自我充電-一個(gè)人事經(jīng)理眼中的中國人劣根性-wenkub
2023-06-03 13:59:17 本頁面
【正文】 ，有 40%的工作時(shí)間是去解決內(nèi)耗的，因?yàn)椴块T間的摩擦太多，個(gè)人間的摩擦太多。NBA 那個(gè)嘉得樂飲料的廣告語“我有，我可以”被國內(nèi)企業(yè)大肆抄襲，于是“我選擇，我喜歡”、“ 我運(yùn)動(dòng)，我快樂”之類的東西到處泛濫，其實(shí)這里面就隱含著一種很突出“自我”的思想。開會(huì)講話都是“我們市場部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”，聽起來不象是一個(gè)公司的，象有仇。 中國人很少會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益放在個(gè)人利益之上。有同事問我：“不至于那么嚴(yán)重吧，不就是搞績效考核嗎？一個(gè)制度而已”。 我記得以前讀書的時(shí)候，每次大考，統(tǒng)計(jì)總分要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，然后依分?jǐn)?shù)排名，根據(jù)排名自己挑座位，于是坐前面的就輕視坐后面的，老師還要說“你們坐前面的不要到后面去玩??！” ，估計(jì)中國人愛輕視別人的壞毛病就是那時(shí)候養(yǎng)成的。這不是隨口亂掰，我就常聽到“他們技術(shù)部的水平不行，解決不了什么質(zhì)量問題”、“他們市場部的人員素質(zhì)太低了，基本的產(chǎn)品知識(shí)都不具備”??這樣的廢話加屁話。 一、人人相輕 中國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。一年的人事工作經(jīng)歷使我對(duì)人性有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)中國人（包括自己在內(nèi)）的壞毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因?yàn)槲蚁嘈盼蚁旅嬲f的很多特性在國人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國家。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的??就是不會(huì)相互尊重。都是一個(gè)公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那里說風(fēng)涼話能解決什么問題呢？ 說句老實(shí)話，在一個(gè)公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？何況大家捧著的是一個(gè)飯碗。 二、缺 乏團(tuán)隊(duì)精神 人人相輕，自然學(xué)不會(huì)相互合作。制度本身倒不復(fù)雜，但是損害了某些人的個(gè)人利益，于是這個(gè)事情就變得復(fù)雜了。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，個(gè)人也拿不了幾個(gè)月薪水。我記得有 次一個(gè)經(jīng)理為他部門員工薪酬的事情問我“你們公司??”，我當(dāng)時(shí)反問了一句“我們是誰？公司是誰？”他一下子楞住了。我不明白為什么我們中國人老愛做些糾枉過正的事情，要么滅絕人性的搞共產(chǎn)主義，要么把西方的個(gè)人價(jià)值觀夸張到極端自私的地步。所以我就感慨，老外幾萬人的公司都管得好，咱們中國 企業(yè)百來號(hào)人就象一盤散沙，這不是一個(gè)管理制度或者管理手段的問題，而是一個(gè)文化的問題。于是，企業(yè)的市場問題、生產(chǎn)問題變成了人際關(guān)系的問題，簡單的問題搞復(fù)雜了。我媽媽從小教育我不準(zhǔn)撒謊，但她自己卻沒有做到，鄰居來借油明明有說沒有，答應(yīng)小學(xué)畢業(yè)跟我買輛自行車結(jié)果沒買，經(jīng)常把公家的電池拿到自己家用??。所以自己營造一個(gè)幻象，自己又信得不得了。我們老板開會(huì)結(jié)束時(shí)通常會(huì)問“大家還有什么意見？”全體沉默。 四、蔑視制度 當(dāng)人事經(jīng)理的第一天，老板就跟我說：你最大的任務(wù)就是把公司的管理制度化。我是學(xué)法律的，我一直認(rèn)為美國今天之所以這么強(qiáng)大，就是立國時(shí)把管理國家的體系和制度設(shè)計(jì)好了，大家可以安心搞建設(shè)。結(jié)果有的員工下個(gè)月仍然遲到三次，剛開始請(qǐng)遲到后事假，后來請(qǐng)病假（因?yàn)椴〖倏鄣腻X更少），后來每次遲到都請(qǐng)病假，到后來連請(qǐng)假條也沒有了，打個(gè)電話就完事??我痛定思痛，反思洪水泛濫起因是自己放閘，下了一個(gè)通知：“以后遲到一律不準(zhǔn)事后補(bǔ)假”。實(shí)施的當(dāng)月有個(gè)女職員遲到三次，我通知她被記曠工了，她委屈得快要哭起來：“我從小就沒有曠過課，現(xiàn)在居然被記曠工，你可以問經(jīng)理我那天遲到是因?yàn)??”，最后一句是“公司講不講人性化管理？！”我堅(jiān)持不為所動(dòng)，心想自己就是太講人性，所以釀成如此大錯(cuò)。企業(yè)從 40 人變到 200 人，管理半徑變大，價(jià)值觀的沖突變多，沒有統(tǒng)一的制度就會(huì)變成一盤散沙。所以我很小就有這樣一個(gè)概念，辦什么事都要找關(guān)系，有關(guān)系犯法了也不怕。 五、政治敏感度太高 我在公司跟員工談話，結(jié)尾通常會(huì)說：“今天我跟你談話的意思只是這個(gè)事情本身，沒有別的意思”，聽起來有點(diǎn)繞口。 中國企業(yè)的內(nèi)耗多，有個(gè)原因是說實(shí)話的成本太高。 有個(gè)故事說，一個(gè)人去找鄰居借斧頭，可是他覺得鄰居與他有些矛盾，不知道會(huì)不會(huì)借給他，所以邊走邊想，越想越氣，最后跑到鄰居的門口說：“你不用借斧頭給我了！我才不會(huì)求你！” 我就是一個(gè)典型的特“含蓄”的人，有事愛悶在心里不直接說，自以為這是顧及別人情緒，是一種修養(yǎng)，其實(shí)很誤
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