【正文】 確保公司高檔住宅的營(yíng)業(yè)收入每年不低于1個(gè)億，中低檔住宅的營(yíng)業(yè)收入不低于1億6千萬(wàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理100分見軟指標(biāo)說明表20%見軟指標(biāo)評(píng)分表表一半年工作報(bào)告公司整體工作指導(dǎo)思想明確、工作目標(biāo)切實(shí)可行、發(fā)展目標(biāo)清晰、工作重點(diǎn)突出新項(xiàng)目開發(fā)100分30%新項(xiàng)目開發(fā)1處：80分；開發(fā)2處：100分；沒有開發(fā)：0分半年工作報(bào)告每年新項(xiàng)目開發(fā)12處，以保證公司的健康發(fā)展融資能力100分實(shí)際融資金額30%按實(shí)際融資金額占計(jì)劃融資金額的比例打分財(cái)務(wù)部融資能力滿足公司發(fā)展的要求，達(dá)到1個(gè)億軟指標(biāo)評(píng)分表表一：企業(yè)戰(zhàn)略管理評(píng)分表（董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)填寫）請(qǐng)針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理情況綜合以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分公司整體工作指導(dǎo)思想明確25%工作目標(biāo)切實(shí)可行25%思路清晰25%工作重點(diǎn)突出25%總計(jì)100%總經(jīng)理考核流程按完成比例打分綜合各種因素打分按完成比例打分總經(jīng)理人力資源部董事會(huì)信息來(lái)源整理備案整理備案接受考評(píng)反饋整理備案綜合各種因素打分半年工作報(bào)告營(yíng)業(yè)收入公司戰(zhàn)略管理新項(xiàng)目開發(fā)融資整理備案財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部。 目標(biāo)的制訂要符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃及要求，重點(diǎn)突出，沒有遺漏軟指標(biāo)評(píng)分表表一：協(xié)助總經(jīng)理處理日常事物評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)總經(jīng)理助理對(duì)日常事物的處理情況綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分是否及時(shí)協(xié)助總經(jīng)理管理公司日常事物40%是否能有效完成任務(wù)，效果良好60%總計(jì)100%表二：主持會(huì)議及決策評(píng)分表（總經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)總經(jīng)理助理的主持會(huì)議及決策情況綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分能否受總經(jīng)理委托，及時(shí)召開有關(guān)會(huì)議，匯總情況40%能夠進(jìn)行正確決策60%總計(jì)100%表三：主持制訂公司各部門年度工作目標(biāo)和季度工作目標(biāo)評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)總經(jīng)理助理的主持制訂公司各部門年度工作目標(biāo)和季度工作目標(biāo)情況綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分是否按時(shí)主持制訂公司各部門年度工作目標(biāo)和季度工作目標(biāo)40%目標(biāo)的制訂是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃及要求，重點(diǎn)突出，沒有遺漏60%總計(jì)100%總經(jīng)理助理考核流程總經(jīng)理助理人力資源部總經(jīng)理信息來(lái)源綜合各種因素打分綜合各種因素打分整理備案整理備案接受考評(píng)反饋整理備案綜合各種因素打分季度工作報(bào)告協(xié)助總經(jīng)理處理日常事物主持會(huì)議及決策主持制訂工作目標(biāo)物業(yè)公司經(jīng)理物業(yè)公司經(jīng)理KPI組成表KPI考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的物業(yè)公司綜合管理100分見軟指標(biāo)說明表40%見軟指標(biāo)評(píng)分表表一季度工作報(bào)告和人力資源部提高業(yè)主滿意度，爭(zhēng)創(chuàng)“市優(yōu)住宅小區(qū)”和“安全文明住宅小區(qū)”衛(wèi)生100分見軟指標(biāo)說明表10%見軟指標(biāo)評(píng)分表表二季度工作報(bào)告和人力資源部確保小區(qū)公共衛(wèi)生保潔、園林養(yǎng)護(hù)和垃圾清運(yùn)工作及時(shí)完成設(shè)備維修保養(yǎng)100分見軟指標(biāo)說明表20%見軟指標(biāo)評(píng)分表表三季度工作報(bào)告和人力資源部定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、及時(shí)維修安全保衛(wèi)100分見軟指標(biāo)說明表10%見軟指標(biāo)評(píng)分表表四季度工作報(bào)告和人力資源部保證小區(qū)的安全經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收100分物業(yè)公司利潤(rùn)20%按照實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占計(jì)劃利潤(rùn)的比率打分，超過20萬(wàn)屬于特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，見公司具體規(guī)定財(cái)務(wù)部改變虧損局面，實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)利潤(rùn)物業(yè)公司經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容物業(yè)公司綜合管理168。 組織規(guī)劃設(shè)計(jì)方案168。 及時(shí)處理解決在質(zhì)保期內(nèi)材料設(shè)備出現(xiàn)的問題所供材料設(shè)備價(jià)格168。 確保工程資料的真實(shí)完整168。 認(rèn)真全面審核施工圖168。 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作部門內(nèi)部員工考核168。 確保業(yè)務(wù)支出的準(zhǔn)確、無(wú)誤168。 考核及薪酬過程做到公開、公正與其它部門的協(xié)作168。 在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。168。168。 合理安排培訓(xùn)工作計(jì)劃、流程和內(nèi)容168。 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極與各部門協(xié)調(diào)、合作開展各項(xiàng)工作軟指標(biāo)評(píng)分表表一：銷售部客戶管理評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)銷售部經(jīng)理的客戶管理綜合以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分客戶服務(wù)滿意度 20%客戶檔案建立和客戶資源開發(fā)30%是否及時(shí)、準(zhǔn)確辦理銷售的相關(guān)手續(xù)50%總計(jì)100%表二：銷售部?jī)?nèi)部管理評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)銷售部經(jīng)理的內(nèi)部管理情況綜合以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分銷售部整體是否具有良好的工作狀態(tài)10%日常工作是否有序和規(guī)范化35%銷售檔案的建立是否及時(shí)、準(zhǔn)確35%是否按時(shí)、公正考評(píng)員工20%總計(jì)100%表三：外部協(xié)調(diào)及與公司其它部門的協(xié)作評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)銷售部的外部協(xié)調(diào)及與公司其它部門的合作協(xié)調(diào)綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分與房管局、銀行等部門的關(guān)系40%各部門對(duì)銷售部的打分60%總計(jì)100%硬指標(biāo)評(píng)分表表一 資金進(jìn)帳率的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 資金進(jìn)帳率A=實(shí)際進(jìn)帳資金/計(jì)劃進(jìn)帳資金*100%銷售回款完成率A得 分X=100%100分(超過部分可計(jì)算到下個(gè)季度)100%100分90%=A100%90分80%=A90%80分70%=A80%70分 A70%0分注：抽查出現(xiàn)1戶以上未按合同付款，拖欠1個(gè)月以上扣20分；拖欠2個(gè)月以上扣50分表二：實(shí)際平均銷售價(jià)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 注：公司制定的平均銷售價(jià)格=A 實(shí)際平均銷售價(jià)格=B實(shí)際銷售價(jià)格B分?jǐn)?shù)BA在銷售部經(jīng)理的總分中扣掉10分ABA*（1+5%）在銷售部經(jīng)理的總分中加2分A*（1+5%）BA*(1+10%) 在銷售部經(jīng)理的總分中加5分BA*(1+10%)不加分，屬特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，見公司具體規(guī)定銷售部經(jīng)理考核流程銷售部經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理信息來(lái)源整理備案結(jié)合抽查和報(bào)告打分接受考評(píng)反饋整理備案根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分客戶管理內(nèi)部管理資金進(jìn)帳平均售價(jià)外部協(xié)調(diào)與部門協(xié)作整理備案根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分整理備案對(duì)分?jǐn)?shù)通過權(quán)重匯總總經(jīng)理及各部門打分人力資源部抽查財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部客戶管理工作報(bào)告內(nèi)部管理工作報(bào)告整理備案人力資源部與總經(jīng)理抽查結(jié)合抽查和報(bào)告打分財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的財(cái)務(wù)部日常業(yè)務(wù)管理報(bào)告100分見軟指標(biāo)說明表20%見軟指標(biāo)評(píng)分表表一本崗位提交報(bào)告保證公司資金的安全與完整，保證會(huì)計(jì)結(jié)算與核算的及時(shí)準(zhǔn)確公司財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告100分見軟指標(biāo)說明表40%見軟指標(biāo)評(píng)分表表二人力資源部抽查與本崗位提交報(bào)告執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)控、審計(jì)和成本分析的職能建立融資渠道報(bào)告100分見軟指標(biāo)說明表20%見軟指標(biāo)評(píng)分表表三本崗位提交報(bào)告為公司發(fā)展建立友好的金融關(guān)系、提供暢通的融資渠道部門內(nèi)部員工考核100分見軟指標(biāo)說明表10%見軟指標(biāo)評(píng)分表表四人力資源部公正及時(shí)組織部門內(nèi)的員工考核與其它部門的協(xié)作100分見軟指標(biāo)說明表10%見軟指標(biāo)評(píng)分表表五各部門和總經(jīng)理具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與其他部門積極協(xié)作完成各項(xiàng)工作財(cái)務(wù)部經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容財(cái)務(wù)部日常業(yè)務(wù)管理報(bào)告168。 檢查公司制度的落實(shí)情況并提出整改意見公司文字材料的起草168。 招標(biāo)過程做到公開、公正，招標(biāo)結(jié)果滿足公司要求下屬員工考核168。 招標(biāo)過程公正、公開168。 按時(shí)組織本部門員工的考核168。 進(jìn)行青島本地的市場(chǎng)信息調(diào)研，提交各項(xiàng)報(bào)告168。 及時(shí)協(xié)助總經(jīng)理管理公司日常事物168。 業(yè)主滿意率達(dá)到99%安全保衛(wèi)168。 垃圾清運(yùn)168。 組織企業(yè)文化的提升、總結(jié)和學(xué)習(xí)本部門員工的考核168。 考核過程做到公正、公開與其它部門的協(xié)作168。 嚴(yán)格審查并有效控制進(jìn)度結(jié)算和工程款168。 及時(shí)審批施工方案168。 合理控制工程造價(jià)168。 按時(shí)完成各崗位的考核工作168。 按時(shí)、公正對(duì)部門內(nèi)的員工進(jìn)行考核資金進(jìn)帳168。 全面規(guī)劃2002年人力資源部工作計(jì)劃，并做到切實(shí)可行168。 KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的35個(gè)KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。168。 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。 保持銷售部整體的積極的工作態(tài)度，維護(hù)公司形象168。 熟悉金融封閉貸款和社會(huì)融資業(yè)務(wù)168。表二：公司文字材料起草評(píng)分表（總經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)辦公室主任的文字材料起草情況綜合以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分按時(shí)完成工作任務(wù)50%文字材料的綜合水平50%總計(jì)100%表三：公司行政管理工作報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫） 綜合以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分合理調(diào)度公司車輛30%*檢查各部門的工作紀(jì)律（著裝、衛(wèi)生等）30%完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)40%總計(jì)100%*檢查各部門的工作紀(jì)律包括以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分加權(quán)得分是否按時(shí)檢查（每季度不少于3次）50%是否公正、準(zhǔn)確50%總計(jì)100%表四：部門內(nèi)部員工考核評(píng)分表（總經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源部經(jīng)理提交的辦公室員工考核報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分是否按時(shí)組織本部門員工考評(píng)50%考評(píng)是否公開、公平、公正50%總計(jì)100%表五：與其它部門的協(xié)作評(píng)分表（總經(jīng)