【正文】 ）期限？（When） 所需要的成本？（How much） 所需要的資源？2．4．2 階段：初步確定項(xiàng)目實(shí)施階段，可以按照 WBS：Work Breakdown Structure 等方法進(jìn)行階段 工作主題 具體內(nèi)容第一階段第二階段第三階段2．4．3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃甘特圖：可以采用 MS Project 等工具編制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制表，標(biāo)明項(xiàng)確定會議目的 進(jìn)行會議準(zhǔn)備 發(fā)放會議通知會議簽到 會議執(zhí)行 會議紀(jì)要項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)委員會項(xiàng)目實(shí)施核心小組長高級管理咨詢小組新中大項(xiàng)目實(shí)施小組 外部管理實(shí)施咨詢各管理職能實(shí)施組 軟硬技術(shù)實(shí)施職能組 數(shù)據(jù)處理實(shí)施職能組 教育與培訓(xùn)職能組各實(shí)施項(xiàng)目小組6 / 13目進(jìn)度的時(shí)間、進(jìn)度、里程碑等內(nèi)容，如：階段標(biāo)志 第 1 段 第 2 段 第 3 段 第 4 段 第 5 段 第 6 段 第 7 段 第 8 段 第 9 段 第 10段項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃基 礎(chǔ) 培 訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織初始數(shù)據(jù)驗(yàn)收操 作 培 訓(xùn)項(xiàng)目上線軟件正式上線并 行 階 段報(bào) 表 出 具項(xiàng)目驗(yàn)收3．控制表單i6_intfi_00_01001：i6_intfi_00_01002：i6_intfi_00_01003：i6_intfi_00_01004：i6_intfi_00_01005：i6_intfi_00_01006：i6_intfi_00_01007：i6_intfi_00_01008：i6_intfi_00_01009：7 / 13第二部分 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目需求調(diào)研1．目的1．1 確定階段調(diào)研內(nèi)容1．2 克服調(diào)研障礙、獲得充分調(diào)研1．3 確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告2．工作程序2．1 調(diào)研的內(nèi)容2．1 .1 公司（集團(tuán)）組織結(jié)構(gòu)調(diào) 研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的組織構(gòu)成，包括分子公司、部門隸屬關(guān)系 工具：畫出公司（集團(tuán)）樹狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．2 公司（集團(tuán)）資本結(jié)構(gòu)調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的內(nèi)外資本投資結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）樹狀資本結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．3 公司（集團(tuán)）信息化環(huán)境調(diào)研 內(nèi)容：描述公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)軟硬件環(huán)境與計(jì)劃采用的新環(huán)境工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．4 公司（集團(tuán)）全面進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理政策與組織信息方式 調(diào)研 內(nèi)容：描述公司采用的進(jìn)銷存制度，以及需要 綜合提供與分 類提供的相關(guān)信息工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．5 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)組織調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的樹狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．1．6 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)處理與單據(jù)傳遞流程工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程圖 方法：請對方出示、協(xié) 助分析2．2 調(diào)研的技巧2．2．1 采用關(guān)鍵崗位問答調(diào)研表 技巧：盡可能采用選擇與判斷方式盡可能降低客戶對問題的分析難度在確定性較差時(shí)采用多崗位調(diào)研，再 經(jīng)過討論等進(jìn)行統(tǒng)一可以采用個(gè)別座談會方式進(jìn)行2．2．2 采用問題討論會8 / 132．3 修改并確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告 根據(jù)各種調(diào)研表單匯總產(chǎn)生調(diào)研情況匯總報(bào)告，以確定項(xiàng)目的實(shí)施方案：包括業(yè)務(wù)流程重組方案、網(wǎng) 絡(luò)與系統(tǒng)集成方案、