【正文】 uce the transaction costs。 第一部分，信息不對(duì)稱的定義，提出了本文的選題背景和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，給出了本文的研究思路。 23六 結(jié)語(yǔ) 24七 總結(jié)與體會(huì) 26八 謝辭 27九 參考文獻(xiàn) 29十 附錄 29摘要電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所開(kāi)展的一系列商務(wù)、貿(mào)易活動(dòng)的總稱。 隨著電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)以其交易的便捷性與開(kāi)放性,在經(jīng)濟(jì)中逐漸發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。第三部分，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)中信息不對(duì)稱問(wèn)題帶來(lái)的影響，從市場(chǎng)，消費(fèi)者，商家三方面探討信息不對(duì)稱問(wèn)題產(chǎn)生的消極影響，第四部分，電子商務(wù)信息不對(duì)稱的表現(xiàn)形式。t overe traditional business economic in some drawbacks, information asymmetry in the electronic merce strong rise at the same time, more and more shows its negative meanings. In electronic business affairs caused by information asymmetry of adverse selection and moral hazard, and will cause emerce lemon market consequences. This article from the Angle of asymmetric information to these problems were analyzed, and the research content mainly includes five parts. The first part, the definition of information asymmetry, put forward in this paper to choose a background and research situation are given in this paper, the research. The second part, from information asymmetry theory, through the analysis of ebusiness model market both trade information asymmetry, and puts forward the impact of emerce activities caused by asymmetric information in the adverse selection and moral hazard two problems, and led to lemon market production. And then puts forward the emerce asymmetry of information and the cause of the problem. The third part, the current our country electronic merce information asymmetry problem in the impact of consumers, from the market, the businessman three aspects discussed the problem of the asymmetry of information the negative influence, the fourth part, emerce information asymmetry forms of expression. B2B and B2C from two aspects of electronic merce respectively expounds information asymmetry problem. The fourth part, cause analysis and countermeasures, in view of the above, by analyzing the cause of the problem put forward countermeasures. The fifth part, conclusion. Through the electronic merce information asymmetry problem in the study and analysis, forecast electronic business market good prospects. Keywords: electronic merce, information asymmetry, questions, influence, reason, countermeasures 一 、信息不對(duì)稱理論的定義:　　新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假定是理性的經(jīng)濟(jì)人和完備信息。它是許多商業(yè)情況的特點(diǎn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一是商品信息在消費(fèi)者和廠商之間分布不對(duì)稱。但電子商務(wù)中仍然存在著信息不對(duì)稱，并由此引發(fā)了逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，使得電子商務(wù)的弊端越來(lái)越多的暴露了出來(lái)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克洛夫（）1970年提出了著名的舊車(chē)市場(chǎng)模型，開(kāi)創(chuàng)了逆向選擇理論的先河。也就是說(shuō)，高質(zhì)量的汽車(chē)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，市場(chǎng)選擇了低質(zhì)量的汽車(chē)。仍以舊車(chē)市場(chǎng)為例，賣(mài)者（代理人）知道自己出售的汽車(chē)的質(zhì)量，處于信息優(yōu)勢(shì)；買(mǎi)者（委托人）不知道某輛具體汽車(chē)的真實(shí)質(zhì)量，處于信息劣勢(shì)。最典型的例子是擲硬幣。回到舊車(chē)市場(chǎng)。道德風(fēng)險(xiǎn)指交易合同達(dá)成以后,從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一方在最大限度增進(jìn)自身效用做出不利于另一方的行動(dòng)。但該保險(xiǎn)運(yùn)作一段時(shí)間后，這幾個(gè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自行車(chē)被盜比率迅速提高到15%以上。歸根到底，在電子商務(wù)市場(chǎng)中，交易雙方的信息不對(duì)稱是產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。許多電子商務(wù)網(wǎng)站為了提高銷售額，往往制定許多側(cè)重保護(hù)消費(fèi)者利益的交易條款和規(guī)則，以吸引更多的消費(fèi)者到網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品。很多人選擇電子商務(wù)就是因?yàn)槠浔憬菪钥梢怨?jié)省很多時(shí)間?！皺幟省眴?wèn)題指的是一種會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量降低的不對(duì)稱信息優(yōu)勢(shì)。信息不對(duì)稱產(chǎn)生的原因乃是人們的機(jī)會(huì)主義傾向，即每個(gè)人都有可能為了自身利益的最大化，而隱瞞自己所知道的信息。同時(shí),因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)產(chǎn)品只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)消費(fèi)者的實(shí)際使用來(lái)了解其質(zhì)量,所以即使是大量的廣告和產(chǎn)品信息并不足以使消費(fèi)者相信其質(zhì)量,消費(fèi)者也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此,“檸檬問(wèn)題”所導(dǎo)致的電子商務(wù)市場(chǎng)中消費(fèi)者的減少將會(huì)給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)致命的打擊。電子商務(wù)B2B中的信息不對(duì)稱。交易各方出于自身利益的考慮，往往隱藏某些供求信息作為商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，導(dǎo)致掌握信息的準(zhǔn)確度不對(duì)稱。(2)一次博弈欺騙買(mǎi)主。作為一種新興的商務(wù)方式，要想適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)、促進(jìn)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展，必須要解決好信息不對(duì)稱的問(wèn)題。而作為信息優(yōu)勢(shì)方，為保證其利益，往往會(huì)隱藏信息或者以更高的價(jià)格出售。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然人們之間的溝通獲得了極大的改善，信息傳遞的范圍和速度大幅優(yōu)化，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性意味著雙方身份的不確認(rèn)性。第四，提高企業(yè)的信號(hào)傳遞效率。包括經(jīng)濟(jì)合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)法、價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等。在不需要面對(duì)面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展迅猛。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺(tái)拒付貨款并將貨物退回商家。 總之，第三方支付平臺(tái)是當(dāng)前所有可能的突破支付安全和交易信用雙重問(wèn)題中最理想的解決方案。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，電子商務(wù)市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展，作為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的電子商務(wù)，以其嶄新的商業(yè)形態(tài)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)信用制度還不完善的情況下,使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境下交易的時(shí)候,最擔(dān)心的就是由于信息不對(duì)稱帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)。交易雙方信息交流 在“逆向選擇”情況下,高質(zhì)量的供應(yīng)商處于不利地位,它如何在電子商務(wù)市場(chǎng)上向消費(fèi)者推出自己的產(chǎn)品呢?很明顯,供應(yīng)商可以通過(guò)各種途徑把有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息傳遞給消費(fèi)者。在“檸檬市場(chǎng)”中，無(wú)論是“高質(zhì)量”的還是“低質(zhì)量”的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品都只能按相同的市場(chǎng)價(jià)格出售，這對(duì)“高質(zhì)量”企業(yè)是極為不利的。提升品牌形象對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，企業(yè)可以通過(guò)Internet以較低的成本向潛在市場(chǎng)發(fā)布公司背景資料、產(chǎn)品服務(wù)信息，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等信息，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通交流，讓人們了解公司的規(guī)模、實(shí)力和履約能力，常被采用的網(wǎng)絡(luò)工具包括企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上論壇、企業(yè)博客和電子郵件等。在提高警惕的前提下，支持電子商務(wù)的發(fā)展。（二） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)?？偠灾?，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。當(dāng)選題報(bào)告，開(kāi)題報(bào)告定下來(lái)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)便立刻著手資料的收集工作中，當(dāng)時(shí)面對(duì)浩瀚的書(shū)海真是有些茫然，不知如何下手。 4月底，論文的文字?jǐn)⑹鲆呀?jīng)完成。 腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，不怕困難、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設(shè)計(jì)中最大的收益。八 謝辭經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的查資料、整理材料、寫(xiě)作論文，今天終于可以順利的完成論文的最后的謝辭了，想了很久，要寫(xiě)下這一段謝詞，表示可以進(jìn)行畢業(yè)答辯了，自己想想求學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴歷歷涌上心頭，時(shí)光匆匆飛逝，四年多的努力與付出，隨著論文的完成，終于讓學(xué)生在大學(xué)的生活，得以劃下了完美的句點(diǎn)。另外，要感謝在大學(xué)期間所有傳授我知識(shí)的老師，是你們的悉心教導(dǎo)使我有了良好的專業(yè)課知識(shí)，這也是論文得以完成的基礎(chǔ)。九 參考文獻(xiàn)[1]論電子商務(wù)中的“檸檬”問(wèn)題【J】.大眾科技，[2]：虛擬市場(chǎng)效率與檸檬問(wèn)題【J】.中國(guó)軟科學(xué)，[3]劉悅欣,[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003 [4]“檸檬”問(wèn)題[J].科研管理,2003[5]中國(guó)電子商務(wù)研究中心:[6]劉貴玉. ，2004，(9)：2930.[7]張寶友，呂旭芬，2005，(10)：3334.[8]李莉，楊文勝，(22)：15.^[9]新華網(wǎng)[10]陳娟電子商務(wù)中信息不對(duì)稱研究[J]商業(yè)時(shí)代 2006（20）[11]肖開(kāi)鋒, 王明明B2C電子商務(wù)的信息不對(duì)稱問(wèn)題分析[J]商業(yè)時(shí)代 2007（22）[12]蔡建, 張淵 ,淺析電子商務(wù)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱[J] 江蘇商論 2006（4）[13]蔡中遠(yuǎn), 電子商務(wù)中的法律問(wèn)題探析 [J]商業(yè)現(xiàn)代化 2008（11）[14]楊華 電子商務(wù)中的“檸檬問(wèn)題”及其對(duì)策研究[J] 商業(yè)現(xiàn)代化 2007（9）[15]馮英健 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐 3版 北京：清華大學(xué)出版社，2007.十 附錄30 / 3