【正文】 這一講介紹崗位評估的實施，主要介紹了崗位評估的一些具體的操作辦法。崗位評估后，要整理成一個表，對各種崗位根據(jù)分?jǐn)?shù)進(jìn)行分級，最后再和薪酬體系中的級別相對應(yīng)。比如說大家拿錢最好差不多，即使有差距，也不要太大。特別是一些國有企業(yè)，或者國有企業(yè)控股的公司，計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想認(rèn)識還沒有得到徹底改變，推行起來困難很大。于是，就開過去了。一、對于崗位評估工作的幾點(diǎn)看法方法是科學(xué)的崗位評估這種方法應(yīng)該說是科學(xué)的，應(yīng)該肯定。合計255分【事例】集團(tuán)公司的總裁辦公室主任總裁辦公室主任是一個負(fù)責(zé)承上啟下工作的崗位，領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)不多，只有一個秘書和一個前臺。【事例】集團(tuán)公司總部的市場總監(jiān)市場總監(jiān)是集團(tuán)公司副總級的領(lǐng)導(dǎo)，他負(fù)責(zé)兩個部門，一個是營銷公司，也就是營銷部，還有一個是物流部，對外叫物流中心。最后講了關(guān)于權(quán)重的設(shè)計，權(quán)重是主持崗位評估的同志根據(jù)不同企業(yè)、不同工作來設(shè)計的，取決于研究思路。崗位“四個指標(biāo)”評估表一、因素權(quán)重設(shè)計在評估指標(biāo)中，哪個占的比重大？哪個占的比重??？下面就來講如何區(qū)分指標(biāo)的重要程度。比如家在北京，但是常駐武漢。4．任職資格和條件任職資格和條件通常只確定兩項內(nèi)容：一是學(xué)歷，二是經(jīng)驗?！艨v向是直接管理的人數(shù)，或者是直接和間接的合計總?cè)藬?shù)———要看每個單位的不同情況而定。整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來源于他，他搞銷售，對市場的適應(yīng)，市場的調(diào)研以及有些市場人員整天在外邊跑，很辛苦。修正的ＣＲＧ方法在ＣＲＧ7項指標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們作了一些修正，把指標(biāo)調(diào)整成五個?！久浴课蚁嘈琶恳环輽?quán)力都意味著一項責(zé)任，每一個機(jī)會都意味著一個義務(wù)，每一份財產(chǎn)都意味著一項稅收?！咀詸z】假如是你，將如何組織一次崗位評估？第一步：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二步：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三步：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四步：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第五步：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●總結(jié)經(jīng)驗，及時調(diào)整。●員工在企業(yè)里的作用和貢獻(xiàn)量化。作符合條件，就可以進(jìn)入這個崗位。 能崗位評估為薪酬福利體系的設(shè)計提供最原始的資料。●崗位評估是對企業(yè)各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程。崗位說明書是崗位評估的基礎(chǔ)。崗位評估的概念崗位跟職位的關(guān)系●通常崗位跟職位沒有太大區(qū)別。但是這個同志本身有潛力，將來可以作為晉升的預(yù)備成員。不能說是崗位說明書寫的是一個樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是一個樣。比如人力資源部的培訓(xùn)專員，就下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo)，要求今年完成150人次，而不是下達(dá)薪酬管理指標(biāo)。奧斯?。?775－1817），小說家崗位說明書確定的任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘時需要依照任職條件來選人。再一個要特別注意的是，如何填寫溝通關(guān)系。 ◆部分責(zé)任就是大家需要配合，或者責(zé)任有交叉，這時候是部分責(zé)任?；鶎庸ぷ魅藛T可能兩至五項，中層人員可能五至十項，高層人員可能十幾項?！糁薪闄C(jī)構(gòu)?！粢粋€是平級?！粢话悴槐貙懙煤茉敿?xì)，只要求哪一個方面或哪一個專業(yè)?！艟幹迫掌?。3．上下級之間的關(guān)系這個崗位的上級是誰，下級是誰，他們之間是什么關(guān)系。義崗位說明書是對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責(zé)范圍、負(fù)責(zé)程度、考核評價內(nèi)容給予的定義說明。 員工素質(zhì)崗位標(biāo)準(zhǔn)表有些工作有性格的要求。很多工作有體格方面的要求。必備能力分析●創(chuàng)新能力。必備經(jīng)驗分析●工作經(jīng)歷。比如把必備知識分成博士、碩士、大本、大專和中專五級。崗位分析的作用分析以后確定員工的任職條件，為選拔、任用和招聘員工提供依據(jù)；確定了標(biāo)準(zhǔn)和等級，為員工考核與晉升提供依據(jù)；通過分析可以了解工作崗位設(shè)計得合理不合理，為改進(jìn)工作設(shè)計和改善勞動環(huán)境提供依據(jù)；在編制人力資源規(guī)劃和進(jìn)行人才的預(yù)測的時候提供依據(jù)；最重要的一點(diǎn)是崗位分析為職位評價提供依據(jù)。而這個報表可能只用三四天時間或最多五天時間就做完了，其他時間領(lǐng)導(dǎo)沒有給他安排工作，那么他的工作屬于很不飽滿。比如第一級叫做很好，第二級叫做較好，第三級叫做一般，第四級叫做不太好，第五級叫做很不好。5．參與法和關(guān)鍵事件法一種是全過程參與?，F(xiàn)在我們國家對很多崗位都要求持“證”上崗，上崗證就是標(biāo)準(zhǔn)。一些大型的生產(chǎn)線或者設(shè)備，操作時可能有其他要求。另外，與企業(yè)外部比如說政府部門、客戶或供應(yīng)商是什么關(guān)系。并由此制訂出崗位規(guī)范、崗位說明書等人力資源管理文件的過程。【總結(jié)】這一講介紹了崗位調(diào)查的概念、意義、“三種方式”和項內(nèi)容”，重點(diǎn)講了崗位調(diào)查表的作用、設(shè)計方式、注意及三種具體調(diào)查方法。這個公司技術(shù)工程師每天就是用電話回答客戶提出的問題。財務(wù)部的五個人每人拿一個本子，把他每一天的工作全都記下來。答：對。書面形式的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)面調(diào)查，因為當(dāng)面調(diào)查的時候被調(diào)查者可以提供很多信息，分析工作能夠更深入或者更能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。2．開放式的開放式就是都留出空白，沒有供選擇的答案，被調(diào)查者愿意怎么填就怎么填。5．與公司內(nèi)部和外部的關(guān)系比如你是某某部門的職員，首先打交道的是部門經(jīng)理，再上面是分管這項工作的總監(jiān)或者副總，可能要和營銷部、技術(shù)部打橫向交道。3書面調(diào)查（崗位調(diào)查表）給在這個崗位工作的員工發(fā)一個崗位調(diào)查表，通過這些表進(jìn)行收集、整理和分析。【名言】對于一個人苦干的最高獎賞不在于他得到了什么，而在于他成為了什么人。目前，在我們國家的企業(yè)里，工作分析和崗位研究還處于初試階段。另外，要逐步認(rèn)識到這些工作的重要性，只有這樣才能夠逐步推開。比如在北京坐車去一個地方，地圖就是基礎(chǔ)資料。假如一個工人一天能車100個零件，一個零件大概需要多長時間，工人有多少休息時間，車完一個零件總要直直腰，有時去廁所，中午去午餐等等。4．最優(yōu)化原則通過對崗位的分析和研究，最后使崗位設(shè)置、崗位職責(zé)的分配最優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)所有資源整合的最優(yōu)狀態(tài)。2．能級原則所謂能級原則就是一個崗位在組織結(jié)構(gòu)中處于一個什么樣的等級，起什么樣的功能，也就是崗位在管理場中所具有的能量等級。有助于工作設(shè)計與提高生產(chǎn)力崗位設(shè)置、定員定編也需要以工作分析和崗位研究為基礎(chǔ)，依據(jù)這個基礎(chǔ)資料來確定需要設(shè)立多少個崗位，配備多少人員。在崗位說明書的基礎(chǔ)上，對某一個崗位進(jìn)行整體的、綜合性的評價，確定在企業(yè)中的重要程度及如何確定薪酬。首先要對這些進(jìn)行調(diào)查研究，這些工作叫做崗位調(diào)查。工作內(nèi)容的研究，比如工作方法、操作方法、工作的標(biāo)準(zhǔn)等。任務(wù)與職務(wù)的關(guān)系：任務(wù)＋崗位＝職務(wù)3．責(zé)任指份內(nèi)的、應(yīng)該做的事。崗位的含義更廣泛。崗位是企業(yè)給予員工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限的統(tǒng)一?！久浴看蟮慕M織是一種松散型的組織。所以，要求在一定時間之內(nèi)。2．崗位和職位的區(qū)別人力資源中經(jīng)常講到崗位和職位，崗位跟職位實際意義上，沒有太大的區(qū)別。工作崗位研究的幾個術(shù)語1．任務(wù)是為了達(dá)到某一特定目標(biāo)或者完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作而進(jìn)行的一項活動。其次，這個崗位要由某員工來承擔(dān)。這一類的工作實際上都屬于工作分析和研究。這項工作的實際應(yīng)用性很強(qiáng)。工作分析和崗位研究是編制人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。三、工作分析與崗位研究的原則與方法原3．標(biāo)準(zhǔn)化原則通過分析以后，要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2．?dāng)?shù)量分析的方法通過調(diào)查研究，取得基礎(chǔ)性資料。關(guān)于工作崗位研究的幾點(diǎn)認(rèn)識要認(rèn)真做好這項基礎(chǔ)性工作。比如在國有企業(yè)里，大家認(rèn)為只要是處級干部拿錢就應(yīng)該一樣等。分析研究的結(jié)果最后要落實到崗位標(biāo)準(zhǔn)上，這些崗位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該符合標(biāo)準(zhǔn)化原則，在標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等?！究偨Y(jié)】這一講主要講了工作分析與崗位研究的概念、對象、內(nèi)容、原則和方法，分析了工作分析與崗位研究在人力資源管理中的作用。方3．要求的學(xué)歷、經(jīng)驗、年齡及其他資格和條件崗位所要求什么樣的任職條件，比如對學(xué)歷、經(jīng)驗、年齡和身體有什么要求。二、崗位調(diào)查表的設(shè)計與填寫崗位調(diào)查表的作用●崗位調(diào)查表是和員工交談時提問題的根據(jù)。三、崗位調(diào)查的方法1．問答式面對面調(diào)查的時候，調(diào)查者應(yīng)該做好記錄，詳細(xì)把被調(diào)查者的原話記下來，回去以后進(jìn)行分析。問：你能不能舉一個例子？答：比如說我們決定給一個客戶發(fā)貨，這樣只影響儲運(yùn)部，其他部門影響不到。但是沒有根據(jù)，不知減掉誰才對。因為公司工作計劃性差，造成出納很忙。3．工作抽樣法如果一個企業(yè)員工很多，就不可能使用工作日寫實和測時的方法，逐人調(diào)查。將來企業(yè)有很多的顧客，但是沒有很多工作崗位。就是承擔(dān)這個崗位工作的員工，應(yīng)該具備什么樣的條件。在做崗位內(nèi)涵的分析的時候，這些都是要考慮的。通過分析，為崗位評價提供條件。2．面談或調(diào)查問卷填寫調(diào)查表，或者工作日寫實等等。如果關(guān)鍵事件掌握了，就可以推斷整個工作狀態(tài)。調(diào)查階段。工作負(fù)荷是不是飽滿，假如不飽滿就把兩個崗位合成一個崗位；如果很滿，就把一個崗位分成兩個崗位。2．專業(yè)知識崗位所要求的專業(yè)知識不能單獨(dú)用學(xué)歷來表示，比如化