【正文】 ................................................................................6（一）行業(yè)一般環(huán)境 ................................................................................................................................6（二）外部環(huán)境成功關(guān)鍵因素 ..............................................................................................................11（三） EFE 矩陣 .....................................................................................................................................12四、內(nèi)部環(huán)境分析 ..................................................................................................................................13（一）內(nèi)部環(huán)境成功關(guān)鍵因素 ..............................................................................................................13（二） IFE 矩陣 ......................................................................................................................................16五、環(huán)境綜合分析 ..................................................................................................................................17（一）雷達(dá)圖 ..........................................................................................................................................17（二） SWOT 矩陣 .................................................................................................................................18六、公司戰(zhàn)略目標(biāo) ..................................................................................................................................19（一）戰(zhàn)略任務(wù) ......................................................................................................................................19（二）公司戰(zhàn)略選擇 ..............................................................................................................................21（三）業(yè)務(wù)組合分析（ BCG 矩陣） ....................................................................................................22七、未來競爭戰(zhàn)略 ..................................................................................................................................24（一）差別化戰(zhàn)略 ..................................................................................................................................24（二）選擇差別化戰(zhàn)略的理由 ..............................................................................................................25八、職能戰(zhàn)略 ..........................................................................................................................................27（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略 ......................................................................................................................................27（二）預(yù)測的 BCG 矩陣 .......................................................................................................................28參考資料來源： ......................................................................................................................................293 / 31一、公司歷史約翰在美國威斯康辛州總部，有一個(gè)三千五百平方米的設(shè)計(jì)中心。近兩年，集團(tuán)總裁大衛(wèi)科勒介紹到：“我們遍布全球的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場營銷團(tuán)隊(duì)投入大量時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)查，并與消費(fèi)者和經(jīng)銷商進(jìn)行交流溝通，掌握市場趨向，以便始終站在設(shè)計(jì)時(shí)尚和消費(fèi)潮流的浪尖之上。雖然沒有替代威脅，但由于該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已相當(dāng)成熟，發(fā)展的空間相當(dāng)有限，要保持企業(yè)的市場份額與發(fā)展前景，各大公司都致力于產(chǎn)品功能創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)，這也是順應(yīng)了衛(wèi)浴業(yè)整體消費(fèi)觀念的革命風(fēng)，即從簡單功能轉(zhuǎn)向享受型。? 東陶（TOTO ）——東陶公司創(chuàng)立于 1917 年，是日本歷史最悠久的衛(wèi)生設(shè)備廠家。近年來中國廚衛(wèi)家電的銷量每年以 35%的速度上升，在未來五年內(nèi)，銷售額每年可達(dá)到近 100 億元。對陶瓷產(chǎn)品的輻射做出嚴(yán)格限制，并對便器的節(jié)水做出要求，其中坐便器 [1]平均用水不超過 6 升。作為全球排名前十的巨頭企業(yè)，在中國市場上的競爭已經(jīng)日趨白熱化。? 不僅只有高端產(chǎn)品，中低端產(chǎn)品也有不少，在二三線市場會有相當(dāng)競爭力。16 / 31? 近年來房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動了衛(wèi)浴行業(yè)的飛速發(fā)展?？评杖詮?qiáng)調(diào)，科勒仍以突出產(chǎn)品17 / 31設(shè)計(jì)來應(yīng)對。以下列舉幾個(gè)相對急需完善的方面：21 / 31市場地位目前，科勒在高檔消費(fèi)群體中占據(jù)七成份額，而在中低檔消費(fèi)群體中則僅僅占據(jù)約 %的市場占有率。因此科勒的產(chǎn)品主要集中于廚衛(wèi)兩大塊，包括洗滌槽、洗盆、龍頭、櫥柜、整體廚房套間等廚房相關(guān)產(chǎn)品；浴缸（包括按摩浴缸） 、臉盆、座便器、花灑、各式零件、 墻紙瓷磚、淋浴房以及整體套間等衛(wèi)浴產(chǎn)品?？评障騺硪曉O(shè)計(jì)為發(fā)展的重中之25 / 31重，因此十分重視消費(fèi)者的多樣化需求，有時(shí)也能從中得到啟發(fā)，開發(fā)出充滿人性化氣息的產(chǎn)品。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略管理的核心，是根據(jù)企業(yè)既定的使命和宗旨，以及企業(yè)的人物在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)所預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)，由此選擇戰(zhàn)略任務(wù)時(shí)需要很謹(jǐn)慎，需要系統(tǒng)考慮，一般不是某一個(gè)高層決策人所能確定的，要集思廣益，共同研究，往往采用專家小組伽、頭腦風(fēng)暴法等指揮幾何的方法進(jìn)行探討。（二）SWOT 矩陣優(yōu)勢(S)S1 銷售渠道與手段S2 企業(yè)信譽(yù)與評價(jià)S3 競爭者數(shù)量和發(fā)展趨勢S4 產(chǎn)品應(yīng)變能力與策略變更余地S5 售前售后服務(wù)關(guān)鍵環(huán)境要素關(guān)鍵競爭要素 S6 創(chuàng)新開發(fā)與專利技術(shù)劣勢 (W)W1 市場