【正文】 觀測、實(shí)地考察對一線生產(chǎn)崗位，可能要到現(xiàn)場去考察，做好記錄，回來進(jìn)行分析。2．任務(wù)：很飽滿、較、一般、不太、很不關(guān)于任務(wù)，可以分成很飽滿、比較飽滿、一般、不太飽滿和很不飽滿?？纯船F(xiàn)在的勞動環(huán)境和條件有沒有可能得到改善或者進(jìn)一步優(yōu)化。比如公司招一個進(jìn)出口部經(jīng)理，那么就要求這個人除了有好的工作經(jīng)歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)外，還要經(jīng)過ＷＴＯ基本知識的培訓(xùn)。如聽力等。一、崗位說明書的定義和編制要求定◆崗位名稱。溝通關(guān)系不填寫下級，只填寫上級和平級，因?yàn)橄录壥潜厝灰獪贤ǖ?。三、崗位職?zé)的確定1．職責(zé)范圍按職責(zé)重要性依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目的，是職責(zé)范圍的精確描述?！咀詸z】請你根據(jù)你自己的實(shí)際情況，動手編一個簡單的崗位說明書 崗位說明書的作用一、崗位說明書的六大作用為招聘錄用員工提供依據(jù)【名言】我認(rèn)為一個人在某個工作崗位上工作愉快，這并不總是表明他就適合該項(xiàng)工作。崗位說明書還規(guī)定了考核評價內(nèi)容。哪些崗位更有價值，哪些崗位相對來說次要一些。根據(jù)這個等級，將薪酬設(shè)計(jì)成幾級幾等。5．以責(zé)定酬在一定崗位上，負(fù)一定責(zé)任，就應(yīng)該給相應(yīng)的報(bào)酬?！裨趶V泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關(guān)的各種因素?？v坐標(biāo)分成三個等級：第一個等級是生產(chǎn)、市場、技術(shù)等。再往上是負(fù)責(zé)兩個、三個、四個……部門。適合于勞動密集型企業(yè)的評估指標(biāo)體系有些勞動密集型的企業(yè)主要是在車間工作或者在野外工作，比如一個生產(chǎn)型的公司可能有1000人，其中800人在車間工作，那么上面介紹的方法就不太適用。圣吉（生于1947年），美國學(xué)者、專家崗位評估的方法●序列法●分類法●點(diǎn)數(shù)評分法●因素比較法崗位評估的應(yīng)用示例我們只采用點(diǎn)數(shù)評分法，也就是按照指標(biāo)體系進(jìn)行打分。【自檢】請?zhí)顚懸环輱徫辉u估表崗位評估自檢表許多人總認(rèn)為自己的崗位重要，對給自己的分值不滿意。一、崗位評估和薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系先分級，后掛鉤前面已經(jīng)講了崗位評估和薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。最后講了關(guān)于目前推行崗位評估的一些看法，指出如何漸進(jìn)式完成崗位評估管理。天時地利，但人和是第一。遇到了紅燈，他想起美國那件事，就停下車。評價的時候，開始分?jǐn)?shù)不一定打得合適。假如環(huán)境變化很大，環(huán)境占的分值就要多一點(diǎn)。第五檔是在車間工作，而且接觸有毒有害氣體，或者接觸化學(xué)藥品等。3．工作責(zé)任領(lǐng)域◆橫向也是職位。1． 組織影響力組織影響力示意圖◆橫坐標(biāo)是職位。對崗位工作的繁簡、難易程度、責(zé)任大小、所需要的資格和條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評，比較出崗位價值的高低，為企業(yè)進(jìn)行薪酬福利設(shè)計(jì)提供基本資料。使員工看到差距，有助于克服平均主義，激發(fā)員工的上進(jìn)心和斗志。3．以崗定責(zé)即根據(jù)崗位確定職責(zé)。比如在某一個時期，企業(yè)里某些崗位非常重要，而其他崗位相對次要一點(diǎn)，隨著企業(yè)的發(fā)展，另外一些崗位變得重要了，原來重要的崗位則變得次要了?！裢ǔＧ闆r下都用崗位，因?yàn)閸徫坏暮x更廣泛。主要是看有沒有發(fā)展的空間，比如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責(zé)，你就不能去考核他。崗位說明書應(yīng)該作為公司與員工簽定的勞動合同的附件，是合同的組成部分?！糁С重?zé)任比如企業(yè)的生產(chǎn)管理部有部長，有負(fù)責(zé)計(jì)劃的，負(fù)責(zé)調(diào)度的，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的，那么負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的同志對生產(chǎn)管理調(diào)度計(jì)劃都有支持責(zé)任，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)資料要提供給其他幾個人看。2．上下級關(guān)系在溝通關(guān)系的下面要填下級的人數(shù)：◆直接領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)。崗位目的◆崗位目的就是崗位的作用，這是崗位說明書最難寫的一個部分。4．溝通關(guān)系這個崗位要和企業(yè)內(nèi)的哪些部門打交道，對外要和哪些政府部門、相關(guān)企業(yè)、客戶或者社會中介機(jī)構(gòu)打交道。崗位內(nèi)涵分析主要講了“七項(xiàng)內(nèi)容”和“五種方法”，工規(guī)格分析中我們主要講了員工素質(zhì)分析“五級法”及分方法等內(nèi)容。講課時需要連續(xù)站三、四個小時，必然要求老師要有一定的體力。比如雖然有五年以上的工作經(jīng)歷，但學(xué)農(nóng)業(yè)的去化工企業(yè)還是不行。比如招聘研發(fā)部經(jīng)理，要求碩士以上———研發(fā)需要很強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力，需要在本行業(yè)工作五年以上，需要對新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料方面的動向很敏感，身體要求很健康，能夠勝任很繁重的研發(fā)任務(wù)，要求較高的職業(yè)道德等等。比如有一個企業(yè)只有企管部，企管部部長實(shí)際上主要在做生產(chǎn)調(diào)度。比如財(cái)務(wù)制度對會計(jì)師有什么樣的要求，對出納員有什么樣的要求。5．勞動強(qiáng)度分析勞動強(qiáng)度如何，有什么要求。 容●崗位的內(nèi)涵。分析結(jié)果是八個小時中大概六個半小時都在接電話，加上中間去吃飯的時間還有上廁所的時間，應(yīng)該說任務(wù)很飽滿。這種寫實(shí)可以有兩種方法：（1）本人記錄【案例分析】某單位財(cái)務(wù)部有5個人，一個經(jīng)理，兩個會計(jì)，兩個出納。有關(guān)的注意事項(xiàng)●內(nèi)容要和調(diào)查主題密切相關(guān)。 容1．工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時間比如是做什么工作的，是部門領(lǐng)導(dǎo)還是某一方面的主管，是做研發(fā)的還是做銷售的；這些內(nèi)容里面哪些比較重要，哪些比較次要；工作經(jīng)過哪些程序，是怎么做的；完成這項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)有沒有在時間上的要求等等。有些企業(yè)雖然在這方面做了一些工作，但是做成以后無法應(yīng)用。如果沒有做這些基礎(chǔ)工作，出門就上車，就容易出現(xiàn)方向不對甚至越坐越遠(yuǎn)的情況。通過對崗位的分析和研究，認(rèn)為三個人太忙，一忙可能會有失誤，五個人偏多，四個人最優(yōu)。能有效地對員工實(shí)施目標(biāo)管理與績效評估目標(biāo)管理的前提是要分析每個崗位承擔(dān)的責(zé)任、職權(quán)范圍以及應(yīng)該有什么樣的目標(biāo)，依據(jù)工作分析和崗位研究的資料對員工進(jìn)行目標(biāo)管理和績效考核。崗位分析。應(yīng)該做的事情是責(zé)任，在崗位上所負(fù)的責(zé)任是職責(zé)。如果做不好，可能會受到懲罰或者被解聘。切斯特頓（1874－1936），作家一定的時間就是在一個崗位不可能做一輩子，可能兩年或者三年。工作分析與崗位研究的概念工作分析與崗位研究是以企業(yè)各級員工的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息的采集及崗位分析和崗位評價，制訂出崗位說明書等人力資源管理文件，為員工的招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬和獎懲等提供客觀依據(jù)的過程。定額就是在一定的時間內(nèi)完成的工作量。企業(yè)在編制長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，或者在年初，或者在某一發(fā)展階段開始的時候，都要編制人力資源的規(guī)劃。現(xiàn)在同樣是處長，但是每個人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，比如技術(shù)部經(jīng)理與行政部經(jīng)理發(fā)揮的能量是不一樣的。如果需要，就可以采用心理學(xué)測試方法進(jìn)行測試。就是通過分析和研究得出的結(jié)論能不能在企業(yè)里推行，是不是適用，是否具有很強(qiáng)的操作性。崗位調(diào)查必須采用科學(xué)方法認(rèn)真進(jìn)行，確保材料的真實(shí)性、可靠性和完整性。在做崗位分析和評價的時候要考慮這些因素，比如化工行業(yè)和接觸有毒氣體的車間的員工除了基本工資還得給營養(yǎng)補(bǔ)貼。問：你在什么情況下應(yīng)該向本單位的領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報(bào)工作呢？答：接到訂單或簽訂合同的時候。問他為什么一天去四次呢？能不能去一次就把款提了。 義【名言】工作不只是個職業(yè)。把崗位名稱確定下來，叫做名稱的分析。比如承擔(dān)哪些任務(wù)，負(fù)什么職責(zé)，任務(wù)量的大小，工作性質(zhì)，重要程度等。不是全過程跟蹤，只看一些關(guān)鍵點(diǎn)。程 序準(zhǔn)備階段。必備的知識分析●公關(guān)能力和親和能力。如果職業(yè)道德不好就不能勝任這個工作?！久浴咳司褪枪と??！魧W(xué)位，比如要求碩士或博士學(xué)位?！敉獠繙贤ㄆ髽I(yè)的外部還有哪些相關(guān)單位要打交道。就是負(fù)什么樣的責(zé)任，是負(fù)全部責(zé)任，還是負(fù)部分責(zé)任，還是支持。我們把編制崗位說明書叫做崗位描述，就是通過這項(xiàng)工作把整個崗位進(jìn)行一個整體全面的描述。崗位說明書可以作為新員工入司培訓(xùn)的教材。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為支撐性資料。 崗位職責(zé)表【總結(jié)】崗位說明書是規(guī)范化管理的一個重要的基礎(chǔ)性文件，你可能會問：崗位說明書到底起什么作用？它怎么應(yīng)用呢？這一講主要針對這些問題，介紹了崗位說明書的應(yīng)用辦法及“六大作用”。崗位評估（又稱職位評價或崗位評價）是指通過一些方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價值。劃分等級，確定某一個職位、某一個崗位應(yīng)該在某一個工資級別上。崗位到底重要不重要，通過崗位評估就可以得知。崗位評估是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要由專門人員來做。洛克菲勒（1839－1937），石油大亨第三個等級是行政、后勤，比如檔案管理或其他一些服務(wù)或者輔助部門。5．工作環(huán)境與條件◆橫坐標(biāo)是崗位（從低到高）。【自檢】如按100分計(jì)算，設(shè)計(jì)修正的ＣＲＧ方法權(quán)重?cái)?shù)1．組織影響力________________________________________________________________________________________________________________________________________2．監(jiān)督管理范圍________________________________________________________________________________________________________________________________________3．工作責(zé)任領(lǐng)域________________________________________________________________________________________________________________________________________4．任職資格和條件________________________________________________________________________________________________________________________________________5．工作環(huán)境與條件?！臼吕考瘓F(tuán)公司的生產(chǎn)管理部部長生產(chǎn)管理部的部長負(fù)責(zé)整個公司的生產(chǎn)、運(yùn)營、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等，他領(lǐng)導(dǎo)四個科員。是一場更新觀念的革命過去在我們國家的企業(yè)里沒有這項(xiàng)工作，企業(yè)按照行政級別、畢業(yè)年限、學(xué)歷等來確定工資。在推行過程中，比如和薪酬體系掛鉤時，可以把每一級分?jǐn)?shù)定得寬一點(diǎn)，比如原本分八級的，我們縮成六級。比方公司有100個員工，100個員工最后的平均分?jǐn)?shù)是250分，總分就是25000分。這樣最科學(xué)，但實(shí)際做不到。逐步使員工對這一套新的管理理念有所認(rèn)識后，再推而行之?，F(xiàn)在社會對崗位評估的認(rèn)識還處于初始階段，所以說是一次思想觀念的更新和革命。表24—2【總結(jié)】制訂崗位評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是崗位評估工作最重要的一個環(huán)節(jié)。第一檔得分最低。比如一般業(yè)務(wù)管理的公司中層部門領(lǐng)導(dǎo)，在坐標(biāo)中就可確定他的位置和分?jǐn)?shù)。在崗位評估里，ＣＲＧ提出7項(xiàng)評價標(biāo)準(zhǔn)：崗位“七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”評估表組織評估班子通常是四、五個人左右，不要太多。量化價值不一樣，薪酬就不一樣?，F(xiàn)在有些企業(yè)尤其民營企業(yè)因人設(shè)崗，比如過去的老同學(xué)來了，沒有位置，就給他設(shè)一個行政副總。二、崗位評估的特點(diǎn)●崗位評估的中心是客觀存在的“事”，而不是現(xiàn)有的人員。培訓(xùn)的目的是要讓新員工了解公司概況，了解公司組織結(jié)構(gòu)，了解公司基本規(guī)章制度，