【正文】 ！我是不會虧待你的！ ” 但老板卻絲毫沒有支付加班費、獎金和補助的意思和行為。 “ 這里的一切全交給你了！ ” 、 “ 我最信賴你！ ” 之類的話，很大程度上是對你工作積極性的勉勵。本應(yīng)向老板匯報請示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主張，實施了自己的促銷方案。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。但時間長了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生 存環(huán)境越來越困難。我們把這樣的言辭稱為 “ 甜點 ” 。向老板匯報，要先說結(jié)論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。大多數(shù)老板認為， “ 牢騷族 ” 與 “ 抱怨族 ” 不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團體工作士氣。 有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。老板每天都面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。 第三則： 成為不可缺少的人 建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 社會上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。 ” 摘自《廣州青年報 這樣才能消除她對你的 猜疑和誤解，才不會在工作上 “ 刁難 ” 你。若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利。有一次她丟了 100 元錢，她就懷疑是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心?？吹贸鏊龑ξ掖嬗薪湫?。 職 業(yè) 生 涯 之 上 班 手 冊 第一則： 如何面對同事的刁難 我來到現(xiàn)在的公司時間不長，同事中有一個小我兩歲的女孩來的比我早。我想是因為我的學(xué)歷、相貌及能力都比她強。 我對她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時間長了甚至不想去上班。所以你不要為對方不在工作上幫助自己而計較，她做不到這一點不必強求。 建議： 學(xué)會擴大自己的心胸和氣度。 前程招聘專版》 第二則： 怎樣才能坐穩(wěn)職位 公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價值的員工。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間， 努力得到別人的認可、支持和合作。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下 “ 添亂、出難題、工作能力差 ” 的負面印象。 勿成為 “ 牢騷族 ” 人在遭受挫折與不當待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老板永遠是對的；二、當老板不對時，請參照第一條。除老板以外，還要將成績設(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。 甜點一： “ 你是 我的心腹 ” 小李是剛進公司的新人，由于工作績效出色，倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來，真正把他當作老板的心腹和耳目。涉世之初的新人不要被 “ 你是我的心腹 ” 的甜點迷惑住 ? 不要天真地以為你有緣能和老板成為朋友。結(jié)果把在外地擴大市場的老板弄得很被動。你要切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權(quán)利。 策略：和老板說 “ 不 ” 的確很難，但是自己也不是萬能的機器，勉強自己的事情還是越少越好。所以你要做的有以下事情： 1．掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。再說，老板不也說過不會虧待你的嗎？！ 摘自《 21 世紀人才報》 第五則： 怎么做 “辦公室明星 ”？ 為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗一起進的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。 凱利認為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對待工作更精明更 靈活。 Stella，財務(wù)經(jīng)理 大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家外企。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細地做。她是我們這一批當中的第一位升 遷者，由此深悟到 “ 師傅領(lǐng)進門，修行在各人 ” 的道理。 蓮，外企職員 曾有個同事，高大沉穩(wěn)，機敏過人。 有一陣子，他協(xié)助美國總公司派來的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。再回機房時，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。 Andy，時尚雜志編輯 我在這家雜志社的第一份工作是做秘書 —— 開會的時候做會議記錄，沒會的時候接 聽電話。 如果工作沒取得實質(zhì)性進展，又想引人注目的話，還有一個絕對可靠的辦法—— 馬上處理手頭上任何事情。他對我的贊口不絕，也為我贏得了下 一個好職位。 Peter,某境外高校駐滬首代 琳達，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。本打算趕午餐時間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強調(diào)一點：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。 累積自我管理經(jīng)驗 不要以為 “ 只要我準時交差，就是自我管理 ” ，對辦公室明星而言， 那只是時間管理，真正的自我管理不只是在單項工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時的創(chuàng)造能力，并關(guān)注 小組中的每個成員。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》 第六則： 永遠吃不到的蘋果 桓林發(fā) C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。 其實，保證一套薪酬設(shè)計成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應(yīng)的報酬。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那么，他一定不會白費自己的努力，放棄就是自然的。人生最難的是選 擇，何況是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。但是，走進就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實存在著距離。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對自己和市場的過高估計。現(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個人應(yīng)付，更談不上扎實細致的 就業(yè)指導(dǎo)了。在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標語，其中寫著 “ 艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè) ” 的條幅給記者留下印象最深。一所重點中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來應(yīng)聘的畢業(yè)生。 “ 你認為這部分講授的難點是什么 ” ？ “??” 提問者 50歲左右，話語溫和，但問題 步步深入。他認為，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風險的，如果招來的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國外相比，缺乏動手實踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會公認的現(xiàn)實。令人可喜的是，我們正在努力地改進，縮小差距。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。朋友 得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管 ,這就是交朋友的好處。 而聆聽更能體味到下屬的 心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了。 如果遇到了個賞識你的老板，算你幸運；可如果你很不走運，遇到的上司要么對你的行動計劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準他還要遷怒于你 ?? 面對如此 “ 不合作 ” 的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中 “ 變態(tài) ” ，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運 的職業(yè)人說：當你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示， 竟然還在買地建房，擴充設(shè)備！我實在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負責與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標，平面設(shè)計等。但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。在設(shè)置項目階段和相應(yīng)完成時間的時候應(yīng)力求準確，估算合理。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準備做的一些調(diào)整。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報的方法。 先入為主：某民營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動計劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在 下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時間。 摘自《中國貿(mào)易報 這就已經(jīng)夠亂的了。他們是許多公司的核心人員。同時，美國大公司對軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國主義的成分在內(nèi)，也因為大公司們覺得軍人，尤其是年輕的校級軍官非常具有領(lǐng)導(dǎo)能力，而本身也能夠適應(yīng)大公司的文化。 職場困惑 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員，像 IBM 還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實重要，那么這些職位的工作必需有人去做。 前兩 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國越吹越大之際，許多在大公司的 CorporateLad鄄 der 上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個時候充滿生機活力和各種發(fā)財夢想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。沒了風險資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 最致命的一點，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。能夠走的路似乎只有兩條： 一、等待經(jīng)濟的復(fù)蘇。誰知道呢，也許 就是下一個比爾 我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會服從。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了 3年，憋屈了 3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？ 別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。 時間長了，才覺出當初的愚蠢 —— 職場比拼的 是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。尺有所短，寸有所長。上司多半是有疑心病的—— 在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。因此，當你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說 “ 對對對 ” 。 如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實實多陪他聊天，時不時拿點東西讓他向上匯報，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你 上進心很強，不愿陪上司浪費寶貴的革命青春，那就悄悄地時刻準備著，選好老板 開溜。 對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時一定要詳細詢問具體要求，問他 “ 你的意思是 ??” 讓上司續(xù)接，或者是 “ 你的意思是不是這樣 ??” 當上司有了比較 明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強化。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。 惹人厭的加班 Herein 中層主管 公司里每進來一批新人，都會出現(xiàn)這樣的場景：他們每天在辦公室呆到八九點甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。我也是從新人走過來的，他們在 3個月內(nèi)把辦公室當家，我覺得蠻正常；但倘若1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。同事都 “ 此時無聲勝有聲 ” ，我心一軟，悲壯地站起來說： “ 不如我先來代 A 小姐做一段，等公司找到合適的人選。 聽到這個消息，我開始作思想斗爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng) 5 個月了，總不成老這么下去。 ”“ 這個啊，沒問題！您派人過來拿就成了。 ” 我愣了一下，說： “ 有問題嗎？ ”“ 當然沒問題，您要 10 本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張。你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。