有把目的明確了，你的戰(zhàn)略思路才能夠百步開來，才有明確的方向。決策離不開預測，預測是決策的前提。應該奇妙的結合起來，效果才更好一些。這個斯佩里實驗證明這個右腦的第一個優(yōu)勢是藝術腦，建筑藝術工藝美術，音樂，文學，還有領導干部的管理領導藝術都跟右腦有關系，那么右腦的第二個專長，那就是形象。斷主意，剛才講過了，當機立斷，斷主意。這個意思就是說你能夠把外腦激發(fā)起來，協(xié)調(diào)起來，整合起來，讓外腦為你所用。我給很多的，咱們在座的縣級領導干部在一起交流學習的時候，我覺得很多成功的領導者，在這方面都是比較理智的。再換成老高的，恩，再換成老雷的。內(nèi)腦在先，內(nèi)腦為主。我們現(xiàn)在的干部培訓要求是越來越高，所以我們在聽課的時候本身就是訓練我們的思維。所以外腦一定要多，也打住。那么王書記李市長呢，謀斷都是他一人，現(xiàn)在不，分開，相對分開。大家注意到了，不管是中央政治局還是國務院領導，現(xiàn)在是問計于民，詢問的問，計策的計，問計于民吶。我們老是說，提速思維，你提速，并不是決策越快越好，我們本身就反對這個最優(yōu)決策，最優(yōu)決策就是走極端。當斷則斷，按照我們組織的發(fā)展目標、戰(zhàn)略意圖來給我們中央的要求，按照我們現(xiàn)實的條件，當機立斷做決策，才能夠抓住機遇。但是必須承認我們有不少失誤，直到近幾年，也有不少失誤。所以必須快速決策。那么現(xiàn)在我們講第二點。既要加速東部的發(fā)展也要顧及到中西部的發(fā)展、東北的振興，這又是一個多項思維。而大于等于兩個這就有了我們說的決策的前提——決策的空間。一、領導者的創(chuàng)新思維（一） 打開空間，創(chuàng)新思維打開空間，創(chuàng)新思維。你的產(chǎn)品好還是不好，這樣一個杯子，你認為是納米的、高科技的甚至是電子自動的，可是顧客不認你的帳，不掏鈔票買你這個納米的杯子，你這個杯子就是不成功的。我在多次，咱們干部的培訓班上強調(diào)這個問題。我們很多的領導干部，工作上有事業(yè)心，責任心很強，追求完美，這是對的。但是，沿?！獜V東、江浙發(fā)展起來有更多的實力，還有更多的經(jīng)驗來支持中西部。那么情緒波動不要太大的時候做決策最好，我們是剛剛說過不追求最優(yōu)，就是說情緒也不可能調(diào)的既不高也不低，那不可能。今天不行了，我們再去學習。復雜的領導工作單憑領導同志、領導人一個人的頭腦，即內(nèi)腦是不夠的。我概括了內(nèi)腦外腦的六大關系。2. 外多內(nèi)少是人數(shù)第二小點，外多內(nèi)少是人數(shù)?；撕芏嗟臅r間扯皮，最佳時機眼睜睜的錯過，所以內(nèi)腦一定要少。本來內(nèi)腦就是自己的方案，就是自己的孩子好，就是一種自戀。把多個外腦的思路整合、綜合為一個可行可靠的，這叫合多為一。他說的條條道路通北京，有著高速公路有霧大霧，京津塘封閉了，有的政策不允許。評級調(diào)動，甚至異地高升，今后這種情況應該逐步改觀。也許比你更客觀，也許覺得你說的對，但是時機還不成熟。那么左腦的第三個優(yōu)勢就是，抽象思維，理性思維。整體的、綜合的、快速的處理信息，右腦地本性。比如說司空見慣的一些格言，小時候你上學老師教導我們，只問耕耘不問收獲。避免不了，不做這個決策?？墒悄闾幱谥形鞑窟_到1000億談何容易??？于是就采取行政辦法，把周圍幾個縣劃進來，縣就劃成市區(qū)，做這種數(shù)字游戲。在我們看來你這個結果就是壞結果，是需要避免的。四個要素。那么調(diào)整要及時。實際上咱們第一部分說過毛澤東說過領導工作是兩件大事。我們?nèi)齻€人，張書記、王書記、李市長。關注結果。而鮑威爾小的時候童年也很苦啊。深層呢，是思想、認識的溝通，三個溝通缺一不可，有時候以一個溝通為重點，有時候三個溝通，三管齊下。但是由一個業(yè)務人員，業(yè)務骨干進入黨政領導機關，你的角色有了重大的轉(zhuǎn)變，原來你是專家，專家型技術型，你是做事機關，做業(yè)務員。所以我們說調(diào)整角色，首先要調(diào)整自身的角色。我希望大家能把這句話聽進去，做一思考?？陀^的說，政府機關激勵人，一個資源有限，再一個呢，行政機關依法行政，有的時候呢，體制方面的限制，程序的限制，使我們的激勵往往比較慢。真正的以人為本，是對人的承認，對人的尊重，對人的，我剛才說的排序，還記得第一部分講的么？所以對人的尊重，信任，欣賞，理解，關心，那么這能夠產(chǎn)生很好的激勵效果。所以激勵不能像過去那樣，同志們辛苦了，大家辛苦了，那么對大家都激勵，有用，但是今天也可能作用不大。而不是千斤撥千斤，什么叫千斤撥千斤呢？下級有什么需求你滿足他什么需求，你不可能，沒有這個權利，沒有這個資源，你也沒有這個能力。組織的保證勝利的保證，是我們事業(yè)勝利的根本保證，是我們的領導核心。而用人上也一樣，選一個辦公室主任，張、王、李、趙。這是今天我們講課第二部分，給大家的一句忠告，領導藝術沒有唯一答案，沒有唯一正確的答案。既愿意干又想干，你的領導藝術再權變，你就少指令少關系。大的方面要方，上級領導對你認同、信任。兩層厚厚的這種表揚，肯定，友好的，圓的夾一層實實在在的批評，反而效果好。再一個最后我還想提醒大家注意，鄧小平，作為第二代領導集體的總設計師，一直要求各級領導干部加強領導工作的四性，在座的每一個都應該掌握，領導工作四性：領導者第一要加強領導工作的原則性，第二系統(tǒng)性，第三預見性，第四創(chuàng)造性，這叫領導工作的四性。再一個重在用人，用人的用，作為這一部分的結束，我們想提醒大家注意，用人就是影響人。這里的使用人，具體的含義就是激勵人，前面講了，所以這里是小結了。第四，管人，管理人。我在跟國外的同行交流的時候很費勁，他們說人也不是工具，人怎么用啊?我懷疑這個洋人裝糊涂，我說我們共產(chǎn)黨人早已把用人賦予全新的含義，用人就是影響人，就是使人發(fā)揮積極的作用，如果我們不認識到這一點，用人就很可能有封建的意味了。第三是預見性，我們講關注結果，先要預測，都是我們這兩個部分內(nèi)容設計到得。由于前幾個提法呢，我們都把方放在前面，后方先圓，后方先圓，就是先圓后方。小的地方你比較圓，下級認同，兩頭都說你好，所以人際關系就變得比較協(xié)調(diào)，你的威信也比較高，大方小圓。你就不要教他這么多，授權給他，這叫授權性的。因為大家處于不同的發(fā)展階段，不同的環(huán)境不同的對象，那么這個藝術昨天去年管用，還是在你這個部門，還是在你這個地區(qū)，可能今天明年就不管用。因為有很多的女同志，善于溝通協(xié)調(diào)，善于激勵別人，自我激勵。那么為什么統(tǒng)一戰(zhàn)線也看的這么重呢？你想過沒有，其實這個統(tǒng)一戰(zhàn)線，就是你是延安，我是西安，大家地域不同。什么叫四兩撥千斤呢？他有18個需求，但是他只有一個，今天此時此刻，只有有一個優(yōu)勢的需求，比如他今年向上，到國家行政學院讀MPI，想去讀一個進修班，想去培訓班，這很可能就是他的優(yōu)勢需求。激勵從個體入手，激勵的對象從個體入手，然后達到激勵個體，激勵群體的這樣一個目的。智力、能力，激勵心是前提，等于過去說的調(diào)動積極性，調(diào)動積極性沒有能力還得蠻干，瞎干呢？所以說，我們真正的目的呢，是激勵人的智慧，這叫先激勵心，后激勵智。我們說進入21世紀，尤其是在領導干部隊伍里，人的需求往往是多方面的，說慢一點，往往是高層次的。把自己發(fā)動起來，行動起來，然后再去激勵別人。協(xié)調(diào)關系呢，一種是利益關系，一種是人際關系。而今天你作為縣委書記，作為廳長局長，你呢，又成為用人的人才，用人專家的