【正文】 等級 優(yōu) 良 中 一般 差 項(xiàng)目得分 91~100 分 81~90 分 71~80 分 61~70 分 60 分以下 項(xiàng)目竣工系數(shù) 第 4 章 項(xiàng)目考核結(jié)果的整理和應(yīng)用 第 10條 項(xiàng)目獎金發(fā)放的依據(jù) 公司根據(jù)項(xiàng)目部成員的績效考核成績發(fā)放項(xiàng)目獎 金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： ＝項(xiàng)目部總獎金的 30%（項(xiàng)目經(jīng)理綜合評價成績/100） 2. 項(xiàng)目部成員應(yīng)發(fā)獎金額＝項(xiàng)目部成員綜合評價成績價成績項(xiàng)目部所有成員綜合評 ％項(xiàng)目總獎金的? 60（不包括項(xiàng)目經(jīng)理） 第 11條 作為員工培訓(xùn)的依據(jù) 綜合部根據(jù)員工績效考核得分情況，進(jìn)行深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)進(jìn)行改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。 。 第 2條 適用范圍 本制度適用于房地產(chǎn)項(xiàng)目部全體工作人員，考核對象包括項(xiàng)目和個人（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部工作人員）。 。 KPI 考核指標(biāo) 表 考核指標(biāo) 權(quán)重 分值 計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際目標(biāo) 財(cái)務(wù) 類指標(biāo) 總產(chǎn)值 總成本 總利潤 非財(cái)務(wù)類指標(biāo) 工程進(jìn)度 工程計(jì)劃完成率 原料供應(yīng)的及時性 工程優(yōu)良率 工程合格率 安全生產(chǎn)事故 …… （二） 年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核 年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況詳見下表。 ⑤ 部門 培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá) 100%，每低于 1%，減 ____分。 ④ 完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足 70%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。 ⑨ 銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰。 。 三、適用范圍 適用 于 本 企業(yè) 采購部人員 ， 以下人 員除外 。 采購人員績效考核表 項(xiàng)目 權(quán)重 等級說明 自我評分 綜合得分 杰出 優(yōu)秀 中等 需 提高 差 定量指標(biāo) 時間績效 15% 品質(zhì)績效 15% 數(shù)量績效 30% 價格績效 30% 效率績效 10% 定量指標(biāo) 權(quán)重為 70% 定性指標(biāo) 責(zé)任感 30% 合作度 30% 主動性 20% 紀(jì)律性 20% 定性指標(biāo) 權(quán)重為 30% 綜合得分 考核補(bǔ)充： 考核人： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 等級標(biāo)準(zhǔn)說明表 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)等級劃分說明 杰出 優(yōu)秀 中等 有待提 高 急需提 高 時間績效 是否導(dǎo)致停工 從不 沒有 無記錄 3 次以下 3 次以上 品質(zhì)績效 進(jìn)料品質(zhì)合格率 100% 90% 85% 65% 60%以下 18 物料使用不良率 0 5%以下 5%10% 10%15% 15%以上 數(shù)量績效 呆料物料金額 萬元以下 ~ 萬元 ~ 萬元 ~ 萬元 萬元以上 庫存周轉(zhuǎn)率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 價格績效 采購成本降低率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 采購價格降低額 萬元以上 ~ 萬元 ~ 萬元 ~ 萬元 萬元以上 效率績效 采購?fù)瓿陕? %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 訂單處理時間 天以內(nèi) ~ 天 ~ 天 ~ 天 天以上 指標(biāo)等級得分說明 杰出 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高 10 分 8 分 5 分 2分 0分 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 十 三 、 招商部 績效考核 序號 KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來源 1 銷售額 月 /季 /年度 考核期內(nèi)全部銷售收入總計(jì) 營銷部 2 銷售量 月 /季 /年度 考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì) 營銷部 3 營銷計(jì)劃達(dá) 成率 月 /季 /年度 %100?營銷計(jì)劃銷售或銷售量 銷售量營銷實(shí)際完成銷售額或 營銷部 19 4 銷售增長率 年度 %1001 ?? ?????? 售額或銷售量上期（或去年同期）銷 當(dāng)期銷售額或銷售量 營銷部 5 市場占有率 月 /季 /年度 %100?額或銷售量當(dāng)期該產(chǎn)品市場銷售總 售額或銷售量當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷 市場部 6 實(shí)際回款率 月 /季 /年度 ％往期應(yīng)收欠款當(dāng)月計(jì)劃合同回款金額 當(dāng)月實(shí)際回款金額 100?? 營銷部 7 銷售費(fèi)用預(yù) 算 月 /季 /年度 在銷售過程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付的各項(xiàng)費(fèi)用 財(cái)務(wù)部 8 壞賬率 年度 %100?主營業(yè)務(wù)收入 壞賬損失 財(cái)務(wù)部 9 促銷效果評 估 月 /季 /年度 通過 一般綜合投入產(chǎn)出比評估法、銷售增量回報比評估法、效益增量回報比評估法三種方法進(jìn)行評估 1. 投入產(chǎn)出 比評估 法促銷效果= %100?促銷產(chǎn)出促銷費(fèi)用 = %1001 ?? ?????? 促銷前后的銷售差值 促銷費(fèi)用 = %1 0 01 ????????? ? 促銷前后的毛利差值 促銷費(fèi)用 營銷部 10 新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比 月 /季 /年度 %100?實(shí)際回款金額 銷售回款金額新品（重點(diǎn)推介商品） 營銷部 十 四 、 招商 部 部長 績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 市場部經(jīng)理 部門 市場部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 招商 市場拓展 計(jì)劃完成 率 20% 考核期 內(nèi)市 場拓 展計(jì) 劃完 成率在 %以上 2 策劃方案成功率 15% 考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到 %以上 3 市場 推廣活動 費(fèi)用控制率 15% 考核期 內(nèi)推 廣費(fèi) 用控 制率 控制在 %以內(nèi) 20 4 推廣活動 銷售增長率 10% 考核期內(nèi)因推廣活動銷售增長率達(dá)到 % 5 推廣活動效果 10% 考核期內(nèi)推廣活動效果得分達(dá)到 分以上 6 部門管理 費(fèi)用控制 5% 考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi) 7 品牌市場 價值增長率 5% 考核期內(nèi)品牌市場價值增長率達(dá)到 %以上 8 傳播促銷費(fèi)用率 5% 考核期 內(nèi)傳 播促 銷費(fèi) 用率 控制在 % 9 媒體正面 曝光次數(shù) 5% 考核期 內(nèi)媒 體正 面曝 光次 數(shù)在 次以上 10 市場調(diào)研 招商 計(jì)劃達(dá)成率 5% 考核期 內(nèi)市 場調(diào) 研計(jì) 劃達(dá) 成率在 %以上 11 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工績效考核評分達(dá)到 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 市場推廣活動費(fèi)用控制率 = %100?計(jì)劃推廣費(fèi)用實(shí)際推廣費(fèi)用 傳播促銷費(fèi)用率 =實(shí)際銷售額傳播促銷費(fèi)用 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 十 五 、 招商員 人員績效考核方案 方案名稱 市場人員績效考核方案 受控狀態(tài) 編 號 一、考核原則 （定量） +行為考核（定性）。 ：月工資的 20%，業(yè)績考核額度占 15%，行 為考核額度占 5%。 管理人員季度績效考核的內(nèi)容表 考核要素 簡單解釋 評分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 類別 要點(diǎn) 業(yè)績 目標(biāo)達(dá)成度 季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算 達(dá)成情況 ； 標(biāo)； ； ； 25% 26 工作品質(zhì) 工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等 ； ； ； ； 工作方法 完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范 ； ； ； ； 監(jiān)督檢查力度 任務(wù)傳達(dá)是否及時，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位 ； ； ； ； 業(yè)主滿意度 業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意程度 ； ； C.尚可； ； 能力 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力 組織激勵下屬克服困難 、完 成 目標(biāo)的能力 ； ； ； ； 30% 企劃創(chuàng)新能力 抓住核心問題，開拓新思路的能力 ； ； ； ； 判斷決策能力 把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力 ； ； ； ； 溝通交際能力 通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力 ； ； ； ； 洞察應(yīng)變能力 洞察問題本質(zhì)，及時有效 地 處理危機(jī)事件的能力 ； ； ； ； 培訓(xùn)指導(dǎo)能力 有 針對性 地 培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長的能力 ； ； ； ； 品德 工作態(tài)度 工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等 ； ； ； ； 20% 個人修養(yǎng) 做事公平、公正 ， 被員工尊重的程度 ； ； ； ； 人際關(guān)系 與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度 ； 迎； ； ； E.很差 部門協(xié)作 在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其 他 部門的協(xié)作程度 ； ； ； ； 知識 管理技能 掌握的管理基本常識和管理技巧等 ； ； 通； ； 25% 專業(yè)知識 工作所需的專業(yè)基 ； ； 27 本知識、法律、法規(guī)、政策等 通； ； 一般知識 自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識 ； ； 通； ； 行業(yè)知識 物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識掌握程度 ； ； 通； ； 發(fā)展?jié)摿? 個人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等 ； ；； ； 說明： A＝ 5分； B＝ 4 分； C＝ 3分； D＝ 2 分； E＝ 1 分 （二） 普通員工績效考核 普通員工績效考核的內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn) ， 如下表所示。 相關(guān)說明 編制人員 審核人 員 批準(zhǔn)人 員 編制日期 審核日 期 批準(zhǔn)日 期 30 十 八 、 經(jīng)營部部長 績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 經(jīng)營部部長 部門 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 部門工作 計(jì)劃完成率 15% 考核期 內(nèi)部 門工 作計(jì) 劃完 成率在 %以上 2 部門費(fèi)用控制 15% 考核期內(nèi)部門費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi) 3 工程成本降低率 15% 考核期 內(nèi)部 門工 程成 本降 低率達(dá) %以上 4 工程預(yù)算編制 計(jì)劃按時完成率 10% 考核期內(nèi)工程預(yù)算編 制計(jì)劃按時完成率達(dá) 100% 5 工程預(yù)算方案 一次性通過率 10% 考核期內(nèi) 工程 預(yù)算方案一次性通過率達(dá) %以上 6 工程概算誤差率 10% 考核期內(nèi)工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 7 工程預(yù)算誤差率 10% 考核期內(nèi)工程預(yù)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 8 工程決算 與預(yù)算差異 5% 考核期內(nèi)工程決算與預(yù)算差異控制在 %以內(nèi) 9 部門協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度在 分以上 10 員工管理 5% 考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分 達(dá)到 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 工程預(yù)算方案一次性通過率 工程預(yù)算方案一次性通過率的計(jì) 算，以年為單位， 通過 一次性審核通過的預(yù)算方案數(shù)量同報審的預(yù)算方案 數(shù)量的比較來進(jìn)行衡量 31 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 十九 、 經(jīng)營 部績效考核方案 方案名稱 工程預(yù)算部績效考核方案 受控狀態(tài) 編 號 一、考核目的 本方案的制定是為了提升工程 預(yù)算