【正文】 O9001(2000版)的要求， 設(shè)計(jì)的要求。 由各個(gè)程序確保獲得必要的信息以支持這些過程的有效運(yùn)作和監(jiān)控216。 資源保證： 資源的提供 在實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，涉及的人員評(píng)審現(xiàn)有資源能否滿足要求，不滿足時(shí)應(yīng)向職能部門和上級(jí)報(bào)告。 《檢驗(yàn)策劃與控制程序》規(guī)定驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)的方法及相應(yīng)的檢驗(yàn)文件。 客戶財(cái)產(chǎn) 客戶財(cái)產(chǎn)的管理與正常的產(chǎn)品相同，當(dāng)其損害時(shí)由總經(jīng)理及時(shí)與客戶溝通。 改進(jìn)措施216。 糾正及預(yù)防措施 《糾正及預(yù)防控制程序》規(guī)定為消除不合格或潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生或再發(fā)生的措施要求。 質(zhì)檢部規(guī)定對(duì)過程的控制、鑒定方法。 測(cè)量、分析和改進(jìn)： 策劃 管理者代表策劃確保符合性和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)。 《檢驗(yàn)策劃與控制程序》規(guī)定獲得和實(shí)施驗(yàn)證確認(rèn)活動(dòng)的測(cè)量與監(jiān)控裝置的方法，及實(shí)施監(jiān)控的方法。 人力資源涉及到全過程。 文件控制 《文件控制程序》需規(guī)定文件及批準(zhǔn)、修改、識(shí)別的有效方法，應(yīng)包括對(duì)外部文件的控制的方法。 建立質(zhì)量體系： 目的建立一個(gè)以客戶為中心的質(zhì)量體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的模具及滿意的服務(wù)。 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過程，實(shí)現(xiàn)必要的措施，并實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)的改進(jìn) 設(shè)立管理架構(gòu)與職責(zé)： 職責(zé)和權(quán)限 由《公司架構(gòu)與部門職責(zé)》設(shè)立公司架構(gòu)，確定公司管理層和各部門的職責(zé)。 至少應(yīng)在下面幾個(gè)方面檢討資源現(xiàn)狀：216。 工程部負(fù)責(zé)過程的策劃。 有關(guān)客戶財(cái)產(chǎn)的標(biāo)識(shí)依照《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》執(zhí)行。 客戶滿意度分析 客戶滿意 《客戶滿意程度評(píng)估程序》確定獲得客戶滿意和不滿意信息的方法，并得到數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。 糾正與預(yù)防要求可發(fā)生在過程的各個(gè)階段。 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 《檢驗(yàn)策劃與控制程序》規(guī)定了過程中各控制點(diǎn)的控制方法。 工程部負(fù)責(zé)按要求對(duì)設(shè)備的要求進(jìn)行識(shí)別分類，并按相應(yīng)的控制的方法實(shí)施監(jiān)控。 《過程策劃與控制程序》規(guī)定實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的過程中所需的文件。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人員的總體安排。 內(nèi)部溝通應(yīng)包括體系的各個(gè)過程，外部信息的傳遞，內(nèi)部信息的溝通的策劃及要求。 質(zhì)量手