【正文】 個(gè)部門(mén)代表公司行使職權(quán)，最容易被經(jīng)理們“轉(zhuǎn)手”責(zé)任。 國(guó)內(nèi)企業(yè)為什么很難做好績(jī)效考核，因?yàn)橹袊?guó)人喜歡做爛好人，不愿對(duì)別人作負(fù)面評(píng)價(jià)，所以績(jī)效考核搞不下去。如果一個(gè)經(jīng)理在符合組織利益的前提下做“君子”，與員工講情義， 這絕對(duì)是一件好事，但如果是違背組織利益去對(duì)員工做人情，那么這個(gè)“君子”不僅毫無(wú)價(jià)值，簡(jiǎn)直形同犯罪。即使是 5%，經(jīng)理們也不愿執(zhí)行，他們對(duì)我說(shuō)：“如果我的部門(mén)員工都合格，你一定要弄出個(gè) 5%，怎么辦？我只好安排員工輪流做莊了”。但中國(guó)人很喜歡把“好人”與“壞人”這個(gè)本身就很模糊的道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判一個(gè)人的企業(yè)行為。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)搞著搞著就這樣了，所以搞不長(zhǎng)。中國(guó)人在企業(yè)里面，怕著怕那，提防心太強(qiáng)，往往把 簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜了。不是說(shuō)含蓄不好，非要學(xué)老外在大街上裸奔，但是含蓄得過(guò)了頭，就顯得有些小氣和陰暗了。但我強(qiáng)迫自己做了兩件事：第一是站在他的角度來(lái)看我有什么問(wèn)題；第二是坦誠(chéng)地跟他交換意見(jiàn)。比如我對(duì)一個(gè)經(jīng)理說(shuō)“你處理這件事情有問(wèn)題”，他可能會(huì)聯(lián)想到我不喜歡他這個(gè)人，有意針對(duì)他。你說(shuō)他哪些方面需要改進(jìn)，他會(huì)聯(lián)想到公司是 否想炒他；你問(wèn)他們部門(mén)的工作量是否飽和，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他；你問(wèn)他最近有沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)修的打算，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他。我想就是他因?yàn)橐郧霸谖?***包屁下，習(xí)慣性地蔑視國(guó)家法律制度。 我媽媽最小的一個(gè)弟弟，就是我的小舅，十八九歲的時(shí)候在外面混，經(jīng)常惹事生非，三年之內(nèi)被警察抓了 9 次，平均一年三次，然后我媽媽次次都把他成功地營(yíng)救出來(lái)了。我上任以來(lái)推行制度化管理，其中的辛酸不足為外人道。我那時(shí)想到了《鹿鼎記》里面康熙對(duì)韋小寶說(shuō)的一句 話：“鰲拜逼朕一步，朕就要退一步，朕實(shí)在是退無(wú)可退了??！”。 我上任后訂了一個(gè)考勤制度，規(guī)定遲到一次扣 10 元，第二次 40 元，累積三次計(jì)曠工一天（因?yàn)楣镜倪t到現(xiàn)象很?chē)?yán)重）。這里面有兩個(gè)問(wèn)題：一是制度設(shè)計(jì)本身有缺陷，二是員工 意識(shí)里根本就沒(méi)有對(duì)制度的概念。 無(wú)論在一個(gè)社會(huì)或是企業(yè)里面，誠(chéng)信度越低，運(yùn)行成本越高。 我們跟老外打交道，有問(wèn)題他們會(huì)當(dāng)面指出，不管多難堪，但這并不妨礙他吃飯的時(shí)候跟你談笑風(fēng)生。進(jìn)了企業(yè)，就是對(duì)同事不講誠(chéng)信，對(duì)老板不講誠(chéng)信，對(duì)客戶不講誠(chéng)信。我的初中班主任就每天輪流安排人寫(xiě)紀(jì)律監(jiān)察報(bào)告，中國(guó)人活得不陽(yáng)光，就是這樣被教化出來(lái)的。私心太重，就不會(huì)顧全大局，不顧全大局，就學(xué)不會(huì)妥協(xié)，不會(huì)妥協(xié)，就天天吵架，你爭(zhēng)我斗，企業(yè)就在這樣的內(nèi)耗中完蛋了。不合作，就是不利己，都強(qiáng)調(diào)自己，漠視別人，這個(gè)國(guó)家不會(huì)進(jìn)步，一打仗大家又要做亡國(guó)奴。我估計(jì)中國(guó)的父母可能問(wèn)的是“你今天喝了牛奶沒(méi) 有？”（擔(dān)心自家小孩沒(méi)喝到），“你今天在幼兒園乖嗎？”（擔(dān)心不乖被人打）??所以中國(guó)人從小被教育的是強(qiáng)調(diào)利己，而不是強(qiáng)調(diào)合作。所以中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)很不職業(yè)，就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，把個(gè)人或者部門(mén)凌駕于整個(gè)組織之上。所以一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，就變得非常復(fù)雜了。 我最近在公司推行績(jī)效考核，有些部門(mén)經(jīng)理不爽了，因?yàn)樗麄円凰悖约旱莫?jiǎng)金要變少，還要被公司考核，于是背后說(shuō)壞話的也有，開(kāi)會(huì)大吵大鬧的也有，不聞不問(wèn)的也有，種種姿態(tài)，不一而足。我每次看見(jiàn)那些吃飽了腆著肚子趾高氣昂地罵服務(wù)生的人，以及我們公司那些拿著幾千塊 RMB（折合幾百美金）的偽白領(lǐng)，以為自己忽然中產(chǎn)了，整個(gè)一不知道天高地厚的傻樣，就覺(jué)得這個(gè)國(guó)家沒(méi)什么希望。更搞笑的是學(xué)理科的輕視學(xué)文科的，學(xué)文科的輕視學(xué)理科的，市場(chǎng)部的輕視技術(shù)部的，技術(shù)部的輕視市場(chǎng)部的。我在下面所發(fā)表 的言論，既是在揭中國(guó)人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，但我相信一個(gè)人或者一個(gè)民族，只有勇于正視自己的缺點(diǎn)和毛病，才有改進(jìn)和強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。 一個(gè)人事經(jīng)理眼中的中國(guó)人劣根性 (完整版 ) 我在一個(gè)生物技術(shù)企業(yè)工作了四年，之前是做市場(chǎng)的，最近一年被老板調(diào)到了人力資源部當(dāng)經(jīng)理。我是一個(gè)中國(guó)人，并不想貶低自己的民族，但我認(rèn)為我們民族經(jīng)過(guò)這一百年來(lái)的動(dòng)蕩，特別是十年文革，教育的確是被歪曲和延誤了，國(guó)民整體素質(zhì)處于一個(gè)很低的水平。 在企業(yè)里面，就表現(xiàn)為碩士輕視本科，本科輕視大專(zhuān)，大專(zhuān)輕視中專(zhuān)，名校輕視非名校（靠！中國(guó)有什么名校？），干部輕視職員 ，職員輕 視工人。都是中國(guó)人，美國(guó)人把咱大使館說(shuō)炸就炸了，日本人就是不還釣魚(yú)島，連香港人都說(shuō)咱們是“大圈仔 ”，我們還有什么理由去輕視自己的同胞？一個(gè)缺乏同情心的民族絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)偉大的民族。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國(guó)人在企業(yè)里面非常缺乏團(tuán)隊(duì)精神。這些經(jīng)理不會(huì)說(shuō)自己的獎(jiǎng)金變少了，而會(huì)說(shuō)本部門(mén)的獎(jiǎng)金變少了，本部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)變大了，或