【正文】 ）期限？（When） 所需要的成本？（How much） 所需要的資源？2．4．2 階段：初步確定項(xiàng)目實(shí)施階段，可以按照 WBS：Work Breakdown Structure 等方法進(jìn)行階段 工作主題 具體內(nèi)容第一階段第二階段第三階段2．4．3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃甘特圖：可以采用 MS Project 等工具編制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制表，標(biāo)明項(xiàng)確定會(huì)議目的 進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備 發(fā)放會(huì)議通知會(huì)議簽到 會(huì)議執(zhí)行 會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目實(shí)施核心小組長(zhǎng)高級(jí)管理咨詢小組新中大項(xiàng)目實(shí)施小組 外部管理實(shí)施咨詢各管理職能實(shí)施組 軟硬技術(shù)實(shí)施職能組 數(shù)據(jù)處理實(shí)施職能組 教育與培訓(xùn)職能組各實(shí)施項(xiàng)目小組6 / 13目進(jìn)度的時(shí)間、進(jìn)度、里程碑等內(nèi)容，如：階段標(biāo)志 第 1 段 第 2 段 第 3 段 第 4 段 第 5 段 第 6 段 第 7 段 第 8 段 第 9 段 第 10段項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃基 礎(chǔ) 培 訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織初始數(shù)據(jù)驗(yàn)收操 作 培 訓(xùn)項(xiàng)目上線軟件正式上線并 行 階 段報(bào) 表 出 具項(xiàng)目驗(yàn)收3．控制表單i6_intfi_00_01001：i6_intfi_00_01002：i6_intfi_00_01003：i6_intfi_00_01004：i6_intfi_00_01005：i6_intfi_00_01006：i6_intfi_00_01007：i6_intfi_00_01008：i6_intfi_00_01009：7 / 13第二部分 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目需求調(diào)研1．目的1．1 確定階段調(diào)研內(nèi)容1．2 克服調(diào)研障礙、獲得充分調(diào)研1．3 確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告2．工作程序2．1 調(diào)研的內(nèi)容2．1 .1 公司（集團(tuán)）組織結(jié)構(gòu)調(diào) 研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的組織構(gòu)成，包括分子公司、部門隸屬關(guān)系 工具：畫出公司（集團(tuán)）樹(shù)狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．1．2 公司（集團(tuán)）資本結(jié)構(gòu)調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）的內(nèi)外資本投資結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）樹(shù)狀資本結(jié)構(gòu)圖 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．1．3 公司（集團(tuán)）信息化環(huán)境調(diào)研 內(nèi)容：描述公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)軟硬件環(huán)境與計(jì)劃采用的新環(huán)境工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．1．4 公司（集團(tuán)）全面進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理政策與組織信息方式 調(diào)研 內(nèi)容：描述公司采用的進(jìn)銷存制度，以及需要 綜合提供與分 類提供的相關(guān)信息工具：記錄到相應(yīng)的調(diào)研清單列表中 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．1．5 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)組織調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的樹(shù)狀組織結(jié)構(gòu)圖 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．1．6 公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程調(diào)研 內(nèi)容：描述公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)處理與單據(jù)傳遞流程工具：畫出公司（集團(tuán)）進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程圖 方法：請(qǐng)對(duì)方出示、協(xié) 助分析2．2 調(diào)研的技巧2．2．1 采用關(guān)鍵崗位問(wèn)答調(diào)研表 技巧：盡可能采用選擇與判斷方式盡可能降低客戶對(duì)問(wèn)題的分析難度在確定性較差時(shí)采用多崗位調(diào)研，再 經(jīng)過(guò)討論等進(jìn)行統(tǒng)一可以采用個(gè)別座談會(huì)方式進(jìn)行2．2．2 采用問(wèn)題討論會(huì)8 / 132．3 修改并確定業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與期望報(bào)告 根據(jù)各種調(diào)研表單匯總產(chǎn)生調(diào)研情況匯總報(bào)告，以確定項(xiàng)目的實(shí)施方案：包括業(yè)務(wù)流程重組方案、網(wǎng) 絡(luò)與系統(tǒng)集成方案、