【正文】 操作記錄,并提供過濾功能普金物業(yè)管理系統(tǒng)本系統(tǒng)支持多單位、集團式、跨地區(qū)、多結構的管理?？蛻舴諏γ嫦蜃舻姆占跋嚓P的各種情況進行管理，主要包括客戶投訴及有償服務等，調度中心模塊還支持隨時安排工作人員去為業(yè)主或者住戶服務，實現通過系統(tǒng)跟蹤和管理各項服務。 　　1集團辦公管理 　　消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。 　　對租賃合同進行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理，可以進行實時查詢統(tǒng)計 　　物業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能如下：人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。 　　自動化：對于典當業(yè)務的收費進行智能自動的進行計算。 小區(qū)內家庭四表（電表、水表、煤氣表、熱表）計量、收費與統(tǒng)計。 功能體系根據系統(tǒng)的實施目標和住宅建設中物業(yè)管理的過程，可以設計出如下圖所示的物業(yè)管理系統(tǒng)的總體功能模型。 網絡結構網絡拓撲結構如下圖所示：說明： 業(yè)務邏輯層業(yè)務邏輯層實現業(yè)務邏輯處理，它起到與客戶端和數據層進行信息交流和進行必要的業(yè)務處理的作用，由中間件和應用軟件業(yè)務邏輯組成。提供物業(yè)管理的部門應全面掌握住宅小區(qū)在設計、施工過程中的方法和思路，在為用戶提供服務時作到胸中有數。據統(tǒng)計，全國新建的住宅小區(qū)中，只約有10%提供專業(yè)的物業(yè)管理，而且全部處于虧損經營狀態(tài)。但目前我國住宅建設總體水平還比較低，特別是住宅建設中存在科技落后，科學管理不夠，信息渠道不夠暢通，效益不夠突出等問題。這就造成的業(yè)管理單位對建筑的本身功能知之甚少，對業(yè)主了解不多，倉促上馬。這不僅使物業(yè)管理部門走出困境，而且使管理更上一臺階。 信息交換模塊：基于Internet網絡，為業(yè)主提供與其他分系統(tǒng)和外界相關單位進行信息交換的功能。2) 對于家庭情況以及生活信息的查詢，如：本月水電煤的結算指數是多少、是否付清了帳款、物價參考指數、病理心理咨詢等等，服務中心計算機自動生成圖文和視頻、音頻信息，回答用戶。 2) 公共物業(yè)管理現代化智能小區(qū)的文明建設是建立在社區(qū)內的公共物業(yè)管理現代化的基礎之上的，這也是智能小區(qū)“服務與管理中心”所提供的第二項服務于管理的內容，其內容通常包括以下幾個方面： 　　系統(tǒng)管理以提高物業(yè)管理的經濟效益、管理水平，確保取得最大經濟效益為目標。 　　租賃管理 　　為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊，為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。 　　1能耗管理客戶管理用于管理所有房間的住戶（業(yè)主、租戶）詳細資料，也可對歷史住戶資料進行查詢。想看或不想看的信息，以及信息的顯示順序，都可以通過自定義視圖進行設定。普金物業(yè)管理系統(tǒng)正是這種背景下應運而生的優(yōu)秀的行業(yè)軟件，是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率的關鍵和原動力?！　∥飿I(yè)管理系統(tǒng)的目標是使設備和資產保值增值，為業(yè)主和使用者提供舒適的環(huán)境和優(yōu)質的服務，滿足企業(yè)自身日常管理和發(fā)展的需要?！　?78?！　∠到y(tǒng)無以倫比的安全性和穩(wěn)定性，方便用戶操作的人性化WINDOWS界面風格，具備海量數據的存儲能力，支持遠程實時操作,獨創(chuàng)的多事務多窗口處理操作，大大簡化操作過程，美觀簡潔，用戶易上手?！　∵@種多層體系帶來的優(yōu)點有：　　178?！　?78?！　。?）消防管理：記錄消防責任人和區(qū)域、記錄消防設備配備信息和定期檢查信息。 函數調用：通過調用其他子系統(tǒng)提供的接口，使用相應的功能和服務，需要兩個系統(tǒng)間采用相同的技術，或者支持這種調用方式；　　178。　　房產管理部份模塊圖　　長虹世紀城使用的各種辦公資產種類繁多，數量巨大?！　≡O備運行信息：采集點編號、采集開始時間、采集終止時間、運行時間、狀態(tài)描述。物料管理包括基礎數據設置，物料的入庫管理、采購管理、領用管理和查詢統(tǒng)計分析?！　∥臋n管理部份可通過兩種方法進行設計開法，第一種通過數據庫管理方式，即將文檔內容保存在數據表中，根據用戶權限進行分配用戶對文檔的可操作性；第二種方法通過登錄用戶對服務器文件夾的可操作權限和對文件夾中各文檔讀寫、修改或刪除權限進行操作?！　。?）用戶管理　　維護（增加、修改、刪除）系統(tǒng)用戶信息，查詢用戶信息?！　ξ飿I(yè)及設施管理公司所管理的住戶、租戶進行管理的功能模塊，可詳細記錄住戶的姓名、身份證號、銀行托收帳號，管理入住過程。其附件內容中的操作權限都是從后臺定義的前臺用戶操作權限表中讀取，其該表的英文名稱為　　1. 附件添加　　在報表或單據錄入頁面中點擊[附件]按鈕時，系統(tǒng)彈出附件添加窗口，此窗口頁面分為附件瀏覽與附件添加兩部分?！　T工工資檔案包括ID號、檔案編號、職員姓名、填寫人、填寫日期、年月、技能工資、崗位工資、獎金、補助、扣除、應發(fā)工資、實發(fā)工資、備注等字段信息。并可添加附件。　　2. 因為后臺定義的報表名稱是活動的，所以前臺的程序也不能做死，只能是根據不同的需求做出活動的程序模板風格，根據不同的報表內容填寫不同的報表。Qr 　　J費用業(yè)務月結：對上月的大樓費用信息進行匯總、計算滯納金，同時生成本月大樓費用信息?！　。?）統(tǒng)計查詢　　查詢和統(tǒng)計消防器材清單?！　。?）文檔維護管理　　文檔管理，管理物業(yè)管理中的大樓施工設計文檔、設備文檔。服務質量的管理在客戶服務模塊處理?！　≡O備運行信息包括報警信息和設備開關機時間信息?！　∠到y(tǒng)提供多種房產分類，物業(yè)人員可按房屋使用類型、建筑物面積、建筑物樓層房間號等方式檢索房產信息。系統(tǒng)功能模塊中接口功能沒有作為單獨的模塊列出。　?。?）物料管理：管理日常物業(yè)管理中大樓運行維護所需要的物料信息，實現采購、入庫、出庫、統(tǒng)計功能?！　?78。WEB層將輸入發(fā)送到業(yè)務層中業(yè)務組件來處理?！　〉诙?，增加智能化設備系統(tǒng)的利用率充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的作用，提升管理的手段和效率。 提供方便的查詢和統(tǒng)計功能?！　　艄芾頂底只簩⒐芾磉^程中難于量化考核的各種信息數據，利用數據控制機制，提供面向對象的績效管理體系，管理指標實現數字化。隨著住房制度改革的不斷深化，住宅產權多元化格局已經形成，物業(yè)管理作為城市管理的一種新形式和市場經濟條件下的新興服務產業(yè)，經歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程，形成了多類別、多層次、多形式的物業(yè)管理局面，初步確立了社會化、專業(yè)化、市場化、經營性的物業(yè)管理新體制。社區(qū)網站通過網站首頁可以了解物業(yè)公司、小區(qū)及交通資料等相關信息，支持在線發(fā)布通知、公告、活動、新聞等功能，實現網站用戶與物業(yè)系統(tǒng)住戶相關聯(lián)，并通過社區(qū)論壇與小區(qū)住戶進行在線溝通交流,支持在線提交客戶資料修改及服務申請，通過物業(yè)軟件提取及審核服務。 　　1合同管理 1采購庫存管理對設備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設備。 　　客戶信息管理 　　物業(yè)管理系統(tǒng)是現代居住小區(qū)不可缺少的一部分。 　　財務部管理 信息資訊：包括新聞、財經股市商情服務等； 計算機會將該用戶的服務要求會自動產生記錄，并分類保存，與此同時，打印出通知單通知給物業(yè)公司專職服務人員前往處理，使得服務得到有效的落實。 項目管理模塊：基于參考模型對住宅建設實施質量、進度和成本的管理和控制。傳統(tǒng)的物業(yè)管理完全是人工管理，智能化小區(qū)采用網絡化電腦管理，不僅快捷準確，還可以降低物業(yè)管理辦公費用，而且提高了公司的物業(yè)管理形象。 人員過多，開支龐大 1. 引言住宅產業(yè)與其它產業(yè)的關聯(lián)度大，涉及建筑、建材、房地產、輕工、化工、機械與冶金等相關產業(yè)。從目前國內情況看，物業(yè)管理存在以下問題： 2） 應用模塊應用模塊直接為業(yè)主實施管理提供信息工具，包括： 應用服務器采用中檔名牌中等配置的UNIX服務器兩臺，其中一臺用于數據交換和空閑備份，另一臺運行應用軟件； 隨著信息技術（IT）和計算機網絡技術等高科技的迅猛突破與廣泛普及，將會有越來越多的家庭通過Internet網或Intranet網來獲取信息和資訊。 　　經營部管理 　　靈活化：用戶自己可以設置任意的當物名稱和當物價格。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源。 　　房產信息管理主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應收款管理、實收、欠費管理、收費情況統(tǒng)計查詢 　　環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。 　　1其他接口系統(tǒng)呼叫中心支持對來電彈屏，可對來電的客戶信息進行收集及歷史信息記錄、查詢；并具有對外呼出回訪功能。先進的技術開發(fā)水平和優(yōu)秀的管理集成使之卓爾不凡，現已受到業(yè)內關注和好評?！　　粜畔⒐蚕恚和ㄟ^網絡真正實現同一個物業(yè)管理公司，多個下屬物業(yè)管理處及各部門的信息及數據的共享?！　?78?！　∈紫龋飿I(yè)管理包括各類物業(yè)的管理，提高設備管理水平，使物業(yè)管理達到保值增值的目的。這些層是客戶層，WEB層，業(yè)務層和數據存儲層?！　?78?！　。?）房產管理：管理各類房屋（辦公室、會議室、閱覽室）的房間信息，建立如房間編號、名稱、建筑面積、用途、承重、平面圖等基本信息?！　∥飿I(yè)管理系統(tǒng)和智能樓宇信息系統(tǒng)是長虹世紀城的重要組成部分，智能樓宇信息系統(tǒng)也包括了計算機網絡、日常辦公軟件等其他系統(tǒng)。業(yè)務流程管理的實現可以規(guī)范業(yè)務流程，提高工作效率，發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節(jié)，但真正意義上的工作流系統(tǒng)需要更高的建設投資和管理水平?！　〗⒃O備和房產信息，能夠通過房產信息查詢設備信息。維修人員維修后記錄維修結果、物料使用信息和用戶確認信息?！　∥臋n管理針對物業(yè)管理中的各類文檔，通過文件描述信息查找和使用各類文檔，對于已有的電子文檔以文件的形式保存在服務器上?！　。?）消防巡檢管理　　巡視檢查記錄包括消防通道是否暢通，消防器材是否完好，消防水源是否滿足要求，危險品存放是否安全，煙感、噴淋是否完好；　?。?）消防器材管理　　記錄消防器材配置位置、消防器材名稱、類型、有效期信