【正文】 知電腦管理員。 如有蓋章后取消的，需指定的管理人員簽字確認(rèn)。 （二） 折扣卡打折 工作程序 請(qǐng)客人出示打折卡。 雙手接過(guò)客人消費(fèi)款。 將信 用卡憑證客人聯(lián)與發(fā)票裝入信封，雙手遞給客人。 7 核對(duì)客人簽名字樣與預(yù)留字樣。 客人堅(jiān)持用支票付款，為客人在公司 內(nèi)找擔(dān)保人。 填寫(xiě)金額時(shí)，金額以元或角結(jié)尾的，必須在末尾加“整”。 六、 報(bào)表打印 10 工作程序： 每班營(yíng)業(yè)結(jié)束需打印報(bào)表。 11 把發(fā)票、帳單、收據(jù)的當(dāng)班使用號(hào)碼及結(jié)余號(hào)碼仔細(xì)記錄，交下班。 確保繳款表上金額與實(shí)交營(yíng)業(yè)款一致，有差異一定要注明。 將收到的代金券剪角。 填寫(xiě)日期時(shí)，在 2 月前必 須加“零”，如 1 月：零壹月 在每月 10 日以前，必須加“零”，如 7 日：零柒日。 公司 允許 部門經(jīng)理或營(yíng)銷 代表在一定的金額內(nèi)可以為客人作擔(dān)保掛帳（部門經(jīng)理?yè)?dān)保權(quán)限3000 元以內(nèi)，營(yíng)銷 代表?yè)?dān)保權(quán)限 1000 元以內(nèi)），有的客人曾經(jīng)被擔(dān)保掛過(guò)帳，所以，在消費(fèi)時(shí)，有時(shí)也要求掛帳。 每班下班前必須扎帳，并核對(duì)明細(xì)金額與扎帳單上金額，前差異時(shí)，及時(shí)找出原因，并向上級(jí)反映 。 6 在 POS 上刷卡，核對(duì) POS 機(jī)上號(hào)碼與信用卡號(hào)碼一致。 請(qǐng)營(yíng)業(yè)部門主管級(jí)以上人員在帳單上簽字確認(rèn)。 4 請(qǐng)客人付款。 每個(gè)消費(fèi)品，電腦內(nèi)均有相應(yīng)代碼（拼音：每個(gè)消費(fèi)品的第一個(gè)字的拼音字母；數(shù)字代碼： 3 按物品種類分類編號(hào)），熟記 公司 各類代碼。如未打卡，在一天之內(nèi)，寫(xiě)書(shū)面原因，請(qǐng)收銀領(lǐng)班或營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)人簽字證明。 二、 負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入 帳工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)帳單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。 檢查收銀用品，需補(bǔ)充的，及時(shí)向領(lǐng)班領(lǐng)?。ㄓ龉?jié)假日應(yīng)多作準(zhǔn)備）。 工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)員開(kāi)的消費(fèi)單必須清楚的填寫(xiě)好日期、臺(tái) 號(hào)（或桌號(hào)）、消費(fèi)內(nèi)容、單位、數(shù)量。 將打印好的帳單正面向客人，雙手遞給客人，客氣請(qǐng)客人確認(rèn)。 向營(yíng)業(yè)部門主管級(jí)以上人員反映客人情況， 需為其打協(xié)議折扣。 當(dāng)班時(shí)有長(zhǎng)款，不能做合理解釋，記過(guò)失一次。 工作標(biāo)準(zhǔn)： POS、 EDC 提示交易成功的信用卡不能重新刷卡，可重新打印。 有預(yù)付款的單位（或個(gè)人） ： 有的單位 （或個(gè)人） 先匯一筆款到酒店，指定簽單人在 公司可掛帳。 銀行對(duì)支票要求：票面平整、干凈、印鑒齊全、開(kāi)戶行與帳號(hào)清晰。 如當(dāng)時(shí)未簽字的，請(qǐng)營(yíng)業(yè)部門領(lǐng)班級(jí)以上 人員在帳單上注明“董事長(zhǎng)或總經(jīng)理請(qǐng) **客人消費(fèi)，請(qǐng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理補(bǔ)簽”。 與保安員一起離開(kāi)財(cái)務(wù)部 。 按正確操作程序關(guān)閉電腦。 將繳款袋財(cái)務(wù)聯(lián)與實(shí)收營(yíng)業(yè)款裝入繳款袋。 因客人消費(fèi)金額太大，超