【正文】 ..................................................................................................................2第 1 節(jié) . 做事不到位的中國(guó)人 ..................................................................................................2第 2 節(jié) . 差不多先生傳 ..............................................................................................................4第二章. 隨處可見的做事不到位 ..................................................................................................4第 1 節(jié) . 無(wú)處不在的差不多，不到位 (1) .................................................................................4第 2 節(jié) . 無(wú)處不在的差不多，不到位 (2) .................................................................................6第 3 節(jié) . 虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完 ..............................................................................7第 4 節(jié) . 投機(jī)取巧：不愿意付出相應(yīng)努力 ..............................................................................8第 5 節(jié) . 淺嘗輒止：凡事只做到最低標(biāo)準(zhǔn) ..............................................................................9第 6 節(jié) . 遇事拖延：在等待中完成工作 ..................................................................................9第 7 節(jié) . 應(yīng)付了事：工作做的差不多就行 ............................................................................11第 8 節(jié) . 馬虎輕率：做事不能精益求精 ................................................................................12第 9 節(jié) . 偏離目標(biāo)：沒有做正確的事情 ................................................................................13第 10 節(jié) . 循規(guī)蹈矩：只知道服從上級(jí)指令 ............................................................................13第 11 節(jié) . 眼高手低：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事 ............................................................................14第 12 節(jié) . 推卸責(zé)任：為自己的失職找借口 ............................................................................15第三章. 工作首先要做到位 ........................................................................................................17第 1 節(jié) . 最起碼的做事準(zhǔn)則 ....................................................................................................17第 2 節(jié) . 不到位的低效浪費(fèi) ....................................................................................................18第 3 節(jié) . 第一次就把事情做對(duì) ................................................................................................18第 4 節(jié) . 把問題一次性地解決 ................................................................................................19第 5 節(jié) . 只有 100％才算合格 .................................................................................................21第 6 節(jié) . 當(dāng)日事必須當(dāng)日畢 ....................................................................................................22第四章. 用心做事，盡職盡責(zé) ....................................................................................................23第 1 節(jié) . 心態(tài)決定個(gè)人命運(yùn) ....................................................................................................23第 2 節(jié) . 熱愛自己的工作 ........................................................................................................24第 3 節(jié) . 工作就意味著責(zé)任 ....................................................................................................25第 4 節(jié) . 工作意味著責(zé)任。懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備，同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”那位廠長(zhǎng)回答很含蓄：也許是中國(guó)人做事不到位吧。只管上班不問貢獻(xiàn)，只管接受指令不管結(jié)果，普遍缺乏對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，幾乎成為中國(guó)員工一種常態(tài)。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？”有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥?！夹g(shù)操作不規(guī)范。而建國(guó)五十多年，至今我們的國(guó)土面積（不包括海洋）仍然是一個(gè)約數(shù)，這實(shí)在令人難堪。以上不過是幾條信手拈來的事實(shí)和數(shù)據(jù)，在中國(guó)這樣的事情可謂是屢見不鮮，做事差不多，不到位的現(xiàn)象更是普遍。15 個(gè)小時(shí)之后，她又累又冷，全身幾乎都麻木了。在這個(gè)世界上，沒有一個(gè)遇事遲疑不決、優(yōu)柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。我承認(rèn)有些老板對(duì)員工過于苛刻，他們時(shí)刻盯著員工的一舉一動(dòng)。一旦養(yǎng)成投機(jī)取巧的習(xí)慣，一個(gè)人的品格會(huì)大打折扣。許多有前途、有思想的年輕人一開始無(wú)法果斷地選擇一個(gè)正確的方向，持之以恒地走下去，結(jié)果一直到老年依然還徘徊不定。掌握自己職業(yè)領(lǐng)域的所有問題，使自己比他人更精通，你就有可能比其他人有機(jī)會(huì)得到提升和發(fā)展。拖延是一種惡習(xí)，習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。在挑戰(zhàn)面前，大多數(shù)人往往會(huì)自我安慰：我也許能夠成功，但是現(xiàn)在還沒有準(zhǔn)備好。小王上午拜訪客戶，結(jié)果遇到拒絕和冷遇，心情簡(jiǎn)直糟透了，仿佛世界末日即將來臨。如果你拒絕執(zhí)行，管理者會(huì)找一個(gè)人來替換你的工作，而應(yīng)付者則從一開始就蒙住了管理者的雙眼，讓危害在最后時(shí)刻爆發(fā)，到時(shí)再想挽救，自是難如登天。25 / 130雖然政府對(duì)這起特大火災(zāi)的處理已落下帷幕，但火災(zāi)刻在人們心中的印記、留給社會(huì)的思考卻遠(yuǎn)未結(jié)束。但實(shí)際上，它沒有完成公司制定的目標(biāo)，作為北京分公司，它最核心的目標(biāo)是銷售工作，這是公司戰(zhàn)略布局當(dāng)中的一個(gè)組成部分。當(dāng)夢(mèng)醒后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)該做的事一件都沒有做，而自己卻已疲憊不堪；不值得做的事還會(huì)浪費(fèi)自己的生命，因?yàn)槟阍谶@件事情上付出的越多，代價(jià)就會(huì)越大。彼德把上述的行為戲稱為“職性的機(jī)械行為” ，顯然地，對(duì)職業(yè)性機(jī)械行為者而言，方法重于目標(biāo)，文書作業(yè)重于預(yù)定的目的。一家酒廠曾以天文數(shù)字奪得標(biāo)王的稱號(hào)，企業(yè)效益曾立竿見影，但也只是曇花一現(xiàn)。原來，他因?yàn)椴辉诤跄切╇u毛蒜皮的小事，總是馬馬虎虎、草草了事，把“進(jìn)口”誤以為是“出口” ，使公司在利益和信譽(yù)上蒙受了雙重?fù)p失。為了免受譴責(zé)，多數(shù)人都會(huì)選擇欺騙手段，尤其是當(dāng)他們是明知故犯的時(shí)候。我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷。借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不可能讓人如意一世。歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。無(wú)論你的工作地位如何平庸，如果你能像那些偉大的藝術(shù)家投入其作品一樣投入你的工作，所有的疲勞和懈怠都會(huì)消失殆盡。理論上最講中庸的國(guó)度，行動(dòng)上卻最愛走極端。職業(yè)性機(jī)械行為缺乏獨(dú)立判斷的自主權(quán)，只是服從而不作決定。 ”店員回答：“那是海關(guān)的規(guī)定，和我們沒有關(guān)系。最后公司總經(jīng)理在年終總結(jié)的時(shí)候說：“在我的戰(zhàn)略棋盤上，你這個(gè)分公司沒有意義，你掙錢多有什么用，公司今年的新產(chǎn)品想在北京市場(chǎng)銷售，你沒有打開市場(chǎng)局面，沒有做正確的事情。在這次事件中，那位丟棄煙頭的員工何嘗想將中百商廈這座大樓變?yōu)閺U墟，又何嘗想使 54 個(gè)生靈瞬間消失，可是他應(yīng)該想到卻沒有想到的是，他的一個(gè)小小的舉動(dòng)，確實(shí)把他人的生命和財(cái)產(chǎn)推到了危險(xiǎn)的邊緣，進(jìn)而釀成了慘禍；保衛(wèi)科員工何嘗想到自己工作中的疏忽大意為火災(zāi)埋下了如此之深的隱患，而這樣的隱患竟將 54 條鮮活的生命引向了不歸之路，使 400 余萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)付之一炬？可是這些人應(yīng)該想到卻沒有想到的是，正是他們的馬虎輕率、漫不經(jīng)心的舉動(dòng)，確實(shí)把那些鮮活的生命推向了死亡的深淵，致使一切無(wú)法挽回。粗劣的工作，會(huì)造成粗劣的生活。平時(shí)沒有花時(shí)間學(xué)習(xí)，懶惰，思想消極，從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，沒有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，從不反省自己一天做了些什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，從不認(rèn)真去想一想顧客為什么會(huì)拒絕，在銷售產(chǎn)品的過程中為顧客帶來了什么樣的服務(wù)和滿足，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，混一天算一天……這就是小王真實(shí)的工作寫照。 ”人一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的惡習(xí)。把事情太困難、太昂貴、太花時(shí)間 等種種理由合理化，要比相信 只要我們更努力、更聰明、信心更強(qiáng)，就能完成任何事的念頭容易得多。 ”羅盤指針在被磁化之前所指的方向是不確定的。 ”企圖掌握好幾十種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種。他因?yàn)椴粫?huì)培養(yǎng)自己的個(gè)性，意志無(wú)法堅(jiān)定，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的任何追求。任何人都無(wú)法否認(rèn)，投機(jī)取巧是如此普遍地存在于公司和各種組織中，成為當(dāng)今社會(huì)的痼疾。缺少熱誠(chéng)，事情無(wú)法啟動(dòng)；只有熱誠(chéng)而無(wú)恒心與毅力，工作不能完成。母親和教練坐在另一條船上，告訴她離海岸已經(jīng)很近了，讓她不要輕易放棄。第 3 節(jié). 虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完所謂虎頭蛇尾，是指做事時(shí)只有一個(gè)很好的開頭，卻沒有一個(gè)令人滿意的結(jié)尾，給人留下一種有始無(wú)終、只重開始不管結(jié)果的印象。11 發(fā)生之后，一度以為死難者超過 6000 人以上，但美國(guó)人對(duì)此一個(gè)一個(gè)加以核實(shí)，無(wú)法辨認(rèn)身份的則通過 DNA 技術(shù)進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果統(tǒng)計(jì)確認(rèn)世貿(mào)大樓災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)總共有二千七百五十二人遇難，另有四十二人因無(wú)法找到尸體而列入失蹤名單，所有遇難者的名字均一一登記在案，并且刻在纖維板上置于世貿(mào)中心遺址，作為臨時(shí)的紀(jì)念碑?！藛T配備不嚴(yán)。這次事故造成 243 人死亡、4000 多人受傷、 萬(wàn)多人受災(zāi)的惡劣后果。火車已在兩分鐘前開走了。員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是每個(gè)人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國(guó)，安排去一家面粉企業(yè)參觀。是管理方法的問題？也不是。每個(gè)人低那么一點(diǎn)點(diǎn)，集中體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)，形成的差距就十分巨大。先生說：“錯(cuò)了。無(wú)數(shù)人都學(xué)他的榜樣，于是人人都成了一個(gè)差不多先生──然而，中國(guó)從此就成了一個(gè)懶人國(guó)了?！踩芾聿粔蛑匾暋Ｈ绯啥嫉貓D出版社出版的《中國(guó)地圖冊(cè)》 ，把各省市自治區(qū)的面積累加后得到的總面積是 9350616 萬(wàn)平方公里；依據(jù) 2022 年中國(guó)地圖出版社出版的《分省中國(guó)地圖集》 ，得到的總面積 9338226 平方公里，均比 960 萬(wàn)少了大約 25 萬(wàn)平方公里左右，幾乎就要割去一個(gè)遼東半島。無(wú)獨(dú)有偶，今年 6 月新華社又報(bào)道稱：“改革開放以來，中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展