【正文】 事和其他符號在企業(yè)成員中溝通。（2）總和說：物質文化＋精神文化，硬件＋軟件，包括兩個部分：外顯文化，包括廠容廠貌、產品、生產資料等；內隱文化如管理制度、行為方式。從這個意義上說，企業(yè)文化是產品、是錢糧。那么，空氣是虛的，愛情是虛的，友誼是虛的，誠信是虛的，難道這些都是沒有用的嗎？其實，人類有史以來，一直伴隨著“虛”與“實”的挑戰(zhàn)：文化是不是太虛？人是否能脫離文化而生存？“虛”能否轉化為“實”？文化能否轉化為生產力、競爭力？天是“虛”的，但是我們能夠想象沒有天的地嗎？神是“虛”的，但是我們的人類不就是在“神”的故事中一代代繁衍生長的嗎？代表科學的美國“阿波羅”飛船是以“阿波羅神”命名的，中國的“神舟5號”也離不開一個“神”字。有人說是思想工作，去掉了政治。這樣一來，工人們的“感激”、“報恩”之心油然而生，工作干勁十足，促使生產率直線上升。蔡爾所說：“日本人的哲學是把人作為一個重要因素，而典型的美國哲學則相反，它把工人僅僅看成是機器的延伸。努力建設具有鄭州農大公司特色的企業(yè)文化【故事】 “青蛙”變“王子”的啟示 幾年前，美國通用汽車公司設在加利福尼亞州弗里蒙特的汽車裝配廠，由于連年虧損而關閉。 　　 企業(yè)成功的本在于人，還可以理解為：內部的人即員工和外部的人即客戶。那么，我們的企業(yè)可以問自己一個問題：企業(yè)的發(fā)展有根嗎？ 　　 企業(yè)成功的本：人?！皯?zhàn)略”一是“創(chuàng)造一種獨特、有利的定位”，二是“在競爭中做出取舍，其實質就是選擇不做哪些事情”，三是“在企業(yè)的各項運營活動之間建立一種配稱”。那么什么是戰(zhàn)略呢？大家都知道戰(zhàn)略一詞來自于軍事。公正、公平。為啥要講企業(yè)文化？歷史農民起義成敗分析，毛澤東成功打造大中國，好企業(yè)如何做的，員工如何做的，領導如何做的，如何生產的如何銷售的。沉著穩(wěn)定。俗話說，成功的企業(yè)原因都是一樣的，失敗的企業(yè)各有失敗的原因。毛澤東的這一戰(zhàn)略思想，指導中國共產黨所領導的人民軍隊從勝利走向勝利。 為什么戰(zhàn)略是根？因為戰(zhàn)略解釋了企業(yè)存在的原因，它要解釋和說明的企業(yè)的定位、企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)為什么和不為什么。人是主體，其他一切都是附屬物。毛主席曾經說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的”。這種尊重員工、平等共事、分權管理的價值觀，激發(fā)出美國工人的敬業(yè)精神、對管理者的信賴和對企業(yè)的忠誠。第一招，新任總經理把員工們召集起來，不是指責他們，而是邀請他們喝咖啡，還贈送每人一臺半導體收音機，并且心平氣和地說：“你們看，這么臟亂的環(huán)境怎么能夠搞好生產呢？”于是大家一齊動手，清掃并粉刷了廠房，使工廠面貌煥然一新。 企業(yè)文化是什么?有人說是招牌，是表面文章。有些企業(yè)也講“精、氣、神”。這座被認為是“實”的房子，其所表現(xiàn)出來的現(xiàn)狀，說明了這一點：傳統(tǒng)的管理理念在現(xiàn)實生活中遇到了重大挑戰(zhàn)，企圖用嚴格的規(guī)章制度來強調人們的責任心、主動性，在花費了眾多資源以后，收效甚微。由此可見，文化是能夠賺錢的，而且是能夠賺大錢的，所以說，文化是錢糧。（7）精神財富說：（8）群體意識說：（9）五層次說：以上九種觀點，無論是“總和說”，也無論是“同心圓說”，還是“精神現(xiàn)象說”，盡管在文字表述上各有不同，在層次劃分上各抒己見，但有一點是共同的，那就是企業(yè)文化的內涵主要是企業(yè)的價值觀。它分為廣義的企業(yè)文化和狹義的企業(yè)文化。何為價值觀？價值觀就是對企業(yè)和企業(yè)人生存意義的評價。新加坡奧迪（Audi）公司承諾：如果顧客購買汽車1年之內不滿意，可以按原價退款。檢驗一個企業(yè)成熟與否的三個標準第一，戰(zhàn)略目標是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學習型企業(yè)文化是否健全企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展息息相關，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關系到企業(yè)前途命運的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，企業(yè)文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業(yè)經營哲學和自我超越的生活態(tài)度。具體表現(xiàn)在，對內要尊重員工，關心員工，調動員工的積極性和創(chuàng)造性；對外要以用戶為中心，視用戶為上帝，樹立全方位服務意識（產品的人性化設計）（諾基亞：科技以人為本）。美國《幸福》雜志近期指出：“建設強大的企業(yè)文化、沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再文明的企業(yè)經營戰(zhàn)略也不會成功。這充分說明，卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化，這就是企業(yè)文化就是老板文化的由來?！髽I(yè)精神：IBM就是最佳服務。 韓國三星：準軍事化精神。◆經營戰(zhàn)略：企業(yè)文化，科研群體，國際經營，耕者有其田。企業(yè)精神的確立要依企業(yè)哲學為思想基礎，是企業(yè)哲學中價值取向、最高目標的具體化和又一種表現(xiàn)形式，而不能與其相悖，同時還要體現(xiàn)時代精神，跟上時代步伐。凝聚力的基礎是滿足員工的需求。過程文化，如：銀行、保險公司、大多數(shù)政府部門等。開拓創(chuàng)新的變革精神。 企業(yè)組織傳統(tǒng)因素產業(yè)特征22 / 22。追求卓越的競爭意識。優(yōu)秀公司的八種文化特征貴在行動 光說不做不行 不口是心非經營哲學緊靠顧客 顧客第一、員工第二、公司第三、股東第四；入行自主、倡導創(chuàng)業(yè)以人促產：把普通員工當做提高質量和生產經營效率的根本源泉。生理需要是維持生存和繁衍后代所必需的物質需求，如衣食住行等生理需求（85%）安全需要是免除危險和威協(xié)的各種需要，如個人及家人的人身安全、財產安全，工作保障，疾病的預防與治療以及老有所依等保障（70%）感情和歸屬需要是包括同家屬、同事、朋友保持良好的人際關系，給予別人、同時也從別人那里得到友善關愛，自己有所歸宿，被組織所承認等（50%）地位和受人尊敬的需要，包括自尊心，自信心，能力、知識、成就和名譽地位的需要，這些都能最大限度地得到滿足（40%）自我實現(xiàn)需要，是指一個人需要做他最適宜的工作，發(fā)揮他的最大潛力，表現(xiàn)為個人的情感、思想、愿望、興趣、能力、意志和特性，實現(xiàn)自己的理想，并能不斷地自我創(chuàng)造和發(fā)展（10%）四、良好企業(yè)形象可以提升商譽，增進企業(yè)無形資產企業(yè)文化也分好多類型，不是單一的。B典型分析法。 新天下集團有限公司的企業(yè)文化◆忠：即忠誠，包括三重含義：企業(yè)忠于國家、忠于民族；員工忠于企業(yè)；員工忠于上司、忠于老板?！衿髽I(yè)風氣：愛國愛廠，團結協(xié)作，遵紀守法，好學上進。身為員工，必須全力以赴,為公司貢獻，公司對員工的努