【正文】 司服務提升品質(zhì)提升》(24天) 《幸福女人是和諧家庭之根》(12天)【授課風格】根據(jù)培訓需求及學員實際工作情況，精心設計課程，課程內(nèi)容設計合理且極具針對性；根據(jù)實際工作特點設計情境案例演練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；重視與學員的互動交流，使學員全身心、全方位地參與其中，從而達到最佳的授課效果。欒老師服務用戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。 《物業(yè)公司服務意識與服務技巧》 360176。 認識壓力剖析壓力面對壓力平衡的藝術——情緒調(diào)節(jié) A. 客戶服務中幾種常見的員工不良情緒 B. 抱怨處理中客戶的不良情緒解決壓力與壓力共舞自我塑造提高情商寬容的藝術欒秋蔚 老師合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)、項目負責人山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)助理徐偉：Tel：13148160847 qq:1538447043u 房地產(chǎn)實戰(zhàn)派服務營銷專家u 房地產(chǎn)服務禮儀專家u 山東培訓師聯(lián)合會副秘書長u 青島培訓師聯(lián)合會副秘書長【實戰(zhàn)經(jīng)驗】合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)、項目負責人山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)欒老師曾任某跨國通信公司服務營銷總監(jiān)、合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)等職務，擁有多年的服務營銷管理經(jīng)驗和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于服務營銷的研究與提升，服務用戶實戰(zhàn)性強，善于抓住用戶核心需求和實際問題進行咨詢式服務。激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、邏輯性強、解決難題、賞識培訓【部分服務客戶】萬達集團、華潤集團、和記黃埔房地產(chǎn)、海爾集團、海信地產(chǎn)、中南集團、中國房產(chǎn)信息集團、中鐵集團、魯能地產(chǎn)、城投集團、湖南盈富地產(chǎn)、臺灣遠雄集團、鵬翔房地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、山東匯統(tǒng)集團、山東政建集團、光谷聯(lián)合置業(yè)、億聯(lián)置業(yè)、利業(yè)建設、玉峰房地產(chǎn)、陜西移動、廣東電信、內(nèi)蒙1008山西聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、招商銀行交銀大學、中信銀行信用卡