【正文】 有一個單一事件；第二、創(chuàng)業(yè)團隊影響其公司的績效表現(xiàn)。倘若創(chuàng)業(yè)團隊在進行團隊運作的過程中，能給予創(chuàng)業(yè)團隊中的個人，體驗發(fā)揮創(chuàng)造力與改變的機會，將會促使個人動機狀態(tài)獲得提升，依據(jù)團隊成員的專長與屬性的不同，妥善安排每個成員適得其所的任務(wù)，給予團 隊成員前所未有為新創(chuàng)企業(yè)貢獻己力的機會，將會有意想不到令人雀躍的結(jié)果。 Francis and Sandberg 也探討了友誼與團隊穩(wěn)定性的關(guān)系，他們將會影響創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定性的因素包括有：在決策過程中的情感沖突、公司面對環(huán)境變動時的調(diào)整能力、高階經(jīng)營團隊所需要不同技能的需求、價值觀與目標的沖突、及吸引團隊成員的機會等因素。第三類為：為高階經(jīng)營團隊的結(jié)構(gòu)與環(huán)境間的關(guān)系，例如：不確定性、混沌不明、及快速等環(huán)境狀況。 此外，創(chuàng)業(yè)團隊若要能有效的運作，必須使團隊成員當(dāng)初加入新創(chuàng)事業(yè)的原因與新創(chuàng)事業(yè)的愿景一致，或是團隊成員間對于新創(chuàng)事業(yè)成立的目的與發(fā)展方向必須有所共識，但麻煩的是通常創(chuàng)立者本身對于其令人驚艷創(chuàng)意的目標與價值并不清楚，可能仍處于模糊不清的混沌狀態(tài)，且無法用一目了然的言語加以說明，因此創(chuàng)業(yè)團隊成員可能會對于新創(chuàng)企業(yè)的目標、價值與愿景并不清楚，無法取得一致的目標，在這樣的狀況下， 清晰 溝通的動機 及為一個重要的問題了，新創(chuàng)事業(yè)的主導(dǎo)者必須確定每個創(chuàng)業(yè)團隊的成員對于主導(dǎo)者的構(gòu)想均能清楚明了與認同，并將主導(dǎo)者的構(gòu)想具體的調(diào)整為新創(chuàng)事業(yè)的愿景。 1997 年 率先研發(fā)出全球第一套博物館 DVDROM / Video Hybrid產(chǎn)品，并于硅谷成立得意美國子公司，積極推展國際市場業(yè)務(wù)與新信息的開發(fā)。 28 得意產(chǎn)品的行銷是采分擔(dān)風(fēng)險的方式在全世界銷售：主要是臺灣和大陸占總銷售量的 50%，美國占 20%，日本和韓國 30%。 得意傳播以博物館概念的典藏服務(wù)，就是將人類歷史中最寶貴的影像、聲音、 文字等多媒體信息，透過數(shù)字知識的能力，產(chǎn)生典藏價值的文化經(jīng)濟，以迎向信息 傳播的新紀元。在團隊形成時期，作者認為（第十一個論點） 在形成時期的創(chuàng)業(yè)團隊若擁有高度友好關(guān)系，對于之后新創(chuàng)企業(yè)的績效會有正面的影響，這樣的說法是依據(jù) Francis and Sandberg 在 創(chuàng)業(yè)團隊形成與友誼的關(guān)系中所提出的論點一～三所得；若是在團隊運行的時期，則依據(jù) Francis and Sandberg 在 創(chuàng)業(yè)團隊形成與友誼的關(guān)系中所提及的論點八～十，可以發(fā)現(xiàn)這三個論點中對于團隊的績效有正面也有負面影響，但整體比較而言，友誼對于團隊績效仍是正面功能比較大，可以與負面所冒的風(fēng)險相互抵銷，因此作者提出第十二個論點，在運行（ functioning） 時期的創(chuàng)業(yè)團隊，倘若存在有高度的友誼關(guān)系，對于新創(chuàng)事業(yè)之后的績效表現(xiàn)為正相關(guān)。 第四個接對為制度化（ institutional），其特質(zhì)為對新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)立者建立忠誠度，此時創(chuàng)業(yè)團隊成員關(guān)心的為事業(yè)及其未來發(fā)展方向，創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)者個人的企圖與價值觀。第六個論點為：與其它創(chuàng)業(yè)團隊相比，擁有高度的友誼基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)團隊在最初策略決策的過程中將會面臨體驗較多的認知沖突，但情感沖突的部分將會減少。 第二、分享價值或想法 Pyszczynski (1997)提出依據(jù)生物滿足的需求，人會被刺激以達到多樣化截然不同的心理狀態(tài)、象征性的自我防衛(wèi)動機，而這些動機成為傳達各種人類行為的媒介，因此 人類根據(jù)其認知和在其有生之年對世界的信仰間的一致性而驅(qū)動其行為，這些社會認知和人與人行為間的需求對團隊或人類的行為有著深遠的影響力，因此 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 提出若創(chuàng)業(yè)團隊中存有強烈的共同價值，將會獲得正向動機的激勵，強化團隊欲開創(chuàng)新事業(yè)的理念并采取行動?！?，所謂的團隊則以 Kamm (1990) and Watson et al(1995)的定義為基礎(chǔ)，「團隊意旨兩個或兩個以上的成員貢獻相同的努力，投入個人的資源以達到彼此共同的最終目標。 Dierickx與 Cool注意到資源的蓄積與流通間的區(qū)別，資源的蓄積能為公司帶來長久的競爭優(yōu)勢，而適度的資源流通能確認蓄積的資源是否已經(jīng)有部分已經(jīng)消散或不合時宜。但有時候，衍生的企業(yè)正是由母公司推動成立（比方說，大公司通常會支持一個本身不會進入，規(guī)模比較小，但是走利基路線的企業(yè)）。在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)或附近工作的人，更容易察覺到產(chǎn)品、服務(wù)或供貨商有待加強的地方。 對那些想要繼續(xù)生存的新創(chuàng)事業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者勢必要思索把某些外部資源轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部資源的課題。如果高階管理團隊的成員之前有數(shù)個曾在同個產(chǎn)業(yè)工作，又在不同工司，那么與各公司的淵源就比較深，比較有機會與 那些公司或潛在策略伙伴聯(lián)系，就更有機會形成策略聯(lián)盟。聯(lián)盟在新興市場階段，可以提供公司財務(wù)資源與額外的資源以幫助公司在新興市場找到成功的途徑，并藉由與客戶或競爭者合作，可以確認市場是否形成；成長中的市場階段，在需求上有快速成長的特色，策略聯(lián)盟可以幫助公司在此時期有更大的彈性，在市場環(huán)境條件快速 成長時，因為策略聯(lián)盟的關(guān)系，公司不會被資源給固定住，策略聯(lián)盟也可以幫助公司快速的得到技術(shù)性資源，但是也有證據(jù)認為自聯(lián)盟的方式獲取資源，在市場成長階段，速度既慢而且困難；市場成熟階段，市場穩(wěn)定需求漸趨飽和，不確定性降低，公司的速度與彈性不再那么關(guān)鍵，公司經(jīng)過長時期的經(jīng)營，往往已經(jīng)有公司自己的資源，并不會情愿與其它公司分享。 策略需求 其中一篇是從合作的策略觀點來看，中心假設(shè)是：當(dāng)合作的報償比單獨進行的報償還要多時，人們就會致力于合作。 ? 穩(wěn)定度：有效能的經(jīng) 理常被認為能將生產(chǎn)的技術(shù)核心與外界的變動隔離開來。這樣的做法往往能增加早期成功與降低最后失敗的可能性。但是從我們的觀點來看，成功與資源投入的的多少并沒有很大的關(guān)連，更重要的是，組織如何運用創(chuàng)意來投入、配置資源，然而一 般創(chuàng)業(yè)的人常常依據(jù)他們的想象來使用他們所擁有的有限資源，一個有效能的創(chuàng)業(yè)家往往能將資源做節(jié)省的配置。時代的快速進步 使得技術(shù)預(yù)測的風(fēng)險越來越大，預(yù)測消費者經(jīng)濟狀態(tài)、通貨膨脹、市場反應(yīng)變得越來越困難。 創(chuàng)業(yè)家在選擇要將何種資源收為公司核心資源的同時，同時也學(xué)習(xí)如何利用外界的資源。因為策略聯(lián)盟有利也有弊，公司通常以不同的步調(diào)在不同的時期來考量策略聯(lián)盟的方式。 結(jié)合策略需求與社會機會 資源基礎(chǔ)觀點可以延伸，將上述兩種觀點結(jié)合在一起。高層管理人員的協(xié)商技巧、身為協(xié)商的關(guān)鍵角色，因為其會影響聯(lián)盟的成功與否，都是策略聯(lián)盟所需要的關(guān)鍵資源。過了這段時期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有能力， 9 也必須積極去尋訪適當(dāng)人才，好讓公司加速成長。 心得 本篇文章在這部分所提到的資源，主要提到的是人力、資金、網(wǎng)絡(luò)。 產(chǎn)業(yè)群聚固然吸引當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，外地的企業(yè)家通常也會 遷移進入。所以為了了解新創(chuàng)事業(yè)的成敗，從創(chuàng)業(yè)過程的早期階段切入研究是很重要的。換言之，地理位置影響許 多創(chuàng)業(yè)所需資源的取得容易程度，那些易取得創(chuàng)業(yè)資源的區(qū)域中的創(chuàng)業(yè)家比其它區(qū)域的創(chuàng)業(yè)家有更多的競爭優(yōu)勢。 （ Figure 1） 四、 創(chuàng)業(yè)團隊議題的研究方 法 在一九七 O 年代 Rothhlisberger 認為在對創(chuàng)業(yè)團隊如何形成所知有限的狀況下，應(yīng)當(dāng)采用定性的分析，來研究創(chuàng)業(yè)團隊的相關(guān)問題，因此采用深度訪談為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)團隊成員，以收集所需的信息來回答各項研究問題，是比較適當(dāng)妥善的作法，但在訪談的過程中，由于不同的新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊成員，或同屬一特定的新創(chuàng)企業(yè)但背景不同的成員，其經(jīng)驗與感知均不相同，因此訪談應(yīng)采取個別訪問的方式進行，但所詢問的問題必須相同，此外也不可以遺漏熟悉此新創(chuàng)企業(yè)的外部觀察者，例如：此新創(chuàng)企業(yè)的律師、銀行、或會計師均可以列為訪談的對象。因此 Francis and 18 Sandberg提出他們的第一個論點：組成團隊的成員在新創(chuàng)事業(yè)成立之前，彼此及已經(jīng)建立了良好的友誼關(guān)系，因而使新創(chuàng)企業(yè)成立的速度較為快速。第十個論點為：高度友誼的創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)辦人離開后，整個團隊之后都離開的可能性也會增加。創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)的社會整合是屬于多面向的現(xiàn)象，其代表了創(chuàng)業(yè)團隊的吸引力、成員對團隊的滿意度、及團隊成員間的社會整合，在團隊中可以藉由團隊責(zé)任與團隊成就達到自我表現(xiàn)與自我肯定的滿足感，在快速變動的環(huán)境下社會整合與溝通的重要性更為明顯，因此提出社會整合與創(chuàng)新企業(yè)績效的關(guān)系為正相關(guān)。而在 Bird 的研究中指出伙伴關(guān)系（ partnership）成功的因素包括有：團隊中成員共同分享關(guān)于合伙關(guān)系結(jié)構(gòu)的假設(shè)前提；成員能夠以成熟的態(tài)度接受團隊中已經(jīng)存在的架構(gòu)；團隊成員間人際關(guān)系的技巧，例如主動的聆聽、反應(yīng)所發(fā)現(xiàn)的事實、使用正向的影響力等；成員間的人際關(guān)系、規(guī)范、及沖突管理均是促使創(chuàng)業(yè)團隊成功的要素， 2 由上述可推知，創(chuàng)業(yè)團隊成員間必須分享了解彼此的目標、任務(wù)、愿景、價值、過程、結(jié)構(gòu)、及績效，結(jié)合高度沖突的觀點及快速的做出決策是促使創(chuàng)業(yè)團隊獲得成功的先機。 、組織架構(gòu) 特 定 社 群 商 務(wù) 總 經(jīng) 理 室 新 事 業(yè) 開 發(fā) 大 陸 事 業(yè) 開 發(fā) 技 術(shù) 長 軟 體 事 業(yè) 部 網(wǎng) 路 事 業(yè) 部 董 事 會 總 經(jīng) 理 品 牌 行 銷 部 多 媒 體 制 作 部 副 總 經(jīng) 理 管 理 部 新 技 術(shù) 研 發(fā) 美 國 子 公 司 國 際 業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 北 美 市 場 行 銷 、業(yè)務(wù)簡介 得意希望能成為中華文化的代言人，而最能代表文化的就是故宮。由于中華文化的博大精深，得意在將來也可能向其中的其它方面發(fā)展，如：創(chuàng)意、設(shè)計、美術(shù)、文學(xué)等方面。 Lee Communications） 一、背景介紹 得意傳播科技成立于 1988 年，以「人文、藝術(shù)、科技、國際觀」為發(fā)展理念的得意傳播，初期以企業(yè)多媒體影片、演示文稿、電視節(jié)目的制作等傳統(tǒng)的項目業(yè)務(wù)為主。溝通頻率意指創(chuàng)業(yè)團隊成員間溝通的量（次數(shù)），不論是面對 面的會議、或是電話、書信、或電子郵件，但在 Smith的研究中卻發(fā)現(xiàn)溝通頻率與創(chuàng)新企業(yè)的績效表現(xiàn)呈現(xiàn)負相關(guān)，因為溝通次數(shù)眾多代表團隊內(nèi)部意見的不一致與沖突的發(fā)生，因此需要高頻率的溝通以獲得共識，相反的頻率低的溝通次數(shù)代表著團隊內(nèi)部運作良好，沒有意見不一致上的問題；非正式溝通意指自動自發(fā)的談話與討論、不定期聚集的會議等溝通活動，在 Shaw（ 1982）的研究中指出，非正式溝通的增加代表團隊內(nèi)部信息的流動與溝通毫無障礙，由于團隊運作順暢所以并不需要正式的溝通模式，但Smith （ 1994）的研究卻發(fā)現(xiàn)非正式的溝通導(dǎo) 致團隊績效不彰，因此推論正式溝通模式必須達到一個門檻值，仍須維持相當(dāng)程度的正式溝通管道，而不能全部倚靠非正式溝通。 20 如果新創(chuàng)事業(yè)成功的話，機會、任務(wù)成就、與認知上的高度獎勵引導(dǎo)著早期的動機，之后的動機則受到測試事業(yè)概念、體驗新創(chuàng)企業(yè)、及享受事業(yè)成長的喜悅所驅(qū)動，在早期新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立之初，創(chuàng)業(yè)團隊成員借著彼此建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來加以相互扶持幫助，建立更深入與扎實的信任關(guān)系。第三個論點：創(chuàng)業(yè)團隊成員中若擁有較高層度的友誼基礎(chǔ)，則團隊成員會投資較大部分其各自所擁有的人際資產(chǎn)在新創(chuàng)企業(yè)中。 五、 創(chuàng)業(yè)團隊的形成 新創(chuàng)事業(yè)形成之前，通常有兩種情況，一種為已經(jīng)擁有概念可以成為未來新公司所用的想法或概念，這種想法或概念可能是一種新產(chǎn)品或是一種新服務(wù)，所以依據(jù)這個概念可以作為新創(chuàng)公司的基準點，用此基準建立團隊或評估決策是否正確；另一種狀況為已經(jīng)擁有創(chuàng)業(yè)團隊，這些創(chuàng)業(yè)團隊成員聚在一起討論思考新創(chuàng)事業(yè)的概念與構(gòu)想，例如康柏計算機就是采用這 樣的方式，但究竟哪一種方式比較好，大部分是先有構(gòu)想還是先形成團隊，就不得而知了，似乎陷入了先有雞還是先有蛋的爭論之中。 如上所述，地理位置影響公司發(fā)展所需的資源蓄積與流通非常大，因此我們發(fā)展出第二個假說：地理位置是影響創(chuàng)業(yè)家可利用的關(guān)鍵知識資源中最重要的因素，好的地理位置會促成該區(qū)域創(chuàng)業(yè)成功比例的提高。 Porter 1990 兩人也發(fā)現(xiàn)地理位 置對新創(chuàng)事業(yè)是否能得到其所需的關(guān)鍵資源有決定性的影響。 不在產(chǎn)業(yè)群聚所在地點的企業(yè)（包括外商或本國廠商），通常也會在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)設(shè)立分公司，尋求前述的生產(chǎn)力好處，以及創(chuàng)新的優(yōu)勢。資金的募集與網(wǎng)絡(luò)也有關(guān)系，初期可以透過認識的人尋求資金募集，茁壯之后也許找當(dāng)?shù)氐你y行或創(chuàng)投等。 … 當(dāng)然，只要新創(chuàng)事業(yè)有好的表現(xiàn)，那怕是初試啼聲，也會吸引優(yōu)秀人才前來投效。因此本研究認為策略聯(lián)盟的形成與高階管理人員的社會位置有強烈的依存關(guān)系。 策略聯(lián)盟的資源基礎(chǔ)觀點分為策略位置以及社會位置兩類假說，簡介如下： 策略位置假說類 7 競爭在決定策略位置上扮演了重要的角色，當(dāng)公司面臨很多競爭者時，它的策略地位就變得較為弱勢：資源被緊縮、獲利縮水、存活也受到了威脅。本文認為不管是有形資產(chǎn)（例如財務(wù)資產(chǎn)或技術(shù)）或是無形資產(chǎn)（例如聲譽、管理技術(shù)）都是資源。但這種特性在今日快速變遷的商業(yè)環(huán)境下，變得越來越有價值，原因如下： ? 更大的資源限定： VLSI 設(shè)計工程師、專利律師對一家電子公司可能是很 必要的資源，但并不是經(jīng)常性的會用到。