【正文】 示產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。目標：全國范圍內(nèi)， 30萬名。（1）權利：a、有權接受家電的使用、維護等知識的培訓，有權學習TCL先進的企業(yè)文化和經(jīng)營思路。門口要有TCL工作人員迎賓，TCL工作人員要統(tǒng)一著裝。而獎金、獎品、表彰等這些都是回報的具體方式。對于表現(xiàn)出色的人員給予精神獎勵和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，以培養(yǎng)其對TCL王牌的品牌忠誠度。（4） 組織具體推廣活動。王牌工程師人選的確定： 內(nèi)部員工：（1） 現(xiàn)在TCL售后服務部技術人員。在茶話會結束之前要當場聘請維修人員中的一位或幾位技術權威，意見領袖為“王牌工程師”，并頒發(fā)證書、銅牌。 胸卡上的照片；姓名；性別；出生年月等資料必須與佩帶人相符。d) 嚴禁向不相關人員發(fā)放、贈送技術等級證書；嚴禁不相關人員使用技術等級證書。墻體廣告發(fā)布原則一、發(fā)布地點的選擇 墻體廣告發(fā)布地點應盡量選擇在車流量大的公路、主干道及鐵路兩側； 所選擇地段要有一定檔次，以不損害公司品牌形象為宜； 選擇地點建議：n 以經(jīng)營部為原點，經(jīng)營部所在地到地、縣級城市的主要干道兩側醒目位置和加油站附近n 地、縣級城市通往所屬鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的主要市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要干道兩側醒目位置和加油站附近n 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)通往所屬自然村主要路道兩旁民居方形雨墻n 居住密集地區(qū)和學校附近n 縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要公共場所附近，如廣場、電影院、農(nóng)貿(mào)集市等場所 地點選擇應注意以下情況：n 避免偏僻、人群稀少的位置作為墻體發(fā)布地點n 避免所選位置被周圍的樹木或其他物體遮擋n 避免與一些內(nèi)容不健康或品質(zhì)低劣的雜牌廣告墻體在一起發(fā)布二、主要發(fā)布要求 根據(jù)墻體實際，以墻體左右兩個端線為中心，應確保在450角以內(nèi)能清楚看見； 主體畫面底線應確保高于墻基1米以上； 廣告發(fā)布數(shù)量與人流量應成正比，在經(jīng)費一定的情況下，可考慮降低單位廣告成本以擴大覆蓋面； 色彩以紅底白字為宜。5. 對被委托方的工作應注意跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。6. 如需特殊材料及特別設計的，應及時按程序申報。4. 注意標準的VI規(guī)范使用和保持包裝部分的長期清潔，以避免損害企業(yè)形象。8. 注意標準的VI規(guī)范使用及保持包裝部分的長期清潔，以避免損害企業(yè)形象。九、POP設計、制作、使用規(guī)范標準必列元素：“TCL王牌”LOGO“美之彩 美好生活 多姿多彩”LOGO“美之彩安全節(jié)能彩電”LOGO“美好生活 多姿多彩”LOGO“TCL王牌”與“美之彩安全節(jié)能彩電”的組合LOGO國家免檢LOGO數(shù)碼王牌LOGO安全健康LOGOISO9001認證LOGO（用于品牌類物料）長城認證LOGO集團和銷售公司組合LOGO、地址、電話、郵編、地址組合工商號（豎排，右方靠邊）注：所有物料的色調(diào)搭配、元素布局、平面表現(xiàn)等屬于同一系列，決不允許在同一系列物料彼此之間存在主色調(diào)不統(tǒng)一、標準元素變形變色、元素布局混亂、平面表現(xiàn)意圖不明等情況出現(xiàn)，造成消費者認知不統(tǒng)一、記憶混亂，為信息傳播制造障礙。請不要擺放已經(jīng)破損的臺牌。請保持注意粘貼平整，無皺折、氣泡。（五）、機頂臺牌用于對應產(chǎn)品的主要賣點羅列及對產(chǎn)品擺放環(huán)境的包裝。n 產(chǎn)品宣傳1. TCL王牌 隆重推出美之彩系列彩電2. TCL王牌美之彩系列彩電——彩電要安全，安全看王牌3. TCL王牌美之彩系列彩電——美好生活，多姿多彩4. TCL王牌美之彩系列彩電——王牌彩電質(zhì)量好，國家免檢沒煩惱投放建議：產(chǎn)品宣傳廣告語主要用于縣、鎮(zhèn)級的主要交通要道兩側。4. 利用有機板絲印的方式進行欄頭包裝，以取得品質(zhì)感及長期利用的效果；兩側及底部可利用不干膠絲印進行包裝，以降低成本。政務公報欄、宣傳欄、閱報欄廣告發(fā)布原則一、發(fā)布地點選擇縣級城市政府辦事機構外的政務公報欄、宣傳欄和閱報欄二、主要發(fā)布要求1. 縣級城市政府辦事機構外的政務公報欄、宣傳欄和閱報欄一般較大型，且制作質(zhì)量較好（如木制或不銹鋼框架結構，用玻璃封隔），或流動宣傳亭、閱報亭。2. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)主要聚集地和公共場所附近的道路兩側。規(guī)格長度為3m、5m和8m。 為規(guī)范墻體、橫幅、路牌、車身、宣傳欄等廣告的發(fā)布，總部編寫了這本手冊，以供網(wǎng)絡參考。此證”（中央）；“全國統(tǒng)一編號：XXXXXXXXX”（左下方）；發(fā)證單位（簽章）和發(fā)證日期（右下角）全國統(tǒng)一編號例：川0010001A（四川省成都經(jīng)營部，編號為0001的王牌工程師，技術等級為A級）規(guī)格：外框40cm（長）X30cm（寬）內(nèi)框36cm（長）X27cm（寬）制作：不銹鋼或鋁合金或木制外框；頁面銅板紙印刷；透明有機板鑲裝；背面裝張掛部件。（一） 、牌工程師胸卡正面：“TCL王牌”LOGO（左上方），“王牌工程師”字樣（中央），“想得更多，做得更好”字樣（下方），全國統(tǒng)一編號“XXXXXXXXX”（左下角）反面：照片；姓名；性別；出生年月；發(fā)證單位（蓋章）；發(fā)證日期。然后以TCL經(jīng)營部的名義當眾宣布本次茶話會中首批獲得“王牌工程師”認證的人員名單（名單應事先通過篩選后內(nèi)定）并告知TCL經(jīng)營部組織技術培訓、考核的具體時間、地點以及通過考核后可獲得“王牌工程師”技術等級證書等事項，樹立標準，激發(fā)與會者配合銷售工作的積極性。（4） 為TCL及經(jīng)銷商做好宣傳，促銷工作。（3） 主持茶話會，表彰會，傳播企業(yè)文化，擔當起傳播者角色。TCL___經(jīng)營部敬邀消費者權益代表檔案登記表姓名性別出生年月日身份證號碼職業(yè)（職務）電話號碼家庭住址意見征詢小問卷請在您所選的（）內(nèi)打“√”，TCL公司將為您嚴格保密。 而各位同時受聘于TCL，那么也是屬于TCL大家庭中的一員。d、在努力協(xié)助TCL公司和當?shù)亟?jīng)銷商做好了宣傳和銷售工作，使TCL王牌產(chǎn)品用戶戶數(shù)比率在本村達到60%以上者，可評為TCL王牌家電村，TCL公司和當?shù)亟?jīng)銷商將共同給予特別獎勵，在媒體上對該村進行廣泛報道，并對該村的公共事業(yè)給予資助。（4） 權益代表本人及親屬購買TCL產(chǎn)品時，可在經(jīng)銷商處享受優(yōu)惠價格。此部分內(nèi)容是在南通經(jīng)營部的成功案例中總結整理出來的，在此對南通經(jīng)營部表示感謝。并和產(chǎn)品海報、機頂臺牌等售點物料規(guī)范擺放。二省電節(jié)能雙環(huán)保：不僅安全，美之彩安全節(jié)能彩電更省電、更健康。由總部制定統(tǒng)一車身廣告標準，由各地經(jīng)營部執(zhí)行。在幫助農(nóng)民學習新知的同時，宣傳TCL王牌的品牌形象。主要包括以下內(nèi)容： 人員組織一般由經(jīng)營部派出王牌工程師小分隊，包括一名市場人員（主要負責主持活動，宣傳企業(yè)文化及介紹產(chǎn)品）、一名技術維修人員（主要負責家電維修、家電知識咨詢等）、兩名促銷人員（主要負責協(xié)助促銷活動），一般4—5人。宣傳口號：彩電要安全，安全看王牌主要推廣手段★假日集市巡回展示促銷促銷時間：節(jié)假日/集日/墟日 促銷地點：農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量大的街道、市場舉行促銷方式：產(chǎn)品展示/有獎促銷/概念宣傳相結合活動前57天在當?shù)卣匈N促銷海報告知，增加宣傳范圍和影響力。（三）、整合推廣的兩階段第一階段：概念導入和全面擴展階段時間：2001年34月概念導入期目的：導入“美好生活，多姿多彩”的“美之彩”副品牌概念，提高農(nóng)村消費者安全使用彩電的消費意識，推出世紀新品——安全節(jié)能彩電，為美之彩系列彩電以后的銷售打下良好鋪墊。經(jīng)三菱材料有限公司日本研究所檢測認證，最高抗雷擊電壓超過10000伏。自動顯示電壓：尤其先進的是，它還可以將檢測后的電壓值自動顯在電視機屏幕上，讓消費者看的清清楚楚、明明白白。二、整合推廣思路“美之彩”安全節(jié)能彩電，是集團2001年度農(nóng)村市場推廣的主力產(chǎn)品，具有重要的戰(zhàn)略意義。B內(nèi)容包括企業(yè)實力、產(chǎn)品功能、服務等，由各地經(jīng)營部與當?shù)卮鍙V播站聯(lián)系播放。廣告宣傳導向：持續(xù)進行集市售點宣傳促銷，并通過省級電視臺投放CF廣告片（形象篇）、民墻廣告、彩電風行版等媒體形式，以售點的產(chǎn)品信息宣傳為主，與服務訴求相呼應，形成美之彩系列彩電購買熱潮。一般有以下幾種方式：A、經(jīng)銷商在當?shù)仉娨暸_打字幕廣告B、經(jīng)銷商在當?shù)貜V播站傳播促銷信息C、經(jīng)銷商在當?shù)馗魈帍堎N促銷海報（由經(jīng)營部提供）D、經(jīng)銷商自己印制派發(fā)促銷活動傳單E、經(jīng)銷商在店頭廣告告知消費者促銷活動信息。布幅廣告：懸掛于售點、農(nóng)村集市、縣或鎮(zhèn)街道醒目處及家電商場附近。村界、鄉(xiāng)界、鎮(zhèn)界樹立熒光材料制做的指示牌：既協(xié)助地方政府辦實事，又保證日夜間的宣傳效果。遍布全國的王牌工程師服務站，和“126呼TCL王牌”的貼身維護，您可真的高枕無憂了。（四）、“家電安全智能保護器”現(xiàn)場演示指引接好變壓器，將變壓器調(diào)至正常狀態(tài)（220V）接好電源，確認電視機出于正常狀態(tài)選擇電壓顯示功能，向消費者展示，同時注意向消費者介紹小幅度調(diào)整變壓器（180V—250V），選擇電壓顯示功能，讓消費者明顯看到電壓的變化大幅度調(diào)整變壓器（低于130V），屏幕提示電壓過低，向消費者介紹電壓過低或過高時，彩電的自動提示功能 設置電壓過低或過高時自動關機功能，大幅度調(diào)整變壓器（低于130V或高于270V），這時彩電自動關機。TCＬ經(jīng)營部向經(jīng)銷商提供方案，取得經(jīng)銷商的支持。b、自覺維護TCL公司聲譽及當?shù)亟?jīng)銷商做好宣傳、銷售工作。b、TCL王牌消費者權益代表是TCL的一面明鏡，通過權益代表的監(jiān)督指正，TCL能及時發(fā)現(xiàn)和改正自身不足之處，以此來主動關心和維護消費者利益，更好地實現(xiàn)為顧客創(chuàng)造價值這一企業(yè)宗旨。 自由討論完畢后，應發(fā)放意見征詢小問卷，以便征詢他們個人意見，并取得他們基本情況的資料以便為他們建立檔案。（3） 網(wǎng)絡成員促銷方式有兩種：第一種是直接將顧客帶到經(jīng)銷商處購買，這樣的促銷效果最佳。（2） 承擔促銷提成。外協(xié)王牌工程師的晉級制度： 外協(xié)王牌工程師可經(jīng)過考核，由初級升為中級、高級。王牌工程師與公眾、媒介接觸中的表現(xiàn)：王牌工程師服務萬里行； 與以前“TCL王牌幸福萬里行”活動類似，組成包括市場推廣人員，技術人員在內(nèi)的“王牌工程師”小分隊，運用幸?？燔囁筒孰?，送文化、送服務下鄉(xiāng)，假日售點現(xiàn)場進行產(chǎn)品展示、推薦、促銷、義務咨詢維修、老用戶回訪等活動。d) 嚴禁向不相關人員發(fā)放、贈送工具箱；嚴禁不相關人員使用工具箱。 服務卡必須妥善保管，遺失者將不被記錄服務項目及成績。四、墻體廣告發(fā)布內(nèi)容 所有廣告發(fā)布內(nèi)容應以總部統(tǒng)一制訂的廣告語為準，若分公司有好的廣告語建議可向總部申請批準后發(fā)布； 墻體廣告發(fā)布內(nèi)容應以下比例確定：品牌宣傳廣告約占20%，促銷宣傳廣告約占80%； 在不同地段所選擇發(fā)布的廣告內(nèi)容應有所不同：如國道、高速公路等主干道兩側內(nèi)容盡量選擇宣傳品牌的廣告，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路以及主要公共場所盡量選擇宣傳產(chǎn)品、功能技術和服務的促銷廣告。發(fā)布原則1. 材質(zhì)為紅色纖維布絲印，紅底白字。3. 車況要好一些，要求干凈整潔，以免影響企業(yè)形象。2. 一般村務公開欄制作簡陋，為取得品質(zhì)感及抵抗風雨磨損，達到長期利用的效果，建議利用有機板絲印的方式進行欄頭包裝，兩側及底部可利用不干膠絲印進行包裝。4. 店頭的安裝必須與地面平行，不可歪斜。（二）、產(chǎn)品海報：主要傳達主要產(chǎn)品信息及王牌工程師形象，強化消費者記憶。請保持注意粘貼整齊，應與彩電屏幕處于同一平面。請不要粘貼已經(jīng)破損或變形的角牌。注：對于地方性的促銷活動自制的簡易海報，必須按照所提供之簡易海報規(guī)范設計稿進行設計。學?；@球板發(fā)布原則一、發(fā)布地點選擇縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中、小學校園內(nèi)二、主要發(fā)布要求1. 由經(jīng)銷商、經(jīng)營部與學校簽訂協(xié)議，按總部的統(tǒng)一標準更新學?；@球板。4. 若原有公開欄制作質(zhì)量較好（如木制或不銹鋼框架結構，用玻璃封隔），不存在風雨磨損問題，可直接考慮全部用不干膠絲印的材料在框架內(nèi)部進行包裝。2. 廣告形式以兩側和公交車駕駛室上前方及車廂內(nèi)兩側上方為主。3. 由總部統(tǒng)一提供布幅制作的風格、內(nèi)容等標準，各經(jīng)營部嚴格執(zhí)行，確保形象的統(tǒng)一。橫幅廣告發(fā)布原則一、發(fā)布地點選擇1. 過街橫幅：建議在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道的上方懸掛過街橫幅。八、戶外媒體操作規(guī)范前 言廣闊的農(nóng)村市場，蘊藏著巨大的消費潛力，是TCL王牌市場推廣工作的重點。使用：a) 作為“王牌工程師”稱號授予的證明。世間七、王牌工程師的包裝前 言王牌工程師作為農(nóng)村推廣過程中渠道建設的一項主要內(nèi)容，是企業(yè)、品牌、產(chǎn)品與消費者之間一座互相認知的橋梁，其在與消費者的情感溝通、產(chǎn)品宣傳、提供售后服務等方面發(fā)揮著重要作用。 TCL特約維修點的外協(xié)王牌工程師服務業(yè)績優(yōu)秀者，經(jīng)過TCL經(jīng)營部及售后服務部領導業(yè)績考核評定后，可轉為TCL內(nèi)部正式員工，享受內(nèi)部員工待遇。（4） 向TCL經(jīng)營部反饋信息。（4） 經(jīng)銷商要配合好TCL進入村子搞一些公益性活動，以加強對TCL產(chǎn)品和經(jīng)銷商的宣傳。 最后在茶話會結束之前要留下TCL經(jīng)營部的地址、電話號碼及經(jīng)銷商的電話號碼，以便以后聯(lián)系。（2）擔任TCL王牌消費者權益代表的意義：a、 這是一項維護消費者合法利益的公益性事務，是為社會作貢獻。d、協(xié)調(diào)當?shù)卣?