【正文】 方案 報(bào)總公司審批 組織實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理 項(xiàng)目驗(yàn)收 報(bào)總公司備案 各項(xiàng)管理工作流程均嚴(yán)格按照總公司有關(guān)規(guī)定實(shí)施，分公司對(duì)現(xiàn)有流程無(wú)意見。到目前為止，機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)方面與總公司接觸較多的部門有：企業(yè)融資總部、資產(chǎn)管理總部、固定收益總部等?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料武漢分公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案 根據(jù)總公司對(duì)分公司職能設(shè)置的要求，武漢分公司以“監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、管理”為宗旨，堅(jiān)持“誠(chéng)信、親和、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均有條不紊得以開展，現(xiàn)將目前的工作流程及優(yōu)化方案匯報(bào)如下： 一、業(yè)務(wù)工作流程及優(yōu)化方案 （一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程1）機(jī)構(gòu)管理：主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)搬遷、改造的可行性調(diào)研及初審工作。6）信息工作：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部信息工作的組織、管理、監(jiān)督與指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)分公司系統(tǒng)咨詢信息的交流、宣傳報(bào)道等工作。 定期對(duì)所轄營(yíng)業(yè)部進(jìn)行技術(shù)巡檢。 目前存在問(wèn)題1）分公司機(jī)構(gòu)客戶部對(duì)口部門多，這些業(yè)務(wù)部門與分公司機(jī)構(gòu)客戶部的業(yè)務(wù)工作如何有序開展；2）與總公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)溝通、信息共享渠道不暢；3）總公司、分公司、營(yíng)業(yè)部在有些項(xiàng)目開發(fā)中相互撞車，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)性；4）總公司相關(guān)部門對(duì)分公司機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)不夠；5）在具體項(xiàng)目實(shí)施中，未形成總—分—營(yíng)資源互補(bǔ)局面。根據(jù)總公司有關(guān)業(yè)務(wù)制度或文件要求對(duì)營(yíng)業(yè)部的日常經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展情況予以監(jiān)督、指導(dǎo)，遇到重大、突發(fā)事件或股民糾紛、投訴等情況立即赴現(xiàn)場(chǎng)考察、處理，在事態(tài)平息后以書面形式報(bào)予分公司領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部。以分公司整體形象參與新品種、新手段、新模式創(chuàng)新的推廣，與相關(guān)公司洽談，建議各營(yíng)業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)對(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展方面有新動(dòng)向的營(yíng)業(yè)部進(jìn)行調(diào)研，對(duì)值得其他營(yíng)業(yè)部借鑒的在公司范圍內(nèi)積極推廣。 配合公司信息技術(shù)總部做好對(duì)所轄營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核及監(jiān)督工作。