【正文】 景、文保、古樹名木、廳堂陳設(shè)等）。8．維護博物館參觀秩序和安全人人有責。一、 受理條件市民查閱檔案資料，請?zhí)崆耙恢苓M行電話預(yù)約（適時公布），說明利用目的，審核通過后，在約定時間，憑有效證明或證件（身份證、學生證等），簽訂“查閱利用檔案資料承諾書”后方可利用。，嚴禁涂改、污損、畫圈、批注、剪裁、撕頁、拆卷，違規(guī)者按《檔案法》相關(guān)規(guī)定處罰。4．開放時間擬定為每天7:30到16:30，茶室服務(wù)時間為7:3016:00。4．學齡前兒童、小學生須有成年人陪同方可入場參觀；高齡老人、行動不便者須有人陪同方可入場參觀；衣履不整者、精神性疾病患者、醉酒者、攜帶寵物者謝絕入內(nèi)；高齡老人、殘疾人、體弱者等社會特殊群體可向博物館工作人員口頭申請，由工作人員安排優(yōu)先入館參觀。 三、加大保護修復(fù)力度1．不斷挖掘景區(qū)豐富的歷史文化內(nèi)涵，恢復(fù)了一大批歷史人文景點如“西溪環(huán)翠”、“石觀音殿”、“書臺松影”、“一榭園”等， 2014年內(nèi)還將陸續(xù)恢復(fù)建設(shè)“孫武祠”、“花神廟”等歷史景點。撤銷小新橋巷東、西兩處的檢票口。通過提醒勸阻等方式使旅行社導(dǎo)游轉(zhuǎn)變觀念，自覺不使用電喇叭，逐步取消電喇叭講解 。高峰時段，公布園內(nèi)實時游客流量，建議游客先行至周邊開闊區(qū)域，如平江路歷史街區(qū)游覽。三、動態(tài)監(jiān)測、定期維護，加大遺產(chǎn)保護力度1．強化日常巡視，做好遺產(chǎn)動態(tài)監(jiān)測。3．建立團隊預(yù)約機制。2．優(yōu)化陳設(shè)配置。檢票處停止檢票，禁止游客入園，并協(xié)助有關(guān)人員維持入口安全和秩序。定期開展園林古建筑、構(gòu)筑物的專項檢查，根據(jù)“修舊如舊”的文物修繕原則，做好其日常維修保養(yǎng)工作，保持園林的原真性。3．制定和實施游客限流的應(yīng)急預(yù)案，采取提前分流及現(xiàn)場分流相結(jié)合的辦法有效的實施分流措施。景區(qū)售票處電子屏公布實時流量、最佳流量和飽和流量（30分鐘刷新一次實時游客流量）；友情提醒：請游客理性選擇游園時間；特別時段告示：“暫停售票、暫緩入園、無條件退票”等；通過網(wǎng)站、報刊、電視媒體、戶外公告牌等媒介，提醒游客景區(qū)客流預(yù)計高峰日期和時段（新票價執(zhí)行之日啟用）。6虎 丘淡季40旺季602004620著名風景名勝區(qū)，迄今已有二千五百多年歷史，全國AAAAA級景區(qū)及全國文明單位，首批十佳文明風景旅游區(qū)示范點。（四）發(fā)揮價格調(diào)節(jié)作用繼續(xù)保留蘇州古典園林現(xiàn)行門票淡旺季價格，適當擴大冷熱景點之間的門票價差，合理調(diào)節(jié)客流流向，擬采取以下措施：一是上調(diào)拙政園、留園、網(wǎng)師園、獅子林、耦園和虎丘等景點的門票價格；二是保持滄浪亭、藝圃、環(huán)秀山莊、怡園等景點現(xiàn)行門票價格不變；三是采取限額發(fā)放門票的方式，免費開放蘇州園林博物館和五峰園，采用申請預(yù)約的方式，免費開放蘇州園林檔案館（詳見附件7）。蘇州古典園林絕大多數(shù)景點門票價格在50元以下，最高的也僅為70元。蘇州古典園林作為中國私家園林的杰出代表，更是國內(nèi)外游客出行的首選目的地之一。進一步完善游客中心建設(shè)，健全景區(qū)導(dǎo)覽標識系統(tǒng)。（一）保護力度持續(xù)加大，游覽內(nèi)容有新增加完成了拙政園東部“園外苑”、南部住宅部分綜合環(huán)境改造、杜鵑園、盆景園、荷花園整體改造、游客文化休閑場所改造，留園住宅及“射圃”景點恢復(fù)、曲溪樓、鴛鴦廳等古建筑修繕、盆景園改造、東部居民區(qū)改造，獅子林歷史陳列館、賞石館建設(shè)，網(wǎng)師園西南角庭院修復(fù)，虎丘景區(qū)正山門改造、“西溪環(huán)翠”、石觀音殿、一榭園等景點恢復(fù)，耦園、環(huán)秀山莊、怡園、五峰園、藝圃住宅綜合整治等一大批工程項目，全面推廣園林廳堂陳設(shè)“三定”工作，使園林的文脈和精髓得到良好的保護。蘇州古典園林保護傳承及門票價格調(diào)整聽證方案蘇州是舉世聞名的園林之城，享有“江南園林甲天下，蘇州園林甲江南”的美譽。新（改）建了蘇州園林博物館和蘇州園林檔案館。建成安保電子監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)人防與技防的有效結(jié)合。據(jù)統(tǒng)計，%（詳見附件3）。與此同時，目前部分景點嘈雜、擁擠的游覽環(huán)境給園林的自然度、美感度、靈感度帶來不同程度地下降，很難讓游客靜下心來領(lǐng)略園林的藝術(shù)魅力，古典園林的價值無法得到充分體現(xiàn)。擬上調(diào)的景點門票價格，旺季票價以現(xiàn)行價格為基礎(chǔ)按照政策規(guī)定幅度上調(diào)，淡季票價保持原來差價相應(yīng)調(diào)整，具體方案見下表：景點名稱現(xiàn)行門票價格（元）擬調(diào)整價格（元）規(guī)定調(diào)整幅度（以旺季為準）擬調(diào)整幅度（以旺季為準）旺季淡季旺季淡季拙政園7050907030%29%留 園4030554535%%網(wǎng)師園3020403035%33%獅子林3020403035%33%耦 園2015252035%25%虎 丘6040806030%%注：，實行政府定價、政府指導(dǎo)價的門票價格一次提價幅度，以旺季票價為準：50元以下的不超過35%；50100元的（含50元）不超過30%；100200元的（含100元）不超過25%；200元以上的（含200元）不超過15%。虎丘素有“吳中第一名勝”之稱，宋代大文豪蘇東坡曾留下“到蘇州不游虎丘，乃憾事也”的名言。例如：拙政園售票處的電子屏游動字幕：“拙政園最佳瞬時容量：1800人（舒適）；較佳容量：2800人（較舒適）；最高瞬時容量4500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”；留園售票處的電子屏游動字幕“留園最佳瞬時容量：1300人（舒適）；較佳容量：2100（較舒適）；最高瞬時容量：2500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”。4．通過園林旅游網(wǎng)對旅游團隊逐步推行預(yù)約制。對廳堂紅木家具、紅木宮燈進行全面保養(yǎng)維修，油漆見新，積極實行廳堂陳設(shè)的“三定”工作，進一步完善標識標牌系統(tǒng)。4．組織專人疏導(dǎo)游客（1）安排專人，會同公安、城管等部門，疏導(dǎo)未入園的游客，穩(wěn)定游客情緒，安排游客中心等休息場所，引導(dǎo)退票。積極推進廳堂陳設(shè)“三定”工作，不斷豐富、充實和調(diào)整廳堂陳設(shè)。與各主要旅行社建立入園預(yù)約機制，尤其在黃金周、節(jié)假日等客流高峰期，提前溝通客源數(shù)量，引導(dǎo)各旅行社錯時入園，避開旅游團隊短期入園高峰。按照修舊如舊，古建筑修復(fù)四原則，做好廳堂油漆見新等日常修繕,以及園內(nèi)門窗、地坪、假山、墻面、屋面等零星維修，保持文物遺產(chǎn)的原真性、完整性。同時，通過景區(qū)廣播提示園內(nèi)游客量情況，合理引導(dǎo)游客出行。重新規(guī)劃、布置獅子林歷史陳列館，擴大展廳面積，更新、豐富展板內(nèi)容，進一步豐富館藏資料，挖掘獅子林歷史文化價值。以滿足游客需求為導(dǎo)向，擇優(yōu)引進講解人員，加強培訓(xùn)引導(dǎo)，提升景區(qū)講解員的形象素質(zhì)和技能水平。為散客提供定時免費講解服務(wù)，并提供自動電子導(dǎo)覽器設(shè)備。開放時間為6:0022:00，考慮到居民夜間出行的安全，將在小新橋巷沿路安裝照明設(shè)備，并安排夜間值班人員進行巡邏。與此同時，景區(qū)還恢復(fù)了大雄寶殿佛像造像等佛教文化陳設(shè)布置，復(fù)建了景區(qū)北門大橋等地標建筑物。5．團隊參觀需提前一天預(yù)約（電話：67576110），入館前由博物館管理人員進行確認，并由帶團負責人配合做好參觀紀律教育后，集體進入。在原有基礎(chǔ)上增加衛(wèi)生保潔和安全巡查頻次，安裝防火防盜等功能的監(jiān)控系統(tǒng)。蘇州園林檔案館資料查閱管理辦法為更好地服務(wù)蘇州市民，發(fā)揮園林檔案資料的價值，結(jié)合本館實際，制定本辦法。7．參觀人員應(yīng)注意館內(nèi)安全提示，遇有禁止拍攝或觸碰的，請務(wù)必遵從。設(shè)立專業(yè)部門由專人進行巡查，及時維護。2．客流量一旦接近景區(qū)最高瞬時容量，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。3．增加新的游覽內(nèi)容，開辟水鄉(xiāng)風情游項目。注重講解人員職業(yè)形象，統(tǒng)一著裝，提升素養(yǎng)，展現(xiàn)獅子林風采。收回獅子林暗香疏影樓茶室經(jīng)營權(quán)限，對其進行全面油漆修繕保護，恢復(fù)室內(nèi)陳設(shè)。在景區(qū)網(wǎng)站提前發(fā)布錯峰游覽通告，對有關(guān)旅行社以電話預(yù)告方式，友情提醒其出團時間盡量避開上午810時、下午13時。3．對網(wǎng)師園彩霞池進行生態(tài)治理，保持優(yōu)質(zhì)的水環(huán)境，各項水質(zhì)指標均達到國家Ⅲ類標準。當客流量一旦接近本園最高瞬時容量時，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施。開展古建筑和構(gòu)筑物數(shù)據(jù)采集等一系列數(shù)字化監(jiān)測，將遺產(chǎn)監(jiān)測工作納入經(jīng)常性管理范疇，不斷提高科學、規(guī)范管理水平。（2）安排專人，會同交警等部門，疏導(dǎo)交通，確保車輛來得了，停得下，走得開。，優(yōu)化游園環(huán)境增加花卉數(shù)量、引進荷花新品種，豐富廳堂陳列內(nèi)容，翻種更新池塘荷花，提高觀賞效果；加強園內(nèi)綠化管理，進一步加強景觀水體修復(fù)治理；做精樹木姿態(tài)的整形修剪和植物配置的調(diào)整更新；進一步強化物業(yè)管理，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。積極配合市政府相關(guān)部門對東北街旅游秩序開展長效管理，規(guī)范、整頓“黃?！薄ⅰ耙皩?dǎo)”現(xiàn)象。與各主要旅行社建立入園預(yù)約機制，尤其在黃金周、節(jié)假日等客流高峰期，提前溝通客源數(shù)量，引導(dǎo)各旅行社錯時入園，避開旅游團隊短期入園高峰。7滄浪亭淡季15旺季202004620始建于北宋，世界文化遺產(chǎn)，全國重點文物保護單位。在調(diào)整部分景點門票價格的同時，為降低游覽成本，擬采取以下措施：一是推出景點套票、聯(lián)票，滿足不同層次的旅游消費需求；二是保持園林年卡發(fā)售價格不變，增加環(huán)秀山莊、天云寺景點為園林年卡游覽范圍；三是針對外地游客推出蘇州漫游卡，根據(jù)各景點實際情況實施門票價格優(yōu)惠。針對當前面臨的矛盾和問題，擬加大園林保護力度，制定落實限流措施，努力改善游覽環(huán)境，不斷提升傳承水平；綜合考慮承受能力，妥善處理價格矛盾，努力保持合理比價，全面落實優(yōu)惠政策。與此同時，園林景點之間的客流分布極不均衡。通過不斷完善配套服務(wù)設(shè)施，拙政園、留園、虎丘山風景名勝區(qū)成功晉級國家AAAAA級旅游景區(qū)，10個蘇州園林列入國家重點公園，蘇州園林先后獲得“中國旅游文化示范地”、“世界文化旅游精品”、“世界著名文化旅游景區(qū)”、“中國最具國際影響力的旅游目的地”等稱號。經(jīng)過改建的園林檔案館，是國內(nèi)唯一的園林專業(yè)檔案館，館藏案卷6000余卷，圖書、期刊、資料萬余冊，成為蘇州園林文化科普教育的基地。為全面提升文化遺產(chǎn)保護力度，進一步改善園林藝術(shù)欣賞環(huán)境，促進我市旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市園林和綠化管理局的建議，我們擬制了蘇州古典園林保護傳承及門票價格調(diào)整的綜合方案，現(xiàn)提交聽證。2004年6月第28屆世界遺產(chǎn)大會在蘇召開前夕，基于當時文化遺產(chǎn)園林和部分風景名勝區(qū)的保護狀況，蘇州調(diào)整了拙政園等9處古典園林景點和風景名勝區(qū)的門票價格，并實行淡旺季差價，這些價格一直執(zhí)行至今，目前最高的為拙政園旺季70元，最低的為五峰園2元（詳見附件2）。拙政園、虎丘、獅子林、留園等景點新建和改建停車場7處，總面積超過20000平方米，大大緩解了景區(qū)多年來停車難的問題。先后建設(shè)開放桐涇公園、廣濟公園、環(huán)古城風光帶、石湖景區(qū)濱湖區(qū)域、虎丘濕地公園、平門段和相門段古城墻等景區(qū)（點），免費開放東園約6000平方米“大草坪”，取消“漁莊”門票，為市民和游客提供休閑、娛樂、游憩的空間。蘇州古典園林的稀缺性、典型性、世界性，充分反映出