【正文】 章 人事檔案管理 50第一章 手冊的目的一. XXXX公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標：1 構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構(gòu)提出修改意見。三. 招聘政策和工作流程 各分支機構(gòu)人力資源部門參照制定相應政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。IV 招聘步驟A. 材料收集渠道：a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會d. 報紙雜志刊登招聘廣告e. 網(wǎng)絡信息發(fā)布與查詢 用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如有職務，按干部任免審批權(quán)限進行報批。4. 除外情況本獎勵政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。8. 將新員工的情況通過Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。G. 延長任期 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償：二. 薪酬管理1 公司分類管理根據(jù)機構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標準及權(quán)限2 薪酬預算管理根據(jù)公司分類管理標準及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。2 目標考核：是對工作任務結(jié)果的評價，一般情況下只考核工作的進展情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標準主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實例。2 書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告，并處以罰款處分：l 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當期全部獎金，并扣發(fā)當日工資與住房補貼。l 對公司財物、名譽造成損害l 違反公司管理規(guī)定l 有嚴重不良行為l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上l 在十二個月內(nèi)，累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。E 負責培訓資源的開發(fā)與管理。3 業(yè)余培訓或?qū)W習公司管理部門員工參加業(yè)余培訓或?qū)W習，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。2 人事檔案管理實行公司領(lǐng)導下的分級管理負責制。4 人事檔案管理，應嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。附錄1： Recruiting Request招聘申請Department用人部門Position/title招聘職位Amount人數(shù)Interviewer面試負責人Working Location工作地點Close date預定聘用日期Job Description職位描述Role in the organization chart在部門組織結(jié)構(gòu)圖中位置Career path此職位發(fā)展計劃Education background教育背景(專業(yè) 年限)Experience amp。五. 員工人事檔案管理1 人力資源部負責管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。房租補貼標準按工作機構(gòu)同級別人員住房工資標準的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準的30％），由工作機構(gòu)按月發(fā)放。五. 公開人才招聘1 進行應聘崗位分析設(shè)計測評要素及權(quán)重；2 統(tǒng)一設(shè)計面試題；3 根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構(gòu)貫徹落實。l 未經(jīng)允許擅自帶人進入公司者。l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。公司繳費：員工的上年月工資總額的19%個人繳費：員工的上年月工資總額的7%二. 住房公積金1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2 試用期滿后由所在機構(gòu)人事部門負責辦理住房公積金繳納手續(xù)3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案5 住房公積金：公司繳費：員工的上年月工資總額的8%個人繳費：員工的上年月工資總額的8%三. 住房公積金1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后由公司負責辦理參加失業(yè)XX事宜3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其XX關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到期或解除的，符合享受失業(yè)XX條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4 失業(yè)XX的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案5 法定失業(yè)XX：公司繳費：%個人繳費：%四. 工傷XX1 與公司形成勞動關(guān)系的人員2 公司工傷XX的起始日期以每位員工入司起薪之月起3 工傷XX的具體內(nèi)容、認定條件、核定標準等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案4 法定工傷XX：公司繳費：%個人繳費：無五. 補充養(yǎng)老XX1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2 員工為公司服務滿一年公司，公司為員工辦理補充養(yǎng)老XX事宜3 每年12月由人力資源部、工會負責建立補充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜4 補充養(yǎng)老XX支取A 員工達到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老XX本金及收益累計總額的100%；B 司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老XX本金及收益累計總額的90%；C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老XX本金及收益累計總額的80%；D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老XX本金及收益累計總額的60%；E 司齡不滿3年離司的員工，不享受補充養(yǎng)老XX金；六. 補充醫(yī)療XX1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2 公司辦理補充醫(yī)療XX項目：A 員工因病死亡XX；B 員工意外傷害身故（含高殘）XX；C 員工醫(yī)療XX（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D 重大疾病XX。公司級領(lǐng)導、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡。2 基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。 提出辭職的員工，應提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。2 合同變更 由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： A. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準。D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。4. 與新員工簽署《勞動合同》。人力資源部負責將結(jié)果通知推薦人。E. 人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。人力資源部應根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱瑢φ找酝鶎嶋H費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報人事和財務主管副總經(jīng)理（總助）批準執(zhí)行。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二. 為達到上述目標，XXXX公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導有關(guān)人力資源方面的政策和程序。其次再考慮面向社會公開招聘。III 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認到崗的周期。各部門均不得自行接收安排應屆大學畢業(yè)生、研究生到本部門實習或見習。3. 推薦成功和獎勵辦法A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。5. 確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。E. 派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報人力資源部。B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準。3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進行面談，并作出回復。按月固定發(fā)放。2 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。3 醫(yī)療報銷的規(guī)定A 員工醫(yī)療費用報銷，屬于商業(yè)醫(yī)療XX公司承擔責任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔責任后余額的報銷本著公司與員工共同負擔的原則B 員工醫(yī)藥費報銷時按商業(yè)醫(yī)療XX公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報銷4 餐費A 公司每月發(fā)放300元的誤餐補貼，員工可自行購買餐券就餐。l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。l 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。C 根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。如有可能，將充當該課程內(nèi)部講師。六. 建立指導人計劃指導與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、公司文化認同、工作作風、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。F 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費由工作機構(gòu)按財務有關(guān)規(guī)定予以報銷。2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。 Qualification所需經(jīng)驗 技能Other requirement其它要求(英語 計算機等)Requested by (Dept. Head)用人部門簽字Date:日期批準（可選擇）： ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務分管副總/助理/日期 ○HR分管副總/助理/日期 ○HR總監(jiān)/日期 ○分支機構(gòu)總經(jīng)理/日期 ○分支機構(gòu)HR經(jīng)理附錄2： Interview Evaluation Form面試評估表Name of Applicant: (應聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應聘職位) Date: （時間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評價 (如:溝通能力、學習能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗（專業(yè)背景及專長）Service centric服務至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團隊協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語言表達能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠實、開放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對行業(yè)的興趣Interest to the job對工作的興趣Foreign language外語水平Computer計算機水平Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動 Personality個性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性