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正文內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師理論、論述、口試匯總(留存版)

2024-08-06 12:15上一頁面

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【正文】 事情,而不是有關(guān)指導(dǎo)者或課程。 課程大綱的內(nèi)容應(yīng)按照問題的出現(xiàn)頻率、緊迫性和重要性進行編排。C) 當(dāng)幻燈片中的兩種顏色的對比過于強烈時,可以調(diào)整顏色的面積,或在顏色分界的地方增加中性色或過渡色D)前景對象的顏色一定要和它所在背景區(qū)域的顏色形成某種對比3 在幻燈片中引用非數(shù)字論據(jù)時,一般可以應(yīng)用( )圖表。② M(Measurable)——衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模棱兩可的。正確的培訓(xùn)方法能保證學(xué)員有效達成培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容類型、培訓(xùn)內(nèi)容的重要與難易程度、培訓(xùn)要達到的目標(biāo)等級。簡述如何制定績效目標(biāo)答案:培訓(xùn)專家納德勒認(rèn)為,課程開發(fā)中一個最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績效目標(biāo)。簡述開發(fā)課程大綱的步驟答案:課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后,對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。這種對學(xué)習(xí)和教學(xué)的理解意味著,大腦會自然地搜索情境脈絡(luò)的意義,與個人現(xiàn)實的環(huán)境建立聯(lián)系,它通過搜索使學(xué)習(xí)有意義和有用的聯(lián)結(jié)關(guān)系,完成聯(lián)系。應(yīng)特別注意,對培訓(xùn)任務(wù)、單元、模塊的描述,必須用一個動詞開頭,字不宜過多。(2)從學(xué)員的角度而言,這更是一種成熟的學(xué)習(xí)方式,活動中有不同程度的討論和協(xié)商,每個學(xué)員的生活和工作經(jīng)驗豐富了全體學(xué)員的學(xué)習(xí)成就。小組討論式教學(xué)有利于解決問題能力的培養(yǎng),有利于自學(xué)技能的獲得,這將有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才教育目標(biāo)的實現(xiàn),從而滿足當(dāng)今與未來社會的需要。已有的知識、經(jīng)驗是成人繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和依托。甚至還有不少專家估計,成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%,可見成人學(xué)習(xí)的潛力仍是相當(dāng)巨大的。教學(xué)目標(biāo)是來自于特定課程的需求分析、對學(xué)生學(xué)習(xí)困難方面的實際經(jīng)驗、對上崗人員的崗位分析以及某些人對新教學(xué)所提出的需要。教學(xué)策略包括了教學(xué)準(zhǔn)備活動、信息呈現(xiàn)、練習(xí)與反饋、測驗及后繼活動等部分??偨Y(jié)性評價是對教學(xué)的絕對價值和相對價值進行評價,通常在教學(xué)經(jīng)歷了形成性評價和作出教學(xué)調(diào)整之后達到了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)前提下才進行。 DACUM表制定后即轉(zhuǎn)交到教學(xué)專家手中進行課程設(shè)計,教學(xué)專家據(jù)此確定若干教學(xué)單元(模塊module)。你的小組討論是昏昏沉沉地度過這一天還是聚精會神地投入到課程的學(xué)習(xí)中,很關(guān)鍵的一點在于開始的時候,培訓(xùn)師是否足夠地強調(diào)了課程的重要性,是否帶來了一些趣味性在里面,是否有效地調(diào)動了小組討論的注意力。接著講述第2個要點,也是按照同樣的方法和順序。3.結(jié)尾的總結(jié) 一個好的結(jié)尾與好的開頭同樣重要,好的結(jié)尾可以達到以下的效果:加強小組討論的記憶;激起小組討論的贊同和熱情;激勵小組討論按照所學(xué)內(nèi)容去行動。 (3)繪圖時盡可能地使用多種顏色。就組合關(guān)系來講,單個詞匯具有無限的一定性時,每一個詞都是自由的,這有利于新創(chuàng)意的產(chǎn)生。從寫作的思路和思維方式上來看,二者的區(qū)別是:論文寫作一般是一種演繹思維,思維的方式是從抽象到具體;案例寫作是一種歸納思維,思維的方式是從具體到抽象。 2)案例的描述要能清楚地說明一個問題。 寫下每項你想講的具體內(nèi)容。 在開發(fā)課程內(nèi)容和作業(yè)時牢記這些原則。如果培訓(xùn)不涉及到講師,那么你應(yīng)該把作業(yè)說明納入作業(yè)中。 修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容;216。3)課程實施的過程注重“寬基礎(chǔ)”與“活模塊”的有機結(jié)合集群式模塊課程的基礎(chǔ)知識教學(xué)和新知識、新理論、新方法等的教學(xué)始終貫穿于“寬基礎(chǔ)”、“活模塊”兩部分的全過程,并且在整個過程中,兩者有機地結(jié)合起來,以“寬基礎(chǔ)”為基石,進行模塊內(nèi)容的教學(xué)。任務(wù)分析是對專項能力的具體分解。課程評價,是集群式模塊課程開發(fā)的最后一環(huán),是對課程設(shè)計和實施的檢驗。所謂大的理論知識是能夠統(tǒng)領(lǐng)整個培訓(xùn)架構(gòu)的,可以將這個理論的每一個部分拆解為培訓(xùn)大綱的每一章,并以此為基礎(chǔ)鋪設(shè)課程的邏輯架構(gòu);而小的理論知識是指僅僅可以證明某一個論點,或者作為一個簡單工具來使用的理論。比如說,在“演講技巧”的培訓(xùn)課上,可以發(fā)放“測測你的言辭智商”的測試題來衡量學(xué)員的語言能力;在“團隊精神”的課程上就可以用“看看你的個人魅力有幾分?”的題目讓學(xué)員發(fā)掘自己在領(lǐng)導(dǎo)能力上的潛力;在“認(rèn)識企業(yè)”的課程上就可以用“你對工作的了解有多深?”來測試學(xué)員對目前工作的認(rèn)識和熱愛程度。遇到可能有用的資料就細心保存起來,以備日后在培訓(xùn)課上派上用場?!皩捇A(chǔ)”的寬窄、深淺程度,除了與職業(yè)本身特點有關(guān)外,還與培訓(xùn)的時間長短有關(guān)。即針對一個特定職業(yè)進行的系統(tǒng)分析,以了解任職者應(yīng)盡的職責(zé),即必須具備哪些綜合能力?!皩捇A(chǔ)”與“活模塊”是共性與個性、系統(tǒng)性與針對性的統(tǒng)一。 這次培訓(xùn)需要什么樣的內(nèi)容專家?是哪個領(lǐng)域的?需要他們多長時間的輔助?怎樣取得他們的支持合作?(7)列出有助于確定內(nèi)容的問題通過問某些問題,可以幫助我們確定培訓(xùn)的內(nèi)容,例如:為什么需要(8)在編寫大綱時,要遵循的步驟和注意事項:216。你還應(yīng)該將相關(guān)的作業(yè)說明告知學(xué)員,其中包括課外作業(yè)的時間。 消除那些與解決問題沒有直接聯(lián)系的理論和記載。 根據(jù)課程目的和目標(biāo)寫下你的主題??梢詮慕逃龑W(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等不同的理論角度切入,揭示成功的原因和科學(xué)的規(guī)律。一個寫在教之前,一個寫在教之后;一個是預(yù)期,一個是結(jié)果。(6)每條線上注明一個關(guān)鍵詞。(2)用一幅圖像或圖畫表達你的中心思想。但是,通過運用思維導(dǎo)圖,他們的工程師只運用了6個月的時間就完成了波音747的設(shè)計。所以,一定要將開場進行得生動、有趣、打動人心。在制作《講師手冊》的過程中,最重要的就是按照課程大綱的思路,依照課程的時間分配,來進行資料的收集和編排工作。 3) 模塊式開發(fā)能力本位的培訓(xùn)開發(fā)模式一般采用模塊式。圖41中所花的線條表明“教學(xué)調(diào)整”并不僅僅局限于對教學(xué)實施階段(例如上課)本身進行調(diào)整,而且同時要重新檢查教學(xué)任務(wù)分析及學(xué)生起點行為分析等方面的可靠程度,另外也有必要重新檢查教學(xué)具體目標(biāo)及試題本身的準(zhǔn)確性,當(dāng)然,對教學(xué)策略的審視也不能例外。根據(jù)已經(jīng)編寫的具體教學(xué)目標(biāo),教師應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的試題衡量學(xué)生達標(biāo)的能力。迪克教授的理論將教學(xué)看成為一個系統(tǒng)的過程,這一過程的每一個成分對成功的學(xué)習(xí)而言都是至關(guān)重要的?!白詾樾浴敝感〗M討論在學(xué)習(xí)活動中,有意識地把自身投入進去,在認(rèn)識學(xué)習(xí)內(nèi)容的過程中實現(xiàn)自我提高。(2)具有豐富多樣,并且個性化的經(jīng)驗。例如,小組討論激勵學(xué)員:分析復(fù)雜情況;將原理應(yīng)用于具體情況;萌發(fā)新觀點;提供解決問題的方案;參照標(biāo)準(zhǔn)對解決方案進行評估。不論是大組還是小組,所有成員都應(yīng)參加活動。 (3)對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論,寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱,填到DACUM圖表上,并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關(guān)的工作崗位。216。如果達不到會有怎樣的危害?培訓(xùn)對小組討論目前面臨的問題有什么幫助?培訓(xùn)的緊迫性和必要性是怎樣的?(3)預(yù)見(Preview)是對培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹,這會使小組討論對培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容有個整體性的了解,以在培訓(xùn)過程中發(fā)揮主動性和掌控力。2) 發(fā)放活頁資料前應(yīng)向?qū)W員講清活頁資料的目的與如何使用。3. 有關(guān)的閱讀材料培訓(xùn)的主要內(nèi)容,各項活動的資料,公司介紹,簡單的讀物等,這些可以發(fā)給學(xué)員,作為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中或培訓(xùn)后的閱讀材料。 E、案例以記錄為目的,以記敘為主,兼有議論和說明。C) 資料的數(shù)量不足時可以叫學(xué)員互相調(diào)劑。3 總結(jié)性評價必須包括在教學(xué)設(shè)計過程之中。 頭腦風(fēng)暴式的培訓(xùn)方法適合反思型學(xué)員。 成人的學(xué)習(xí)能力隨年齡的增長而明顯下降。1 學(xué)員作為課程的接受者,是一個完全的被動體,與課程的決策無關(guān)。2 高層管理人員應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的企業(yè)通用課程。A) 主持人 B) 介紹人 C)研討會委員 D)教學(xué)專家2 以下對成人學(xué)習(xí)特性的描述中,錯誤的是( )A) 具有獨立的、不斷強化、自我指導(dǎo)的個性。下列選項中不屬于相關(guān)元素的是:( )A) 培訓(xùn)內(nèi)容本身 B)培訓(xùn)方式 C)培訓(xùn)對象 D)培訓(xùn)資源4 下列選項中,不屬于“課程開發(fā)”的階段的是( )A) 收集課程需求 B)選擇和組織課程內(nèi)容 C)實施課程 D)評價課程4 ADDIE模式中的A是指:( )A) Achievable可實現(xiàn)的 B)Assess 需求評估 C)Action 實施 D)Access 途徑4 績效目標(biāo)的內(nèi)涵中不包括( )A) 品質(zhì)績效 B)成本績效 C)生產(chǎn)力績效 D)管理績效4 考慮學(xué)員的興趣、能力的差異,強調(diào)目標(biāo)的適應(yīng)性的是( )A) 行為取向性目標(biāo) B)表意性目標(biāo) C)生成性目標(biāo) D)認(rèn)知目標(biāo)4 課程目標(biāo)能為大家所理解,以便企業(yè)管理者、講師、學(xué)員等多參與實施,這屬于課程目標(biāo)的( )A) 有效性 B)可行性 C)明確性 D)通俗性4 編制課程大綱的考慮作業(yè)內(nèi)容部分,錯誤的說法是:( )A) 講師應(yīng)該為作業(yè)做出說明,如作業(yè)的目標(biāo)、規(guī)定完成作業(yè)的時間、作業(yè)的管理方式和參考答案。⑤ T(Timed)——時限性目標(biāo)特性的時限性就是指目標(biāo)是有時間限制的。① 反思型:喜歡認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗并系統(tǒng)進行分析;不輕易下結(jié)論,結(jié)論必須是縝密并經(jīng)得起推敲,同時會造成決策的遲緩;謹(jǐn)慎、低調(diào)行事,在會議中一般坐后排;喜歡觀察別人,盡可能先聽取別人的意見,發(fā)表自己的觀點時,鎮(zhèn)定自如。專業(yè)的培訓(xùn)師會靈活運用各種方式進行開場白,以化解小組討論的陌生感,快速調(diào)動他們對課程的信任感和參與度。 根據(jù)課程目的和目標(biāo)寫下你的主題。 必須為學(xué)習(xí)者提供機會從多種觀點中識別關(guān)鍵概念,由此促進學(xué)習(xí)者對真實活動過程復(fù)雜性的鑒賞力以及形成學(xué)習(xí)者在根據(jù)獨特的真實活動情境發(fā)現(xiàn)應(yīng)對問題的方式時的靈活性。通過與這些標(biāo)準(zhǔn)相比較,可確定學(xué)員的等級水平。 (6)小組討論的還有助于發(fā)展學(xué)員的人際交往能力、改變對他人的看法。因此培訓(xùn)講師應(yīng)充分掌握成人特有的學(xué)習(xí)特性對于他們做好培訓(xùn)工作是大有裨益的。/注意學(xué)習(xí)的實用性和針對性由于成人員工在生活中擔(dān)當(dāng)了多種社會角色,承擔(dān)了一定的社會職責(zé)和義務(wù),他們學(xué)習(xí)主要是為了適應(yīng)社會和生活變化,提高自己的適應(yīng)能力和履行自己職責(zé)能力。成人學(xué)習(xí)的這些特點是講師在培訓(xùn)前應(yīng)該認(rèn)真考慮的,講師必須熟悉并據(jù)此合理設(shè)計培訓(xùn)教案,這樣,在每一次培訓(xùn)開始前的準(zhǔn)備中,它就能幫助講師做得更完美。3.確定起點行為(Identify Entry Behaviors)。8.設(shè)計與實施形成性評價(Design and Conduct Formative Evaluation)。 論述基于能力本位的DACUM開發(fā)答案:基于能力本位的DACUM開發(fā)的特點 科學(xué)性首先,由行業(yè)中一批具有代表性的專家組成DACUM專業(yè)委員會,按照崗位群的需要,確定從事這一職業(yè)所應(yīng)具備的能力,明確培養(yǎng)目標(biāo)。 DACUM的方法使用DACUM方法開發(fā)培訓(xùn)項目,最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研討會。 P——目的(Purpose)216。同時,培訓(xùn)師要注意“厚積薄發(fā)”,在平時的生活中做個有心人,多積累、多學(xué)習(xí),在課堂上就會游刃有余、出口成章。思維導(dǎo)圖的發(fā)明者東尼?博贊被稱為“智力魔法師”和“世界大腦先生”,他發(fā)明的這一思維工具。把分枝連接起來,你會很容易地理解和記住更多的東西。 每一個圖像,就像中心圖形一樣,相當(dāng)于一千個詞匯。3)細節(jié)。③是在撰寫案例評析時,要對案例所反映的主題和內(nèi)容,包括教育教學(xué)的指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果,以及利弊得失有一定的看法和分析。(2)設(shè)計適用的內(nèi)容對于內(nèi)容開發(fā),你要考慮的因素包括課程的外觀特征、適用性、可行性、一致性、互動性、關(guān)聯(lián)性、適用性、進度,以及內(nèi)容與學(xué)員專門知識水平的協(xié)調(diào)性。 按照問題由易到難的順序來編排。講師可以根據(jù)授課方式就可大膽自由選擇,而且這些方式在一次授課過程中往往不是單一使用。課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后,對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。工作分析是由通性分析、職業(yè)分析、職責(zé)分析、任務(wù)分析等從宏觀到微觀的一系列的分析組成,是課程設(shè)計以職業(yè)資格為導(dǎo)向的重要保證,是沖破以學(xué)科為中心設(shè)計課程的傳統(tǒng)思路的重要手段。課程設(shè)計包括四個部分:①擬定課程目標(biāo),即按照培訓(xùn)的要求擬定一個總的培訓(xùn)課程目標(biāo)。這種經(jīng)常性的局部調(diào)整與不穩(wěn)定恰恰是培訓(xùn)的生命力之所在。在開始一個新的話題時,用案例來切入是一個好的辦法;在論述一個論點時,對真實案例的分析與討論,將會加深學(xué)員對知識的印象;在課程的任一部分,符合實際的案例將會調(diào)動學(xué)員的思維,引起他們的思考,取得良好的效果。當(dāng)然,如果講師有足夠的能力,也可以根據(jù)課程開發(fā)的需要,自己設(shè)計相應(yīng)的案例。2)需求分析較為深入集群式模塊課程開發(fā)模式是對工作本身和接受培訓(xùn)的對象進行深入分析,剖析培訓(xùn)的必要性,從而更好地設(shè)計出較為適合成人學(xué)員學(xué)習(xí)的課程。這兩個目標(biāo)是課程總目標(biāo)的分化,是課程的二級亞目標(biāo)。即對一群相關(guān)職業(yè)通用的知識、技能的歸納。在課程大綱里,將給出本課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)的方式。當(dāng)你不能確切肯定需要什么樣的培訓(xùn)資源時,你可以按下面的思路去想:216。 按照問題的出現(xiàn)頻率、緊迫性和重要性進行編排。前面,我們已經(jīng)了解到,成人學(xué)員想要:216。 試論述如何開發(fā)課程大綱答案:課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后,對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。4)結(jié)果。課程主體內(nèi)容的設(shè)計就是就能把所有課程內(nèi)容要點進行有條理的梳理和聯(lián)結(jié),并形成課程知識點的“全景圖”式課程綱要。假如主干和主要分枝、或是主要分枝和更小的分枝以及分枝末梢之間有斷裂,那么整幅圖就無法氣韻流暢。思維導(dǎo)圖實際上就是一種發(fā)散型的思維模式與方法,其主要目的在于幫助我們更快速地記憶知識,在短時間內(nèi)完成對知識的學(xué)習(xí)與掌握。思維導(dǎo)圖(Mind map)是一項能幫助人們更高效工作的一個工具,在這個方面過去的幾十年當(dāng)中已經(jīng)被認(rèn)為最領(lǐng)先的權(quán)威方法,它廣泛被運用在學(xué)校、高等學(xué)院、商業(yè)領(lǐng)域,被認(rèn)為最有效的思考工具。 P——預(yù)見(Preview)(1)目的(Purpose)是這次培訓(xùn)的原因。 (2) 主持人介紹研討委員會成員,簡要說明DACUM方法,包括陳述DACUM方法的宗旨和介紹DACUM研討的過程與步驟,指出DACUM研討中
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