【正文】 們掌握，并結(jié)合本地創(chuàng)造發(fā)展，形成了自己特色。國務(wù)院《條例》頒布后，北京市出臺(tái)了《北京市貫徹物業(yè)管理?xiàng)l例的若干意見》、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛的意見（試行）》、《關(guān)于開展組建業(yè)主大會(huì)工作的若干意見》、《北京市物業(yè)管理招投標(biāo)投標(biāo)辦法》、《關(guān)于業(yè)主大會(huì)招標(biāo)有關(guān)問題的意見》等規(guī)章、規(guī)范性文件。其規(guī)模之宏大、氣勢(shì)之壯觀、內(nèi)容之豐富、形式之新穎、參加人員之多、影響面之廣，在深圳乃至全國系屬首次。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映?！泵绹鴼v史學(xué)家戴維才能增強(qiáng)企業(yè)的凝集力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。因此，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)關(guān)系到業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)和安全的管理和服務(wù)，必須把居住和使用安全放在首位。進(jìn)入新世紀(jì)，特別是我國加入WTO，預(yù)示著新一輪物業(yè)管理人才大戰(zhàn)已經(jīng)開始，特別是近的來大批國外品牌物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入我國物業(yè)管理市場(chǎng)，標(biāo)志著一場(chǎng)全球性的物業(yè)管理人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，這是一場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭。 《條例》明確規(guī)定，“國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)”。 十七、戰(zhàn)略聯(lián)盟可能成為企業(yè)聯(lián)合的最佳選擇 所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的，在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的一種合作安排。特別是私營物業(yè)管理企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)形式在物業(yè)管理行業(yè)中一出現(xiàn)，就以強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展勢(shì)頭，旺盛的生命力和很強(qiáng)的適應(yīng)性展示出勃勃生機(jī)。 十九、分業(yè)經(jīng)營日趨明顯 自全國人大九屆四次會(huì)議通過的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》明確提出，要“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”，“促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理業(yè)分業(yè)經(jīng)營”后，使20年來房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理混業(yè)經(jīng)營狀況開始急轉(zhuǎn)之下，物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營的態(tài)勢(shì)開始凸現(xiàn)。從生物學(xué)的角度看，企業(yè)是有生命的，萬事萬物都有其周期，大企業(yè)有生存發(fā)展的必然性，小企業(yè)也有生存發(fā)展的道理。 從目前國際、國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展走勢(shì)對(duì)我國物業(yè)管理的影響來看，我國物業(yè)管理在集團(tuán)化發(fā)展有望取得以下方面突破：一是出現(xiàn)跨地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)集團(tuán)，如深圳某物業(yè)管理品牌公司與上海或北京某品牌物業(yè)管理公司聯(lián)合組建的企業(yè)集團(tuán)；二是出現(xiàn)跨行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)集團(tuán)，即以某物業(yè)管理品牌企業(yè)為骨干與清潔公司、保安公司、綠化公司等相關(guān)行業(yè)組建的企業(yè)集團(tuán)；三是組建全國性的物業(yè)管理企業(yè)集團(tuán)，即以各地物業(yè)管理骨干企業(yè)為成員形成中國物業(yè)企業(yè)集團(tuán)。相信備受人們關(guān)注的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度很快將浮出水面。對(duì)于這一點(diǎn)已經(jīng)引起越來越多企業(yè)經(jīng)營者的高度重視。 據(jù)有關(guān)資料顯示，美國排名前25家企業(yè)中有80%是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造自己的，世界排名前100家企業(yè)中有40%是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式改造的。 七、企業(yè)文化建設(shè)將倍受青睞 企業(yè)文化是指企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、提升其核心競爭力的無形力量和資本。我國改革開放的實(shí)踐證明，任何一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域在改革上的突破，都離不開理論的突破，國內(nèi)物業(yè)管理發(fā)展較快的企業(yè)實(shí)踐也證明，哪個(gè)企業(yè)重視理論研究，哪個(gè)企業(yè)就發(fā)展的快，相反哪些企業(yè)忽視理論研究，就會(huì)落在別人的后面。 四是深圳《住宅與房地產(chǎn)》雜志物業(yè)管理版，從今年第3期開始的中國物業(yè)管理區(qū)域制造，通過全面系統(tǒng)介紹美國、英國、香港及內(nèi)地的深圳、上海、北京、廣州、武漢、重慶物業(yè)管理的產(chǎn)生、發(fā)展、經(jīng)驗(yàn)和作法，為深圳物業(yè)管理行業(yè)的再度崛起將會(huì)起到學(xué)習(xí)借鑒和知已知彼的作用。并在諸方面取得了重大突破。但是，深圳物業(yè)管理在全國全面領(lǐng)先的地位將會(huì)被打破，物業(yè)管理三足鼎立的局面已經(jīng)形成。這樣從物業(yè)行業(yè)的發(fā)展來看，一些先進(jìn)的商業(yè)物業(yè)企業(yè)在立足于物業(yè)管理的同時(shí)積極地拓展物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)顧問等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成物業(yè)管理的全價(jià)值鏈經(jīng)營，以充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，更好的滿足客戶需求。由于目前房地產(chǎn)開發(fā)的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出物業(yè)服務(wù)的利潤，在加上消費(fèi)者在購房的決定因素中物業(yè)服務(wù)的比重逐步提高、中海、萬科等較有影響的物業(yè)公司收縮項(xiàng)目的示范作用，住宅物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)延伸服務(wù)環(huán)節(jié)的作用將進(jìn)一步增強(qiáng)。在國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)物業(yè)公司仍然面臨著經(jīng)營意識(shí)和能力的薄弱，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過于單一；以客戶為中心的服務(wù)理念和意識(shí)不足等問題。?????隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，逐步分化出不同的物業(yè)管理服務(wù)類型。在強(qiáng)勁需求的拉動(dòng)下，房地產(chǎn)投資也強(qiáng)勁增長，為物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。物業(yè)顧問是一種專業(yè)的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。?????國家的“十五規(guī)劃”提出“規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理業(yè)”，“十一五規(guī)劃建議”指出“積極發(fā)展社區(qū)服務(wù)等需求潛力大的產(chǎn)業(yè)”，“加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)，倡導(dǎo)人與人和睦相處”，“積極發(fā)展就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)”等?，F(xiàn)有優(yōu)勢(shì)企業(yè)會(huì)憑借其自身的競爭能力，在增量物業(yè)管理市場(chǎng)中爭取更多市場(chǎng)份額。深圳對(duì)我國物業(yè)管理的貢獻(xiàn)和在我國物業(yè)發(fā)展中所起的作用是任何一個(gè)城市都不可替代的。國務(wù)院《條例》頒布后，上海市政府及時(shí)地出臺(tái)了《貫徹物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施意見》，2004年5月，上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)出臺(tái)了《上海市物業(yè)管理行業(yè)自律公約》，2004年8月，上海市人大通過了《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》（以下簡稱《管理規(guī)定》），成為《條例》頒布后，全國最早出臺(tái)地方性法規(guī)的城市。李加林的演講，對(duì)深圳物業(yè)管理的發(fā)展起到重整旗鼓，再次吹響了深圳誓作全國物業(yè)管理領(lǐng)軍人物的進(jìn)軍號(hào)角。近幾年來，從建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司、中物協(xié)，到各地物業(yè)管理主管部門及協(xié)會(huì)，都十分重視物業(yè)管理理論研究，特別是《條例》出臺(tái)后，物業(yè)管理理論研究比較活躍，從《中國物業(yè)管理》、《建設(shè)報(bào)》、《中國房地產(chǎn)》、《中國房地產(chǎn)報(bào)》、《中國房地產(chǎn)信息》、到《深圳物業(yè)管理》、《現(xiàn)代物業(yè)》、《上海物業(yè)》、《海南物業(yè)管理》、《重慶物業(yè)管理》、《廣州物業(yè)管理》等刊物都十分重視物業(yè)管理理論研究，無論從研究和探索的層面上，還是從研究的深度和廣度來看，都取得了較快的發(fā)展，并取得了豐富的研究成果。尤其是在目前國內(nèi)普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、收費(fèi)率低的情況下，越來越多的物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理公司把高端物業(yè)作為必爭的目標(biāo)，甚至一些品牌的物業(yè)管理企業(yè)明確提出中高檔以下物業(yè)項(xiàng)目不接的口號(hào)，使高端物業(yè)成了物業(yè)管理企業(yè)爭占的眾失之的。而學(xué)習(xí)型組織的形成，對(duì)一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)群體、一個(gè)企業(yè)提高其整體素質(zhì)、凝聚力、競爭力，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與持續(xù)發(fā)展的能力，都有著意想不到的作用和魔力。只有不斷的創(chuàng)新，才能滿足業(yè)主的需求。實(shí)踐證明，嚴(yán)格的職業(yè)資格管理，有利于保證物業(yè)管理從業(yè)人員的基本素質(zhì)，有利于規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)。（“多”是就物業(yè)管理企業(yè)相對(duì)多；“小”就是企業(yè)規(guī)模小，管理規(guī)模小；“散”就是技術(shù)力量分散，孤軍小兵困作戰(zhàn)，沒有形成航空母艦；“差”就是綜合實(shí)力差、核心競爭力差。《標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)需求的不同情況，設(shè)定了一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí)服務(wù)，每個(gè)服務(wù)等級(jí)又從基本要求、房屋管理、共有設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)，協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六個(gè)方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出具體要求，即提出了管理服務(wù)的菜單，交給業(yè)主進(jìn)行選擇，應(yīng)當(dāng)說這種按質(zhì)論價(jià)、菜單式服務(wù)將成為時(shí)尚。這就決定了評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量好壞、水平高低、成效大小的標(biāo)準(zhǔn)，只能是業(yè)主滿意不滿意、高興不高興、認(rèn)可不認(rèn)可，也就是說，金杯、銀杯不如業(yè)主的口啤。可以斷言，今后幾年將是我國私營物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，私營物業(yè)管理企業(yè)的春天已經(jīng)到來。目前世界上最有名的聯(lián)盟莫過于微軟公司的英特爾公司合作形成的Wintel聯(lián)盟，占據(jù)了全球電腦業(yè)的大半江山，每當(dāng)微軟推出功能更強(qiáng)的軟件后，英特爾集成芯片的需求量就上升；同樣，當(dāng)英特爾生產(chǎn)出速度更快的集成芯片后，微軟的軟件因有了更好的載體而顯得更有價(jià)值形成雙贏的局面。但是，隨著《條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》的貫徹，不僅物業(yè)管理招投標(biāo)的項(xiàng)目會(huì)越來越多