【正文】 O9001(2000版)的要求， 設(shè)計的要求。 由各個程序確保獲得必要的信息以支持這些過程的有效運作和監(jiān)控216。 資源保證： 資源的提供 在實施和改進質(zhì)量管理體系的過程中，涉及的人員評審現(xiàn)有資源能否滿足要求，不滿足時應(yīng)向職能部門和上級報告。 《檢驗策劃與控制程序》規(guī)定驗證和確認活動的方法及相應(yīng)的檢驗文件。 客戶財產(chǎn) 客戶財產(chǎn)的管理與正常的產(chǎn)品相同，當(dāng)其損害時由總經(jīng)理及時與客戶溝通。 改進措施216。 糾正及預(yù)防措施 《糾正及預(yù)防控制程序》規(guī)定為消除不合格或潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生或再發(fā)生的措施要求。 質(zhì)檢部規(guī)定對過程的控制、鑒定方法。 測量、分析和改進： 策劃 管理者代表策劃確保符合性和實施質(zhì)量改進所需的測量和監(jiān)控活動。 《檢驗策劃與控制程序》規(guī)定獲得和實施驗證確認活動的測量與監(jiān)控裝置的方法，及實施監(jiān)控的方法。 人力資源涉及到全過程。 文件控制 《文件控制程序》需規(guī)定文件及批準、修改、識別的有效方法，應(yīng)包括對外部文件的控制的方法。 建立質(zhì)量體系： 目的建立一個以客戶為中心的質(zhì)量體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的模具及滿意的服務(wù)。 測量、監(jiān)控和分析這些過程，實現(xiàn)必要的措施，并實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)的改進 設(shè)立管理架構(gòu)與職責(zé)： 職責(zé)和權(quán)限 由《公司架構(gòu)與部門職責(zé)》設(shè)立公司架構(gòu)，確定公司管理層和各部門的職責(zé)。 至少應(yīng)在下面幾個方面檢討資源現(xiàn)狀：216。 工程部負責(zé)過程的策劃。 有關(guān)客戶財產(chǎn)的標識依照《標識和可追溯性控制程序》執(zhí)行。 客戶滿意度分析 客戶滿意 《客戶滿意程度評估程序》確定獲得客戶滿意和不滿意信息的方法，并得到數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。 糾正與預(yù)防要求可發(fā)生在過程的各個階段。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 《檢驗策劃與控制程序》規(guī)定了過程中各控制點的控制方法。 工程部負責(zé)按要求對設(shè)備的要求進行識別分類，并按相應(yīng)的控制的方法實施監(jiān)控。 《過程策劃與控制程序》規(guī)定實現(xiàn)產(chǎn)品的過程中所需的文件。 總經(jīng)理負責(zé)人員的總體安排。 內(nèi)部溝通應(yīng)包括體系的各個過程，外部信息的傳遞，內(nèi)部信息的溝通的策劃及要求。 質(zhì)量手