【正文】 各個部門必須嚴(yán)格按照綜合部的要求，每個月 8 日前及時提交本部門績效考核的記錄和統(tǒng)計結(jié)果； 各個部門必須依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，如果沒有嚴(yán)格、公正、公平地進(jìn)行評估，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰數(shù)據(jù)來源負(fù)責(zé)人 50 元； 綜合部每月對各部門按照考核標(biāo)準(zhǔn)抽查 2項； 綜合部每月 10日前將各部 門考核結(jié)果匯總后，報考核小組審定； 績效工資按照考核結(jié)果發(fā)放； 第三章 績效考核方法 第十條 目標(biāo)管理考核法 目標(biāo)管理是根據(jù)重成果的思想，先由公司確定并提出在一定時期內(nèi)期望達(dá)到的理想總目標(biāo)，然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)并積極主動使之實現(xiàn)的一種管理方法。采購計劃總數(shù) 100% 考評標(biāo)準(zhǔn)： 考核指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 部門分管工作目標(biāo)按計劃完成率 100% 10 月 綜合部 產(chǎn)品按期交付率 100% 30 月 市場營銷部 顧客滿意度 95% 10% 季 市場營銷部 9 采購計劃完成率 100% 50% 月 市場營銷部 C、客服專員 a、產(chǎn)品交付及時率 =實際交付數(shù)247。實際交付批次 100% 考評標(biāo)準(zhǔn)： 指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 產(chǎn) 品交驗合格率 100% 50% 月 技術(shù)質(zhì)量部 產(chǎn)品交付差錯率 100% 30% 月 市場營銷部 產(chǎn)品質(zhì)量投訴率 ≤ 1 次 20% 月 市場營銷部 D、技術(shù)員 關(guān)鍵績效考核指標(biāo) a、 工作目標(biāo)按計劃完成率 =實際完成工作247。交驗總批次 100% 考評標(biāo)準(zhǔn)： 指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 車間工作按計劃完成率 100% 20% 月 生產(chǎn)部 生產(chǎn)任務(wù)按期完成率 100% 50% 月 市場營銷部 產(chǎn)品一次性交驗合格率 100% 30% 月 技術(shù)質(zhì)量部 （ 4）綜合管理部 a、工作目標(biāo)按計劃完成率 =實際完成 目標(biāo)247。同時考核人對被考核人的考核指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_賬，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有異議時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 （ 5）審批考核結(jié)果 各部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果，由總經(jīng)理質(zhì)詢、審批；各部門其他人員的考核結(jié)果由考核小組質(zhì)詢、審批。 （ 2） 連續(xù)兩年績效考核為“ D”的員工給予崗位調(diào)整直至待崗處理。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 第二十六條 績效工資核算 月度綜合得分 =每項工作完成百分比權(quán)重 月度考核績效工資結(jié)算 （ 1）依據(jù)考核結(jié)果， A、 B等級，領(lǐng)取 100%績效工資； （ 2）依據(jù)考核結(jié)果， C等級，領(lǐng)取 80%績效工資； （ 3）依據(jù)考核結(jié)果， D等級，領(lǐng)取 50%績效工資； 第七章 申訴及其處理 第二十七條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向 綜合部人力資源處申訴。 （ 5）考核人于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計劃的落實情況。若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《績效考核表》，并向上一級主管報請批準(zhǔn)。工作目標(biāo)總數(shù) 100% b、 培訓(xùn)計劃完成率 =實際完成 培訓(xùn) 計劃 247。技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn) 100%； c、生產(chǎn)調(diào)度計劃兌現(xiàn)率 =實際完成生產(chǎn)作業(yè)計劃247。領(lǐng)料總批數(shù) 100% C、產(chǎn)品合格率 =產(chǎn)品合格數(shù)量247。采購計劃數(shù) 100% 考評標(biāo)準(zhǔn)： 考核指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 考核周期 數(shù)據(jù)來源 部門工作目標(biāo)按計劃完成率 100% 10 月 綜合部 產(chǎn)品按期交付率 100% 30 月 市場營銷部 顧客滿意度 95% 10% 季 市場營銷部 采購計劃完成率 100% 50% 月 市場營銷部 A、部長關(guān)鍵績效考核指標(biāo) a、工作目標(biāo)按計劃完成率 =實際完成目標(biāo)247。 “考核就是執(zhí)行力”：通過績效考核，驗證公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門及每一名員工是否按規(guī)范要求，履行各自的職責(zé)，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。 第五條 考核原則 以提高部門和員工績效為導(dǎo)向 公正公平公開原則 定量與定性考核相結(jié)合。 第十四條 考核關(guān)系 考核關(guān)系為直接上級考核直接下級見表 1： 表 1 考核關(guān)系表 7 考核對象 考核內(nèi)容 考核者 考核組織者 高層管理者 月度業(yè)績考核 總經(jīng)理直接下級 綜合部 年度業(yè)績考核 總經(jīng) 理直接下級 綜合部 中層管理者 月度業(yè)績考核 直接上下級 綜合部 年度業(yè)績考核 直接上下級 綜合部 基層管理者 月度業(yè)績考核 直接上級 綜合部 年度業(yè)績考核 直接上級 綜合部 第十五條 考核標(biāo)準(zhǔn) 公司目標(biāo) 2020年度核心經(jīng)營目標(biāo) 分類 項 目 單位 年度目標(biāo) 減振器檢修 動車三級修 支 50000 動車四級修 動車五級修 既有車檢修 清洗劑 TKDX11 噸 1000～ 1200 TKDX12 TKDX14 玻璃水 研磨子 研磨子 塊 客戶需求 公司 關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 各部門及個人關(guān)鍵績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) （ 1）市場營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) a、工作目標(biāo)按計劃完成率 =實際完成目標(biāo)247。工作目標(biāo)總數(shù) 100% b、工裝及產(chǎn)品圖紙設(shè)計及時有效性： 在確認(rèn)技術(shù)部門收到其他部門需要的技術(shù)支持資料時算起，在雙方約定的時間內(nèi)解決為有效支持； c、 新產(chǎn)品工藝設(shè)計任務(wù)完成準(zhǔn)時率 =工藝設(shè)計周期247。當(dāng)月生產(chǎn)計劃總批次 100%； c、產(chǎn)品一次性交驗合格率 =產(chǎn)品一次性交驗合格的批次247。工作目標(biāo)總數(shù) 100% b、 行政 管理制度 按時完