【正文】 影響力遠(yuǎn)在全家之上，而且其進(jìn)駐成都的時(shí)間也比全家早一年，在成都的店面已經(jīng)達(dá)到八十幾家，比全家多三十幾家，在成都市民中的認(rèn)知度和影響力都在全家前面，是全家在成都最具競爭力的對手之一。（2） 會員粉絲型這類消費(fèi)者以年輕人為主，愿意嘗試也更容易接受新事物，由于工作比較忙，經(jīng)常沒有時(shí)間做飯或者逛超市，對購物的便利性需求比較大，相比起大型超市，他們更愿意走進(jìn)便利店消費(fèi)。3 市場定位 全家便利店最經(jīng)典的廣告詞是“全家就是你家”，定位為讓消費(fèi)者感受到家的溫暖，新推出的便當(dāng)也要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定位。2 產(chǎn)品與目標(biāo)市場需求分析目標(biāo)市場的消費(fèi)者是一群食量大，愛吃火鍋但又忙碌的年輕人。為了突出火鍋的形象，包裝整體顏色為紅色，醒目位置標(biāo)有廣告語“隨時(shí)隨地吃火鍋”。根據(jù)以上分析，可將新推出的便當(dāng)初步定價(jià)為16元，既突出其分量大，價(jià)位又不至于負(fù)擔(dān)不起。主動(dòng)尋找主流視頻網(wǎng)站，如愛奇藝、搜狐視頻、優(yōu)酷視頻等視頻網(wǎng)站商談廣告投放事宜。接下來想到吃便當(dāng)，然而又因?yàn)椤胺至啃?，吃不飽”放棄了。不僅要利用好全城覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和人員優(yōu)勢，還要制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。（3） 促銷活動(dòng)規(guī)劃與管理本次促銷活動(dòng)由公司營運(yùn)課長全面統(tǒng)籌，分片區(qū)分店面競爭，片區(qū)擔(dān)當(dāng)和門店店長是片區(qū)和店面的直接責(zé)任人。[9] 國務(wù)院辦公廳 關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見 201511；[10]中國知網(wǎng) 。此次為成都全家便利店設(shè)計(jì)此新品營銷策劃方案，一方面想為我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過的地方獻(xiàn)出自己的微薄力量，另一方面是借此機(jī)會檢驗(yàn)一下自己大學(xué)期間的學(xué)習(xí)成果。在全家店面做到視覺、聽覺的全面覆蓋，讓每一位進(jìn)入到全家購物的消費(fèi)者都知道推出了新品便當(dāng)，并產(chǎn)生購買欲望。4（3） 廣告主題與表現(xiàn)廣告主題將圍繞“能吃飽”和“火鍋味”展開。4這款產(chǎn)品在口味和分量上都是一次大膽的嘗試，成本相對于“照燒雞排飯”也要更高，所以價(jià)位應(yīng)該在其之上。1整個(gè)新品研制和制作過程嚴(yán)格遵守國家相關(guān)食品安全規(guī)定，制作過程可追尋，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者可以放心大膽的食用，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。這些人消費(fèi)理念比較先進(jìn)，對服務(wù)的要求也比較高，所以有時(shí)候會是很難伺候的主。走進(jìn)成都全家便利店消費(fèi)的顧客主要有以下幾種類型：（1）看熱鬧型這類消費(fèi)者是居住在便利店附近的居民或者在附近工作的人，發(fā)現(xiàn)新開了一家店，進(jìn)來瞧一瞧熱鬧。22成都人愛玩愛吃愛享受，全家便利店來到成都，正好迎合了市民們的口味，新推出的便當(dāng)系列，會有廣泛的群眾基礎(chǔ)。與此同時(shí)，商務(wù)部和財(cái)政部也相繼出臺具體措施，為便利店的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。通過一段時(shí)間的實(shí)地考察，對全家的產(chǎn)品和物流系統(tǒng)都有了一定了解，所以從產(chǎn)品端到消費(fèi)端對全家的新品便當(dāng)推廣提出了一系列建議。 1 價(jià)格參照系 10 44競爭對手分析 521全家便利店即是眾多便利店中較為典型的代表。1宏觀環(huán)境分析 2 22機(jī)會點(diǎn) 5 24 產(chǎn)品包裝策略 10418成都全家便利店新品便當(dāng)營銷策劃方案第一章 緒論 近幾年，隨著電子商務(wù)的崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)受到強(qiáng)烈地沖擊，以超市大賣場為代表的實(shí)體零售業(yè)業(yè)績不斷下滑，然而便利店作為零售業(yè)態(tài)的形式之一，卻在零售行業(yè)普遍不景氣的大背景下逆勢而上，表現(xiàn)出強(qiáng)勁地發(fā)展勢頭，各類便利店不斷涌現(xiàn)并且得到不錯(cuò)的發(fā)展。21環(huán)球中心店；蛟龍港店；一環(huán)路北一段店。作為一家國際性的便利連鎖企業(yè)，全家便利店有一套完整的運(yùn)作體系，公司機(jī)制和配套設(shè)施都已經(jīng)成熟。1 市場細(xì)分成都的自然地理環(huán)境和歷史傳統(tǒng)使得成都人民在消費(fèi)方面走在了全國前列，成都人民的消費(fèi)理念比較先進(jìn)，消費(fèi)水平也比較高。這類顧客會對全家便利店保持較高的忠誠度，愿意嘗試全家新推出的產(chǎn)品，甚至對新產(chǎn)品提出反饋意見。產(chǎn)品規(guī)格為650g，超過以往的500g規(guī)格，米飯和菜品都加量。這種加熱即食的熟食，保質(zhì)期短，保鮮要求高，需要生產(chǎn)、配送、售賣環(huán)節(jié)層層嚴(yán)格把關(guān)，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量。4所以全家新品便當(dāng)?shù)那啦呗院芎唵?，由鮮食工廠生產(chǎn)出來直接配送到銷售終端，不經(jīng)過任何中間商，也不與除全家以外的其他銷售終端合作。（2） 廣告對象這次的新品推廣將不會在電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上投放廣告，因?yàn)檫@次的廣告投放對象為80年代以后出生的年輕人。（2） 公關(guān)活動(dòng)的目的 開展公益性的公關(guān)活動(dòng)，可以向民眾展示企業(yè)的社會責(zé)任感，使企業(yè)更快獲得社會大眾的認(rèn)同。收銀臺處面向顧客的方向張貼一張A4紙大小的縮小版廣告，內(nèi)容跟主廣告一樣。將購買的便當(dāng)和收銀條拍照上傳即有機(jī)會獲得iphone SE手機(jī)一部，以這樣的形式激發(fā)消費(fèi)者線上參與的熱情，由線上互動(dòng)促進(jìn)線下購買，形成良性循環(huán)。此次有幸由劉老師指導(dǎo)畢業(yè)論文，在她的幫助和鼓舞下，運(yùn)用平時(shí)從劉老師和其他老師處學(xué)到的市場營銷知識，才能如期完成本論文的撰寫。憑會員卡購買新品火鍋味便當(dāng)即可獲得50積分。44在新媒體快速發(fā)展的今天，移動(dòng)端新媒體的推廣不可忽視。3 渠道策略為了使食品來源可追溯，保障食品安全，也為了不被外部企業(yè)綁架公司核心競爭力，全家的所有可直接食用的產(chǎn)品，便當(dāng)、調(diào)理面、三明治、粥等，都是由全家自營的鮮食工廠進(jìn)行生產(chǎn)。2他們想要隨時(shí)吃到火鍋的味道，即使是一個(gè)人也能吃的美味又實(shí)惠的火鍋味道。對于男性來說，這是可以飽餐一頓的便當(dāng)，對于女性來說，這是可以與好朋友一起分享的“大餐”。他們會愿意辦全家的會員卡，長期在樓下的便利店消費(fèi)，并且愿意將自己的購物體驗(yàn)分享給周圍的人。22機(jī)會點(diǎn)消費(fèi)者對飲食的口味雖然挑剔多變，但是飲食習(xí)慣還是相對固定的，比如四川人對具體菜品形式的要求各不相同，但是大眾還是普遍喜歡麻、辣、香、油的飲食。電信路店（靠近華西醫(yī)院，至今仍是成都全家日商最高的一家店）。4 科技因素當(dāng)今世界已進(jìn)入信息化時(shí)代，而信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用過程改變了商業(yè)信息處理的方式與手段，提高了商業(yè)信息的時(shí)效性和效用性。216參考文獻(xiàn)41 產(chǎn)品本身 9 45 社會文化因素因素 32AbstractIn recent years, with the quickening pace of life, the free time of people ge