【正文】 時(shí)， 10%的售價(jià)用于廣告；個(gè)人復(fù)印機(jī)售價(jià)的 20%用于廣告。到了八十年代初期，佳能復(fù)印機(jī)的銷(xiāo)售幾乎全部通過(guò)這一渠道。 佳能正將產(chǎn)品由傳統(tǒng)的、集中于某個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)多個(gè)分散市場(chǎng)的產(chǎn)品。 （ 1）技術(shù) 促使佳能在二十世紀(jì)七十、八十年代迅速成長(zhǎng)的許多富有創(chuàng)造性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，很大程度上源于整合使用各種技術(shù)，以及管理快速 技術(shù)變革的能力。研究組的口號(hào)是“讓我們制造復(fù)印機(jī)中的AE1”，表達(dá)了在照相機(jī)和復(fù)印機(jī)部門(mén)間進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的必要和他們想取得類(lèi)似成功的欲望。 1978 年一種瞄準(zhǔn)施樂(lè) 9200 型的產(chǎn)品推出，佳能首次進(jìn)入大型復(fù)印機(jī)領(lǐng)域。 NP)”的推出意味著佳能研發(fā) PPC 替代技術(shù)的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)。該部門(mén)瞄準(zhǔn)的第一個(gè)產(chǎn)品是電子計(jì)算器， 1964 年研制成功了世界上第一臺(tái) 10 鍵數(shù)字計(jì)算器 Canola 130，依靠該型產(chǎn)品，佳能主宰了六十年代日本的電子計(jì)算器市場(chǎng)。英國(guó)的推銷(xiāo)員說(shuō)：“這里的生意不好做，島上人全都習(xí)慣赤腳走路，鞋子在這里根本沒(méi)有市場(chǎng)，便匆匆離去。兩種行為，兩種結(jié)果，孰優(yōu)孰劣，一目了然。當(dāng)時(shí)僅知的 PPC 技術(shù)被幾百個(gè)施樂(lè)公司的專(zhuān)利所保護(hù)。 1972 年， NP 技術(shù)體系的第二代產(chǎn)品 NPL7 誕生。 于是，佳能打算把這樣的想法也用于復(fù)印機(jī)上。因此，用戶可不必經(jīng)常維護(hù)復(fù)印機(jī)。例如，佳能參股于德國(guó) CPF 公司（一個(gè)辦公室用具銷(xiāo)售公司），一方面，可以替佳能復(fù)印機(jī)開(kāi)拓德國(guó)市場(chǎng)，另一方面，佳能注意到 CPF 下屬的 Tetras 公司正準(zhǔn)備起訴日本復(fù)印機(jī)廠家傾銷(xiāo)復(fù)印機(jī)，佳能利用 OEM 不僅解決了以上這些問(wèn)題，還獲得了自己所需要的軟件和技術(shù)。只有產(chǎn)品成功推出后，公司才會(huì)尋求新的分銷(xiāo)渠道。于是，個(gè)人復(fù)印機(jī)通過(guò)公司銷(xiāo)售個(gè)人計(jì)算器的供貨商店分銷(xiāo)，個(gè)人復(fù)印機(jī)的銷(xiāo)售取得成功后，中間商開(kāi)始銷(xiāo)售個(gè)人復(fù)印機(jī)。工人們負(fù)責(zé)自己的機(jī)器維護(hù)。佳能也增加一些海外機(jī)構(gòu)的研究和開(kāi)發(fā) 能力。因?yàn)楫a(chǎn)品采用的光學(xué)技術(shù)相同和銷(xiāo)售的出口 —— 照相機(jī)店 —— 相同，佳能所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很小。這種新產(chǎn)品與公司核心能力更相關(guān)，管理層相信，這種技術(shù)會(huì)使公司走向成功。星巴克徽標(biāo)中的那個(gè)年輕的雙尾海神，便是由中世紀(jì)的故事演繹而成的。 星巴克在選址上非常注重靠近所定位的目標(biāo)群體。人流量不增，咖啡銷(xiāo)量 卻有可能翻番。 小阿華公司的目標(biāo)市場(chǎng)是 0～ 3 歲的母嬰家庭，那么， 0～ 3 歲母嬰市場(chǎng)到底有多大？ 據(jù)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告：中 國(guó)內(nèi)地 0～ 3 歲的嬰幼兒共計(jì) 7000 萬(wàn)，其中城市0～ 3 歲的嬰幼兒數(shù)量為 1090 萬(wàn)，每年全國(guó)的新生嬰兒約為 1750 萬(wàn)人。就母嬰服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，隨著生活水平的提高和國(guó)人生、養(yǎng)育觀念的改變，孕婦、 0～ 3 歲嬰兒的專(zhuān)業(yè)服務(wù) (包括：母嬰護(hù)理、孕期與早期教育、產(chǎn)后恢復(fù)等 )市場(chǎng)變得異?；鸨鸨谋澈笠搽[藏著不盡人意之處：目前母嬰服務(wù)遇到的最大問(wèn)題是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和找到全國(guó)通用的服務(wù)模式。 沃爾瑪新成立的全球采購(gòu)辦事處列舉了成為沃爾瑪供應(yīng)商的條件。” 伯杰教授以汰漬洗滌劑的例子說(shuō)明了這一點(diǎn)。在圣帕特里克節(jié)前后，伯杰說(shuō)，“你可以想到，雪碧可 能就會(huì)賣(mài)得很不錯(cuò)。當(dāng)所有實(shí)驗(yàn)參與者看到不同品牌的運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)，那些看了大量狗的圖片的實(shí)驗(yàn)參與者識(shí)別彪馬品牌的速度要比沒(méi)有看到狗的圖片的參與者快 30%?！眱晌谎芯空咦詈罂偨Y(jié)道，“明尼蘇達(dá)州的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商可以將自己與寒冷的天氣、手 套聯(lián)系起來(lái)，亞利桑那州的餐館可以考慮與干燥氣候聯(lián)系起來(lái)。 經(jīng)常出入肯德基的都是青年男性，有時(shí)甚至是喝醉了酒的男人；因此母親們都認(rèn)為把孩子帶進(jìn)肯德基不很安全。市場(chǎng)追蹤研究是定期性全國(guó)追蹤研究的一部分，其訪問(wèn)對(duì)象來(lái)源與定性研究相似，這將通過(guò)在英國(guó)具代表性的區(qū)域持續(xù)進(jìn)行攔截訪問(wèn)來(lái)完成。而從財(cái)務(wù)角度看，盡管“家庭宴會(huì)”的利潤(rùn)率比“經(jīng)濟(jì)套餐”低，但其總利潤(rùn)還是要高于后者。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，他希望所有座位都是免費(fèi)送出的。 瑞安航空公司網(wǎng)站憑借每月 1500 萬(wàn)瀏覽者的訪問(wèn)量來(lái)增加副業(yè)收入，截至 20xx 年 3月 31 日的財(cái)年內(nèi)，這類(lèi)副業(yè)收入達(dá)到 億美元。圖蘭航 空市場(chǎng)部副總裁泰德 ?哈奇森說(shuō)：“把可樂(lè)、小吃、毛毯和枕頭都列為收費(fèi)項(xiàng)目，我可不確定美國(guó)人已對(duì)此做好了準(zhǔn)備。 一、專(zhuān)攻女性市場(chǎng) 有數(shù)據(jù)顯示， 20xx 年，國(guó)內(nèi)廠商唯有聯(lián)想與 TCL 的利潤(rùn)率超過(guò) 10%。在買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)、購(gòu)買(mǎi)貴重物品等大額投資時(shí)， %的已婚女性會(huì)自己做主， %的女性會(huì)和丈夫共同商議?！? 但是，深圳知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究中心的一位博士對(duì) TCL 的做法表示贊同：“女性液晶 PC 確實(shí)是TCL 一次勇敢的探索，這種探索引發(fā)了 PC 產(chǎn)業(yè)新的變革。顯然，在咽喉類(lèi)藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、口腔類(lèi)藥品市場(chǎng)松散空白的狀況下，華素片的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)就是：定位于口腔藥，主打口腔藥品市場(chǎng)。在世界流行風(fēng)潮變幻無(wú)常的時(shí)代，瑞士表采取了中高低端全面覆蓋式的策略，以中低端去應(yīng)合時(shí)尚風(fēng)潮，用高端產(chǎn)品如歐米茄和雷達(dá)等產(chǎn)品來(lái)堅(jiān)持自己的“性格”，這種“性格”就是其對(duì)于奢侈品的理解：作為奢侈類(lèi)的消費(fèi)品，世界上所有的消費(fèi)者的喜好并沒(méi)有太大差異，在消費(fèi)奢侈類(lèi)產(chǎn)品的過(guò)程中，各國(guó)消費(fèi)者的文化差異、生活習(xí)慣的差異表現(xiàn)并不明顯。其設(shè)計(jì)講究歷史的一脈相承，融和了過(guò)去的風(fēng)格。從1962 年第一塊不易磨損的雷達(dá)表誕生以后，雷達(dá)就一直堅(jiān)持這樣的設(shè)計(jì)理念。歐米茄沒(méi)有一款 全新設(shè)計(jì)的手表，歐米茄的設(shè)計(jì)者認(rèn)為，許多消費(fèi)者喜歡這個(gè)品牌是喜歡這個(gè)品牌的傳統(tǒng)。于是，華素片以“快治人口”的承諾和“病口不治，笑從何來(lái)”的呼喚走進(jìn)了患者心里，患者認(rèn)識(shí)它了，銷(xiāo)售也就增長(zhǎng)了。市場(chǎng)上治療口腔疾病的藥有牙周清、洗必太口膠、桂林西瓜霜、雙料喉風(fēng)散，產(chǎn)品不算多，且基本上沒(méi)有知名度高、療效好的第一品牌；一些藥物牙膏和口潔露等日化品也占據(jù)了一部分市場(chǎng)，但這些都未形成“氣候”。這一點(diǎn)尤其要注意。 對(duì)于 TCL 之舉，作為其最大合作伙伴的英特爾中國(guó)公司的高層人士表達(dá)了正面看法。 如何從價(jià)格戰(zhàn)的泥沼里抽身，成為每一個(gè) PC 企業(yè)面對(duì)的難題。 瑞安航空的 737800S 燃油經(jīng)濟(jì)機(jī)型，客艙只保留最基本的設(shè)施。奧利里有許多賺錢(qián)的新妙方。如今，其他同業(yè)者都經(jīng)歷了由燃料和擴(kuò)張成本上漲帶來(lái)的利潤(rùn)大幅下降。年底時(shí)；肯德基豪華膳食銷(xiāo)售的比例已從 10%上升到 20%，整整增加了一倍。公司設(shè)計(jì)了一份結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷 以獲得這些資料，同時(shí)，為減輕管理的壓力，還對(duì)該問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)測(cè)。沙格先生在執(zhí)行重新定位策略的過(guò)程中遇到了 3 個(gè)棘手的問(wèn)題，并由此展開(kāi)了討論。 當(dāng)然，用同一個(gè)生活環(huán)境元素去吸引所有消費(fèi)者并不是一個(gè)好方法。盡管他說(shuō)，他對(duì)如何銷(xiāo)售更多的可樂(lè)沒(méi)有興趣，但如果能讓大學(xué)生注意營(yíng)養(yǎng)，吃更多的水果、蔬菜，則善莫大焉。他們?cè)L問(wèn)了 144 位消費(fèi)者，讓后者快速列舉糖果、巧克力、蘇打水中的品牌，其中一半的消費(fèi)者是在萬(wàn)圣節(jié)前一天被訪問(wèn)的，另一半則在萬(wàn)圣節(jié)之后的一周。 “經(jīng)?？吹焦返娜瞬灰馕吨蜁?huì)從椅子上馬上跳起來(lái)，去購(gòu)買(mǎi) 10 雙彪馬運(yùn)動(dòng)鞋。企業(yè)通過(guò)家樂(lè)福公司的審核，即能加入家樂(lè)福的全球采購(gòu)系統(tǒng)，把產(chǎn)品出口到全球的 30 多個(gè)國(guó)家。眾多經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思路大多都是以咨詢服務(wù)帶動(dòng)商品銷(xiāo)售。 面對(duì)變化，小阿華公司認(rèn)為粗放型的營(yíng)銷(xiāo)方式已不適應(yīng)新時(shí)代的要求，他們根據(jù)多年實(shí)踐，總結(jié)出一套自己稱(chēng)之為“精確營(yíng)銷(xiāo)”的新的營(yíng)銷(xiāo)方式。 一位顧客反映，星巴克人對(duì)此顯得很會(huì)算計(jì)，他們會(huì)盡量選一些舒緩、優(yōu)美的輕柔音樂(lè)，使人們沉醉其間，增加消費(fèi)，這一點(diǎn)和一些快餐店截然相反。在中國(guó)，幾十平方米的咖啡店里，常?？梢钥吹揭轮怩r的白領(lǐng)們手捧咖啡杯，或聊天，或攤開(kāi)資料、打開(kāi)手提電腦討論工作。“星巴克”一名取自美國(guó)古典冒險(xiǎn)小說(shuō)《大白鯊》，主人公是一位船上的大副，他有豐富的航海經(jīng)驗(yàn)，幽默堅(jiān)定，愛(ài)喝咖啡。這樣，佳能制造的打印機(jī) 總銷(xiāo)量占全球需求的 84%。開(kāi)始這樣的嘗試前，兩個(gè)前提條件必須滿足：一是，我們?cè)跓o(wú)債經(jīng)營(yíng)，二是，我們必須擁有有能力承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)的人員。佳能相鄰產(chǎn)品間的元件共享率高達(dá) 60%。為了降低成本，公司生產(chǎn)系統(tǒng)力求以最少的時(shí)間、能量和資源生產(chǎn)產(chǎn)品。佳能感到，與中間商的密切關(guān)系是公司的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，可以及時(shí)了解顧客需求和存在問(wèn)題，并作出反應(yīng)。 （ 2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 佳能采取步步為營(yíng)、精心設(shè)計(jì)地推出產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這非常有效。佳能的大多數(shù)研發(fā)人員分布于眾多生產(chǎn)部門(mén)，公司 80%90%的專(zhuān)利產(chǎn)品來(lái)自于生產(chǎn)部門(mén)，每個(gè)生產(chǎn)部門(mén)有一個(gè)開(kāi)發(fā)中心，中心承擔(dān)中短期產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品改進(jìn)的任務(wù)。佳能在日本的銷(xiāo)售 機(jī)構(gòu)希望用比信紙大的紙張，因?yàn)?60%的日本市場(chǎng)使用這種紙。 3 個(gè)人復(fù)印機(jī) 七十年代末，佳能高層管理人員開(kāi)始為 PPC 復(fù)印技術(shù)尋找新的市場(chǎng)。這是一臺(tái)用公司名字“佳能”做品牌的復(fù)印機(jī)。不過(guò)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有專(zhuān)利權(quán)，另一家公司以該產(chǎn)品一半的價(jià)格推出了相似的產(chǎn)品。 常言道：事在人為。其實(shí)搞經(jīng)營(yíng)、做生意也是如此。于是高 價(jià)而笨重的佳能產(chǎn)品就沒(méi)有了市場(chǎng)。它一分鐘能復(fù)印 10 張紙。 1976 年 AE1 照相機(jī)的引進(jìn)，使佳能的高層管理人員經(jīng)歷了一次巨大的成功，他們便想在復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)方面取得同樣的輝煌。但這種紙并不為海外市場(chǎng)所必需，這又會(huì)給復(fù)印機(jī)增加 20%30%的成本，同時(shí)使機(jī)器服務(wù)性能降低。許多產(chǎn)品的研制由交叉職能的成員組成的小組完成，公司的研究開(kāi)發(fā)中心協(xié)調(diào)各研究小組的工作；技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性研究開(kāi)發(fā)規(guī)劃；一個(gè)研究中心承擔(dān)光學(xué)、電子、新材料和信息等研究工作；其他 三個(gè)研究中心負(fù)責(zé)把這些技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。通常，產(chǎn)品先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出和完善，然后再走向國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，為了瞄準(zhǔn)大的顧客群和政府部門(mén)，佳能保留了日本、美國(guó)和歐洲的全資擁有的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。佳能通過(guò)穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃程序、 細(xì)致的材料計(jì)劃、密切的供貨商關(guān)系、堅(jiān)持存貨流動(dòng)系統(tǒng)，把重點(diǎn)放在嚴(yán)格的存貨管理上，如 1975 至1985 年間，一項(xiàng)廢料處理計(jì)劃使佳能節(jié)余 1770 萬(wàn)日元，再如，由于自動(dòng)化和創(chuàng)造性的工藝改進(jìn)，佳能每年增產(chǎn)超過(guò) 10%。 復(fù)印機(jī)的制造早期主要在日本的 Toride 地區(qū)，后來(lái)到德國(guó)、美國(guó)加州和弗吉尼亞、法國(guó)、意大利和南韓。??” （ 1）能力揉合 通過(guò)研究和開(kāi)發(fā)，佳能在多個(gè)領(lǐng)域積累了獨(dú)特技術(shù)，并將他們聯(lián)系起來(lái)提供革命性的產(chǎn)品。 新近發(fā)展的氣態(tài)噴墨打印機(jī)，對(duì)激光打印機(jī)來(lái)說(shuō)，是個(gè)巨大的威脅。星巴克的 LOGO 形象設(shè)計(jì)則來(lái)自于多數(shù)人都熟悉的古老的海神故事。如果運(yùn)氣好的話，還可以看見(jiàn)一些身著棉布襯衫、留著 IT 寸頭的網(wǎng)絡(luò)精英，其中一位很可能就是名氣不小的“數(shù)字富豪”呢。那些快餐店的音樂(lè)一般是都是快節(jié)奏的，以期在音樂(lè)的暗示下，讓你快點(diǎn)吃完走人。“精確營(yíng)銷(xiāo)”的定位原則是“全程互動(dòng)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、多源盈利”，以信息收集、處理為基礎(chǔ)，以直遞廣告、權(quán)威 推薦、免費(fèi)服務(wù)為主要信息載體，實(shí)現(xiàn)全面直接的溝通；建立專(zhuān)業(yè)方便的母嬰健康消費(fèi)平臺(tái)。 母嬰行業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要包括母嬰產(chǎn)品的銷(xiāo)售和母嬰服務(wù)兩大塊。 在以上條件中，家樂(lè)福尤其看中產(chǎn)品的質(zhì)量?！辈芙淌谡J(rèn)為，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果的確表明，生活環(huán)境中的某些東西，的確會(huì)影響人的喜好和消費(fèi)選擇，哪怕他可 能并沒(méi)有清晰意識(shí)到周?chē)@些東西的存在。結(jié)果是，在萬(wàn)圣節(jié)前一天被訪問(wèn)的消費(fèi)者列舉橙色產(chǎn)品的人數(shù)幾乎是萬(wàn)圣節(jié)后一周被訪問(wèn)的消費(fèi)者的兩倍。 作為家養(yǎng)動(dòng)物，貓與狗有很多相似的特征，因而兩者之間具有強(qiáng)有力的記憶聯(lián)想效應(yīng)。運(yùn)用于廣告語(yǔ)、品牌名稱(chēng)和廣告信息中的生活環(huán)境元素應(yīng)根據(jù)區(qū)域、人口社會(huì)學(xué)等不同因素而有所不同。首先，多年來(lái)肯德基已在英國(guó)消費(fèi)者心目中形成了一種強(qiáng)烈的“外賣(mài)”式餐館的印象，且其主要消費(fèi)者一直都是青年男性。市場(chǎng)追蹤問(wèn)卷是一份標(biāo)準(zhǔn)的并具有結(jié)構(gòu)性和定量性的問(wèn)卷，它具有一些與先前進(jìn)行的追蹤研究不同的優(yōu)點(diǎn)。 其他的追蹤研究因素包括連鎖餐館的知名度、“家庭宴會(huì)”的知名度以及“家庭宴會(huì)”的銷(xiāo)售情況。瑞安航空則是例外，雖然燃油價(jià)格猛增 42%，瑞安航空截至 20xx 年 9 月 30 日的半年期利潤(rùn)依舊高漲了 39%，銷(xiāo)售額更是高達(dá) 16 億美元。他把公司的飛機(jī)變成了巨型的廣告牌，廣告很快還會(huì)出現(xiàn)在機(jī)艙椅背后的托盤(pán)上，乘客收起托盤(pán)時(shí)就能看到。安裝不能后仰的座位使其可以乘載更多的旅客；座椅背面的雜志袋也被拿下 —— 減少了一個(gè)易堆雜物的角落?！氨仨毤?xì)分市場(chǎng)，走創(chuàng)新之路。他告訴記者：“女性計(jì)算機(jī)在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域是一次經(jīng)典案例 ，它打破了 PC 行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，不失為處于困境中的 PC 企業(yè)的又一次發(fā)展方向。此前方正曾也有過(guò)走細(xì)分市場(chǎng)的策略 —— 推出過(guò)兒童計(jì)算機(jī)，但市場(chǎng)反應(yīng)冷清。 華素片從適應(yīng)癥上講，是既治口腔病又治咽喉病 的。 討論題： 華素片定位圖的兩個(gè)指標(biāo)是怎么選擇的？是什么角度的定位？ 研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)華素片的定位營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了什么作用？ 第十一章 品牌決策 奢侈品的“性格”讓消費(fèi)者“迷戀” 隨著中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的改變，對(duì)于奢侈品的需求將逐年提高，奢侈品營(yíng)銷(xiāo)話題也將被人們關(guān)注。如果改變了，就會(huì)破壞歐米茄在消費(fèi)者心目中的形象。雷達(dá)表率先采用了所謂的“未來(lái)”材質(zhì)，比如高科技陶瓷、藍(lán) 寶石水晶。事實(shí)上，現(xiàn)在歐米茄的新款手表準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是歷史成功的現(xiàn)代翻版。其中瑞士表的設(shè)計(jì)思想對(duì)于其它奢侈品營(yíng)銷(xiāo)非常有借鑒意義。然而，口腔類(lèi)藥品市場(chǎng)還沒(méi)有形成有影響的品牌，很多口腔病患者有時(shí)尚需要靠一些藥物牙膏來(lái)輔助。 PC 的一位同行說(shuō)：“ TCL 的女性液晶 PC 雖然在外觀設(shè)計(jì)上另辟蹊徑，技術(shù)創(chuàng)新卻并無(wú)太多新意。這說(shuō)明，女性已成為家庭日常消費(fèi)的主要購(gòu)買(mǎi)者和決策者。” TCL 數(shù)碼電子事業(yè)本部副總裁周春平說(shuō)。圖蘭航空最近委派了兩名市場(chǎng)部門(mén)人員，花費(fèi)一周時(shí)間乘坐瑞安班機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)航班降落在某些離城市稍遠(yuǎn)的中小型機(jī)場(chǎng)時(shí)（比如你認(rèn)為該降落在巴黎，可實(shí)際卻落在