【正文】 調(diào)研群體 ................................................................................................................... 32 調(diào)研方式 ................................................................................................................... 32 調(diào)研結(jié)果及分析 ....................................................................................................... 34 市場(chǎng)定位 ................................................................................................................... 34 第七部分 營(yíng)銷策略 ................................................................................................... 35 價(jià)格策略 ................................................................................................................... 35 產(chǎn)品策略 ................................................................................................................... 36 渠道策略 ................................................................................................................... 36 促銷策略 ................................................................................................................... 38 第八部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃 ................................................................................................... 38 融資計(jì)劃 ................................................................................................................... 38 投入資金的用途和使用計(jì)劃 ................................................................................... 38 成本計(jì)算 ................................................................................................................. 39 財(cái)務(wù)報(bào)表 ................................................................................................................... 39 第九部分 風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 ........................................................................................ 41 主要風(fēng)險(xiǎn) .................................................................................................................. 41 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 ...................................................................................................... 43 第十部分 結(jié)束語(yǔ) ....................................................................................................... 45 附錄 1： 公司外聘專家簡(jiǎn)歷 ......................................................................................... 46 2022 年全國(guó)大學(xué)生 “三創(chuàng)賽”——天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 2 附錄 2： 天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)宣傳廣告 ...................................................................... 47 附錄 3： 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)調(diào)查問(wèn)卷 .................................................................................. 48 第一部分 計(jì)劃摘要 公司基本情況天知涯教育平臺(tái)是由合肥工業(yè)大學(xué)大學(xué)生組織成立的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，主要利用網(wǎng)絡(luò)教育的平臺(tái)為生活在中國(guó)農(nóng)村的孩子們提供優(yōu)秀的教學(xué)資源；為各類需要補(bǔ)充知識(shí)的學(xué)生群體和社會(huì)群體提供網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體教育服務(wù)；構(gòu)建在校學(xué)生與教師之間、社會(huì)工作人員與教師之間的直接交流的平臺(tái)使需要進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備的人可以更方便快捷的獲取知識(shí)同時(shí)也為大學(xué)生勤工儉學(xué)提供機(jī)會(huì)。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普遍存在性和全球可達(dá)性、即時(shí)性、交互性、信息豐富性、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化與定2022 年全國(guó)大學(xué)生 “三創(chuàng)賽”——天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 3 制、人性化、整合性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點(diǎn)完成天知涯網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)品牌創(chuàng)建及其價(jià)值擴(kuò)展與延伸，各種信息搜索、收集、發(fā)布和傳播，銷售渠道的開拓，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系管理等功能。注冊(cè)資本 90 萬(wàn)元 人民幣公司目前職工情況：擁有員工 30 人，其中管理人員 10 人；管理人員中，大學(xué)本科以上的有 10 人。越來(lái)越多的家長(zhǎng)望子成龍，希望用學(xué)習(xí)增加孩子未來(lái)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼；越來(lái)越多的職場(chǎng)人士希望通過(guò)教育投資，在職場(chǎng)上獲得更高回報(bào)；越來(lái)越多的老人希望通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的大腦減緩老化過(guò)程。 實(shí)體宣傳工作，廣告投播，聯(lián)系各大商場(chǎng)、住宅區(qū)、中小學(xué)附近進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部建設(shè)、崗位定義、崗位職責(zé)要求、員工考核、隊(duì)伍建設(shè)、資源調(diào)度；協(xié)助公司管理層進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃，進(jìn)展的調(diào)控工作。第三部分 項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)一期項(xiàng)目：開發(fā)和建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，收集并內(nèi)置各類名師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，提供全面的教學(xué)資源并可以免費(fèi)下載，率先實(shí)現(xiàn) C2B和 C2C 模式的運(yùn)行。電子商務(wù)模式中的一種，C2C 電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品或服務(wù)上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。（3）音量及圖像大小可調(diào)節(jié)；圖像或文字課可選擇全屏顯示；視頻圖像可被禁止，只播放聲音和文字，這樣碼流較小，便于在帶寬較窄的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下播放。而且派發(fā)傳單成效也是比較低的，很多客戶都會(huì)隨手扔掉的習(xí)慣。（三）電子商務(wù) C2C 收取交易中介費(fèi)：建立網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)后，在 C2C 模式中，學(xué)生客戶與教師客戶之間完成交易，即可向教師客戶和學(xué)生客戶雙方收取少量中介費(fèi)用。(五)教員團(tuán)隊(duì)策略： 團(tuán)隊(duì)教員可以形成良好的教學(xué)氛圍，共同商討教學(xué)計(jì)策和改進(jìn)教學(xué)方法，提高教員和學(xué)員的工作績(jī)效，縮短家教的時(shí)間。通過(guò)嚴(yán)格和規(guī)范的公司化管理體制，教員以樹立品牌為己任，不斷研發(fā)因人而異的教授方法，不斷縮短取得同等效果所需要的教學(xué)時(shí)間。本公司一直重視人力資源的管理，在人才的選拔和任用方面，堅(jiān)持公平、公正、公開，建立科學(xué)的人力資源管理體系，使每一個(gè)有能力、有創(chuàng)2022 年全國(guó)大學(xué)生 “三創(chuàng)賽”——天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 23 造力的人都能發(fā)揮自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自我抱負(fù)。2022 年，從多個(gè)媒體可以看到，由教育辦理部分和各體制內(nèi)高校提倡的“網(wǎng)絡(luò)教育”的生長(zhǎng)研討和實(shí)踐已經(jīng)開始，這闡明國(guó)度對(duì)付網(wǎng)絡(luò)教育這一新興教育方法的器重程度，這股氣力對(duì)付從業(yè)者已經(jīng)不行小覷。傳統(tǒng)面授不能滿足繼續(xù)教育、在職教育、終身教育的客觀需求：目前在我國(guó)，由于入學(xué)門檻、工作時(shí)間、家庭經(jīng)濟(jì)等原因難以到學(xué)校接受面授學(xué)習(xí)的教育需求者數(shù)量約為在校生的 6 倍以上！我國(guó)要趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的教育水平，僅靠傳統(tǒng)面授教育是不夠的,必須發(fā)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育！但傳統(tǒng)面授教育方式符合人類接受教育的規(guī)律，其優(yōu)點(diǎn)是不可廢棄，開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)盡可能多地吸收其優(yōu)點(diǎn)，將傳統(tǒng)面授教育的優(yōu)勢(shì)仿真再現(xiàn)。（四）信息資源。盡管不在風(fēng)險(xiǎn)投資以往所鐘情的 TMT（電信、媒體、科技互聯(lián)網(wǎng)）行業(yè)，但根據(jù) ChinaVenture 投中集團(tuán)最近的統(tǒng)計(jì)，教育已經(jīng)成為繼 IT、互聯(lián)網(wǎng)之后吸引投資額第三的行業(yè)，所占投資金額比例達(dá)%.中國(guó)的教育行業(yè)投資比例也在不斷增加，以下是 2022 年中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)行業(yè)投資案例數(shù)量比例及投資金額比例。我國(guó)尚處于網(wǎng)絡(luò)教育的興起階段，各種網(wǎng)絡(luò)教育公司層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。該系統(tǒng)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和系統(tǒng)論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性和為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，便于學(xué)習(xí)者建構(gòu)自己的知 識(shí)體系。資源導(dǎo)航系統(tǒng)使學(xué)生避免在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息海洋中“迷航” 。而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育是促進(jìn)教育信息化的一種捷徑。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把更多的資源分配到中國(guó)的西部地區(qū)而不是一味的為了得到利益而把資源都囤積在東部地區(qū)，讓西部地區(qū)的孩子們也可以得到很好的教育。公司有充足的流動(dòng)資金進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，資金周轉(zhuǎn)速度快。授課對(duì)象的數(shù)量受限：由于師資資源、校舍空間的限制，使得接受面授的學(xué)生在我國(guó)只是市場(chǎng)需求的少數(shù)，約為 14%左右。越來(lái)越多的教育資源提供商開始躋身國(guó)家在線學(xué)習(xí)網(wǎng)、國(guó)家教育在線網(wǎng)上平臺(tái)、中華在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課堂、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)一卡通等。 人才開發(fā)策略人才開發(fā)是指將人的智慧、知識(shí)、才干作為一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng),以便促進(jìn)人才本身素質(zhì)的提高和更加合理的使用。課授形式靈活，家長(zhǎng)可以有多種套餐可以選擇，針對(duì)不同層次水平的孩子，選擇不同的家教員及授課形式；家教形式上，采取傳統(tǒng)面授和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)相結(jié)合的兩元化教學(xué)體制，使所學(xué)知識(shí)能及時(shí)鞏固和復(fù)習(xí)。即便更改教員也好似從沒變過(guò)。（二）服務(wù)功能收費(fèi)：針對(duì)注冊(cè)學(xué)生客戶收取部分服務(wù)功能費(fèi)用，而對(duì)其2022 年全國(guó)大學(xué)生 “三創(chuàng)賽”——天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 19 余部分服務(wù)實(shí)行免費(fèi)策略，對(duì)于一些信息產(chǎn)品而言，當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)成功后，只需要通過(guò)簡(jiǎn)單復(fù)制就可以實(shí)現(xiàn)無(wú)限制的生產(chǎn)，即邊際成本幾乎為零，對(duì)這類產(chǎn)品企業(yè)不可能根據(jù)邊際收入等于邊際成本的規(guī)則來(lái)制定價(jià)格，而是常常實(shí)行免費(fèi)策略；采用免費(fèi)價(jià)格的產(chǎn)品(服務(wù))，可以幫助企業(yè)通過(guò)其他渠道獲取收益。但這些宣傳的花費(fèi)都是很低的，而且使用次數(shù)不受限制，成本不會(huì)隨著下載數(shù)量的增加而增加。（2）左邊有章節(jié)目錄索引，點(diǎn)擊某一章節(jié)目錄，圖像、聲音及文字內(nèi)容隨即轉(zhuǎn)到相應(yīng)章節(jié)內(nèi)容上。為顧客提供滿意的服務(wù)。企業(yè)使命：讓全中國(guó)人都可以擁有同樣優(yōu)秀的教學(xué)資源企業(yè)宗旨：管理以人為本，科技以人為本。定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做好發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金工作。（4）總經(jīng)理：向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算；實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)2022 年全國(guó)大學(xué)生 “三創(chuàng)賽”——天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書 9 算和利潤(rùn)指標(biāo)；向董事會(huì)提出管理制度方面的建議；向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及投資方案；執(zhí)行董事會(huì)的重大決議；提出解聘或調(diào)配管理人員的建議；代表企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)。目前，中國(guó)社會(huì)的教育資源分配尚不平衡，即使在北京、上海等大城市，學(xué)校之間的師資力量、教育水準(zhǔn)也不是一個(gè)水平，而網(wǎng)絡(luò)家教可以讓更多的學(xué)生享受名校、名師等優(yōu)質(zhì)教育資源，因而會(huì)受到家長(zhǎng)的青睞。一對(duì)一輔導(dǎo)（大學(xué)生擔(dān)任老師上門進(jìn)行輔導(dǎo)）在學(xué)校內(nèi)招募家教員，并對(duì)其進(jìn)行面試和培訓(xùn)，最終合格后成為天知涯家教的正式工作人員，填寫家教員信息表，并對(duì)其檔案歸類；安排最合適的家教員為客戶提供家教服務(wù)，同時(shí)與客戶協(xié)商好一些細(xì)節(jié)（包括家教價(jià)格，每月服務(wù)次數(shù)，服務(wù)時(shí)間）并轉(zhuǎn)達(dá)家教員，家教員進(jìn)行家教后，每月工資的 20%歸天知涯家教所有。（三）社會(huì)群體市場(chǎng)：在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)的巨大壓力下，許多已經(jīng)走出校園的單位工作人員也需要及時(shí)的補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，也形成了一個(gè)龐大的教育市場(chǎng)。 項(xiàng)目背景及主要產(chǎn)品項(xiàng)目背景：教育行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教師資源和學(xué)生的需求之間產(chǎn)生了很大的矛盾，一方面隨著教育的普及，優(yōu)質(zhì)的教師資源已經(jīng)難以滿足龐大的學(xué)生群體；另一方面，由于學(xué)生需求的多樣性和差異性，傳統(tǒng)的學(xué)校教育已經(jīng)難以滿足學(xué)生具體的需求。（二）傳統(tǒng)營(yíng)銷策略：在各地區(qū)聯(lián)系各個(gè)學(xué)校負(fù)責(zé)人，邀請(qǐng)學(xué)校任課老師和學(xué)生們加入天知涯網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，為學(xué)校教學(xué)工作提供