【正文】 吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金 借款所收到的現(xiàn)金 現(xiàn)金流入小計 償還借款所支付的現(xiàn)金 分配股利所支付的現(xiàn)金 償付利息所支付的現(xiàn)金 現(xiàn)金流出小計 籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額 風險資本的退出 一旦公司引入了風險投資者，我們將以非常負責的態(tài)度對待我們的投資者。 ? 新入司員工必須填寫《公司員工 登記表》一式二份并準備彩色一寸照片 4 張； ? 非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書； ? 入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用； ? 部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。 （ 1） 在創(chuàng)業(yè)板 上市 （ 2） MBO或由風險企業(yè)回購 （ 3） 并購方式（由大企業(yè)并購） 從本公司的實際情況來看，在公司成立三年后，將面臨公司擴張的關(guān)鍵時機這時如果能在資金、管理與市場推廣方面都得到具有雄厚實力的大企業(yè)的支持，引入戰(zhàn)略投資者，將會 對公司的迅速發(fā)展起到強大的推動作用。 ? 追蹤顧客不滿。在引導“網(wǎng)上逛街，線下購物”這種消費理念的同時，不斷改變和創(chuàng)新網(wǎng)站的服務(wù)形式，以“ 最大限度地方便消費者”為服務(wù)宗旨，始終將商家和消費者的利益最大化作為網(wǎng)站的推廣核心。 戰(zhàn)略重點： 風 險 投 資和戰(zhàn)略投資者 的介入使特色 B2C 快速復制； 多樣化的市場拓展宣傳和促銷活動； 地毯式的網(wǎng)路營銷活動； 跨城支付必須借助網(wǎng)絡(luò)電子銀行支付功能 。 （分類信息類生活服務(wù)網(wǎng)商） 在所屬行業(yè)也有特色，整個頁面看起來比口碑略顯干凈，只是排列方式不同，相對口碑網(wǎng)的專業(yè)來講，客齊集似乎包羅萬象，對受眾有些許視覺沖擊。還有一種是生活搜索類，此類網(wǎng)站有 Google的生活搜索、酷訊、愛幫等。據(jù) 中國青少年研究中心發(fā)布的《 “十五 ”期間中國青年發(fā)展狀況與 “十一五 ”期間中國青年發(fā)展趨勢研究報告》顯示， “十五 ”期間中國青年閑暇消費日趨多樣化，網(wǎng)絡(luò)休閑、體育休閑、旅游休閑日益成為青年閑暇消費的重要內(nèi)容 ，市場容量巨大。 ? 網(wǎng)站維護 網(wǎng)站維護是個日常工作：新注冊用戶的維護、廣告的添加、店鋪的更新等都需要在公司進行日常技術(shù)管理： ? 電子支付系統(tǒng) 跟銀行之間的協(xié)議，是最基本的電子商務(wù)交易系統(tǒng)，此項技術(shù)在將來公司做網(wǎng)絡(luò)交易時開發(fā)。這是我們參與國際市場競爭并與國際 接軌的客觀要求。 點擊“我是店主”可以進入店主博 客頁面，注冊之后可以生成自己的店鋪；店主可以發(fā)布商品信息等等； 點擊“我是顧客”可以進入顧客博客頁面，注冊之后可以生成自己的顧客博客，并注冊自己喜好，商城網(wǎng)則為其量身打造個性化服務(wù)?？诒W(wǎng)的前景似乎如同其廣告語表達的那樣：口碑無處不在，生活從此精彩。 與此同時困擾電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸并沒有消除，依然 存在著 阻礙 電子商務(wù) 發(fā)展 的問題 。這樣，消費者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費中充分表現(xiàn)自我。 對 手劣勢 ? 傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站 網(wǎng)頁凌亂、布局不合理； ? 目前，生活服務(wù)類網(wǎng)站的盈利模式無法真正支撐生活服務(wù)類網(wǎng)站的，除非引入風險投資或被 大企業(yè) 收購 ； ? 一味貪圖利益，沒有充分抓住消費者方便快捷的心理。 商 城 網(wǎng) 創(chuàng)業(yè) 計劃書 —— 搭建鄭州市 B2C 電子商務(wù)平臺 目錄 第一章：摘要 網(wǎng)絡(luò)時代的消費者心理變化??????????????? 4 頁 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費的不足?????????????????? 4 頁 我們的公司?????????????????????? 4 頁 市場分析??????????????????????? 6 頁 項目介紹??????????????????????? 7 頁 競爭性分析????????????????????? ? 8 頁 市場策略??????????????????????? 9 頁 財務(wù)分析??????????????????????? 9 頁 第二章：項目介紹 項目背景 ??????????????????????? 10 頁 網(wǎng)絡(luò)時代的消費者心理???????????????? 10 頁 電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢?????????????????? 12 頁 商城網(wǎng)項目的產(chǎn)生?????????????????? 15 頁 項目特色?????????????????????? 15 頁 項目流程 ??????????????????????? 17 頁 “我是店主”???????????????????? 17 頁 “我是顧客”???????????????????? 18 頁 公司組織架構(gòu)???????????????????? 20 頁 人力資源開發(fā)???????????????????? 21 頁 客戶開發(fā)與維護??????????????????? 22 頁 技術(shù)分析????????????? ????????? 23 頁 盈利模式 ??????????????????????? 24 頁 盈利模式分析???????????????????? 24 頁 盈利模式?????????????????????? 25 頁 預期首年收益???????????????????? 26 頁 第三章：市場分析 市場需求 ??????????????????????? 27 頁 從電子商務(wù)的大環(huán)境來看??????????????? 27 頁 從電子商務(wù)市場的消費主體來看??????? ????? 27 頁 從服務(wù)類電子商務(wù)市場本身來看???????????? 28 頁 市場細分 ??????????????????????? 29 頁 目標市場選擇 ???????????????????? 30 頁 市場定位 ??????????????????????? 30 頁 第四章 競爭戰(zhàn)略 SWOT 分析 ????????????????????? 31 頁 競爭對手分析 ???????????????????? 31 頁 口碑網(wǎng)??????????????????????? 31 頁 客集類??????????????????????? 32 頁 鄭州分類信息網(wǎng)??????????????????? 32 頁 鄭州商鋪網(wǎng)????????????????????? 32 頁 總體戰(zhàn)略 ??????????????????????? 33 頁 融資戰(zhàn)略 ??????????????????????? 36 頁 第五章 營銷策略 市場調(diào)研 ??????????????????????? 37 頁 宣傳推廣 ??????????????????????? 38 頁 概念營銷?????????????????????? 39 頁 關(guān)系營銷?????????????????????? 40 頁 服務(wù)營銷?????????????????????? 40 頁 第六章 財務(wù)分析 股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模 ??????????????????? 42 頁 資金來源與運用 ??????????????????? 42 頁 投資收益與風險分析 ???????????????? 42 頁 投資凈現(xiàn)值分析 ??????????????????? 43 頁 投資回收期 ? ???????????????????? 44 頁 財務(wù)分析 ??????????????????????? 44 頁 收益表??????????????????????? 44 頁 會計報表分析???????????????????? 45 頁 比率及趨勢分析??????????????????? 45 頁 預計銷售趨勢分析?????????????????? 45 頁 風險資本的退出 ??????????????????? 48 頁 結(jié)束語 ????????????????????? ?????? 50 頁 附錄： 附一 ??????????????????????????? 51 頁 附二： 調(diào)查問卷 ????????????????????? 52 頁 附三： 員工手冊 ????????????????????? 53 頁 鳴謝 ??????????????????????????? 60 頁 第一章 摘 要 網(wǎng)絡(luò)時代的消費者心理變化 網(wǎng)絡(luò)時代的到來正在 改變著人們的生活， 也改變了消費者的心理變化，根據(jù) 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明現(xiàn)今電子商務(wù)中消費心理的變化趨勢和特征主 要有以下幾種：越來越追求方便、快捷的消費心理；對購買方式個性化的需求日益增多；對購物樂趣的追求逐步加大。 ? 潛在對手：攜程旅行網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、卓越購物網(wǎng)等。獨特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無 法對淘寶和 ebay易趣的市場地 位構(gòu)成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。 面對 龐大的市場需求，誰能夠很好地滿足用戶，誰就能贏得天下。 Ⅱ .商戶 在 商城網(wǎng) 可以享受到 以下 服務(wù)： ? 商家的店鋪博客可由商家自行布置，突出店鋪自身特色，如通過發(fā)表店鋪日志、店主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等模塊吊足消費者的胃口，將 USP延續(xù)至營銷最底層； ? 店鋪與店鋪之間可相互添加好友，共同分享成功經(jīng)驗，結(jié)成戰(zhàn)略 伙伴關(guān)系，更有助于打造城市商業(yè)聯(lián)盟，提升城市知名度； 項目流程 進入商城網(wǎng)以后，我們把客戶分為兩類，分別是“我是店主”和“我是顧客”兩類客戶群體。以下是商城網(wǎng)的組織架構(gòu)圖： 總經(jīng)理：孔純友 董事會 總經(jīng)理 行政部 客戶部 財務(wù)部 市場部 技術(shù)部 財務(wù)部經(jīng)理：程方東 行政部兼客戶部經(jīng)理：梁晶 市場部經(jīng)理：李貴金 技術(shù)部經(jīng)理：潘喬木 我們將注重導入 CIS 戰(zhàn)略，強化無形資產(chǎn)的管理與保護。我們認為“ 校內(nèi)網(wǎng)”這個學生社區(qū)的同址鏈接技術(shù)值得借鑒，且同商城網(wǎng)的特色有幾分類似，除了最基本的模塊設(shè)計外，最核心和吸引消費者的技術(shù)在于鏈接技術(shù)、在線搜索和在線聊天技術(shù)。 從電子商務(wù)市場的消費主體來看 （ 1） 時尚青少年市場前景廣闊。其二是分類信息類，這類網(wǎng)站中國有 58同城、客齊集等。但是口碑網(wǎng)最大的疏漏之處就在于信息量的巨大以及由此帶來的瀏覽不便，整個網(wǎng)頁充斥著一種紛亂的氛圍，似乎不是專業(yè)服務(wù)類網(wǎng)站，倒像是一個集成的百貨市場；另外，不加分類地把客戶推向市場，任其自由“放縱”，本身就是對商戶的不負責任，在商鋪的推介上必須加以利好因素引導，使其在市場上 規(guī)范化運作，此為二。 戰(zhàn)略優(yōu)勢： 相比競爭激烈的大城市，我們公司更關(guān)注利基市場的的打造，在基本技術(shù)類似于傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的同時，堅持核心環(huán)節(jié)的獨創(chuàng)和精耕細作 。 因此，我們認為，商城網(wǎng)要想得以生存和發(fā)展必須貼近市場，適時進行市場調(diào)研，時刻了解消費者的需求變化。 整個經(jīng)營活動要以顧客的價值為目的來滿足顧客的需求，即在服務(wù)產(chǎn)品的各個方面以便利顧客為原則，及時研究顧客購買后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標，最大限度的使顧客滿意，最終培育顧客對服務(wù)的高度忠誠。由于存在不確定性，我們將依據(jù)公司發(fā)展的不同狀況選擇符合雙方利益的退出方式。 ? 公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。我們知道，風險投資的本性是追求高回報，這種回報不可能像傳統(tǒng)投資那樣主要從投資項目的利潤中得到，而是依賴于在“投入 — 回收 — 再投入”的不斷循環(huán)中實現(xiàn)自身價值的增值。 服務(wù)營銷 ? 創(chuàng)造服務(wù)需求。 ? 58%的被調(diào)查者的購物方式以“先選商品，再選店鋪”為主，商城網(wǎng)正是很好的迎合了消費者的這種購物心理。 戰(zhàn)略優(yōu)勢： 地利，在原有認知度的基礎(chǔ)上，我們擁有更充分地了解和 滿足鄭州市時尚消費群購物需求的能力。 Ｃ .網(wǎng)站： 頁面 動感時尚，店鋪商品類別清晰明了，地址鏈接真實有效，個人頁面設(shè)置、 個人店鋪空間布置更加個性化和社區(qū)化，增加的背景音樂、路況新聞、在線交談等更能體現(xiàn)出用戶的歸屬感，更具互動性！ 第四章 競爭 戰(zhàn)略