【正文】 市場上又是不可能的。也就是說，賣者掌握一階信息，買者掌握二階信息。賣者知道所售汽車的質(zhì)量，掌握一階信息；買者只知道舊車市場上汽車的平均質(zhì)量，掌握二階信息，但無法完全獲得一階信息。在這個例子中，投保的學(xué)生由于不完全承擔(dān)自行車被盜的風(fēng)險后果，因而采取了對自行車安全防范的不作為行為。商家為了自己的聲譽不得不答應(yīng)買家，導(dǎo)致商家的利益受到損害。阿克洛夫通過他所構(gòu)造的“檸檬市場”模型，證實了信息不對稱的后果：由信息不對稱性所導(dǎo)致的“檸檬”問題降低了市場交易的效率，甚至?xí)鹗袌龅氖ъ`。另一方面,在電子化市場上銷售商的身份也很難辨認,由于這種不確定性的存在,市場運作的效率將十分低下,甚至根本就無法運作。買賣雙方由于信息的不可分割性和不可獨占性，表現(xiàn)出供求信息的不對稱。(3)貨物品質(zhì)失真。并非所有的信息都被嚴格封閉，現(xiàn)代社會尤其是充斥著信息的社會。1．立法 我國關(guān)于。第三方支付使商家看不到客戶的信用卡信息，同時又避免了信用卡信息在網(wǎng)絡(luò)多次公開傳輸而導(dǎo)致的信用卡被竊事件。3. 依靠網(wǎng)絡(luò)的開放性，完善信用評估機制企業(yè)信用評估是對企業(yè)在商務(wù)活動中信守約定的可能程度進行預(yù)先的評價，其實質(zhì)是通過考查企業(yè)的履約能力以確保交易的安全。由于同步性和單純的模仿,往往不考慮我國的實際情況,盲目套用美國的模式,認為在美國成功的案例可以在中國得到實現(xiàn),最典型的例子就是網(wǎng)上書店在中國的泛濫。同樣，為了克服自身在交易中所處的不利地位，消費者也希望加強信息甄別的能力。有效解決其不利影響是促其發(fā)展的必然要求。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會。這次畢業(yè)論文的制作過程是我的一次再學(xué)習(xí)，再提高的過程。路老師淵博的專業(yè)知識，嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠?？傊舜握撐牡膶懽鬟^程，我收獲了很多，即為大學(xué)四年劃上了一個完美的句號，也為將來的人生之路做好了一個很好的鋪墊。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實、寬廣的專業(yè)知識，也學(xué)到了做人的道理。在寫作過程中遇到困難我就及時和導(dǎo)師聯(lián)系，并和同學(xué)互相交流，請教專業(yè)課老師。 （六）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見的手”，在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。網(wǎng)絡(luò)用戶可以利用智能代理、搜索引擎、信息中介等工具對產(chǎn)品信息和企業(yè)信息進行搜索，提高信息搜尋的效率，改變自己的信息劣勢地位?！?。但不容忽視的是,在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)背后,還有很多影響網(wǎng)上購物的問題。 第三方支付的優(yōu)點，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進行，對于商家來說，不用安裝各個銀行的認證軟件，從一定程度上節(jié)約了成本和簡化了操作流程； ，可以促成商家和銀行的合作。作為網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)督人和主要支付渠道，第三方支付平臺給我們提供了更豐富的支付手段和可靠的服務(wù)保證。畢竟，第三方在某種程度上就是擔(dān)保機構(gòu)。某些信息成為人們獲取利益的“機密”而不再公布或者以有價形式市場出售信息。在進行電子商務(wù)中難免會產(chǎn)生商家發(fā)錯貨或者是型號弄錯類似的情況的發(fā)生，但是大多數(shù)的消費者都認為退貨比較麻煩而且取證比較難，賣貨的商家不一定承認消費者的退貨理由，另外退貨的郵資更是困擾消費者的一大難題，所以大多數(shù)消費者寧愿下次不買這家的貨，也不去退貨，這也無形中給少數(shù)的利用消費者這種心態(tài)的商家有可趁之機來謀取暴利。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息的獲取與處理技術(shù)快速發(fā)展，信息搜尋成本大為減少，信息獲取的時滯約束將幾乎完全消失。三、當(dāng)前我國電子商務(wù)中信息不對稱問題帶來的影響及主要形式 電子商務(wù)是利用信息技術(shù)在虛擬空間中進行的商務(wù)交易,在電子商務(wù)中由身份、產(chǎn)品和信息技術(shù)會引起的信息不對稱,信息不對稱的存在,勢必會給電子商務(wù)的正常交易帶來一定的影響：（一）對市場的影響 與傳統(tǒng)市場比較,電子商務(wù)市場所存在的由于產(chǎn)品的質(zhì)量不確定引發(fā)的信息不對稱不僅存在,而且更加嚴重。如果一些銷售高質(zhì)量產(chǎn)品的商人將他們的產(chǎn)品從市場拉開,那么市場的整體水平將會下降。基于買方機會主義的道德風(fēng)險。獲2001年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的斯蒂格里茨在研究保險市場時，發(fā)現(xiàn)了一個經(jīng)典的例子：美國一所大學(xué)學(xué)生自行車被盜比率約為10%，有幾個有經(jīng)營頭腦的學(xué)生發(fā)起了一個對自行車的保險，保費為保險標的15%。所以說，二階信息雖然是在一階信息的基礎(chǔ)上綜合得來的，但是二階信息還是有它獨立的意義。這就是逆向選擇。但是信息不對稱問題的存在嚴重阻礙了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。通常，在消費品市場中，銷售者對于一個產(chǎn)品的質(zhì)量比消費者知道得多。 On the other hand it broke through the time and space, and remarkably enhance the limits of market efficiency. As electronic information technology and network rapid development, electronic merce with its trading convenience and openness, in the economy plays a more and more important gradually role. Consumer spending changes in the concept of the market is being increasingly fierce, emergency emerce models to expand the pany39。它是20世紀90年代初在歐美興起的一種全新的商業(yè)交易模式，其特點是在Internet環(huán)境下，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易以及在線電子支付。繼而提出由于電子商務(wù)中信息不對稱產(chǎn)生的問題。不對稱信息的概念：　　不對稱信息指的是在商業(yè)活動中，交易雙方對于他們面臨選擇的有關(guān)經(jīng)濟變量所擁有的信息并不完全相同，即某些參與方比別人知道的信息更多。這種交流媒介，使得信息的有效傳播、獲取和交流都顯著提高，從而為更進一步促進商業(yè)活動的效率提供了巨大潛力。在舊車市場上，高質(zhì)量汽車被低質(zhì)量汽車排擠到市場之外，市場上留下的只有低質(zhì)量汽車。但這并不等于說一階信息不清楚，二階信息就一定不清楚。（二） 道德風(fēng)險。如賣方產(chǎn)品質(zhì)量的缺失、買方故意拖延交款時間或者是對賣方的服務(wù)提出各種要求，以借此擺脫自己的購買行為。時間的不確定性，不按時交貨。欺詐行為是市場中賣方利用買方對產(chǎn)品信息把握的不充分而進行的投機行為，在電子商務(wù)中，這一行為可能會更加嚴重：（1）電子商務(wù)中交易關(guān)系的不穩(wěn)定性。電子商務(wù)的發(fā)展是以廣闊的消費群為基礎(chǔ)的,如果一個電子商務(wù)市場上的消費者甚少,那么這個市場也失去存在的必要性。(3)掌握信息的準確度不對稱。五 原因分析及對策提出　　電子商務(wù)信息不對稱帶來的影響，對消費者、商家和市場都不利。在電子商務(wù)環(huán)境里，還必須認識到網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境這一獨特因素對信息不對稱的影響。（3）規(guī)范交易行為的有關(guān)法律。 （5）消費者收到貨物并確認滿意后通知第三方支付平臺。京東商城、凡客誠品、易寶支付、樂友、樂酷天、糖豆網(wǎng)等一批電子商務(wù)及電子支付企業(yè)代表在會上共同倡議發(fā)起“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”，并簽署了電子商務(wù)誠信經(jīng)營倡議書。作為消費者,也可以建立自己的個人主頁,以便讓商家方便知道個人信息,從而減少信息的不對稱。一個好的品牌往往與“高質(zhì)量”的企業(yè)相聯(lián)系，因為企業(yè)需要為品牌形象的建立進行高額投資，這些變?yōu)椤俺翛]成本”的投資成為一種企業(yè)為遵守承諾而給出的可信 “抵押”，當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達不到預(yù)期的要求時，消費者可以通過減少未來的購買量進行報復(fù)，這樣企業(yè)損失的就不僅是交易額的減少，還包括企業(yè)在品牌上的投資?，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了，人們可以進入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。 3月初，在與導(dǎo)師的交流討論中我的題目定了下來，是：電子商務(wù)中信息不對稱研究。這段旅程看似荊棘密布，實則蘊藏著無盡的寶藏。在整個的論文寫作中，各位老師、同學(xué)和朋友積極的幫助我查資料和提供有利于論文寫作的建議和意見，在他們的幫助下，論文得以不斷的完善，最終幫助我完整的寫完了整個論文。 通過此次的論文，我學(xué)到了很多知識，跨越了傳統(tǒng)方式下的教與學(xué)的體制束縛，在論文的寫作過程中，通過查資料和搜集有關(guān)的文獻，培養(yǎng)了自學(xué)能力和動手能力。我想這是一次意志的磨練，是對我實際能力的一次提升，也會對我未來的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。我將這一困難告訴了導(dǎo)師，在導(dǎo)師細心的指導(dǎo)下，終于使我對自己現(xiàn)在的工作方向和方法有了掌握。 （三）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來。從用戶角度出發(fā)，需要加強信號甄別的能力，可以利用的途徑有：第一，拓展獲取信息的渠道。信息優(yōu)勢方要做好信息傳遞工作。與此同時，電子商務(wù)引發(fā)的各類投訴問題也隨之大幅猛增。 （6）消費者滿意，第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費者對貨物不滿，第三方支付平臺確認商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費者下一次交易的支付。（4）監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律。大量虛假信息缺乏有效的監(jiān)控和清理而肆意泛濫?！　。ㄒ唬┬畔⒉粚ΨQ的原因分析信息不對稱源于社會的專業(yè)化分工，是社會發(fā)展、分工細化的必然結(jié)果。③同時各方對信用信息掌握也是不對稱的。（三）對商家的影響 從商家的角度來說,在電子商務(wù)市場上,擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的賣者不能象傳統(tǒng)企業(yè)那樣簡單通過擴大規(guī)模來提高競爭力,同時電子商務(wù)市場上的商家與產(chǎn)品的生命周期比傳統(tǒng)市場上短得多,商家建立品牌信譽的可能性降低,品牌信譽無法發(fā)揮效力,商家面臨著更大的壓力。在電子商務(wù)市場中，這種情況更為嚴重。但是由于賣方的疏忽或者急于獲利的原因，很可能出現(xiàn)不能按時交貨的現(xiàn)象。B2C 電子商務(wù)市場交易中的信用缺失信用是一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任基礎(chǔ)上從而使后者無須付現(xiàn)即可獲取商品、資金或服務(wù)的能力，這種信任是以授信人與受信人雙方信息對稱作為前提的。道德風(fēng)險由于不對稱信息和不完全的合同使負有責(zé)任的經(jīng)濟行為不能承擔(dān)行動的全部后果引起市場交易各方效用沖突,導(dǎo)致市場低效。擲一次硬幣，可能是正面朝上，也可能是反面朝上，誰也無法預(yù)測結(jié)果。這違背了市場競爭中優(yōu)勝劣汰的選擇法則。電子商務(wù)為求更好的發(fā)展并以此帶動和促進市場經(jīng)濟的發(fā)展，就必須解決信息不對稱所帶來的弊端。例如，廠商和消費者常常缺乏對手和交易品的信息而無法預(yù)期可能的收益；保險公司對投保人的具體狀況缺乏足夠的信息；拍賣商不知道主顧究竟肯出什么樣的價格，而欲購者同樣也不了解其它競購者愿意支付多少錢；雇主并不清楚每個雇員的工作能力和努力程度等等。從B2B和B2C兩個