【摘要】第一篇:4S店總經(jīng)理績(jī)效考核方案 2015年XX品牌總經(jīng)理KPI考核崗位:總經(jīng)理 初始指標(biāo)大類及權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)乘大類權(quán)重定義與計(jì)算公式說(shuō)明權(quán)重銷售計(jì)劃完成率(%)23%15%實(shí)際/計(jì)劃...
2025-10-19 23:00
【摘要】附件2浙江汽車4S店售后服務(wù)滿意度調(diào)查本次調(diào)查只針對(duì)浙江省內(nèi)汽車4S店售后服務(wù)情況,請(qǐng)您根據(jù)你在4S店維修保養(yǎng)的實(shí)際經(jīng)歷,填寫(xiě)下表,謝謝您的配合!有關(guān)您和您汽車的情況廠商: 車型/車系: 4S店:您在4S店最近的一次維修保養(yǎng)時(shí)間是:年 月一、硬件設(shè)施,能否通過(guò)透
2025-08-17 14:12
【摘要】4S店必修課之售后服務(wù)篇-汽車維修接待員培訓(xùn)第1講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】經(jīng)營(yíng)策略的改變客戶滿意的重要性?汽車維修業(yè)是一個(gè)為汽車使用者提供服務(wù)與保障的行業(yè)。現(xiàn)在很多汽車修理廠都非常重視規(guī)范化的服務(wù)。本課程主要是以4S店模式為基礎(chǔ),著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的作用、職責(zé)以及在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中維修接待員應(yīng)該掌握的知識(shí)和技巧。
2025-04-06 00:31