【正文】 在點(diǎn)上。　　后臺(tái)MIS系統(tǒng)以商品流通中進(jìn)、銷、調(diào)、存的流程為主干，通過(guò)供應(yīng)商管理、合同管理、商品采購(gòu)管理、配送管理、價(jià)格/促銷管理、庫(kù)存管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析管理等子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算。　　配送管理子系統(tǒng)是門店與門店之間，門店與總部之間進(jìn)行商品調(diào)撥配給的環(huán)節(jié)。同時(shí)能夠按照各經(jīng)營(yíng)部門（商場(chǎng)）或管理部（室）的權(quán)限設(shè)定給予不同的界面，滿足全方位的經(jīng)營(yíng)管理需要。統(tǒng)計(jì)分析：本系統(tǒng)不僅提供各種經(jīng)營(yíng)管理的報(bào)表，還具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能?！　〕鲐浌芾恚侯A(yù)出庫(kù)計(jì)劃查詢、揀貨計(jì)劃、揀貨執(zhí)行調(diào)度、出庫(kù)復(fù)核、自提管理。該模塊結(jié)合基于GIS的決策支持系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)干線運(yùn)輸、配送運(yùn)輸、普貨運(yùn)輸?shù)鹊倪\(yùn)力配載、車輛調(diào)度和線路優(yōu)化（包括動(dòng)態(tài)線路管理）。　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理　　(1)通用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：主要是分類、費(fèi)用科目、計(jì)量單位、包裝類型、狀態(tài)，客戶或結(jié)算對(duì)象管理，價(jià)格管理等等?！　‘?dāng)初，美國(guó)麥當(dāng)勞公司在日本欲找合作對(duì)象時(shí)，他們提出高額加盟金與持有50%股份的條件，使得許多日本大商社都不敢接手，然而藤田商社不顧一切地接受了這些條件?！　∪⒍ㄆ诔椴?，彌補(bǔ)管理上的漏洞　　麥當(dāng)勞系統(tǒng)內(nèi)有三種監(jiān)察制度；　?。ㄒ唬?每月考評(píng)；　?。ǘ?總公司監(jiān)察；　?。ㄈ?監(jiān)察表。通常以討論的圖表和商圈地圖為參考而制定。銷售預(yù)算是一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃，它包括完成銷售計(jì)劃的每一個(gè)目標(biāo)所需要的費(fèi)用，以保證商場(chǎng)銷售利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)?！　。矗疇I(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算　　訂立營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算之前，首先需表明銷售收入目標(biāo)的內(nèi)容，或達(dá)成目標(biāo)所需的銷售方針。掌握各營(yíng)業(yè)費(fèi)用時(shí)，最適用的是按照發(fā)生形態(tài)去掌握營(yíng)業(yè)費(fèi)用?！　∪耸沦M(fèi)指的是推銷人員的人事費(fèi)，只有不是采用絕對(duì)的提成或傭金制度，就可視為固定成本?！　。ǎ玻╊A(yù)料中的存貨——銷售所需的存貨，　?。ǎ常檎{(diào)整銷售與生產(chǎn)所需的存貨。要實(shí)現(xiàn)“豐富有彈性的商品”的關(guān)鍵，就是要做好商品分類，而要促成商品分類，其構(gòu)成的執(zhí)行方法就如以下所描述：　　　　就商品幅度（廣度和深度）設(shè)定貨架或櫥柜的擺設(shè)　　以商品的幅度設(shè)定擺設(shè)，必須去滿足顧客多樣化的要求。其各種廠牌的品質(zhì)及設(shè)計(jì)大部分沒(méi)有什么差別，也就是讓顧客有選擇的機(jī)會(huì)。所以說(shuō)由這種分類就可以提供一些跟顧客生活價(jià)值觀有密切關(guān)系的商品。具有獨(dú)特的個(gè)性、有自己的特色，才能給人留下深刻的印象，才能使人容易識(shí)別。還有的以貨品的質(zhì)量、方便程度等進(jìn)行合名，如物美超市、百佳超市、美佳超市等。這樣的標(biāo)志圖案才能感染人，產(chǎn)生深刻影響?！　≌信圃O(shè)計(jì)的基本原則是：第一，色彩運(yùn)用要溫馨明亮、醒目突出。（２）專題式櫥窗。第六，背景形狀一般要求大而完整、單純，避免小而復(fù)雜的繁瑣裝飾，顏色要盡量用明度高、純度低的統(tǒng)一色調(diào)，即明快的調(diào)和色。門面不清潔的，會(huì)影響顧客的光顧。依據(jù)現(xiàn)代化的需求，超級(jí)市場(chǎng)每５～８年就要將市場(chǎng)改裝一次，２５％的比例可能都會(huì)保持原狀，而另外２５％就有可能走向倒閉或改做其他。如果想達(dá)到理想的設(shè)計(jì)目標(biāo)，就必須匯集沖動(dòng)性購(gòu)買商品、便利品和必需品于一爐。商店目標(biāo)顧客的職業(yè)構(gòu)成、收入狀況消費(fèi)特點(diǎn)、購(gòu)買習(xí)慣都將影響著商店采購(gòu)商品范圍的選擇。一般來(lái)說(shuō)，商店采用的商品政策主要有：　　⊙單一的商品政策　　這是指商店經(jīng)營(yíng)為數(shù)不多、變化不大的商品品種來(lái)滿足大眾的普遍需要，如專賣店、快餐店、加油站、自動(dòng)售貨機(jī)等?！　　妖R全的商品政策　　這是指商店經(jīng)營(yíng)的商品種類齊全，無(wú)所不包，基本上滿足消費(fèi)者進(jìn)入商店后可以購(gòu)齊一切的愿望，即所謂的“一站式購(gòu)物”?！　”貍渖唐纺夸洿_定以后，再根據(jù)顧客的特殊需要和臨時(shí)需要加以補(bǔ)充與完善，便成了商店全部商品目錄。這種策略通常被廉價(jià)商店、雜貨店、折扣店等零售企業(yè)所采用?！　∵@種策略的優(yōu)點(diǎn)是：目標(biāo)市場(chǎng)廣闊，商品種類繁多，商圈范圍大，選擇性強(qiáng)，能吸引較遠(yuǎn)的顧客專程前來(lái)購(gòu)買，顧客流量大，基本上滿足顧客一次進(jìn)店購(gòu)齊一切的愿望，能培養(yǎng)顧客對(duì)商店的忠誠(chéng)感，易于穩(wěn)定老顧客。每一類商品都必須明確標(biāo)出商品的品名和具體特征?！　．誘餌商品。此外根據(jù)商品消費(fèi)連帶性的要求，把不同種類但在消費(fèi)上有互補(bǔ)性，或在購(gòu)買習(xí)慣上有連帶性的商品一起納入經(jīng)營(yíng)范圍，既方便顧客挑選購(gòu)買，也利于擴(kuò)大銷售。不同業(yè)態(tài)的商店，其商品經(jīng)營(yíng)有著不同分工，專業(yè)性商店以經(jīng)營(yíng)本行業(yè)某一大類或幾大類商品為界限，其專業(yè)分工越細(xì)，經(jīng)營(yíng)范圍越狹窄；綜合性商場(chǎng)除了經(jīng)營(yíng)某幾類主要商品外，還兼營(yíng)其他有關(guān)行業(yè)的商品?！　〉谒?，賣場(chǎng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)要成為“促進(jìn)銷售的一種工具”。就后者而言，從現(xiàn)在情況看，大部分超級(jí)市場(chǎng)的規(guī)劃與布局都近乎千篇一律，尤其是結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)計(jì)以及裝飾方面，明顯的區(qū)別不大。大型超級(jí)市場(chǎng)的出入最好分開(kāi)，以便利顧客出入，順暢客流。第三，為了確保收到良好的宣傳效果，櫥窗的高度要保證成年人的眼睛能夠秀清晰地平視到，一般要保持在80～130厘米。櫥窗作為商品陳列宣傳的重要手段，對(duì)于超級(jí)市場(chǎng)展示其經(jīng)營(yíng)類別，推銷商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買具有重大意義。（２）橫置招牌，即裝在超級(jí)市場(chǎng)店下面的招牌，這是超級(jí)市場(chǎng)的主力招牌。（３）組合標(biāo)志?！　?shù)字名：以數(shù)字作為店名能讓人易記易識(shí)。超級(jí)市場(chǎng)的名稱不僅僅是一個(gè)代號(hào)，它是外觀形象的重要組成部分。有關(guān)商店商品的組合比率大致上可以分為普通商品60％，觀賞商品10％，利潤(rùn)商品15％，并列商品15％?？傊谝粋€(gè)門店里，顧客如只能談到你的編號(hào)商品而無(wú)其他季節(jié)性產(chǎn)品或比較話題性商品可談的話，那么他們購(gòu)物的樂(lè)趣就會(huì)大大地降低。　　其一，就是將多種類的商品按照其理想配置做分類，其商品的組合目標(biāo)就是要讓顧客覺(jué)得這些商品對(duì)他們生活有很大便利性。即使實(shí)現(xiàn)了銷售收入，如果沒(méi)有回收等額的資金，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)仍然無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以，只要銷售收入預(yù)算存在一天，就必須有應(yīng)收賬款的收回預(yù)算計(jì)劃?！　≈劣谌绾畏椒ㄗ顑?yōu)，則視企業(yè)的情況而異！　　另外，廣告費(fèi)用雖具有變動(dòng)成本的特征，但由于媒體不同，有時(shí)必須事先決定一年為期的訂約額?！　。ǎ担┮罁?jù)單位數(shù)量求算的方法　　這是根據(jù)銷售數(shù)量單位（如每車、每噸等）的營(yíng)業(yè)費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)，借以估計(jì)總營(yíng)業(yè)費(fèi)用的方法?！　×硗?，按地域別編訂銷售成本預(yù)算時(shí)，由于各地域的包裝費(fèi)用不一致，于是導(dǎo)致每單位產(chǎn)品制造成本不同的情況，所以，在決定地域別銷售成本之前是，必須調(diào)查清楚產(chǎn)生成本的原因。各店可選擇受歡迎的項(xiàng)目舉辦，然后再調(diào)整經(jīng)費(fèi)即可。店長(zhǎng)在促銷上擔(dān)負(fù)四項(xiàng)任務(wù)——掌握商圈、把握顧客、增進(jìn)社區(qū)關(guān)系、特殊促銷活動(dòng)。　　麥當(dāng)勞所有的店面中都施行“色點(diǎn)標(biāo)示系統(tǒng)（dot system_）”，將店內(nèi)各種能源的使用時(shí)間均改為預(yù)先設(shè)定質(zhì)?！　≡趯?shí)際營(yíng)運(yùn)時(shí)可分為幾個(gè)部分：　?。ㄒ唬?訓(xùn)練計(jì)劃；　?。ǘ?工作檢查表；　　（三） 各種指導(dǎo)資料；　?。ㄋ模?工作評(píng)價(jià)；　?。ㄎ澹?工作心得報(bào)告?！　?3)庫(kù)存補(bǔ)貨決策（采購(gòu)決策）　　(4)數(shù)據(jù)挖掘　　(5)報(bào)表分析：提供多種報(bào)表分析功能，包括從不同角度、根據(jù)不同查詢條件,采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析。　　車輛調(diào)度　　車輛跟蹤：可以通過(guò)招商迪辰自主開(kāi)發(fā)的GPS系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地跟蹤到車輛的位置以及目前的狀態(tài)。　　　　將整個(gè)物流系統(tǒng)分為以下幾個(gè)子系統(tǒng)：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸/配送管理系統(tǒng)、GPS車輛跟蹤與調(diào)度管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、客戶端服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)集成、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。分貨批發(fā)：本子系統(tǒng)用于批發(fā)銷售管理，包括對(duì)各門店/經(jīng)銷商的分貨和批次分貨作業(yè)。　　會(huì)員管理物質(zhì)表現(xiàn)形式為會(huì)員卡，系統(tǒng)建立各種會(huì)員卡的同時(shí)對(duì)會(huì)員資料進(jìn)行管理，方便管理員分析會(huì)員銷售情況。特點(diǎn)：　　支持經(jīng)銷、代銷，聯(lián)營(yíng)、租賃的合同管理；　　支持供應(yīng)商多部門，多經(jīng)營(yíng)方式，獨(dú)立管理，結(jié)算清晰；　　合同變更管理，修改合同內(nèi)容，保持原合同號(hào)不變；　　商品的管理及結(jié)算必須同合同掛鉤；　　合同附件：管理供應(yīng)商的固定費(fèi)、退換貨商品原因，提成、年終返利；　　供應(yīng)商應(yīng)繳固定費(fèi)用通知單；　　管理商品退貨原因，交貨地點(diǎn)、售后服務(wù)、違約責(zé)任等有關(guān)內(nèi)容。其主要由前臺(tái)POS收銀系統(tǒng)和后臺(tái)MIS、管理系統(tǒng)組成。 返回四、怎樣運(yùn)用5W、1H原理分析消費(fèi)行為，確定目標(biāo)市場(chǎng)？what…消費(fèi)者至市場(chǎng)購(gòu)買何物　　　　　→進(jìn)而規(guī)劃產(chǎn)品why…消費(fèi)者購(gòu)買的理由　　　　　→進(jìn)而了解消費(fèi)動(dòng)機(jī)who…消費(fèi)者扮演何種角色　　　　　→了解誰(shuí)是決策者、購(gòu)買者、使用者when…消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買　　　　　→了解尖峰、離峰時(shí)段、淡季、旺季where…消費(fèi)者到哪里購(gòu)買　　　　　→了解消費(fèi)地點(diǎn)how…消費(fèi)者如何購(gòu)買　　　　　→了解消費(fèi)者個(gè)性，社會(huì)階級(jí)屬性，產(chǎn)品特色等購(gòu)買模式 返回五、連鎖企業(yè)與一般企業(yè)的不同之處？連鎖企業(yè)需要一套系統(tǒng)來(lái)作為支撐運(yùn)轉(zhuǎn)。點(diǎn)設(shè)施及競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)查商圈未來(lái)發(fā)展性之調(diào)查 返回三、何謂連鎖經(jīng)營(yíng)的3S原則？簡(jiǎn)單化（simplification）,指作業(yè)流程及作業(yè)簡(jiǎn)單化，可使任何人皆可從事任何工作，如遇人員變動(dòng)，其職務(wù)與工作也能迅速街接上。一、成本優(yōu)勢(shì)；二、品牌優(yōu)勢(shì)；三、效率優(yōu)勢(shì)；四、規(guī)模經(jīng)濟(jì)；五、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)；六、技術(shù)優(yōu)勢(shì)?！　『贤芾硐到y(tǒng)對(duì)供應(yīng)商簽訂的合同進(jìn)行登記，記錄供應(yīng)商與商場(chǎng)合作方式及狀態(tài)，提供方便的查詢功能，合同分組管理使合同管理人員更好掌握商場(chǎng)合同簽訂與執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)合同的管理與監(jiān)督?！　≈饕δ埽鹤儍r(jià)管理，商品折扣優(yōu)惠處理，件價(jià)管理，組合管理，卡管理，價(jià)簽打印。CMIS簡(jiǎn)潔、完善、嚴(yán)密的管理控制流程，將無(wú)形的企業(yè)管理文化融合于有形的商業(yè)管理系統(tǒng)中；多維、立體的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，為企業(yè)預(yù)測(cè)、規(guī)劃發(fā)展方向提供科學(xué)依據(jù)；方便、簡(jiǎn)單、人性化的操作方式，智能化的作業(yè)流程，易于學(xué)習(xí)掌握和操作，大大減少培訓(xùn)時(shí)間，降低對(duì)人員的依賴，確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)作；CMIS提供主動(dòng)免費(fèi)升級(jí)，緊隨行業(yè)發(fā)展，永保領(lǐng)先地位，充分挖掘客戶潛力，提升管理，永續(xù)經(jīng)營(yíng)！ 產(chǎn)品功能商品管理：主要用于建立維護(hù)商品信息，同時(shí)根據(jù)精品的特殊管理需求，增加顏色、尺寸、季節(jié)、款式、質(zhì)地的考量?！　　　≡摲桨覆捎孟冗M(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將現(xiàn)代化的商業(yè)管理模式和物流與供應(yīng)鏈的思想有機(jī)結(jié)合，集技術(shù)的先進(jìn)性、管理的有效性于一體，是連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的優(yōu)秀軟件?！　≥喬ス芾?。　　統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表管理系統(tǒng)　　業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、作業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。　　麥當(dāng)勞為了徹底執(zhí)行這套基本手冊(cè)，制定了一套完整的體系?！　《⑹┬小吧c(diǎn)標(biāo)示系統(tǒng)”，節(jié)省能源　　人事費(fèi)用控制的關(guān)鍵，便是針對(duì)每個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)額有所反應(yīng)，必要時(shí)，在部分時(shí)段刪減勞動(dòng)力為可行之策。而兩者的目標(biāo)都非常明顯，確立店面的QSC，因?yàn)檫@兩者都以QSC為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)視察店面的業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況。　　四、 和其他競(jìng)爭(zhēng)者的差別明顯化?！　”容^計(jì)劃與實(shí)績(jī)值，以作為銷售部門的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?！　。ǎ矗┮朗欠耠S銷售收入而變化的決定法　　有些營(yíng)業(yè)費(fèi)用隨銷售收入的增減而屢有變更，有的則大多固定在某數(shù)值上?？膳c地域、月、產(chǎn)品的銷售計(jì)劃相配合而估計(jì)，但一般多根據(jù)費(fèi)用與銷貨收入的比率或每物量單位的費(fèi)用來(lái)估計(jì)?！　“串a(chǎn)品、地域、部門，與適用之別，掌握營(yíng)業(yè)純益，如此即可求出商場(chǎng)營(yíng)業(yè)純益貢獻(xiàn)度，其效用與銷售毛利貢獻(xiàn)度一樣，都有利于制定計(jì)劃與評(píng)價(jià)。以生產(chǎn)部門的立場(chǎng)而言，當(dāng)然希望生產(chǎn)量愈穩(wěn)定愈理想，所以，就有提前生產(chǎn)及提前庫(kù)存的情形產(chǎn)生。季節(jié)商品，就如文字“季節(jié)”一樣，是在某個(gè)特定季節(jié)中販賣的商品。觀賞商品可以使顧客賞心悅目，它是一種能挑起顧客興趣、關(guān)心的話題性商品、高價(jià)位商品、新穎商品，因此可以提高商店的地位和格調(diào)。因?yàn)橘?gòu)買食品、水果等日用品，顧客并不十分關(guān)心陳列櫥窗，而希望直接見(jiàn)到商品和價(jià)格，所以不必設(shè)置陳列櫥窗，而多設(shè)開(kāi)放入口，使顧客出入商店沒(méi)有任何障礙，可以自由地出入。同時(shí)，要及時(shí)對(duì)其名稱進(jìn)行注冊(cè)，以求得法律的保護(hù)。（２）圖案標(biāo)志。它是傳播超級(jí)市場(chǎng)形象、擴(kuò)大知名度、美化環(huán)境的一種有效手段和工具。在各種材質(zhì)的選擇中，要注意充分展示全天候的、不同的氣候環(huán)境中的視覺(jué)識(shí)別效果，使其發(fā)揮更大的效能。當(dāng)然，這不是固定不變的，偶爾搞一次反季節(jié)商品櫥窗展示，有時(shí)也會(huì)收到很好地效果。超級(jí)市場(chǎng)停車場(chǎng)通常要鄰近路邊，易于進(jìn)出，入口外的通路要與場(chǎng)內(nèi)通路自然相接，場(chǎng)內(nèi)主干和支干通路寬度以能讓技術(shù)不十分熟練的駕駛者安全地開(kāi)動(dòng)車輛為宜，步行道要朝向商店，場(chǎng)院內(nèi)地面應(yīng)有停車、行駛方向等指示性標(biāo)志，主停車場(chǎng)與商店入口應(yīng)在180度范圍內(nèi)，便于顧客一下車就能看到商店。如根據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)心理和格調(diào)品味來(lái)安排貨位，根據(jù)人流物流的大小方向、人體力學(xué)等來(lái)確定通道的走向和寬度，根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的品種、檔次、關(guān)聯(lián)性和磁石理論來(lái)劃分售貨區(qū)等，所以，必須進(jìn)行認(rèn)真深入的研究實(shí)施。無(wú)論采取哪種形式，都應(yīng)該充分體現(xiàn)ＣＩＳ理論在超級(jí)市場(chǎng)中的運(yùn)用，堅(jiān)持做到有機(jī)的統(tǒng)一，也就是說(shuō)內(nèi)外形式統(tǒng)一、行為識(shí)別與經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一、內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量與外在服務(wù)形式統(tǒng)一等等。 商品采購(gòu)的范圍的確定．確定商品范圍的依據(jù)　　采購(gòu)什么樣的商品是采購(gòu)計(jì)劃中的關(guān)鍵。因此，商店只有弄清楚周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)對(duì)策、商品齊全程度及價(jià)格和服務(wù)等狀況，才能更好地確定自己的商品采購(gòu)范圍。要使商店經(jīng)營(yíng)的商品讓人感到滿意，必須重視下列幾類商品：　　a．名牌商品。全部商品目錄是商店制定的應(yīng)該經(jīng)營(yíng)的全部商品種類目錄；必備商品目錄是商店制定的經(jīng)常必備的最低限度商品品種目錄。由于商品廣度和深度的不同組合，形成了目前商店商品結(jié)構(gòu)的不同配置策略，這些策略各有利弊。長(zhǎng)此以往，商店不住重創(chuàng)出商品特色，在這樣一個(gè)多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的今天，即使商店加強(qiáng)促銷活動(dòng)，也很難保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。但在調(diào)整中要注意新舊商品交替存在的必要階段，在新產(chǎn)品供應(yīng)商為穩(wěn)定之前，不可停止舊商品的經(jīng)營(yíng)，以便影響消費(fèi)者的選擇需要。有的商店每一柜臺(tái)的商品部經(jīng)理可以自由進(jìn)貨、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，及時(shí)補(bǔ)充季節(jié)性商品，但連鎖性質(zhì)的大型超市則采取集中采購(gòu)和配送的方法?！　〔扇∵@一商品政策要注意商品的個(gè)性化，其品質(zhì)應(yīng)優(yōu)