【正文】 況 5手續(xù)簡便性 6 其他 10 對文件/物品遞送和郵寄服務(wù)的滿意度？11 文件/物品遞送和郵寄服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 服務(wù)意識 2 工作態(tài)度 3 傳遞的及時性 4 傳遞的丟失/錯誤情況 5 手續(xù)簡便性 6 其他 12 資源預(yù)定服務(wù)的滿意度？13 資源預(yù)定服務(wù)在哪些方面存在不足？1 操作方便性 2 系統(tǒng)可靠性 3 提供服務(wù)準(zhǔn)確性 4 系統(tǒng)故障修復(fù)及時性 5 出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力 6 其他 14 對車輛保障的滿意度？15 車輛保障在哪些方面需要改進(jìn)？1 發(fā)車及時性 2 司機(jī)服務(wù)態(tài)度 3 車輛清潔程度 4 其他 16 您認(rèn)為行政后勤工作需要在哪些方面重點(diǎn)加強(qiáng)，請具體說明：財務(wù)部1 您對財務(wù)部的整體工作的滿意度如何？2 您對財務(wù)部提供的借款、報銷服務(wù)是否滿意？3 借款、報銷服務(wù)工作在哪些方面存在不足？ 1 業(yè)務(wù)熟練程度 2 服務(wù)規(guī)范性 3 客戶意識 4 流程簡便性 5 等待時間 6 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方便性 7 聯(lián)絡(luò)電話通暢4 您是否需要財務(wù)方面的咨詢服務(wù)？ 1 是 2 否 3 不清楚5 根據(jù)您的需求，您對財務(wù)部的咨詢工作有哪些意見和建議？信息管理部1 根據(jù)您工作中的感受，您對信息管理部工作的總體滿意度如何？2 您對信息管理部“三號”的申辦和管理工作的滿意度？（NOTES、WWW和電話賬號）3 信息管理部提供的三賬號服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 申辦程序復(fù)雜 2 從申報到完成所需時間 3 人員變動時相關(guān)賬號更改及時性 4 服務(wù)態(tài)度 5 信息反饋及時性 6 其他 （請具體說明）4 當(dāng)您的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，您對信息管理部技術(shù)支持的滿意度？5 當(dāng)您的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時間 4 故障處理速度 5 其他 （請具體說明）6 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問題時，您對信息管理部技術(shù)支持的滿意度？7 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問題時，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時間 4 故障處理速度 5 其他 （請具體說明）8 當(dāng)局部或整個信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，您對信息管理部反映能力的滿意度？ 1 情況通報及時性 2 故障處理速度 3 其他 （請具體說明）9 對信息管理部在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面的滿意度？（11兩題，如您未參加過信息管理部人員加入的信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)項(xiàng)目，可不必做出答案）10 您對信息管理部在信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？11 您認(rèn)為您與信息管理部共同參加的系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)項(xiàng)目的工作中，存在哪些問題與不足？1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系統(tǒng)設(shè)計中的技術(shù)支持力度3 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) 4 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性 5系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度6 問題解決效果 7 其他 12 您對信息管理部的服務(wù)有哪些意見和建議？文化和培訓(xùn)部1 您對文化與培訓(xùn)部整體工作滿意度如何？2 您對“企業(yè)文化”宣傳工作是否滿意？3 在“企業(yè)文化”宣傳上，哪些方面存在不足？ 1 宣傳力度 2 宣傳方式和途徑多樣性 3 宣傳方式的可接受程度 4 宣傳主體的明確性 5 其他 （請說明）4 您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍？ 1 是 2 否5 您是否知道企業(yè)“親情文化”的內(nèi)容？ 1 是 2 否6 您是否知道公司倡導(dǎo)“幾多幾少”？ 1 是 2否7 您對那些宣傳活動比較滿意？ 1 規(guī)劃宣貫 2 FM365發(fā)布內(nèi)部評注活動 3 中關(guān)村電腦節(jié)欄目 4 新財年誓師大會 5 廣播體操 6 情人節(jié) 7 三八節(jié) 8 315宣傳周 9 新財年領(lǐng)導(dǎo)迎接員工上班 10 其他 （請具體注明）8 您對《超越》雜志是否滿意？9 《超越》雜志存在哪些問題和不足？1 可讀性 2 對重大事件報道的及時性 3 內(nèi)容豐富程度 4 每期主體突出情況5 印刷質(zhì)量 6 發(fā)放及時性 7 其他 10 對通用技能培訓(xùn)工作，您是否感到滿意？11 您認(rèn)為通用技能培訓(xùn)存在哪些方面不足？ 1 可選擇的課程數(shù)量 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)形式多樣性 6 時間安排合理性 7 培訓(xùn)課程系統(tǒng)性 8 其他 12 對專業(yè)技能培訓(xùn)工作，您是否感到滿意？13 您認(rèn)為專業(yè)技能培訓(xùn)存在哪些方面不足？ 1 可選擇的課程數(shù)量 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)形式多樣性 6 時間安排合理性 7 培訓(xùn)課程系統(tǒng)性 8 其他 14