【正文】 坐前面的就輕視坐后面的，老師還要說(shuō)“你們坐前面的不要到后面去玩?。　? ，估計(jì)中國(guó)人愛(ài)輕視別人的壞毛病就是那時(shí)候養(yǎng)成的。NBA 那個(gè)嘉得樂(lè)飲料的廣告語(yǔ)“我有，我可以”被國(guó)內(nèi)企業(yè)大肆抄襲，于是“我選擇，我喜歡”、“ 我運(yùn)動(dòng)，我快樂(lè)”之類的東西到處泛濫，其實(shí)這里面就隱含著一種很突出“自我”的思想。我剛做人事經(jīng)理的時(shí)候，很多人跟我說(shuō)，人事經(jīng)理就是老板的傳聲筒，做這個(gè)職位只有死路一條，千萬(wàn)不要做??！我做了一年，發(fā)現(xiàn)其實(shí)老板沒(méi)什么大問(wèn)題，而是他們天生的愛(ài)猜疑老板，又不當(dāng)著老板的面說(shuō)實(shí)話。結(jié)果 制度出來(lái) 后，我一看有的員工遲到三次了，想著曠工罰款太重，心一軟，就對(duì)員工說(shuō)：“到了第三次遲到就補(bǔ)請(qǐng)一個(gè)事假吧，事假總比曠工好，下次不要遲到了”（這是我率先違反制度）。所以說(shuō)，制度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。其實(shí)相互不信任會(huì)活得很累，自己累，別人也累。他們說(shuō)得理直氣壯，因?yàn)橛X(jué)得自己是君子，對(duì)得起身邊的兄弟們。所以我們公司搞培訓(xùn)的時(shí)候，大家群 情激昂，有如醍醐灌頂，可是一回到工作中，該犯的錯(cuò)繼續(xù)犯。 與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)。前幾天我跟一個(gè)公司的同事聊天，他說(shuō)大學(xué)畢業(yè)后 6 年時(shí)間 里，他沒(méi)有讀過(guò)一本小說(shuō)。說(shuō)到對(duì)本文所列問(wèn)題的解決方案，我想，認(rèn)識(shí)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步，也許答案就隱藏在問(wèn)題之中。所以老外招聘員工的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)“溝通能力”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“心理承受能力”等這些東西，就是他們更注重一個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)，這才是決定 個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵。 我始終認(rèn)為，中國(guó)過(guò)了“五四”運(yùn)動(dòng)以后就基本沒(méi)有文化了，到了文革就更加把以前的文化都丟了。組織行為學(xué)里面有句話說(shuō)“屁股決定大腦”，就是本位主義，他的大腦就完全被他的屁股（個(gè)人立場(chǎng)）控制了。 當(dāng)你正常過(guò)問(wèn)他們事務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理們會(huì)很反感，認(rèn)為你觸犯了他的一畝三分地，挑戰(zhàn)了他的權(quán)力； 可是一碰到員工要加薪、預(yù)算被削減這樣的事情，他們就會(huì)說(shuō)：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”、“花這個(gè)錢我是同意的，可是財(cái)務(wù)部不同意！”。公司要炒人，就會(huì)有員工說(shuō)：“他人很好，公司為什么要炒掉他？” 拜托，如果只有“壞人”才能被炒，請(qǐng)告訴我“壞人”在哪里？ 我從不認(rèn)為我們公司的員工中有壞人，我只評(píng)判他是不是合格的企業(yè)人，如果他搞婚外情或者同性戀，那是他的價(jià)值觀和性取向的問(wèn)題，并不能以此判斷他對(duì)公司的價(jià)值。結(jié)果兩人一攤開(kāi)說(shuō)，就那么點(diǎn)事，大家還有繼續(xù)合作 的機(jī)會(huì)，結(jié)果我們又共事到今天。只要他一出事，我媽媽就會(huì)到處找關(guān)系（我認(rèn)為她在那個(gè)城市簡(jiǎn)直有一個(gè)關(guān)系寶庫(kù)），比如哪個(gè)的愛(ài)人是刑警隊(duì)的，哪個(gè)的姐夫是公安局的，備好 禮送過(guò)去，我那個(gè)混江湖的小舅就得意洋洋地出來(lái)了。 中國(guó)人很聰明，但不知怎么把“制度”這個(gè)東西（包括制度的設(shè)計(jì)和遵守）總是搞不好。 不講誠(chéng)信也是從小養(yǎng)成的壞毛病。開(kāi)會(huì)講話都是“我們市場(chǎng)部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”，聽(tīng)起來(lái)不象是一個(gè)公司的，象有仇。這不是隨口亂掰，我就常聽(tīng)到“他們技術(shù)部的水平不行，解決不了什么質(zhì)量問(wèn)題”、“他們市場(chǎng)部的人員素質(zhì)太低了，基本的產(chǎn)品知識(shí)都不具備”??這樣的廢話加屁話。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開(kāi)車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的??就是不會(huì)相互尊重。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，個(gè)人也拿不了幾個(gè)月薪水。于是，企業(yè)的市場(chǎng)問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題變成了人際關(guān)系的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的問(wèn)題搞復(fù)雜了。 四、蔑視制度 當(dāng)人事經(jīng)理的第一天，老板就跟我說(shuō)：你最大的任務(wù)就是把公司的管理制度化。企業(yè)從 40 人變到 200 人，管理半徑變大，價(jià)值觀的沖突變多，沒(méi)有統(tǒng)一的制度就會(huì)變成一盤散沙。 有個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)人去找鄰居借斧頭，可是他覺(jué)得鄰居與他有些矛盾，不知道會(huì)不會(huì)借給他，所以邊走邊想，越想越氣，最后跑到鄰居的門口說(shuō)：“你不用借斧頭給我了！我才不會(huì)求你！” 我就是一個(gè)典型的特“含蓄”的人，有事愛(ài)悶在心里不直接說(shuō)，自以為這是顧及別人情緒，是一種修養(yǎng)，其實(shí)很誤事。政治行為太泛濫了，就會(huì)損害誠(chéng)信。 七、推卸責(zé)任 我們公司的經(jīng)理總抱怨老板不授權(quán)，權(quán)力太小，無(wú)法管理員工。他幾乎永遠(yuǎn)站在自己的立場(chǎng)去理解任何事情，比如，他認(rèn)定他的上級(jí)（總監(jiān)）不如他，但年終獎(jiǎng)比他高，令他無(wú)法容忍，所以他經(jīng)常跑到老板那去說(shuō)上級(jí)的壞話。 我曾經(jīng)看到這樣一個(gè)案例：一個(gè)中國(guó)人在一家國(guó)內(nèi)的跨國(guó)公司工作，有一個(gè)到海外出任