【正文】 向采購總監(jiān)崗位發(fā)展備注：3．3．2 質(zhì)量工程師/QC 崗位說明書基 本 信 息30 / 91職位名稱 質(zhì)量稽工程師/QC 定員 2 崗位代碼 EM02所在部門 OEM 管理部 編制日期 20220101采購經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級 無 人數(shù) 無工資等級 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制崗位職責(zé)代表公司執(zhí)行 OEM 工廠的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，確保 OEM 工廠的一切生產(chǎn)活動的符合性；負(fù)責(zé)公司與各協(xié)力工廠的技術(shù)文件的轉(zhuǎn)移的發(fā)放和簽收工作；確保 OEM 工廠的產(chǎn)品清單、各產(chǎn)品的物料清單及時更新；確認(rèn)所有的原料來源于合格的供應(yīng)商，所有使用的物料經(jīng)過檢驗且符合要求；生產(chǎn)過程檢查：抽查生產(chǎn)前的空白記錄和物料的準(zhǔn)備、生產(chǎn)過程的重要參數(shù)的控制；參與 OEM 工廠現(xiàn)場質(zhì)量問題的調(diào)查，包括投訴、偏差；監(jiān)督 OEM 工廠的 QA 取樣，確保取樣過程的符合性和樣品的代表性；對批記錄進(jìn)行簡要審核，確保批生產(chǎn)記錄的符合性；對 OEM 工廠的重要的變更進(jìn)行審核、評估和跟蹤，確保批準(zhǔn)的變更按照計劃進(jìn)行且不影響產(chǎn)品的質(zhì)量；任 職 資 格項 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 質(zhì)量工程相關(guān)專業(yè) 質(zhì)量工程相關(guān)專業(yè)教育程度資格證書 工程師 高級工程師知識要求具備良好的溝通表達(dá)能力和語言組織能力，頭腦靈活，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；為人熱情大方，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作能力；3 年以上鞋類生產(chǎn)工廠 QC 工作經(jīng)驗，熟悉工廠產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)及績效要求職責(zé)描述 主要工作內(nèi)容 工作依據(jù) 成果提交方式 工作周期1．訂單管理 指導(dǎo)并執(zhí)行訂單的收集、整理、審核工作；《訂單管理制度》 工作總結(jié) 日常2．信息監(jiān)管 負(fù)責(zé)監(jiān)管訂單信息傳遞過程的準(zhǔn)確及時操作；《訂單管理制度》 工作總結(jié) 日常3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計 對商品（包括 OEM 產(chǎn)品和采購成品）安全庫存量提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計依據(jù)；《訂單管理制度》 工作總結(jié) 日常4．發(fā)貨執(zhí)行 負(fù)責(zé)跟蹤訂貨和發(fā)貨執(zhí)行過程； 《訂單管理制度》 工作總結(jié) 日常5．對帳盤存負(fù)責(zé)與財務(wù)部門和倉儲部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，協(xié)助完成對帳、盤存等工作；《訂單管理制度》 工作總結(jié) 日常6．?dāng)?shù)據(jù)維護(hù) 負(fù)責(zé) ERP 中供應(yīng)鏈系統(tǒng)銷售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)維護(hù)和更新工作。 任 職 資 格項 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 服裝工程相關(guān)專業(yè) 服裝工程相關(guān)專業(yè)教育程度資格證書 工程師 高級工程師知識要求大專以上學(xué)歷，35 歲以下，專業(yè)不限；有 3 年以上服裝、鞋帽類相關(guān)采購工作經(jīng)驗；豐富的服裝、鞋帽類產(chǎn)品知識；計算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識；外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力工作技能特殊技能 具有一定的人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗 3 年以上服飾類原材料采購工作經(jīng)驗本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)工作任務(wù)的完成情況、部門合作滿意度人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能職業(yè)規(guī)劃通道采購經(jīng)理 通過加深對供應(yīng)鏈管理體系的了解，可以向采購經(jīng)理崗位發(fā)展2．3．4 采購跟單員崗位說明書26 / 91基 本 信 息職位名稱 采購跟單員 定員 2 崗位代碼 CG04所在部門 采購管理部部 編制日期 20220101直接上級 采購經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系 直接下級 無 人數(shù) 無工資等級 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制崗位職責(zé)按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；負(fù)責(zé)公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；與供應(yīng)商的聯(lián)系協(xié)調(diào)；及時協(xié)調(diào)解決采購物料、生產(chǎn)現(xiàn)場、客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問題；負(fù)責(zé)公司物料采購及出庫安排,跟進(jìn)及確保物料品質(zhì)；物料加工階段的生產(chǎn)跟單，對成品制作時間及質(zhì)量的跟催與把控；任 職 資 格項 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 采購、文秘相關(guān)專業(yè) 采購、文秘相關(guān)專業(yè)教育程度資格證書 工程師 高級工程師知識要求具備良好的溝通表達(dá)能力和語言組織能力，頭腦靈活，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；為人熱情大方，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作能力；1 年以上采購跟單工作經(jīng)驗（也考慮優(yōu)秀畢業(yè)生） 。計算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備專業(yè)的設(shè)計軟件應(yīng)用能力；外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力工作技能特殊技能 具有一定的人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗 3 年以上鞋類設(shè)計工作經(jīng)驗；本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)設(shè)計任務(wù)的完成情況、部門合作滿意度人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能職業(yè)規(guī)劃通道產(chǎn)品經(jīng)理 通過加深對技術(shù)開發(fā)管理體系的了解，可以向產(chǎn)品經(jīng)理崗位發(fā)展1． 產(chǎn)品工藝師崗位說明書19 / 91基 本 信 息職位名稱 產(chǎn)品工藝師 定員 1 崗位代碼 RD03所在部門 產(chǎn)品研發(fā)部 編制日期 20220101直接上級 研發(fā)經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系 直接下級 無 人數(shù) 無工資等級 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制崗位職責(zé)負(fù)責(zé)工藝單制作，及服裝生產(chǎn)過程中的工藝指導(dǎo)；核對并確認(rèn)樣品。而另外一些崗位的職能卻具有可復(fù)制性（如汽車司機(jī)、銷售助理等） ，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增添員工時，他們的崗位職能大體上應(yīng)是一致的。被自動授權(quán)的經(jīng)理人員需在工作實踐中不斷提高自己的素養(yǎng)和水平，才能充分有效地履行好自己的職能。圖示詳見《雅琦特鞋業(yè)網(wǎng)購新品牌組織結(jié)構(gòu)圖》 。 四、每個崗位在履行職責(zé)時，除了按照崗位說明書中所規(guī)定的內(nèi)容之外，應(yīng)同時自覺參照并遵循公司頒布的各種有關(guān)制度和運作規(guī)程。供應(yīng)商評估：對供應(yīng)廠商的價格、品質(zhì)、交期、交量等作出評估。新供應(yīng)商的開發(fā)：保持對行業(yè)的密切關(guān)注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商的資料。任 職 資 格項 目 必備要求 期望要求學(xué)歷要求 大專以上 本科以上專業(yè)要求 統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè) 統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè)教育程度資格證書 無 無知識要求具有數(shù)據(jù)敏感性以及數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用能力； 邏輯清晰，具備分析性思考能力及歸納、總結(jié)能力； 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神； 樂觀開朗，善于溝通；基于具體事項的計劃組織能力?！艄芾頇?quán)限：受公司委托，行使對公司日常在線客服和客戶關(guān)系維護(hù)的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、流程及工作指令的義務(wù)。合同管理：建立完整的采購合同，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。 《財務(wù)管理制度》 財務(wù)審計報告 日常組織公司預(yù)算、決算管理工作。在沒有正式安排正職的情況下，副職履行正職的職能。廣州市 xxx 品牌營銷傳播機(jī)構(gòu) 中國 公司的職能部門的職責(zé)范圍，實質(zhì)上就是這個部門的經(jīng)理（主任）的職責(zé)范圍，經(jīng)理（主任）是通過合理分工、綜合指導(dǎo)、帶頭垂范、檢查督促等管理形式去履行部門職能的。《財務(wù)管理制度》 公司各項財務(wù)管理制度和各項財務(wù)管理流程等年度監(jiān)控財務(wù)工作運行?？磮D出樣，放碼；計算機(jī)操作 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備專業(yè)的設(shè)計軟件應(yīng)用能力；外語能力 一般寫作能力 良好的公文寫作能力工作技能特殊技能 具有一定的人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力工作經(jīng)驗 5 年以上鞋類設(shè)計工作經(jīng)驗；本崗位相關(guān) KPI 考核指標(biāo)任務(wù)的完成情況、部門合作滿意度人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能職業(yè)規(guī)劃通道產(chǎn)品經(jīng)理 通過加深對技術(shù)開發(fā)管理體系的了解，可以向產(chǎn)品經(jīng)理崗位發(fā)展21 / 91采購管理部2．1 部門組織結(jié)構(gòu)采購經(jīng)理采購工程師（原材料）采購跟單員采購工程師（成品）2．2 部門職能描述◆直接上級：產(chǎn)品中心◆部門性質(zhì)：物料及產(chǎn)品的采購與管理◆管理權(quán)限：根據(jù)產(chǎn)品的價格、促銷、分類和質(zhì)量，有效地管理貨品的計劃和采購，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、流程及工作指令的義務(wù)◆職能概況：擬訂和執(zhí)行采購計劃，改進(jìn)采購的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并對其過程實行指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；◆主要職能：產(chǎn)品供應(yīng)：根據(jù)市場和生產(chǎn)的需求，采購產(chǎn)品與維修配件，并保證及時供應(yīng)。◆管理權(quán)限：受公司委托，行使對公司各區(qū)域市場的售后服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、流程及工作指令的義務(wù)。◆職能概況；負(fù)責(zé)客戶訂單的管理，客戶付款情況跟蹤，并對其過程實行計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理?！栋l(fā)票管理制度》 工作總結(jié) 日常7．供應(yīng)商的開發(fā)保持對行業(yè)的密切關(guān)注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商的資料。 各崗位職責(zé)16 / 911．3．1 產(chǎn)品經(jīng)理崗位說明書基 本 信 息職位名稱 產(chǎn)品經(jīng)理 定員 1 崗位代碼 RD01所在部門 研發(fā)部 編制日期 20220101直接上級 總經(jīng)理 人數(shù) 1職位關(guān)系直接下級 產(chǎn)品設(shè)計師、工藝工程師、結(jié)構(gòu)工程師 人數(shù) 不定工資等級 薪酬適用類型 結(jié)構(gòu)工資制職位概要 做好產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理，及時開發(fā)新產(chǎn)品 ，做好技術(shù)管理，并對其過程實行計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)及績效要求職責(zé)描述 主要工作內(nèi)容 工作依據(jù) 成果提交方式 工作周期1．制度建設(shè)制訂公司的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案，包括新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理方面的規(guī)劃，供公司論證審批；《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》 部門工作計劃 年度2．研發(fā)管理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)項目的立項審查審批、設(shè)計任務(wù)書的擬訂、設(shè)計開發(fā)方案的審查審批、項目檔案的管理；《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》《新產(chǎn)品研發(fā)項目可行性報告》 、 日常3．組織協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)研發(fā)項目的實施，為項目實施提供支持；《新產(chǎn)品研發(fā)項目可行性報告》工作報告 日常4．工藝改進(jìn) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和新工藝的開發(fā)管理工作；《工藝管理制度》 新工藝開發(fā)方案 日常5．制訂標(biāo)準(zhǔn) 參與制訂質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)工作《產(chǎn)品研發(fā)管理制度》《工藝管理制度》 年度6．對外聯(lián)絡(luò) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新等方面的對外聯(lián)絡(luò)工作。為了節(jié)約篇幅，這一點不在表格中特別載明。為了保證部門間的有效交流與協(xié)作，防止部門間出現(xiàn)互不買帳、互相推諉、凡事都要先請示總經(jīng)理才能照辦的現(xiàn)象，在具體事項中起牽頭作用的部門應(yīng)該享有公司總經(jīng)理給予的橫向協(xié)調(diào)的某種自動授權(quán)。 上下級之間的互動關(guān)系無疑是十分重要的，但是部門間的橫向協(xié)作搞得好壞，往往是公司經(jīng)營管理工作是否有效率的關(guān)鍵問題。但是，每張表格都有未盡事宜，如：每個崗位都有執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作的義務(wù)。新供應(yīng)商的開發(fā)：保持對行業(yè)的密切關(guān)注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應(yīng)商；15 / 91二、產(chǎn)品中心各部門組織架構(gòu)及部門職能．組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計師 產(chǎn)品制版師產(chǎn)品工藝師1．2 部門職能描述◆直接上級：總經(jīng)理◆部門性質(zhì)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和實施；◆管理權(quán)限：受公司委托，行使對公司產(chǎn)品研發(fā)管理的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù)；◆職能概述：做好產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理，及時開發(fā)新產(chǎn)品 ，做好技術(shù)管理，并對其過程實行計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理；◆主要職能：制訂公司的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案； 新產(chǎn)品研發(fā)項目的立項審查審批、設(shè)計任務(wù)書的擬訂、設(shè)計開發(fā)方案的審查審批、項目檔案的管理；組織協(xié)調(diào)研發(fā)項目的實施；公司產(chǎn)品工藝技術(shù)以及技術(shù)進(jìn)步的管理工作；參與制訂質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、新項目申報的對外聯(lián)絡(luò)工作?！恫少徆芾碇贫取?工作總結(jié) 日常6．發(fā)票管理 做好發(fā)票的跟催、保管、核對工作。◆管理權(quán)限：受公司委托，行使對公司日常客戶訂單的管理維護(hù)權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、流程及工作指令的義務(wù)?！袈毮芨艣r；合理地組織公司客服活動，并對其過程實行計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理。供應(yīng)商評估：對供應(yīng)廠商的價格、品質(zhì)、交期、交量等作出評估。 《財務(wù)管理制度》月總結(jié)報告；季度、年度財務(wù)分析和審計報告日常審定公司財務(wù)分析報告以及各類財務(wù)報表。 在每一個職能部門中，只設(shè)立一個主要責(zé)任崗位，以保證部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制的貫徹執(zhí)7 / 91行。1 / 91 XXX 網(wǎng)購品牌組織結(jié)構(gòu)、部門職能及崗位說明書[修改稿] 本文檔可作為電子商務(wù)公司的內(nèi)部部組建的基本參考。在同級管理崗位中，一般不設(shè)副職；如果確有設(shè)立副職的必要，副職應(yīng)該是隸屬于同級正職之下，而不是與正職分權(quán)?！敦攧?wù)管理制度》 財務(wù)審計報告 日常2．財務(wù)監(jiān)控審定公司各項財務(wù)檢查報告。成本控制：掌握公司所采購產(chǎn)品的主要物料的市場價格起伏狀況，了解市場走勢，加以分析并控制成本。◆主要職能：負(fù)責(zé)咨詢電話、客服服務(wù)電話和在線客服的咨詢、產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務(wù)；負(fù)責(zé)制定客服手冊，培訓(xùn)客服技巧和技能，糾正客服不良習(xí)慣，提高服務(wù)滿意度；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查客服質(zhì)量，降低不良咨詢率，對客服員工進(jìn)行工作考核和測評；負(fù)責(zé)客戶訂單的及時錄入與維護(hù)；負(fù)責(zé)記錄客戶訂單的付款情況；負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)物流發(fā)貨情況，確保客戶貨品及時發(fā)出；客戶投訴及建議處理；負(fù)責(zé)客戶退貨、換貨的跟蹤處理；負(fù)責(zé)客戶有質(zhì)量問題產(chǎn)品的維修；負(fù)責(zé)客戶回訪及滿意度調(diào)查；1客情關(guān)系維護(hù)及管理1產(chǎn)品分揀及包裝打包；1產(chǎn)品庫存及出入庫管理；1第三方物流公司配送稽核；1產(chǎn)品不同庫