【正文】 理公文的過程當(dāng)中，只要選擇預(yù)定義好的相應(yīng)流程，就能實(shí)現(xiàn)公文處理中的文件流轉(zhuǎn)。個(gè)人辦公個(gè)人辦公包括待辦事宜、在辦事宜、已辦事宜、資料收發(fā)、消息查看等功能模塊。公文辦理公文辦理是辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心，用于工作人員的日常辦公。（4）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，安全可靠。（3）對(duì)于簡(jiǎn)單的查詢操作，響應(yīng)時(shí)間在2秒內(nèi)，對(duì)于較復(fù)雜的組合查詢，響應(yīng)時(shí)間在4秒內(nèi)。同時(shí)隨著該系統(tǒng)的使用，在傳統(tǒng)的辦公模式的基礎(chǔ)上可以降低辦公成本，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，既對(duì)政府管理提出了更高要求，也為政府管理提供了新的技術(shù)手段。黨的十七大明確提出了加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府。3．具有良好的安全機(jī)制，嚴(yán)格合理的權(quán)限設(shè)置；系統(tǒng)日志能自動(dòng)記錄公文的運(yùn)轉(zhuǎn)過程和出錯(cuò)信息；能保留正文修改痕跡；能提供經(jīng)法律認(rèn)可的手寫簽名及電子印章功能。作為一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目要突出重點(diǎn)、分層建設(shè)、各負(fù)其責(zé)、共同發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)，要貫徹以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的方針。辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)用于管理人員的日常辦公，是一個(gè)以應(yīng)用為核心、以協(xié)同辦公為指導(dǎo)的辦公系統(tǒng)。通知、公告：對(duì)政府部門內(nèi)部的通知、公告進(jìn)行管理和發(fā)布，可設(shè)置通知、公告的時(shí)效。按照各個(gè)子系統(tǒng)及功能模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不同要求，系統(tǒng)將提供不同類型的統(tǒng)計(jì)，并按照要求將這些數(shù)據(jù)生成Excel，及word格式的報(bào)表。現(xiàn)總結(jié)如下：指標(biāo)集合式說明安全性***集合式將所有數(shù)據(jù)放在同一個(gè)物理環(huán)境中，能在物理上避免一些人為操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全；另外不同的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫訪問的安全級(jí)別可以從單獨(dú)位置維護(hù)。2. 安全組織安全組織是為了保障市XXXXXXXX信息安全而建立的組織體系，包括各級(jí)安全組織機(jī)構(gòu)、崗位安全職責(zé)、人員安全管理等方面。(3)代碼的維護(hù)隨著用戶環(huán)境的變化，原先的代碼已經(jīng)不能繼續(xù)適應(yīng)新的要求，這時(shí)就必須對(duì)代碼進(jìn)行變更。雙方的積極參與和密切配合l 項(xiàng)目實(shí)施要求項(xiàng)目參與人員投入極大的時(shí)間、精力和努力。如果沒有很好的組織或規(guī)劃，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的在實(shí)施過程中前功盡棄。并建議成立電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建議由局領(lǐng)導(dǎo)或分管局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，督促檢查局電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)展和落實(shí)情況，電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由委辦公室牽頭負(fù)責(zé)，由委辦公室負(fù)責(zé)全委電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、管理和與機(jī)關(guān)各處室的協(xié)調(diào)工作，由信息中心為電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)提供技術(shù)保障和維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)與省級(jí)相關(guān)技術(shù)部門和軟件廠商的協(xié)調(diào)工作.“XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目組”下設(shè)“業(yè)務(wù)管理組”，“技術(shù)保障組”和“項(xiàng)目實(shí)施組”。加大培訓(xùn)力度、加快人才隊(duì)伍建設(shè)在電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的過程中，人才隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵。我公司結(jié)合多年的電子政務(wù)軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)委機(jī)關(guān)內(nèi)部各處室人員的培訓(xùn)主要分為四類用戶：l 系統(tǒng)管理人員：主要是負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)的管理人員，必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入了解，熟練掌握系統(tǒng)的安裝、初始化、用戶管理、權(quán)限設(shè)定及常見故障解決等；l 關(guān)鍵操作用戶：主要是負(fù)責(zé)公文收發(fā)、信息處理、流轉(zhuǎn)、監(jiān)控等涉及公文流轉(zhuǎn)核心操作的人員（一般是辦公室相關(guān)人員及各業(yè)務(wù)處室的1至2名公文操作人員），必須熟練掌握系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)核心操作；l 一般操作人員：主要是全委大部分工作人員，只需掌握系統(tǒng)使用中的擬文、公文處理、文件查詢等基本操作；l 局領(lǐng)導(dǎo)：由于局領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊、任務(wù)繁忙，對(duì)于辦公系統(tǒng)只需要掌握基本的公文閱覽、批示、簽發(fā)等操作即可。 系統(tǒng)試用期結(jié)束后，雙方項(xiàng)目組召開項(xiàng)目會(huì)議對(duì)試用情況進(jìn)行總結(jié)，解決試用過程中出現(xiàn)的問題后便可進(jìn)入正式運(yùn)行階段。因此我們會(huì)從研發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)到售后服務(wù)，自始至終提供高質(zhì)量的服務(wù)，以用戶滿意為最終目標(biāo)。因此我們建議在本項(xiàng)目的實(shí)施中采用Focus PM方法。在項(xiàng)目實(shí)施中控制風(fēng)險(xiǎn)。做到事前監(jiān)督，預(yù)防問題的發(fā)生。該過程的輸出包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新。項(xiàng)目的管理較一般規(guī)模的項(xiàng)目管理困難，而有效合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理方法則是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的必要條件之一。進(jìn)度控制要以項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告、變更請(qǐng)求、進(jìn)度管理計(jì)劃為依據(jù)。信息分發(fā)主要是通過一個(gè)項(xiàng)目信息門戶把項(xiàng)目信息及時(shí)分發(fā)給所有參與項(xiàng)目的工作人員和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人。l 文檔管理文檔管理主要規(guī)范項(xiàng)目文件流傳的程序，以方便有關(guān)人員查閱項(xiàng)目文件，并對(duì)項(xiàng)目成果的流傳和簽署進(jìn)行有效的管理。l 集成小組負(fù)責(zé)集成的設(shè)計(jì)和實(shí)施，負(fù)責(zé)編制集成測(cè)試方案及測(cè)試用例，負(fù)責(zé)按照集成測(cè)試方案及用例進(jìn)行集成測(cè)試，并編制集成階段的相關(guān)文檔。這里存在的風(fēng)險(xiǎn)就是，由于兩個(gè)系統(tǒng)要同時(shí)并用一段時(shí)間，操作人員的工作量要成倍增長，可能會(huì)存在不滿的情緒，可能對(duì)新系統(tǒng)中的流程等還有一個(gè)接受的過程。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目測(cè)試工作流程N(yùn)oNoNoYesYesYesYes開始開發(fā)工程師進(jìn)行單元測(cè)試單元測(cè)試通過測(cè)試工程師執(zhí)行測(cè)試用例測(cè)試工程師總結(jié)測(cè)試結(jié)果放行測(cè)試工程師報(bào)告BUG開發(fā)工程師修改BUG測(cè)試工程師進(jìn)行回歸測(cè)試表單屬性設(shè)計(jì)區(qū)人員與組織機(jī)構(gòu)信息區(qū)第 二 階 段開發(fā)工程師進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試用例評(píng)審測(cè)試工程師設(shè)計(jì)測(cè)試用例No開發(fā)部發(fā)布測(cè)試新版本集成測(cè)試設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)階段測(cè)試工程師進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試工具 測(cè)試工具描述Test Director 測(cè)試管理工具QuickTest Professional 自動(dòng)化測(cè)試工具Load Runner 性能測(cè)試工具、項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量管理遵循標(biāo)準(zhǔn)我公司在軟件產(chǎn)品的研發(fā)過程中，嚴(yán)格遵循GB/T 19001——2000 IDT ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，并于2007年8月通過認(rèn)證，獲得ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。使用項(xiàng)目管理軟件、方法如Gantt圖。，建立可操作的流程。這些方法論及相應(yīng)的工具有效地指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中做出正確的決定，圓滿地履行合同。七、軟件項(xiàng)目管理、軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理運(yùn)作基于以下原則：1）將項(xiàng)目計(jì)劃與其它業(yè)務(wù)計(jì)劃相結(jié)合；2）項(xiàng)目完成以滿足客戶需求為目標(biāo)；3）明確定義項(xiàng)目的可交付物、里程碑(milestone)、預(yù)期目標(biāo)；4）直接掌握項(xiàng)目要素和實(shí)施過程；5）持久地與最終客戶分享；6）通過早期的計(jì)劃分析和對(duì)例外的準(zhǔn)備，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；7）有效的控制項(xiàng)目變更和費(fèi)用；8）有效的和靈活的項(xiàng)目溝通。系統(tǒng)試用階段每個(gè)單位只要進(jìn)行了全員操作人員的初次培訓(xùn)后，便可進(jìn)入試運(yùn)行階段。結(jié)合XXXXXXXX的實(shí)際情況，制定了以下務(wù)實(shí)、高效的實(shí)施步驟計(jì)劃： 項(xiàng)目啟動(dòng)階段本階段主要工作任務(wù)l XXXXXXXX和我公司根據(jù)前述“組織架構(gòu)與職責(zé)”的要求共同建立“XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)”項(xiàng)目的實(shí)施小組；l 雙方的實(shí)施組成員共同討論并制定該項(xiàng)目的實(shí)施主計(jì)劃；l 召開XXXXXXXX全員參與的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動(dòng)員講話。突出重點(diǎn)，分期實(shí)施，提高電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用效果 在推進(jìn)電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的過程中，我們不盲目求大、求全、求快，即要在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“整體設(shè)計(jì)，審慎規(guī)劃，先易后難，分步實(shí)施，邊使用，邊完善”的原則。、組織架構(gòu)與職責(zé)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為辦公信息系統(tǒng)建設(shè)提供組織保障我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到辦公信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷更新和進(jìn)步的過程，幾乎是XXXXXXXX全員參與建設(shè)的一個(gè)項(xiàng)目。嚴(yán)格的質(zhì)量保證計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我公司將根據(jù)我們以往的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，貫徹一套完整的質(zhì)量保證計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的質(zhì)量承諾。所以，必須在項(xiàng)目啟動(dòng)以前將這些明確下來。目前系統(tǒng)維護(hù)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或條件發(fā)生改變時(shí)進(jìn)行，效率不高的程序和規(guī)模太大的程序也應(yīng)設(shè)法予以改進(jìn)。交換過程中交換的文件格式均為雙方統(tǒng)一定義的XML文件。在系統(tǒng)應(yīng)用中使用XML技術(shù)有以下的優(yōu)勢(shì)：l 它提供用于本地計(jì)算的數(shù)據(jù)l 向用戶提供正確的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)視圖l 允許集成不同來源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)l 描述來自多種應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)l 通過粒度更新來提高性能l 宏觀經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)方案根據(jù)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)的分析以及考慮以后可能的擴(kuò)展及問題，我們提出數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案是集合式數(shù)據(jù)庫方式。信息、簡(jiǎn)報(bào)：醒目地顯示政府部門或者各處室最新發(fā)布的部門信息、簡(jiǎn)報(bào)或者是政府通報(bào)。來文導(dǎo)入：導(dǎo)入來文數(shù)據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)的XML格式數(shù)據(jù)文件），支持黨政機(jī)關(guān)電子公文交換系統(tǒng)來文數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。根據(jù)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程開發(fā)辦公信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件，使辦公業(yè)務(wù)以軟件的方式固化，實(shí)現(xiàn)辦公流程軟件化的目標(biāo)。10．界面美觀，操作盡可能簡(jiǎn)單，盡量減少彈出的窗口，以加快操作速度。系統(tǒng)應(yīng)提供724小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行，平均年故障時(shí)間：1天，平均故障修復(fù)時(shí)間：30分鐘。企業(yè)需要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷提升自身的管理、服務(wù)水平，需要通過建立起辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），依托電子政務(wù)專網(wǎng)，搭建辦公、管理、業(yè)務(wù)于一體的綜合辦公平臺(tái)。系統(tǒng)通過對(duì)XXXXXXXX組織結(jié)構(gòu)管理、工作流程等進(jìn)行信息化規(guī)范、管理，實(shí)現(xiàn)公文的電子化流轉(zhuǎn)、審批和跨部門的公文交換，以達(dá)到提高工作效率的目的。 系統(tǒng)采用大集中的B/S架構(gòu)，在局政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)控制中心機(jī)房部署服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)，客戶端通過瀏覽器即可方便使用。具有強(qiáng)大的流程定制功能，保證系統(tǒng)能隨時(shí)適應(yīng)政府流程的變換及新應(yīng)用的擴(kuò)展。對(duì)無流程的辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化工作，制定清晰的業(yè)務(wù)流程。辦文管理：包括公文擬稿、辦理、催辦，公文流轉(zhuǎn)審批，查詢，模板管理維護(hù)，流程設(shè)置等。會(huì)議室管理：醒目地顯示會(huì)議室安排情況。它使開發(fā)人員能夠?qū)⒔Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從許多不同的應(yīng)用程序傳遞到桌面，進(jìn)行本地計(jì)算和演示。、終端系統(tǒng)及接口設(shè)計(jì)通過辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子公文交換系統(tǒng)提供的XML數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入、導(dǎo)出接口可以實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與電子公文交換系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)單位與單位之間的在一個(gè)相對(duì)集中、統(tǒng)一的大平臺(tái)上進(jìn)行公文及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，進(jìn)而達(dá)到單位與單位之間協(xié)同辦公的目的。、運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)切換后可開始投入運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行包括系統(tǒng)的日常操作、維護(hù)等。、系統(tǒng)軟硬件物理部署方案五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 、項(xiàng)目實(shí)施的十大關(guān)鍵成功因素作為項(xiàng)目實(shí)施的專業(yè)化服務(wù)廠商之一，我公司認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施主要有以下十大關(guān)鍵成功因素：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視與承諾XXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)此次項(xiàng)目的重視和承諾是成功完成項(xiàng)目實(shí)施的最關(guān)鍵的因素，承諾的內(nèi)容主要包括：l 從全局的角度給予切實(shí)、明確、有益的支持；l 從管理層到項(xiàng)目組織形成良好的溝通渠道；l 在本項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，包括一把手在內(nèi)的所有委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員。其次，我公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向XXXXXXXX技術(shù)中心提供關(guān)于必要變化的建議。、實(shí)施策略規(guī)范化的運(yùn)作我公司針對(duì)此次XXXXXXXX辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目主要是依據(jù)CMMI3結(jié)合公司服務(wù)理念，并遵照《實(shí)施方法論》來進(jìn)行管理。嚴(yán)格程序，完善制度，促進(jìn)電子政務(wù)辦公系統(tǒng)建設(shè)的健康發(fā)展在電子政務(wù)辦公系統(tǒng)的具體建設(shè)過程中，因?yàn)槲覀儾荒芤晃兜南肟考夹g(shù)來解決建設(shè)過程中所遇到的問題，還必須要靠建立一些管理辦法和制度來約束我們的工作人員，使得我們的工作有章可循、有據(jù)可查。、實(shí)施步驟 信息化建設(shè)是一個(gè)長期的工程，也是一個(gè)不能一步到位的工程。一般操作人員因?yàn)槲夜咎峁┑碾娮诱?wù)辦公系統(tǒng)已經(jīng)具備了良好的人性化操作設(shè)計(jì)，一般操作人員的操作只需根據(jù)實(shí)際工作按部就班進(jìn)行即可，涉及的操作步驟相對(duì)較少，因此在軟件開始全局試用前對(duì)所有操作人員進(jìn)行集中授課式的培訓(xùn)，在試用過程中我公司