【正文】 為，幫助他們理解組織，理解哪些行動可以接受、哪些不能接受；是企業(yè)成員共享價值觀的認(rèn)知框架；這些價值觀通常通過故事和其他符號在企業(yè)成員中溝通。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)用自己有價值的存在而增加企業(yè)的價值總量。打造企業(yè)文化的重大意義：一、企業(yè)文化在市場競爭中具有重要作用：（一）先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營管理思想（經(jīng)營哲學(xué)）可以制定出科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營線路。）（二）企業(yè)家形成離不開企業(yè)文化企業(yè)家的形成在一定的社會歷史背景之中；是與時俱進(jìn)，隨時代而發(fā)展；（1）人們的價值觀由“物本主義”向“人本主義”轉(zhuǎn)變（2）社會經(jīng)濟(jì)由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變（3）由單純的追求物質(zhì)財富向重視環(huán)保、注重自然和諧統(tǒng)一和可持續(xù)發(fā)展（4）從單一企業(yè)管理向多學(xué)科多層面的轉(zhuǎn)變（三）企業(yè)家隊伍（群體）的形成離不開企業(yè)文化中外各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史證明，企業(yè)家隊伍即是現(xiàn)代企業(yè)的生命和靈魂，又是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的棟梁，企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)家做為企業(yè)人才的組織者，其自身就是高素質(zhì)的人才，哪個國家具有大批的高素質(zhì)的企業(yè)家群體，哪個國家就會在國際經(jīng)濟(jì)潮流中立于不敗之地。 “尊重個人價值” （惠普）麥當(dāng)勞：“接觸顧客，提供切合實際的服務(wù)，以世俗工作為榮的精神；重視小處，完善細(xì)節(jié)的精神；重視團(tuán)結(jié)協(xié)作、激勵、鼓舞的精神；重視動作快、品質(zhì)高、服務(wù)好、整潔優(yōu)雅的精神；讓金黃色的M型拱門，成為品質(zhì)、服務(wù)、整潔與值得花錢買來吃的標(biāo)志”松下七精神：產(chǎn)業(yè)報國；光明正大；和親一致；奮斗向上；禮貌謙讓；順應(yīng)同化；感恩報德。◆信：即誠信，做企業(yè)要立足根本道德、信義，要誠實、講信用。企業(yè)文化的類型強(qiáng)人文化：在高風(fēng)險的賭注和迅速反饋的世界里，強(qiáng)人文化在所有的企業(yè)文化中是最可怕的。合法求利的效益觀念?？萍寂d企的發(fā)展思路。二、先進(jìn)的企業(yè)制度可以大幅度提高工作效率科學(xué)的合理的組織體系和管理模式是企業(yè)良性運作的基礎(chǔ)合理有序快捷的運作機(jī)制是提高工作效率的必備條件規(guī)范和完善制度體系是提高工作效率的可靠保證三、先進(jìn)的管理理念可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力企業(yè)的凝聚力大小是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，凝聚力表現(xiàn)為組織對成員的吸引力和成員之間相互吸引力（人際關(guān)系）?！羝髽I(yè)信條：創(chuàng)新，冒險，實力，道德，憂患。舉例：優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心： “讓我們做得更好” （飛利浦）“科技以人為本” （諾基亞）“真誠到永遠(yuǎn)” （海爾）“創(chuàng)新每一天” （上海廣電集團(tuán)）“重視人甚于制度” （雀巢公司）“不斷開拓” （索尼）“IBM就是服務(wù)” （IBM）美國IBM公司 的企業(yè)文化——經(jīng)營理念：科學(xué)，進(jìn)取，卓越。對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外提高競爭力。在企業(yè)經(jīng)營管理之中，一定要記住這條真理：企業(yè)是樹，文化是根。這里的關(guān)鍵是價值觀。（6）成果說：作為社會文化的重要組成部分，體現(xiàn)了企業(yè)在一定發(fā)展階段生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的現(xiàn)代化程度，體現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明的建設(shè)成果。我講的這兩座房子的故事給了我們什么啟示？很明顯，第一座房子是“實”的，第二座房子是“虛”的。 排除巧合的可能，事實雄辯的證明：優(yōu)良的企業(yè)文化蘊含著化腐朽為神奇的巨大力量，是企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢、奪取勝利的制勝之道?！倍毡竟芾砣藛T反其道而行之，他們尊重工會、尊重工人，讓工人們分組管理，各負(fù)其責(zé)，并且處處建立管理者與工人平等的氣氛——經(jīng)理人員與工人合用停車場、餐廳，穿同樣的工作服，取消經(jīng)理專用辦公室，大家互相稱作“同事”。我不同意將人定義為人力資源或者，人就是人，人絕對不能與資源和資本聯(lián)系在一起。毛澤東軍事思想關(guān)于戰(zhàn)略的核心觀點是人民戰(zhàn)爭思想，即廣泛宣傳群眾、廣泛發(fā)動群眾、廣泛依靠群眾，使敵人陷入人民戰(zhàn)爭的汪洋大海之中。三、企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)：（一）工作能力認(rèn)識能力：觀察問題的敏銳性，認(rèn)識問題的客觀性、全面性、深刻性；決策能力：邏輯思維能力，綜合分析能力，科學(xué)的預(yù)見能力、決斷能力、執(zhí)行能力；組織管理能力：知人善任能力，計劃指揮能力；協(xié)調(diào)溝通能力：帶頭示范能力，語言表達(dá)能力；社會交際能力；開拓創(chuàng)新能力；應(yīng)急突發(fā)事件能力；（二）工作作風(fēng)深入實際。尊重知識、尊重人才。 包含兩層含義：戰(zhàn)略的“目標(biāo)”即方向，和戰(zhàn)略的“手段”即策略。內(nèi)部的人要培養(yǎng)、管理和激勵，管理要制定制度，最后上升到文化管理，通過文化來凝聚員工的心，增強(qiáng)員工的忠誠度－－文化是屬于員工的；外部的人要經(jīng)營，經(jīng)營上要品牌經(jīng)營，通過品牌來凝聚客戶的心，增強(qiáng)客戶的忠誠度－－品牌是屬于客戶的；所以企業(yè)成功的本，表達(dá)了實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段－－文化管理和品牌經(jīng)營?！边@段話一針見血地指出以人為中心的管理模式與忽視人的因素的科學(xué)管理模式之間的本質(zhì)區(qū)別。有人說是“龍”，葉公所好之“龍”。在此，我再以美國的可口可樂作個實驗：把原裝可口可樂瓶中的飲料倒進(jìn)沒有任何標(biāo)識的另外兩個瓶子里，再把其中的一瓶飲料交給零售商去賣，另一瓶送與他人，肯定會出現(xiàn)這樣的結(jié)果：銷售者賣不出去，至少難以賣出去；受贈者拿在手中不會喝，至少不敢喝。中國學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化和精神文化的總和，是硬件與軟件的結(jié)合, 包括三個同心圈：外層為物質(zhì)文化，指企業(yè)內(nèi)部的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品等；中間層為制度文化，包括人際關(guān)系、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；內(nèi)層是精神文化，是企業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范、價值觀等。正確的企業(yè)價值觀應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則呢？美國蘭德公司的專家們花了20多年的時間，跟蹤了500多家世界大公司最后發(fā)現(xiàn)，其中100年不衰的企業(yè)遵循的是以下的價值原則：第一，人的價值高于物的價值。（二）先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以使企業(yè)駕馭市場，去掌握市場競爭主動權(quán)，最終使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 在過去經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)家們看重的是物質(zhì)財富，而在新世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)家們更應(yīng)看重知識價值、品牌形象、企業(yè)形象、人本主義價值取向。日本松下公司的企業(yè)文化◎經(jīng)營理念：自來水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過生產(chǎn)，再生產(chǎn)?！羧剩杭慈蕫?，上司對下屬要仁愛、體貼，同事